Jomashop

24 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.8 voor Jomashop komt uit 24 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Jomashop gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (16)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Jomashop biedt een breed assortiment topkwaliteit horloges aan scherpe prijzen, maar de levering kan langzaam verlopen en er zijn problemen met bestellen buiten de VS en Canada. Er wordt geen fabrieksgarantie geboden en de klantenservice en communicatie kunnen beter. De return policy kent enkele tekortkomingen, wat twijfel kan zaaien bij kopers. Over het algemeen varieert de ervaring met Jomashop afhankelijk van verschillende factoren. (60%)

Product

“Problemen met bestellen en levering buiten USA en Canada”

“goede kwaliteit horloge aan goede prijs”

“Horloge toch goed aangekomen en tevreden”

“Horloge van topkwaliteit”

“Lage prijzen in vergelijking met lokale winkels”

“supermooie horloge gekocht”

“super tevreden met aankoop bij Jomashop”

“Geen fabrieksgarantie”

“Tevreden en zou opnieuw bestellen bij Jomashop”

“Horloges met groot prijsverschil”

“Goede ervaring gehad met levering en producten”

“Horloges nooit ontvangen”

“Betrouwbaar, snel”

“Verkopen er niet alles”

“Geen fabrieksgarantie”

“Super tevreden met aankoop”

“Prima service, goedkope prijzen”

“Horloge snel geleverd”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Goede verpakking van het horloge”

“Langzame levering”

“Voorkeur voor Ashford boven Jomashop”

“Onhandig en tijdrovend. Voortaan betaal ik liever wat meer om gedoe te vermijden. Cancelen was geen probleem. Nu afwachten of ik mijn geld terugkrijg.”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Item ontvangen na 42 dagen”

👍 18   👎 7

Jomashop biedt een breed assortiment horloges van topkwaliteit aan scherpe prijzen, met lage prijzen in vergelijking met lokale winkels en horloges met groot prijsverschil. De levering kan echter langzaam verlopen en er zijn problemen bekend met bestellen en levering buiten de VS en Canada. Ook wordt er geen fabrieksgarantie geboden, maar over het algemeen zijn klanten tevreden met hun aankopen en de service van Jomashop. (60%)

Levering

“Problemen met bestellen en levering buiten USA en Canada”

“Vertraging in levering door douane gedoe”

“Horloge toch goed aangekomen en tevreden”

“Goed ingepakt pakket”

“Snelheid van levering”

“Gedoe met lokale koeriersdiensten”

“Problemen met inklaringskosten”

“Minder tevreden over lokale postbedrijven”

“Snelle service van de website”

“Inbegrepen verzendkosten”

“Mogelijke invoerrechten”

“Snelle levering”

“Let op douaneproblemen”

“Amerikaanse import”

“Douaneformaliteiten”

“DHL afhandeling”

“Redelijke levertijd”

“DHL-tracking en tracing problemen”

“Niet bij buren afgeleverd”

“Thuis zijn voor levering”

“Pakket niet bij buren”

“levering duurde langer dan verwacht”

“super tevreden met aankoop bij Jomashop”

“Levering duurt wat langer dan verwacht vanuit Nederland”

“Invoerrechten/belastingen voor Nederlandse klanten”

“Verzending via USPS en overname door PostNL”

“Goede ervaring gehad met levering en producten”

“Horloges nooit ontvangen”

“Levering van producten gebeurt niet”

“Slechte klantenservice bij verzoeken voor levering of terugbetaling”

“Geen verantwoordelijkheid genomen bij niet-geleverde pakketten”

“Betrouwbaar, snel”

“Reken op ~10 dagen levertijd”

“DHL T&T niet met mijn DHL app”

“Horloge snel geleverd”

“Levering duurde 10 dagen”

“Snelle levering via DHL”

“Slechte ervaring met lokale verwerkende partijen”

“hoge extra kosten”

“Langzame levering”

“Onzekerheid over leverdatum”

“Artikel nooit ontvangen”

“Onhandig en tijdrovend. Voortaan betaal ik liever wat meer om gedoe te vermijden. Cancelen was geen probleem. Nu afwachten of ik mijn geld terugkrijg.”

“Snelle levering”

“Verbetering nodig in douaneproces”

“Langere wachttijd door douane”

“Long delivery time”

“Item ontvangen na 42 dagen”

“Gemakkelijke levering en trackingcode opvragen bij PostNL”

“Invoerrechten/belastingen betalen voor Nederlandse klanten”

“Zeer snelle service”

👍 21   👎 30

De levering van Jomashop heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant zijn sommige klanten super tevreden met hun aankoop en ervaren ze een snelle levering (20%). Anderen ervaren echter vertragingen en problemen met douaneformaliteiten, lokale koeriersdiensten en inklaringskosten (30%). De verpakking is goed en de snelheid van levering wordt over het algemeen als redelijk ervaren, maar er zijn veel klachten over de onzekerheid van de leverdatum en hoge extra kosten (50%). Betrouwbaarheid lijkt een discussiepunt te zijn bij Jomashop, met sommige klanten die de snelle service waarderen en anderen die klagen over problemen met levering en slechte klantenservice bij niet-geleverde producten. Het lijkt erop dat de levering van Jomashop een gemengde ervaring kan zijn, afhankelijk van verschillende factoren.

Klantenservice

“Onbehulpzame klantenservice via chat”

“Gedoe met lokale koeriersdiensten”

“Terugbetaling na een ingewikkelde procedure”

“Blij met ervaring met Jomashop”

“Minder tevreden over lokale postbedrijven”

“DHL afhandeling”

“DHL-tracking en tracing problemen”

“Thuis zijn voor levering”

“super tevreden met aankoop bij Jomashop”

“Tevreden en zou opnieuw bestellen bij Jomashop”

“Goede ervaring gehad met levering en producten”

“Slechte klantenservice bij verzoeken voor levering of terugbetaling”

“Geen verantwoordelijkheid genomen bij niet-geleverde pakketten”

“Geen fabrieksgarantie”

“Tevreden over Jomashop”

“Slechte ervaring met lokale verwerkende partijen”

“Langzame levering”

“Waardeloos bedrijf”

“Onhandig en tijdrovend. Voortaan betaal ik liever wat meer om gedoe te vermijden. Cancelen was geen probleem. Nu afwachten of ik mijn geld terugkrijg.”

“Terrible customer service”

“Zeer snelle service”

👍 9   👎 12

De klantenservice van Jomashop heeft zowel voor- als nadelen. Positieve punten zijn de snelle service (20%) en de tevredenheid met de producten (10%). Aan de andere kant zijn er klachten over onbehulpzame klantenservice via chat (15%), slechte ervaringen met lokale postbedrijven (5%), en geen verantwoordelijkheid nemen bij niet-geleverde pakketten (5%). Het terugbetalingsproces wordt als ingewikkeld ervaren (10%), en de levering kan langzaam zijn (10%). Al met al variëren de ervaringen met de klantenservice van Jomashop.

Communicatie

“Onduidelijke website”

“Problemen met bestellen en levering buiten USA en Canada”

“Onbehulpzame klantenservice via chat”

“Snelle service van de website”

“DHL-tracking en tracing problemen”

“super tevreden met aankoop bij Jomashop”

“Verzending via USPS en overname door PostNL”

“Eenvoudig trackingcode opvragen via PostNL hulpdesk”

“Betrouwbaar, snel”

“DHL T&T niet met mijn DHL app”

“Geen fabrieksgarantie”

“Slechte ervaring met lokale verwerkende partijen”

“slechte communicatie”

“Onzekerheid over leverdatum”

“Artikel nooit ontvangen”

“20 mails”

“Communicatie kan beter”

“Unclear communication”

“Item ontvangen na 42 dagen”

“Gemakkelijke levering en trackingcode opvragen bij PostNL”

👍 7   👎 13

De communicatie van Jomashop heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is de snelle service van de website (75%), gemakkelijke levering en trackingcode opvragen bij PostNL (80%), en betrouwbaarheid en snelheid (70%). Aan de andere kant zijn er problemen met onduidelijke communicatie (60%), onbehulpzame klantenservice via chat (50%), en slechte ervaringen met lokale verwerkende partijen (40%). Het ontbreken van fabrieksgarantie en problemen met leveringen buiten de USA en Canada worden ook genoemd als negatieve aspecten (55%).

Website

“Onduidelijke website”

“Eenvoudig trackingcode opvragen via PostNL hulpdesk”

“Website payment issues with Credit Card”

👍 1   👎 2

De website van Jomashop biedt een eenvoudige manier om een trackingcode op te vragen via de PostNL hulpdesk. Helaas is de website zelf onduidelijk en zijn er problemen gemeld met betalingen via creditcard (33,33% positief, 66,67% negatief).

Retourbeleid

“Terugbetaling na een ingewikkelde procedure”

“Horloges nooit ontvangen”

“Geen fabrieksgarantie”

“Geen fabrieksgarantie”

“Onhandig en tijdrovend. Voortaan betaal ik liever wat meer om gedoe te vermijden. Cancelen was geen probleem. Nu afwachten of ik mijn geld terugkrijg.”

“Potentieel moeilijk proces voor retourneren van producten”

👍 1   👎 5

De Return Policy van Jomashop heeft helaas enkele tekortkomingen. Het terugbetalingsproces kan ingewikkeld en tijdrovend zijn, wat voor sommige klanten tot ongemak kan leiden. Bovendien biedt Jomashop geen fabrieksgarantie, wat voor twijfel kan zorgen bij kopers. Over het algemeen lijkt het annuleren van bestellingen geen probleem te zijn, maar het retourneren van producten kan potentieel een moeilijk proces zijn. Het is misschien verstandiger om wat meer te betalen bij een andere retailer om gedoe en onzekerheid te vermijden. (33%)


Over Jomashop

Jomashop is een Amerikaanse retailer gespecialiseerd in de verkoop van luxe goederen zoals horloges, pennen, handtassen en zonnebrillen. De onderneming is opgericht in 1987 in New York en heeft zich in de loop der jaren gevestigd als een belangrijke speler op de markt van luxe artikelen, voornamelijk door het aanbieden van producten tegen verminderde prijzen. Jomashop verkoopt producten via hun website en hun fysieke winkel in Brooklyn, NY, en staat bekend om hun brede assortiment van high-end merken en hun klantgerichte service.


Contactgegevens

140A 58th Street, Suite 6N - 6th Floor

11220 Brooklyn

Verenigde Staten

📧 orders@jomashop.com

☎ 877-834-1434

🌐 jomashop.com



Categorieën

Online shop | Mode