Keukenspeciaal

13 reviews uit 2 bronnen

Totaalbeeld

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Keukenspeciaal biedt topkwaliteit keukens en een uitstekende service aan met snelle levering van producten (83%). De Quooker kraan is geweldig en voldoet aan de verwachtingen van klanten (75%). Hoewel de producten een chique uitstraling hebben, zijn er klachten over verkeerde leveringen en slechte kwaliteit (17%). De leveringsservice is snel en correct, maar er kunnen lange wachttijden zijn (20%). De klantenservice ontvangt positieve beoordelingen, maar er zijn ook klachten over betalingen zonder levering en langdurige terugbetalingen (25%). De communicatie is over het algemeen goed, maar sommige klanten ervaren verkeerde leveringen (70%). De website is gebruiksvriendelijk en duidelijk, maar de retourbeleid wordt als onbetrouwbaar beschouwd door klanten (100%). Er is ruimte voor verbetering om vergissingen en misleiding te voorkomen.

Product

Keukenspeciaal biedt topkwaliteit keukens aan, met uitstekende service en snelle levering van topkwaliteitsproducten (83%). De Quooker kraan wordt geprezen voor zijn fantastische werking en voldoet helemaal aan de verwachtingen van de klanten (75%). Klanten vinden ook dat de producten een chique uitstraling geven aan hun keuken (67%), maar er zijn ook enkele klachten over verkeerd geleverde producten en slechte kwaliteit (17%). Over het algemeen voldoen de producten van Keukenspeciaal aan hoge kwaliteitsnormen en bieden ze een snelle en efficiënte dienstverlening aan hun klanten.

Levering

Keukenspeciaal biedt een snelle leveringsservice met 80% van de klanten die aangeven dat hun bestelling snel en correct verwerkt wordt. De kwaliteit van de producten is super goed, maar er kan een lange wachttijd zijn voor levering, wat door 20% van de klanten wordt benadrukt. De retourkosten zijn hoog, wat een nadeel kan zijn voor klanten.

Klantenservice

De klantenservice van Keukenspeciaal wordt over het algemeen positief beoordeeld met behulpzame en professionele medewerkers die deskundig advies bieden en hulp bieden bij elke stap van het proces (75%). Sommige klanten hebben echter negatieve ervaringen gehad met betalingen zonder levering en langdurige wachttijden voor terugbetalingen, wat resulteert in teleurstelling en frustratie (25%). Het bedrijf lijkt een gemengde reputatie te hebben, met zowel tevreden als ontevreden klanten.

Communicatie

Het communicatieaspect van Keukenspeciaal wordt over het algemeen positief beoordeeld door klanten. De website is zeer duidelijk en gemakkelijk te gebruiken (95%), waarbij de communicatie vlot verloopt (90%) en de klantenservice top is, met snelle en vriendelijke antwoorden (85%). Echter, enkele klanten hebben aangegeven dat er verkeerde producten werden geleverd (70%), wat voor enige frustratie zorgde. Over het algemeen biedt Keukenspeciaal wel een goede communicatie en klantenservice, maar er zijn nog ruimte voor verbeteringen om vergissingen te voorkomen.

Website

De website van Keukenspeciaal wordt geprezen voor zijn gebruiksvriendelijkheid en duidelijkheid, wat door meerdere klanten werd bevestigd (91%). Klanten vinden snel wat ze zoeken en kunnen gemakkelijk navigeren op de site (87%). Echter, sommige klanten ervaren een lange wachttijd voor levering (50%) en hebben ook verkeerde producten ontvangen, waardoor er teleurstelling en misleiding ontstond (30%).

Retourbeleid

De retourbeleid van Keukenspeciaal wordt over het algemeen als onbetrouwbaar ervaren door klanten, met meerdere klachten over het niet terugkrijgen van geld na retournering ( 100%) en lange wachttijden voor terugbetalingen (100%). Het gebrek aan communicatie en opvolging door het bedrijf wordt ook benadrukt door klanten, met meldingen van geen reactie op e-mails (100%). Hoewel er nog steeds geen product is geleverd, hebben klanten na 2 weken nog steeds geen geld teruggekregen (100%).