Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Maas Computers is een professionele en betrouwbare partner voor duurzame hardware met een goede prijs-kwaliteitverhouding (75%). De snelle leveringsservice zorgt voor tevreden klanten (80%), terwijl de vriendelijke en behulpzame klantenservice voor topklantenservice en tevredenheid zorgt (100%). De communicatie is efficiënt en duidelijk, maar er zijn enkele verbeterpunten zoals verkeerde adviezen (83%). De website is gebruiksvriendelijk en aanbevolen als betrouwbare leverancier, maar heeft wel wat grafische snelheidsproblemen (90%). Het retourbeleid is over het algemeen positief, maar er zijn enkele verbeterpunten met betrekking tot verkeerde informatie over producten (70%). Al met al is Maas Computers een goede keuze voor kwalitatieve hardware met snelle levering en uitstekende klantenservice, hoewel er nog ruimte is voor verbetering op het gebied van communicatie en retourbeleid.
Product
Maas Computers biedt een breed assortiment aan producten met een goede kwaliteit voor een betaalbare prijs. De snelle levering en professioneel advies zorgen voor tevreden klanten. Klanten worden goed geholpen met het maken van de juiste keuze voor hun computerconfiguratie. Echter kan het voorkomen dat er verkeerde adviezen worden gegeven bij producten, wat voor extra kosten kan zorgen. Over het algemeen is Maas Computers een professionele en betrouwbare partner voor duurzame hardware met een goede prijs-kwaliteitverhouding. (75/25)
Levering
Maas Computers biedt een snelle leveringsservice met een vlotte en professionele afhandeling van bestellingen tot aflevering (80%). Klanten kunnen genieten van een breed scala aan betaalbare producten en vriendelijke ontvangst bij het ophalen van bestellingen (75%). De levering van onderdelen is snel en efficiënt, met correcte leveringen en eenvoudige retourprocessen (70%). Hoewel er enkele klachten zijn over vertragingen en retourkosten, biedt Maas Computers over het algemeen een betrouwbare dienstverlening met goede klantenservice en snelle levering (70%).
Klantenservice
Maas Computers biedt een vriendelijke en behulpzame klantenservice met deskundig advies en professionele afhandeling van bestellingen (70%). De medewerkers weten waar ze mee bezig zijn en leveren topklantenservice en tevredenheid (100%). Daarnaast is er een vlotte afhandeling van problemen en snelle oplossingen bij klachten, waardoor klanten tevreden zijn met hun aankopen (90%). Er wordt direct contact geboden zonder ingewikkelde retourprocedures en er is een efficiënte klantenservice beschikbaar via chat en WhatsApp (80%). Ten slotte is Maas Computers een betrouwbare partner met goede service, waardoor klanten graag terugkomen voor hun volgende aankoop (80%).
Communicatie
De communicatie van Maas Computers wordt gewaardeerd vanwege de efficiëntie en duidelijkheid, met deskundig personeel dat vragen tijdig beantwoordt en klanten vriendelijk en professioneel te woord staat. Er zijn echter enkele negatieve opmerkingen over verkeerde adviezen en het ontbreken van bepaalde services, zoals het niet ontvangen van offertes of het niet aanbieden van de juiste stekkers. Over het algemeen lijkt de communicatie van Maas Computers positief te worden ontvangen, met een bereikbaar support team, snelle reacties en goede adviezen voor klanten (83%).
Website
Maas Computers heeft een gebruiksvriendelijke website met chatoptie (80%) voor snelle en makkelijke bestellingen (75%), maar sommige klanten hebben last gehad van grafische snelheidsproblemen (Microsoft Visio) (10%). Desondanks wordt Maas Computers toch aanbevolen als betrouwbare leverancier (90%) met goede producten en service (85%). Het is een prima adres voor refurbished producten (95%) en de snelle aanpassingen op de website worden ook gewaardeerd (70%).
Retourbeleid
Het retourbeleid van Maas Computers wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 70% van de reviews die tevreden zijn over de probleemloze retourzending en direct advies zonder ingewikkelde retourprocedure. Klanten zijn ook tevreden over de goede oplossingen met retourlabels en de nette afhandeling van retouren met terugbetaling van verzendkosten (60%). Echter, 10% van de klanten heeft aangegeven dat verkeerde informatie over producten heeft geleid tot extra kosten bij de retour. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Maas Computers transparant en klantvriendelijk, met enkele verbeterpunten voor de toekomst.
Over Maas Computers
Maas Computers is een leverancier van refurbished en jong gebruikte hardware, computers, en laptops. Het bedrijf heeft een jarenlange ervaring in de computermarkt en biedt gangbare producten aan met een goed kwaliteitsniveau en concurrerende prijzen. Ze richten zich op particulieren, overheidsinstanties en bedrijven, en werken met een netwerk van wederverkopers. Klanten kunnen online snel een offerte aanvragen of een bestelling plaatsen. Alle producten zijn van A-merken en zijn procesmatig gecontroleerd. Maas Computers biedt een maximale service en gemak aan hun klanten, met garanties tot 3 jaar op de verkochte producten. Ze bieden ook aanvullende mogelijkheden voor zakelijke klanten, zoals een accountmanager, snelle garantie afhandeling en reseller prijzen. Maas Computers staat bekend om hun snelle online service, 14 dagen bedenktijd, en volledige garantie op alle producten.
Contactgegevens
Cargadoorweg 17
6541 BT Nijmegen
Nederland