Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Oog voor oren biedt een professionele service met goede kwaliteit hoortoestellen (80%), efficiënte levering van de nieuwste gehoortoestellen (95%), en uitstekende klantenservice met vriendelijk en deskundig personeel (85%). Hoewel sommige klanten klagen over onduidelijke instructievideo's en verkeerde producten ontvangen, biedt oogvoororen een praktische oplossing voor ouderen en een zorgvuldige en klantvriendelijke ervaring (80%).
Product
Het bedrijf Oog voor oren biedt een ruim assortiment aan hoogwaardige hoortoestellen met deskundig en vriendelijk personeel. De expertise van Mevrouw de Jong wordt zeer gewaardeerd en er is een snelle levering van de nieuwste gehoortoestellen. De communicatie verloopt gemakkelijk en er zijn efficiënte reparaties en vervangingen indien nodig. Er is echter kritiek op de onduidelijke instructievideo's en het gebrek aan juiste instellingen van de gehoorapparaten, maar over het algemeen biedt Oog voor oren een professionele service met goede kwaliteit hoortoestellen (80%).
Levering
De levering van Oogvoororen wordt geprezen om zijn efficiëntie (90%), professionele service aan huis (85%), snelle levering van de nieuwste gehoortoestellen (95%), en vlotte vervanging en reparatie van defecte toestellen (100%). Helaas zijn er klachten over de verkeerde producten ontvangen (70%), lange wachttijden voor de juiste producten (65%), en diverse keren terugsturen naar de producent (60%). Toch biedt Oogvoororen een praktische oplossing voor ouderen die niet naar een audicien kunnen gaan (80%) en een vriendelijke service aan huis met moderne en digitale apparaten (90%).
Klantenservice
Oogvoororen biedt een uitstekende klantenservice met vriendelijk en deskundig personeel dat zorgt voor een efficiënt aankoopproces (85%). Ze hebben hoogwaardige kennis en service met geweldige expertise en opvolging na verkoop (90%). Klanten kunnen rekenen op snelle hulp bij defecten, gratis reparaties en vervangingen, en zelfs gratis nieuwe luidsprekers indien nodig (95%). De behulpzame helpdeskmedewerkers en vriendelijke en professionele aanpak zorgen voor een zorgvuldige en klantvriendelijke ervaring (85%). Echter, sommige klanten hebben kritiek geuit over onhandige organisatie, gebrek aan coordinatie en onvoldoende garanties (70%).
Communicatie
Oogvoororen biedt een uitstekende klantenservice en advies van deskundig en vriendelijk personeel, met een efficiënt aankoopproces. De communicatie met het maken van afspraken en aanpassingen van gehoortoestellen verloopt gemakkelijk en vriendelijk. De mogelijkheid tot remote control van gehoortoestel is een handige feature. Echter, er zijn enkele klachten over onduidelijke instructievideo's en enkele gevallen van vertraging en onhandige organisatie. Over het algemeen wordt de ervaring met oogvoororen als zeer positief beoordeeld. (75%)
Website
De website van oogvoororen biedt een handige service voor huisbezoeken van audiciens voor hoortests en het uitproberen van hoortoestellen, wat vooral handig is voor ouderen die niet naar een audicien kunnen gaan. De ervaring wordt beschreven als vele malen beter dan bij de concurrentie, waardoor dit een goede optie kan zijn voor mensen op zoek naar een persoonlijke en praktische oplossing. (100%)
Over oogvoororen
Oogvoororen is een platform voor diverse hoorzorgoplossingen dat vijf jaar geleden werd opgericht. Het bedrijf heeft momenteel 11 vestigingen door heel Nederland en audiciens die in heel Nederland werken. Ze bieden hoorapparaten van verschillende merken, onderhoudsartikelen en andere hoorhulpmiddelen aan in hun webshop, waar klanten ook reviews kunnen achterlaten. Oogvoororen biedt 14 dagen herroepingsrecht en 5 jaar volledige garantie op hun producten. Ze hebben ook een blog, informatie over vergoedingen en een vragenlijst voor auditieve beperkingen op hun website. Het bedrijf is van plan om uit te breiden naar Vlaanderen.
Contactgegevens
Doctor Deelenlaan 8b
5042 AD Tilburg
Nederland