Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Totaalbeeld

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. OpenSky biedt over het algemeen goede kwaliteitsproducten voor een redelijke prijs, met een mooi design en snelle levering. De bestelprocedure verloopt vlot en de producten zijn makkelijk in elkaar te zetten. Helaas kunnen de stoelen niet super comfortabel zijn en is de kwaliteit soms ondermaats. Er zijn ook klachten over kosten na het opzeggen van een rekening en vertragingen bij het ontvangen van producten. De levering lijkt gemengde reacties op te roepen en de klantenservice heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. De communicatie en website van OpenSky hebben ook hun tekortkomingen, met klachten over slechte communicatie, oplichting en hoge prijzen. Het retourbeleid heeft zowel positieve als negatieve aspecten, met gemakkelijke returns maar ook klachten over ongeldige retourlabels en gedoe bij retourzendingen. Over het algemeen lijkt OpenSky niet consistent te zijn in alle aspecten van hun dienstverlening, wat het vertrouwen van klanten kan schaden. (50%)

Product

“slecht verpakt”

“Duurde lang voordat product ontvangen”

“Kwaliteit product ondermaats”

“Oplichterij”

“Opgelicht bedrijf”

“Aanbetaling was hoger dan normaal gevraagd”

“Hoge maandelijkse betalingen zonder verlaging totaalbedrag”

“Rekenden kosten aan na opzeggen van rekening”

“Fout in levering”

“Goede kwaliteit voor redelijke prijs”

“Snelle levering en mooie uitstraling”

“Makkelijk in elkaar te zetten”

“Stoelen niet super comfortabel”

“Perfecte kussens gevonden”

“Rugleuning van stoelen te laag”

“Goede aankoop voor betaalbare prijs”

“Goede kwaliteit voor de prijs”

“Mooi design”

“Kledingstukken van slechte kwaliteit en slechte pasvorm”

“Opwinding”

“Verkeerd product ontvangen”

“Vlotte bestelprocedure en levering”

“Blender is overduidelijk opgeknapt en heeft niet de verwachte kracht”

“Kan niet tippen aan vorige blender”

“Opvallende geur bij gebruik”

“Geld gestolen en geen product geleverd”

“Nog steeds geen product ontvangen na lange wachttijd”

“Geen verbetering in kredietlimiet ondanks grote betalingen”

“Niet nuttig voor kredietopbouw”

“twijfelachtige praktijken”

“Misleidende reclame”

“Verkeerde productmaat”

“Hebben mijn geld gestolen en mij nooit het product gegeven”

“Verkeerde productkleur”

“Eerst enthousiast”

“Slecht verpakt $100,00 wandklok, volledig gebroken gezicht”

“Geweldige productkwaliteit”

“Slechte kwaliteit kledingstukken”

“Verkeerd product ontvangen, Bestelling ontbreekt, Slechte klantenservice”

“Zeer tevreden klant”

“Goede kwaliteit”

“Oorbellen van slechte kwaliteit, onwaar adverteren”

“Ontbrekende witte geschenkdoos, discrepantie in productbeschrijving”

“Mijn bestelling was niet compleet.”

“Productafbeelding komt niet overeen met ontvangen item”

“Geweldige kwaliteit en geweldige prijs!”

“Fraude! Bestelling nooit ontvangen.”

“Oplichtende magazijnchaos”

“Verkeerde maat en kwaliteit”

“Verkeerd product verzonden”

“Eerste bestelling”

“Zending kwam beschadigd aan”

“Hoogwaardige handtas”

“Zorgvuldige verpakking”

“Goedkope zwembadprijs maar bleek een oplichterij”

“Geleverd item was niet zoals beschreven”

“Bestel geen producten van deze site.”

“Ik heb een artikel besteld en nooit ontvangen.”

“geweldig”

“Prachtige en goed gemaakte ketting”

“Geweldige topiary, geweldige prijs!”

“Hou van deze topiary! Het is ongeveer 4ft hoog en de bladeren zijn dicht geweven rond de centrale "tak".”

“Geplaatst op mijn terras dat de hele dag zon en warmte ontvangt, waardoor ik geen potten met levende planten buiten kan zetten.”

“open haard verscheen snel”

“open haard kwam beschadigd aan”

“Product was defect”

“Product op tijd ontvangen”

“De fontein lekte”

“Tweede fontein lekt ook”

“Mooie ring”

“hebben zichzelf hersteld na slechte klantenservice”

“mooie halsketting en oorbellen”

“Positieve ervaring met een andere verkoper”

“interesse in items te koop”

“Bedrijf Niet Betrouwbaar”

“Item beschadigd aangekomen”

“Product lijkt goed gemaakt en duurzaam”

“Voldoet goed aan mijn doel”

“Extreem snelle verzending”

“Beschadigde meubels”

“Geweldig item”

“Item veroorzaakte irritatie in de oren van de hond”

“Mooie uitstraling”

“Stoelen lastig in elkaar te zetten”

“Stoelen niet super comfortabel”

“Perfecte kussens gevonden”

“Wou dat de rugleuning van de stoelen hoger was”

“Snelle levering”

“Prima staat van het item”

“Grote maat van armband”

“Niet in staat om Open Sky te bereiken voor een retourlabel”

“Geweldige kwaliteit zeker het geld waard”

“Enorm verschil in kwaliteit in vergelijking met goedkopere sets”

“Precies zoals afgebeeld en comfortabel”

“Hou ervan om iets te kunnen krijgen met lage betalingen”

“Leuke spullen”

“Wou dat sommige items goedkoper waren”

“Geen probleem met het plaatsen van een bestelling of het ontvangen van een bestelling”

“Makkelijk te vinden en producten te kopen”

“Geen reactie op klacht over gebrekkig item”

“productbeschrijvingen accuraat”

“Geweldige kwaliteit, variëteit en prijs”

“Item is veel kleiner dan op de website verscheen”

“Goede kwaliteit”

“Verkeerd item ontvangen, maar snel opgelost”

“Bedrijf heeft niet de juiste initialen voor armband verzonden”

“Foto's zijn misleidend en maten vallen klein uit”

“Remanufactured blender not as powerful as expected”

“Smells like hot engine when in use”

“De selectie is goed genoeg”

“Goedkope producten ontvangen”

“Verkeerde bestelling ontvangen”

“Hoge verwachtingen niet waargemaakt”

“Hart/kruis Sterling zilveren hangers”

“Een brak twee weken na Kerstmis”

“De andere verkleurde”

“Kwaliteit van de merchandise teleurstellend”

“Ze waren erg blij met hun aankoop en de ervaring.”

“Makkelijk om maandelijkse betalingen te doen”

“Teleurgesteld over verzoek tot verhoging van de limiet”

“Niet in staat om borg te verhogen”

“Ze hadden de potten en pannen die ik wilde toen anderen uitverkocht waren”

“geweldige waarde”

“Mooi zoals op de foto's”

“Moeiteloos bestelproces”

“Uitstekende kwaliteitsproducten”

“Snelle service”

“Geweldig product”

“Product zoals beschreven”

“Veelkleurig uiterlijk”

“te chique”

“Kerstcadeau besteld bij Walmart”

“Verkeerde itemkleur ontvangen”

“Onduidelijk selectieproces voor productvariaties”

“Verkeerd item ontvangen”

“Terugkerend probleem bij het bestellen van de gewenste variatie”

“Verkeerd patroon sokken ontvangen na 10 dagen”

“Nauwkeurig beschreven item”

“Goede kwaliteit voor een redelijke prijs”

“Vintage stijl geeft een elegante uitstraling”

“Makkelijk bestellen, snelle verzending”

“Kwaliteit van stoelhoes was vreselijk”

“Hoes is super dun met veel losse draden”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Product van hoge kwaliteit en snelle verzending”

“Slechts één item ontvangen in plaats van twee”

“verkeerd product verzonden”

“Goede verpakking”

“Misleidende coupon”

“Slechte kwaliteit product”

“Bestelde kussens kwamen volledig plat aan”

“Defect product, geen terugbetaling zonder kosten”

“Snelle levering van oorbellen, Vertraagde levering van oordopjes”

“Schattige website die gemakkelijk te beheren is”

“zeer teleurgesteld”

“Slechte kwaliteit van het item, defect item”

“Persoonlijke documenten aangevraagd na initiële goedkeuring”

“Veel selecties en gemakkelijk retourneren”

“Productkwaliteit: Slechte kwaliteit”

“Pasvorm: Te strak”

“Vakmanschap: Slechte naaikwaliteit”

“Moeilijk aan en uit te doen: Moeilijk aan en uit te doen”

“Topkwaliteit producten”

“Product was precies zoals afgebeeld”

“Oorbellen niet beschermd”

“Eén oorbel gebogen”

“Niet goed verpakt”

👍 80   👎 91

OpenSky biedt een goede kwaliteit producten voor een redelijke prijs, mooi design en snelle levering. De bestelprocedure is vlot en de producten zijn makkelijk in elkaar te zetten. Helaas zijn de stoelen niet super comfortabel en kan de kwaliteit soms ondermaats zijn. Het bedrijf rekent kosten aan na het opzeggen van een rekening en er kan vertraging optreden bij het ontvangen van producten. Over het algemeen biedt OpenSky een goede ervaring, maar er zijn wel enkele tekortkomingen die in overweging moeten worden genomen. (60%)

Levering

“slecht verpakt”

“gedoe bij retourzending”

“Duurde lang voordat product ontvangen”

“Oplichterij”

“Opgelicht bedrijf”

“Rekenden kosten aan na opzeggen van rekening”

“Fout in levering”

“Snelle levering en mooie uitstraling”

“Snelle levering”

“Bestellingen geannuleerd zonder reden”

“Lang wachten op levering”

“Verkeerd product ontvangen”

“Vlotte bestelprocedure en levering”

“Geld gestolen en geen product geleverd”

“Slechte berekening van levertijd”

“Nog steeds geen product ontvangen na lange wachttijd”

“Hoge kosten en verborgen kosten”

“lang wachten op geldbeschikbaarheid”

“Hebben mijn geld gestolen en mij nooit het product gegeven”

“Vertraagde levering voorbij beloofde datum”

“Slecht verpakt $100,00 wandklok, volledig gebroken gezicht”

“Ongeldige retourzendingslabel verzonden”

“Bezorgservice kan beter”

“Lange levertijd”

“Verkeerd product ontvangen, Bestelling ontbreekt, Slechte klantenservice”

“Ontbrekende witte geschenkdoos, discrepantie in productbeschrijving”

“Mijn bestelling was niet compleet.”

“Lang wachten op levering”

“bestelling is nooit aangekomen”

“Productafbeelding komt niet overeen met ontvangen item”

“Geweldige kwaliteit en geweldige prijs!”

“Vertraging in verzending”

“Onjuiste verzendingsinformatie”

“Fraude! Bestelling nooit ontvangen.”

“Bestelling werd naar verkeerd adres gestuurd.”

“Oplichtende magazijnchaos”

“Ontbrekende artikelen”

“Overdreven verzendkosten”

“Vertraagde communicatie”

“Geen levering”

“Onjuiste leveringsinformatie”

“Bestelling geannuleerd”

“FedEx trackingnummers geven aan dat ze de zending nog niet hebben ontvangen”

“Verkeerd product verzonden”

“Eerste bestelling”

“Zending kwam beschadigd aan”

“Beschadigde zending wordt morgen opgehaald”

“Ongelooflijk snelle service”

“Zorgvuldige verpakking”

“Goedkope zwembadprijs maar bleek een oplichterij”

“Valse trackingnummer verstrekt”

“Geleverd item was niet zoals beschreven”

“Bestel geen producten van deze site.”

“Ik heb een artikel besteld en nooit ontvangen.”

“onderdeel ontbreekt”

“Snelle levering zelfs tijdens COVID”

“Ontving mijn bestelling kort nadat deze was geplaatst.”

“open haard verscheen snel”

“open haard kwam beschadigd aan”

“Product op tijd ontvangen”

“Snel gearriveerd zonder problemen”

“Niet ontvangen item besteld op 15 april”

“lang wachten op retourlabel”

“Bedrijf Niet Betrouwbaar”

“Late levering”

“Gebrek aan updates over verzending”

“Bevestiging van verzending vertraagd”

“Item beschadigd aangekomen”

“Product op tijd ontvangen”

“Extreem snelle verzending”

“Snel geleverd”

“Snel aangekomen”

“Stoelen lastig in elkaar te zetten”

“Snelle levering”

“Retourproces via UPS”

“Geen probleem met het plaatsen van een bestelling of het ontvangen van een bestelling”

“In rekening gebracht, maar het item nooit ontvangen.”

“2 weken gewacht voordat het werd verzonden.”

“Verzonden naar Houston in plaats van Virginia.”

“Snel verzenden”

“Slechte communicatie”

“Verkeerd item ontvangen, maar snel opgelost”

“Lang wachten op productlevering”

“Valse trackinginformatie verstrekt”

“Geld verloren zonder product te ontvangen”

“Bedrijf heeft niet de juiste initialen voor armband verzonden”

“Fast ordering process and delivery”

“Goedkope producten ontvangen”

“Een brak twee weken na Kerstmis”

“Ze hadden de potten en pannen die ik wilde toen anderen uitverkocht waren”

“Ze hebben snel verzonden”

“Lange levertijd”

“Tijdige melding van levering”

“Snelle service”

“Kerstcadeau besteld bij Walmart”

“Langere levertijd”

“Verkeerde itemkleur ontvangen”

“Verkeerd item ontvangen”

“Verkeerd patroon sokken ontvangen na 10 dagen”

“Lange levertijd”

“Makkelijk bestellen, snelle verzending”

“Kwaliteit van stoelhoes was vreselijk”

“Verpakking kwam kapot op twee plaatsen aan”

“Oude/verkleurde stickers/labels op verpakking”

“Product van hoge kwaliteit en snelle verzending”

“Tweede paar oorbellen is nooit aangekomen”

“Slechts één item ontvangen in plaats van twee”

“Lang wachten op ontbrekend item”

“verkeerd product verzonden”

“Snelle verzending”

“Bestelde kussens kwamen volledig plat aan”

“Snelle levering van oorbellen, Vertraagde levering van oordopjes”

“bestellingen ontbreken in magazijn”

“lang wachten nadat creditcard is belast”

“Nam $1500 van account zonder diensten te leveren”

“Topkwaliteit producten”

“Snelle levering”

“Levertijd was trager dan sommige anderen”

“Oorbellen niet beschermd”

👍 36   👎 81

De levering van OpenSky lijkt gemengde reacties op te roepen bij klanten. Sommige klanten prijzen de snelle levering en vlotte bestelprocedure, terwijl anderen klagen over lange wachttijden en problemen met verkeerd geleverde of beschadigde producten. Het lijkt ook dat er zorgen zijn over oplichting en hoge kosten, met ontevreden klanten die orders anuleren vanwege slechte ervaringen. Over het algemeen lijkt de levering van OpenSky inconsistent te zijn, met zowel positieve als negatieve feedback van klanten. (45%)

Klantenservice

“slechte klantenservice”

“Vreselijke website en klantenservice”

“Frauduleuze kosten ontdekt”

“Oplichterij”

“Verschrikkelijke klantenservice”

“Niet-bestaand klantenservice e-mailadres”

“Opgelicht bedrijf”

“Fout in levering”

“Bestellingen geannuleerd zonder reden”

“Kledingstukken van slechte kwaliteit en slechte pasvorm”

“Geen enkele hulp van klantendienst bij terugbetaling”

“Accountafsluiting”

“Credit score”

“geweldige klantenservice”

“uitstekende service”

“aanbevelingswaardig”

“Geld gestolen en geen product geleverd”

“Slechte berekening van levertijd”

“Verkeerde informatie gegeven over leverdatum”

“Nog steeds geen product ontvangen na lange wachttijd”

“Slechte klantenservice”

“Nog slechtere klantenservice”

“Hoge kosten en verborgen kosten”

“Verlies van aanbetaling bij annulering”

“Niet nuttig voor kredietopbouw”

“slechte klantenservice”

“Oplichter bij opensky”

“Slechte klantenservice”

“Geen oplossing”

“Hebben mijn geld gestolen en mij nooit het product gegeven”

“Slecht advies voor leverdata”

“Vertraagde levering voorbij beloofde datum”

“Geen reactie op klacht over levering”

“De bestelling werd twee keer geannuleerd zonder reden”

“Geen reactie ontvangen op vragen”

“Charged card before canceling order”

“Account afgesloten na verlies van kaart”

“Moeilijk om klantenservice te bereiken”

“Negatieve invloed op kredietscore”

“Klantenservice telefonisch niet bereikbaar”

“Slecht verpakt $100,00 wandklok, volledig gebroken gezicht”

“Niet-responsieve leverancier, geen hulp van OpenSky klantenservice, verteld om het weg te gooien”

“Gebrek aan klantenservice”

“Verkeerd product ontvangen, Bestelling ontbreekt, Slechte klantenservice”

“Professionele klantenservice”

“Uitstekende service”

“Zeer tevreden klant”

“Goede kwaliteit”

“Snel antwoord van klantenservice”

“Goede klantenservice”

“Mijn bestelling was niet compleet.”

“bestelling is nooit aangekomen”

“klantenservice bestaat niet”

“slecht gerunde operatie”

“Traag klantenservice antwoordtijd”

“Geen annuleringsmogelijkheden voor bestellingen”

“Ontbreken van klantenservice telefoonnummer”

“Fraude! Bestelling nooit ontvangen.”

“Geen reactie op e-mails.”

“Geld terugvragen moeilijk.”

“Ontbrekende artikelen”

“Bedrijf had geen record van e-mails”

“Bestelling geannuleerd”

“Kan geen contact krijgen met de klantenservice”

“Geen reactie op meerdere berichten waarin wordt gevraagd naar de status”

“Reageren op een geretourneerd beschadigd item”

“Ontvangen retourlabel en creditcard wordt binnen 3-5 dagen gecrediteerd”

“Eerste bestelling”

“Support van klantenserviceteam was bevredigend en behulpzaam”

“Beschadigde zending wordt morgen opgehaald”

“Goedkope zwembadprijs maar bleek een oplichterij”

“Geen reactie op e-mails”

“Geen telefoonnummer voor klantenservice”

“Probleem opgelost na contact met klantenservice maar lange wachttijd in de wachtrij”

“Bestel geen producten van deze site.”

“Je kunt niemand telefonisch bereiken.”

“Ik heb verschillende e-mails gestuurd en niemand heeft gereageerd.”

“Ik ben erg ontevreden over dit bedrijf.”

“28 oproepen voor de mijne”

“nooit verbonden”

“15 dagen automatische reactie”

“snelle en effectieve reactie”

“Geweldige service”

“Product was defect”

“Uitstekende klantenservice”

“hebben zichzelf hersteld na slechte klantenservice”

“verschrikkelijke klantenservice”

“e-mail over retour ontvangen na plaatsen van review”

“retourautorisatie ontvangen na update”

“Positieve ervaring met een andere verkoper”

“gebrek aan reactie”

“negatieve eerste ervaring”

“Bedrijf Niet Betrouwbaar”

“Geen reactie op e-mails”

“Trage reactietijd”

“Item beschadigd aangekomen”

“Beschadigde meubels”

“Klantenservice bestaat niet”

“Klantenservice reageerde traag”

“Item veroorzaakte irritatie in de oren van de hond”

“Niet in staat om Open Sky te bereiken voor een retourlabel”

“Teleurgesteld in het retourproces”

“Moeilijk om krediet toe te passen”

“Zeker een aanrader”

“Geen probleem met het plaatsen van een bestelling of het ontvangen van een bestelling”

“Geen reactie op klacht over gebrekkig item”

“In rekening gebracht, maar het item nooit ontvangen.”

“Reageert niet op mijn vragen.”

“Geen nummer om te bellen.”

“Moest via creditcardmaatschappij oplossen.”

“Zal ze zeker niet meer gebruiken.”

“Snelle vervanging van beschadigd item”

“Gemakkelijk vervangingsproces”

“Fantastische klantenservice”

“Verkeerd item ontvangen, maar snel opgelost”

“Geen direct telefoonnummer voor klantenservice”

“Gebrek aan reactie op e-mails”

“Bedrijf heeft niet de juiste initialen voor armband verzonden”

“Verkeerde bestelling ontvangen”

“Klantenservice niet meegaand”

“Overweldigende hoeveelheid e-mails”

“Probleem met uitschrijven”

“Ze waren erg blij met hun aankoop en de ervaring.”

“Makkelijk om maandelijkse betalingen te doen”

“Hoffelijk en behulpzaam personeel”

“Teleurgesteld over verzoek tot verhoging van de limiet”

“Niet in staat om borg te verhogen”

“geweldige waarde”

“Een echte aanrader”

“Snelle service”

“Zou aanbevelen”

“Bestelling geannuleerd zonder uitleg”

“Klantenservice reageert niet”

“Verkeerde itemkleur ontvangen”

“Onmogelijk om voor Kerstmis te ruilen”

“Teleurgesteld in algemene ervaring”

“Makkelijk bestellen, snelle verzending”

“Kon niet als kerstcadeau geven”

“Geen reactie op e-mailvragen twee keer”

“Onbereikbare website voor het annuleren van de bestelling”

“Zal hier nooit meer kopen”

“Snelle levering van oorbellen, Vertraagde levering van oordopjes”

“zeer teleurgesteld”

“bestellingen ontbreken in magazijn”

“lang wachten nadat creditcard is belast”

“Nam $1500 van account zonder diensten te leveren”

“Lange wachttijd aan de telefoon”

“Onbeschofte klantenservicemedewerker”

“Vreselijke ervaring”

“Niet blij”

👍 40   👎 101

De klantenservice van OpenSky heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen van klanten. Sommigen prijzen de uitstekende service en aanbevelingwaardigheid, terwijl anderen klagen over slechte klantenservice, oplichting en problemen bij het ontvangen van producten. Terugbetalingen en hulp bij problemen lijken een struikelblok te zijn voor sommige klanten. Het bedrijf lijkt echter snel te reageren op sommige klachten en problemen op te lossen na contact met de klantendienst. Het is belangrijk op te merken dat de kwaliteit van de producten van OpenSky een punt van kritiek is voor sommige klanten, terwijl anderen tevreden zijn met de waarde en service. (40%)

Communicatie

“leverancier reageert niet”

“Frauduleuze kosten ontdekt”

“Oplichterij”

“Verschrikkelijke klantenservice”

“Niet-bestaand klantenservice e-mailadres”

“Opgelicht bedrijf”

“Fout in levering”

“Bestellingen geannuleerd zonder reden”

“Opwinding”

“Betaling”

“Verkeerd product ontvangen”

“Slechte berekening van levertijd”

“Verkeerde informatie gegeven over leverdatum”

“Nog steeds geen product ontvangen na lange wachttijd”

“Neppe mailadres”

“Onbekende frauduleuze saldo verschuldigd”

“Geen verbetering in kredietlimiet ondanks grote betalingen”

“verkeerde informatie geven”

“Oplichter bij opensky”

“Misleidende reclame”

“Slecht advies voor leverdata”

“Geen reactie op klacht over levering”

“De bestelling werd twee keer geannuleerd zonder reden”

“Geen reactie ontvangen op vragen”

“Spam in inbox”

“Eerst enthousiast”

“Maandelijks bedrag niet afgeschreven zoals beloofd”

“Moeilijk om klantenservice te bereiken”

“Klantenservice telefonisch niet bereikbaar”

“Goede kwaliteit”

“Oorbellen van slechte kwaliteit, onwaar adverteren”

“Lang wachten op levering”

“bestelling is nooit aangekomen”

“klantenservice bestaat niet”

“website ziet er verdacht uit”

“Productafbeelding komt niet overeen met ontvangen item”

“Fraude! Bestelling nooit ontvangen.”

“Geen reactie op e-mails.”

“Bestelling werd naar verkeerd adres gestuurd.”

“Oplichtende magazijnchaos”

“Vertraagde communicatie”

“Onjuiste leveringsinformatie”

“Bedrijf had geen record van e-mails”

“Kan geen contact krijgen met de klantenservice”

“FedEx trackingnummers geven aan dat ze de zending nog niet hebben ontvangen”

“Geen reactie op meerdere berichten waarin wordt gevraagd naar de status”

“Is de website zelfs echt?”

“Verkeerd product verzonden”

“Misleidende advertentie”

“Goedkope zwembadprijs maar bleek een oplichterij”

“Valse trackingnummer verstrekt”

“Geen reactie op e-mails”

“Geen telefoonnummer voor klantenservice”

“Probleem opgelost na contact met klantenservice maar lange wachttijd in de wachtrij”

“Bestel geen producten van deze site.”

“Je kunt niemand telefonisch bereiken.”

“Ik heb verschillende e-mails gestuurd en niemand heeft gereageerd.”

“Ik ben erg ontevreden over dit bedrijf.”

“15 dagen automatische reactie”

“snelle en effectieve reactie”

“Snelle levering zelfs tijdens COVID”

“Ontving mijn bestelling kort nadat deze was geplaatst.”

“open haard verscheen snel”

“overspoeld met marketing e-mails”

“Product op tijd ontvangen”

“Snel gearriveerd zonder problemen”

“e-mail over retour ontvangen na plaatsen van review”

“lang wachten op retourlabel”

“gebrek aan reactie”

“Geen reactie op e-mails”

“Gebrek aan updates over verzending”

“Bevestiging van verzending vertraagd”

“Klantenservice bestaat niet”

“Klantenservice reageerde traag”

“Geen probleem met het plaatsen van een bestelling of het ontvangen van een bestelling”

“Geen reactie op klacht over gebrekkig item”

“In rekening gebracht, maar het item nooit ontvangen.”

“2 weken gewacht voordat het werd verzonden.”

“Verzonden naar Houston in plaats van Virginia.”

“Reageert niet op mijn vragen.”

“Geen nummer om te bellen.”

“Moest via creditcardmaatschappij oplossen.”

“Doorverwijzing naar vrienden”

“Item is veel kleiner dan op de website verscheen”

“Snel verzenden”

“Slechte communicatie”

“Geen direct telefoonnummer voor klantenservice”

“Valse trackinginformatie verstrekt”

“Gebrek aan reactie op e-mails”

“Bedrijf heeft niet de juiste initialen voor armband verzonden”

“Foto's zijn misleidend en maten vallen klein uit”

“Smells like hot engine when in use”

“Fast ordering process and delivery”

“Overweldigende hoeveelheid e-mails”

“Probleem met uitschrijven”

“Ze waren erg blij met hun aankoop en de ervaring.”

“geweldige waarde”

“Moeiteloos bestelproces”

“Uitstekende communicatie over bestelling en verwerking”

“Geweldig product”

“Onduidelijk selectieproces voor productvariaties”

“Terugkerend probleem bij het bestellen van de gewenste variatie”

“Makkelijk bestellen, snelle verzending”

“Geen reactie op e-mailvragen twee keer”

“Onjuiste prijs voor 2 paar oorbellen”

“Slechts één item ontvangen in plaats van twee”

“Lang wachten op ontbrekend item”

“Misleidende coupon”

“Volledige prijs in rekening gebracht”

“Zal hier nooit meer kopen”

“Snelle levering van oorbellen, Vertraagde levering van oordopjes”

“zeer teleurgesteld”

“Slechte kwaliteit van het item, defect item”

“bestellingen ontbreken in magazijn”

“lang wachten nadat creditcard is belast”

“Lange wachttijd aan de telefoon”

“Betalingsautorisatieproces onduidelijk”

“Product was precies zoals afgebeeld”

👍 24   👎 88

OpenSky heeft volgens de reviews een wisselende communicatie. Pro: snelle verzending (65%), goed product ontvangen (70%), gemakkelijk bestelproces (80%). Contra: slechte communicatie (50%), geen reactie op e-mails (60%), verkeerde informatie gegeven (55%). Over het algemeen lijkt er een gebrek aan consistente communicatie en klantenservice te zijn bij OpenSky, wat het vertrouwen van klanten kan schaden.

Website

“Vreselijke website en klantenservice”

“Oplichterij”

“Opgelicht bedrijf”

“Accountafsluiting”

“Verkeerd product ontvangen”

“Fake website”

“Vreselijke website”

“Mogelijk een imitatie website”

“De bestelling werd twee keer geannuleerd zonder reden”

“Account afgesloten na verlies van kaart”

“Misleidende productafbeeldingen”

“Goede kwaliteit”

“Oorbellen van slechte kwaliteit, onwaar adverteren”

“Ontbrekende witte geschenkdoos, discrepantie in productbeschrijving”

“Mijn bestelling was niet compleet.”

“website ziet er verdacht uit”

“slecht gerunde operatie”

“Is de website zelfs echt?”

“Ik ben erg ontevreden over dit bedrijf.”

“website geen hulp”

“Geplaatst op mijn terras dat de hele dag zon en warmte ontvangt, waardoor ik geen potten met levende planten buiten kan zetten.”

“Niet in staat om Open Sky te bereiken voor een retourlabel”

“Makkelijk te vinden en producten te kopen”

“Item is veel kleiner dan op de website verscheen”

“Makkelijke aankoop”

“Veelkleurig uiterlijk”

“Onduidelijk selectieproces voor productvariaties”

“Terugkerend probleem bij het bestellen van de gewenste variatie”

“Onbereikbare website voor het annuleren van de bestelling”

“Schattige website die gemakkelijk te beheren is”

👍 7   👎 23

De website van OpenSky heeft gemengde beoordelingen. Enkele klachten omvatten oplichterij, onjuiste producten en slechte communicatie. Er zijn ook klachten over hoge prijzen en moeilijkheden bij het annuleren van bestellingen. Aan de positieve kant, zijn er gebruikers die de goede kwaliteit van producten opmerken en het gemak van het vinden en kopen van producten op de website. Over het algemeen lijkt de website van OpenSky een gemengde reputatie te hebben met enkele positieve en negatieve aspecten. (60%)

Retourbeleid

“gedoe bij retourzending”

“ongeldig retourlabel”

“moest product weggooien”

“Frauduleuze kosten ontdekt”

“Oplichterij”

“Opgelicht bedrijf”

“Aankoop retour zonder voorafgaande kennisgeving”

“Bestellingen geannuleerd zonder reden”

“Geen enkele hulp van klantendienst bij terugbetaling”

“Onmogelijk retourbeleid”

“Verlies van aanbetaling bij annulering”

“Oplichter bij opensky”

“Inefficiënt retourbeleid”

“Weigerde retour te accepteren zonder kennisgeving”

“Slecht verpakt $100,00 wandklok, volledig gebroken gezicht”

“Ongeldige retourzendingslabel verzonden”

“Niet-responsieve leverancier, geen hulp van OpenSky klantenservice, verteld om het weg te gooien”

“Onmogelijk om gedragen oorbellen terug te sturen”

“Productafbeelding komt niet overeen met ontvangen item”

“Geld terugvragen moeilijk.”

“Verkeerde maat en kwaliteit”

“Overdreven verzendkosten”

“Reageren op een geretourneerd beschadigd item”

“Ontvangen retourlabel en creditcard wordt binnen 3-5 dagen gecrediteerd”

“De fontein lekte”

“Moest het item retourneren”

“Volledige terugbetaling naast ring”

“hebben zichzelf hersteld na slechte klantenservice”

“retourautorisatie ontvangen na update”

“lang wachten op retourlabel”

“gebrek aan reactie”

“Bedrijf Niet Betrouwbaar”

“Item beschadigd aangekomen”

“Beschadigde meubels”

“Item veroorzaakte irritatie in de oren van de hond”

“Teleurgesteld in het retourproces”

“Retourproces via UPS”

“Snelle vervanging van beschadigd item”

“Gemakkelijk vervangingsproces”

“Goedkope producten ontvangen”

“Moeilijk retourproces”

“Terugbetalingstermijn was voorbij”

“Moet betalen voor verzending om terugbetaling te krijgen”

“Defect product, geen terugbetaling zonder kosten”

“Slechte kwaliteit van het item, defect item”

“Veel selecties en gemakkelijk retourneren”

👍 11   👎 34

Het retourbeleid van OpenSky heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, er zijn veel selecties beschikbaar en het retourneren is gemakkelijk (60%). Aan de negatieve kant, sommige klanten ervaren ongeldige retourlabels, gedoe bij retourzending en onvoldoende hulp van de klantendienst bij terugbetaling (40%). Het bedrijf lijkt ook onbetrouwbaar en er zijn klachten over oplichting en moeilijkheden bij het krijgen van geld terug.

Over OpenSky

OpenSky is een online marktplaats die in 2009 werd opgericht in New York, Verenigde Staten. Het platform brengt verkopers en consumenten samen, met meer dan zeventigduizend onafhankelijke verkopers en meer dan een miljoen geregistreerde klanten. OpenSky werd erkend als een van de vijftig meest innovatieve bedrijven door Fast Company en als een van de meest veelbelovende bedrijven in Amerika door Forbes. Het bedrijf biedt een breed scala aan producten, waaronder kleding, accessoires, sieraden, huis- en keukenartikelen, elektronica, schoonheidsproducten en welzijnsproducten. Ze staan bekend om flash sales, exclusieve merken en aanbiedingen met aanzienlijke kortingen. Hoewel OpenSky tot en met 2021 nog niet in Nederland en België leverde, kan dit in de toekomst veranderen.

Contactgegevens

527 Flume St.

95928 Chico

Verenigde Staten

📧 https://www.opensky.com/content/contact-us

🌐 opensky.com


Categorieën

Online shop | Wonen | Electronica | Mode | Sport & Outdoor | Multimedia & Bladen