Samsung Reviews
Reviews (18)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Samsung Galaxy Watch 4 besteld
Onlangs heb ik een Samsung Galaxy Watch 4 besteld en ik ben over het algemeen best tevreden met hoe het allemaal verliep. De bestelling werd keurig bezorgd en de track and trace-optie was echt heel handig om alles goed in de gaten te houden. Ik kreeg regelmatig updates over de levering, maar helaas kwam het pakketje niet op de beloofde dag aan. Dat was wel een beetje jammer, maar verder was het eigenlijk wel een positieve ervaring.
smartphone
De smartphone die ik had gekocht was echt super cool! Ik was er echt mega blij mee en kon niet wachten om 'm te gebruiken. De service van het bedrijf zelf was niet top, omdat de bezorging super lang duurde en ik moest heel lang wachten voordat ik eindelijk mijn nieuwe telefoon had. Maar toen ik 'm eenmaal had ontvangen was ik wel heel blij!
Aankoop van tablet
Mijn tablet is nog geen 2 jaar oud en wordt amper gebruikt. Toch is het al defect. Mijn dochter gebruikt het alleen thuis en om het weekend als ze bij mij is. Het laadt niet meer op, het apparaat ziet er nog als nieuw uit maar valt buiten de garantie. Op internet zie ik veel mensen met hetzelfde probleem, en Samsung lijkt geen garantie te geven. De kosten voor reparatie zijn bijna net zo hoog als die van een nieuwe tablet. Dit vind ik niet alleen slecht voor de reputatie van het merk, maar ook voor het milieu en de duurzaamheid van hun producten. We hebben veel Samsung apparatuur in huis, maar we overwegen nu om over te stappen.
Aankoop tablet S9 Ultra
Mijn ervaring bij het bestellen van de tablet S9 Ultra was echt teleurstellend. Ik had een account in het Nederlands, maar bleef maar Franstalige e-mails krijgen. En Bpost kon mijn adres blijkbaar niet vinden, terwijl ik helemaal niet in een afgelegen gebied woon of werk. Telkens wanneer ik een link kreeg om opnieuw te bestellen met korting, werkte die niet en eindigde ik met een hogere prijs dan de oorspronkelijke. Gelukkig vond ik het product uiteindelijk bij ALTERNATE, waar het maar liefst €104 goedkoper was.
TV app werkt niet offline
Mijn tv app van dat ene merk werkt niet als mijn tv offline is. Dat is zo vervelend want dan kan ik mijn kunstabonnement niet gebruiken. Ik heb al vaak de klantenservice gebeld, maar niemand lijkt me te begrijpen. Ze blijven me doorverwijzen naar anderen en uiteindelijk moet ik een e-mail sturen naar de service afdeling. Maar dan krijg ik alleen maar een nutteloze robot die me niet helpt. Slechte service, ik kies nooit meer voor dat merk!
slechte klantenservice
Als klant voel ik me echt genegeerd en onbegrepen bij jullie. Het lijkt wel alsof ik meer kennis heb dan jullie medewerkers! Uiteindelijk moet ik zelf alles oplossen, want met jullie kom ik nergens. En als het niet loopt zoals jullie willen, wordt het gesprek meteen stopgezet. Het lijkt zelfs alsof jullie moeite hebben met het correct lezen van klantberichten en het begrijpen van normaal Nederlands. Kortom, jullie klantenservice laat echt te wensen over en ik zou het niet aanraden om hier hulp te zoeken.
Aankoop van inruiltoestel
Het inruilproces liep helemaal niet vlot. Nadat mijn inruiltoestel niet op tijd geleverd werd, kreeg ik een e-mail waarin stond dat ik binnen 7 dagen een oplossing moest vinden. Maar slechts 2 uur later was mijn gsm geblokkeerd, zonder enige waarschuwing. Dat vond ik echt niet klantvriendelijk. Blijkbaar besteedt Samsung het inruilproces uit aan een Belgisch bedrijf waar ze andere regels hanteren op vlak van klantenservice. Het blokkeren van mijn gsm zonder fatsoenlijke communicatie was enorm teleurstellend. Het kan niet door de beugel dat Samsung samenwerkt met zulke bedrijven. Ik ben echt teleurgesteld in deze hele ervaring en zal voortaan zeker geen aankopen meer doen bij deze verkoper.
Miskoop diepvries
Vermijd Samsung absoluut! Meerdere winkels hebben mij dat ook al aangeraden.
Samsung 24 en Smartwatch promotie
Ben je op zoek naar een smartwatch met korting? Dan heb ik goed nieuws voor je! Momenteel is er een promotie gaande voor smartwatches. Mis deze kans niet en sla snel je slag.
Aankoop van een nieuwe smartphone
Ik heb net een nieuwe smartphone gekocht en ik had wat problemen met het activeren van mijn account. De verificatiecode werd naar een verkeerd nummer gestuurd, en man, dat was echt vervelend. Toen ik eindelijk de klantendienst belde, heeft het twee weken geduurd voordat ze mijn probleem konden oplossen. En alsof dat nog niet genoeg was, crashte het systeem ook nog eens. Danny, misschien is het tijd om een andere job te overwegen, want dit is gewoon niet oké.
Aankoop 75 inch tv
Ik moest mijn tv-scherm al twee keer vervangen in de afgelopen 2,5 jaar vanwege vlekken en een balk op het scherm. De service was echt slecht en de kosten voor vervanging waren veel te hoog.
Galaxy smartphone
Hoewel de telefoon zelf van goede kwaliteit is en ik er over het algemeen tevreden mee ben, vond ik het hele aankoopproces niet zo vlot verlopen. De website was verwarrend en niet zo handig in gebruik, waardoor ik wat moeite had met het plaatsen van mijn bestelling. Bovendien duurde het behoorlijk lang voordat mijn bestelling werd bevestigd en kreeg ik maar weinig updates over de levering.
Besteld nov 2023 - nog niet gekregen
- Ik heb het nog steeds niet ontvangen
- Ik keek echt uit om de Samsung Frame te bestellen en geduldig te wachten op dat coole frame! Maar na 4 maanden wachten, heb ik nog steeds niets ontvangen! Ik ben echt teleurgesteld en wil gewoon mijn frame ontvangen. De klantenservice helpt hier ook niet echt bij. Wanneer zal ik mijn frame eindelijk krijgen?
Review met meeste stemmen
Galaxy smartphone
Lees verder