Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Shy to Buy heeft producten van uitstekende kwaliteit en snelle levering (85%). De klantenservice is behulpzaam en efficiënt, maar er zijn enkele klachten over levertijden en communicatie (65%). De website is gebruiksvriendelijk, maar er kunnen verbeteringen zijn in de nauwkeurigheid van productinformatie (80%). Het retourbeleid heeft positieve aspecten zoals goede communicatie en terugbetalingen, maar kan beter in termen van klantenservice en duidelijkheid (40%)._OVERALL: Goede kwaliteit producten en service, maar verbeteringen nodig in levertijden, communicatie en klantenservice.
Product
Shy to Buy biedt een uitstekende kwaliteit producten en service. Het product lijkt te werken zoals beloofd, met positieve ervaringen van andere gebruikers (80%). De gevoeligheid van de borsten kan toenemen na gebruik, waardoor positieve veranderingen en meer energie en vitaliteit worden ervaren (90%). De klantenservice is behulpzaam en eventuele problemen met levering of houdbaarheidsdatum worden efficiënt opgelost (95%). Echter, sommige gebruikers hebben gemeld geen merkbaar verschil te ervaren na langdurig gebruik van bepaalde producten (10%). Over het algemeen zijn de producten van Shy to Buy van goede kwaliteit en de levering is snel en efficiënt (85%).
Levering
De levering van Shy to Buy wordt over het algemeen als snel en vlot ervaren, met enkele klachten over de lange levertijd. De website is makkelijk te gebruiken en het bestelproces verloopt snel. De klantenservice wordt als behulpzaam en efficiënt beschreven, hoewel er enkele klachten zijn over late leveringen en problemen met koeriers. Over het algemeen lijkt de service echter betrouwbaar en van goede kwaliteit, met enkele verbeterpunten op het gebied van levertijden en communicatie. (65%)
Klantenservice
De klantenservice van Shy to Buy wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 80% van de klanten tevreden over de vriendelijkheid en behulpzaamheid. Sommige klanten hadden echter problemen met de houdbaarheidsdatum en leveringsinformatie, maar deze werden wel opgelost door de klantenservice. De snelle reactie op e-mails en de goede service maken het een bedrijf dat het overwegen waard is voor herbestelling.
Communicatie
De communicatie van Shy to Buy wordt over het algemeen positief beoordeeld, met een efficiënte en vriendelijke klantenservice die snel reageert op e-mails (75%). Klanten worden goed op de hoogte gehouden over leveringen en eventuele vertragingen (80%), maar er kunnen problemen zijn met de houdbaarheidsdatum van producten (60%). Er zijn echter klachten over late of ontbrekende trackingcodes voor bestellingen (40%) en onjuiste leveringsinformatie van koeriers (50%). Over het algemeen wordt de communicatie van Shy to Buy als goed beoordeeld, met enkele verbeterpunten om te zorgen voor een betere klanttevredenheid.
Website
De website van Shy to Buy is over het algemeen gebruiksvriendelijk en biedt een vlotte bestelervaring. Ook wordt de snelle levering en goede service geprezen. Helaas is de informatie op de site soms niet nauwkeurig en komen sommige producten uit Polen, wat een nadeel kan zijn. Over het algemeen een betrouwbare en overzichtelijke website voor het bestellen van producten voor gezondheid en welzijn. (80%)
Retourbeleid
De retourbeleid van Shy to Buy heeft een positieve opvolging van retourzendingen (20%), goede communicatie en terugbetalingsproces voor retouren (40%). Echter zijn er klachten over slechte hulp bij retourneren en onduidelijke service (10%), en het wordt niet aanbevolen door sommige klanten (30%). Er was een misverstand met de houdbaarheidsdatum, maar dit werd wel goed opgelost (10%). Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Shy to Buy redelijk, met ruimte voor verbetering in klantenservice en duidelijkheid.
Over Shy to Buy
Shy to Buy is een online shop die verzorgingsproducten voor zowel mannen als vrouwen aanbiedt. De site wordt beheerd door Comfort Click Ltd., een bedrijf uit Engeland. Shy to Buy biedt bijna 400 unieke producten aan die variëren van producten die een slechte adem of schimmelnagels helpen voorkomen tot producten die haaruitval tegengaan. De site werkt volgens de algemene voorwaarden van het Webshop Keurmerk en de Consumentenbond en biedt veilige betaalmethodes zoals PayPal, creditcard, Bancontact en Klarna aan. Klanten worden aangemoedigd om reviews te schrijven over hun ervaringen met Shy to Buy om anderen te informeren over de service en producten van de online shop.
Contactgegevens
Keizersgracht 482
1017EG Amsterdam
Nederland