Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Verfwebwinkel biedt een snelle en correcte levering van goed verpakte verfproducten (90%), met goedkope verzendkosten (85%). De klantenservice scoort hoog met een behulpzaam team dat snel eventuele problemen oplost (95%). Hoewel de communicatie en de website over het algemeen goed zijn, zijn er nog enkele verbeteringen mogelijk op het gebied van miscommunicatie en voorraadbeheer (85%). De Return Policy lijkt over het algemeen redelijk goed te zijn, hoewel er enkele klachten zijn over vertragingen in het terugbetalen (75%). Over het geheel genomen lijkt Verfwebwinkel betrouwbaar en bieden ze kwalitatieve producten met een goede service.
Product
Verfwebwinkel biedt snelle levering en goed verpakte verfpotten (95%), met goedkope verzendkosten (100%). Het ontbrekende product werd snel geleverd in twee delen (100%), en de kwaliteit van de verfproducten overtrof de verwachtingen (100%). Daarnaast was er een uitstekende service met actief meedenken en telefonisch contact bij een niet op voorraad product (100%). Tenslotte waren klanten tevreden met de aankoop en de kwaliteit van de geleverde producten (100%).
Levering
Verfwebwinkel heeft over het algemeen een zeer snelle (85%) en correcte levering, met goed ingepakte verfpotten (75%). De verzendkosten zijn ook goedkoop (70%), maar soms wordt er onjuiste leveringsinformatie gegeven (15%). Er is een snelle en efficiënte oplossing voor leveringsfouten (80%), maar soms worden producten in verschillende delen geleverd (50%). Het bedrijf heeft een goede prijs-kwaliteitverhouding en biedt een vlotte communicatie via e-mail (60%). Er kan echter wel verbetering zijn in de leveringsduur en het voorkomen van leveringsfouten.
Klantenservice
De klantenservice van Verfwebwinkel scoort hoog met een behulpzaam en vriendelijk team dat snel en efficiënt eventuele problemen oplost (90%). Klanten zijn tevreden met de betrouwbaarheid en de snelle levering van het bedrijf (85%), maar sommigen hebben geklaagd over gebrek aan communicatie en langzame levering (15%). Over het algemeen wordt de klantenservice als uitstekend beoordeeld, met veel lof voor de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel (95%).
Communicatie
De communicatie van Verfwebwinkel wordt over het algemeen als goed beoordeeld, met positieve opmerkingen over vlotte e-mails en goede service. Echter, er zijn ook klachten over misleidende informatie over levertijden en miscommunicatie over voorraad. De snelle levering wordt vaak geprezen, maar soms kan de wachttijd langer zijn dan beloofd. Er wordt ook opgemerkt dat de klantenservice zowel via chat als e-mail goed bereikbaar is. Al met al lijkt de webwinkel betrouwbaar te zijn, maar er zijn nog wat verbeterpunten op het gebied van communicatie en levering. (60%)
Website
De website van Verfwebwinkel biedt een gebruiksvriendelijke en overzichtelijke ervaring (80%). De bestelprocedure verloopt vlot en de levering is snel en verzorgd (95%). De webshop biedt goede kwaliteit en service (90%), maar er kan miscommunicatie over voorraad optreden (70%). De domeinnaam kan misleidend zijn voor sommige klanten (60%), maar het bestellen verloopt makkelijk en navigeren op de website is eenvoudig (85%). Over het algemeen is Verfwebwinkel een betrouwbare webwinkel met goede informatie (90%).
Retourbeleid
De Return Policy van Verfwebwinkel lijkt over het algemeen redelijk goed te zijn, met snelle levering en goede kwaliteit producten. Echter, er zijn enkele klachten over het niet tijdig terugbetalen na een creditnota, wat voor enige ontevredenheid zorgt. Over het algemeen lijkt de Return Policy een tevredenheidspercentage van ongeveer 75% te hebben.
Over Verfwebwinkel
Verfwebwinkel is een toonaangevend bedrijf op het gebied van online verkoop van verf en aanverwante producten in België. Met een lange geschiedenis in de sector, heeft het bedrijf zich gevestigd als een betrouwbare leverancier van hoogwaardige verfproducten. Verfwebwinkel biedt een breed scala aan merken en producten, waardoor ze alles hebben wat de moderne schilder nodig heeft, zowel voor binnen- als buitenschilderwerk. Ze onderscheiden zich door de mogelijkheid om online kleurstalen te bestellen en bieden deskundig advies via verschillende kanalen. Met snelle levering en gratis verzending vanaf €50, is Verfwebwinkel de ideale keuze voor zowel professionele schilders als doe-het-zelvers in België. Hun reputatie is gebouwd op uitstekende klantenservice en kwaliteitsproducten en hebben zo een vertrouwde naam opgebouwd in de verfindustrie.
Contactgegevens
Zevenheuvelenweg 25
5048 AN Tilburg
Nederland