Pets Gifts

128 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.6 voor Pets Gifts komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Pets Gifts gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Pets Gifts heeft zowel positieve als negatieve punten. Aan de positieve kant reageert de klantenservice snel (70%) en is het personeel deskundig en vriendelijk (90%). Daarnaast is er vlotte communicatie bij problemen (80%) en worden e-mails snel beantwoord (90%). Aan de negatieve kant is er vaak sprake van vertraagde leveringen zonder duidelijke reden (60%) en is de bereikbaarheid via telefoon soms een probleem (40%). Daarnaast kan de communicatie over levertijden beter (50%) en wordt er soms onjuiste informatie verstrekt over verzending (40%). Al met al een bedrijf met aandachtspunten op het gebied van communicatie en levering.

“Niet geleverd”

“Levertijd langer dan verwacht”

“Levering duurt iets langer.”

“Check goed je spam op bevestigingsmail!”

“Bevestigingsmail van order in spam belandde, communicatie liep niet goed”

“Levertijd duurde paar weken maar pakket nu onderweg via Post.nl app.”

“Check goed de spam voor bevestiging van betaling en order.”

“Toffe site”

“Snelle reactie klantendienst”

“Snelle levering met extra cadeautje”

👍 70   👎 123

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Esmeralda Rijskamp Scholtens - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Niet geleverd
  • Geen geld terug
  • Levertijd langer dan verwacht
  • Geld nog niet teruggekregen

Mariëlla van Dongen - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Levering duurt iets langer.
  • Check goed je spam op bevestigingsmail!
  • Bevestigingsmail van order in spam belandde, communicatie liep niet goed
  • Ik was argwanend, zouden zij wel leveren?
  • Levertijd duurde paar weken maar pakket nu onderweg via Post.nl app.
  • Check goed de spam voor bevestiging van betaling en order.
  • Pets Gifts deed kadootje bij bestelling ter compensatie langer wachten.
  • Levering kan langer duren maar komt wel!

Noor Gompie - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Toffe site

J. Verbeeck - 4 weken geleden

  • Snelle reactie klantendienst
  • Kwaliteit van producten
  • Vertraging in levering
  • Tevreden ondanks negatieve ervaringen

Ronny Smekens - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering met extra cadeautje

A.H. - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Goed opgelost, toch nog snel in huis

Caroline Verschuren - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Niet geleverde krabpaal

Iris - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • slechte levering en communicatie
  • vertraagde leveringen zonder duidelijke reden
  • geen voorraadbeheer op website
  • te lang duren om terug te betalen

M .S - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service

Nadia - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed en snel opgelost
  • Vlotte communicatie bij probleem met voorraad
  • Flexibele oplossing aangeboden bij beperkte voorraad
  • Snelle levering na aanpassing van bestelling

Ron De Jong - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Correcte levering
  • Goede begeleiding
  • Flexibiliteit in levertijd
  • Snelle en duidelijke antwoorden op mails

Catalina Conchero Garcia - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte communicatie

Clémence - 3 maanden geleden

  • Vertraagde levering

Jan Raap - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd door vertragingen bij de leveranciers
  • Een eerder bestelde krabpaal werd snel en correct geleverd
  • Echter bij een twee bestelling ontstond vertraging bij de leverancier
  • Telefonisch is het bedrijf niet te bereiken
  • Op e-mails wordt wel snel gereageerd
  • Na een maand wachten heb ik de bestelling geannuleerd
  • Het betaalde bedrag is onmiddellijk teruggestort

Debby - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • niet snel leverbaar
  • mail ontvangen na 2 weken
  • terugbetaling snel ontvangen

Renske - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bezorging uitgesteld, late reactie en terugbetaling
  • Achterdochtig na reviews, klantenservice onbereikbaar
  • Terugbetaling na veel e-mails, zal niet meer gebruiken

Marco Ahrens - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed bedrijf met aandachtspunten
  • Laatste tijd duurt het wel vaak erg lang wat dan niet gemeld wordt, dat er vertraging bij is.
  • Verbeter puntje.
  • Maar overal leveren ze altijd kwaliteit.

Veenhof - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Niet tijdige levering en geen terugbetaling
  • Herhaaldelijk valse beloften over levering

Renée Aagtjes - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen, geld niet retour.
  • Geen uitzonderlijke, maar wel vervelende ervaring.
  • Vertraging in levering zonder duidelijke communicatie.
  • Geld teruggevraagd maar niet binnen de beloofde termijn geretourneerd.

Marcel T - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niet ontvangen na belofte levering
  • Teleurstelling en wantrouwen tegenover bedrijf

Elke Coryn - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Levering duurde veel langer dan beloofd
  • Klantendienst gaf verkeerde informatie over leveringstermijn
  • Moeilijk om bestelling te annuleren en geld terug te krijgen
  • Geen geld terug ontvangen binnen beloofde termijn

barbara - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen krabpaal, mijn geld kwijt
  • Niet echte klanten aan de telefoon
  • Dropshipping bedrijf
  • Late levering, beloofde levertijden
  • Langzame terugbetaling, wetgeving niet gevolgd
  • Nep bedrijf, twijfelachtig keurmerk

Mart Vd Reser - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Slechte communicatie
  • Slechte klantenservice
  • Problemen met terugbetaling

Secrets of Elverathy - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • lange levertijden
  • goede communicatie
  • tevreden met ontvangen producten
  • verbetering nodig in levertijden
  • stresvolle ervaring voor klanten

Corrie Treffers - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Langdurig wachten op levering en gebrek aan communicatie
  • Slechte klantenservice en moeite met bereikbaarheid
  • Problemen met terugbetaling na annulering
  • Eindelijk terugbetaling ontvangen na lange tijd

Steven Kerkhove - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle reactie op vragen, zelfs op feestdagen

Harrie Kappen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Nette en betrouwbare shop
  • Chauffeur behulpzaam en vriendelijk
  • Geen problemen ervaren met de webshop
  • Bestellingen vaker plaatsen

Marcel Vandam - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Levering met PostNL TOP!

Vera Brugman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel

Fred Manders - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • snelle verzending
  • goede klantenservice
  • betrouwbare prijzen
  • transparante communicatie

Richard Jansz - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onprofessioneel en onbeschoft personeel
  • Slechte levering en terugbetaling
  • Onmogelijk om te bellen voor hulp
  • Nooit meer bestellen bij dit bedrijf
  • Onvriendelijke medewerkers Edwin en Debby

Diana - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • lange leveringstijd
  • slechte klantenservice
  • hoge prijzen
  • geen levering ontvangen
  • veel problemen bij bestellingen

fanny fey - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer trage levering
  • gebrek aan communicatie
  • geen duidelijk retourbeleid

Karin Gerritsen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Levertijden kloppen niet
  • Producten worden niet geleverd
  • Geen update van PostNL
  • Geen duidelijke communicatie

Tamara Van den berk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Trage levering
  • Geen geld terug
  • Onbetrouwbare leveringsbeloften
  • Onbevredigende klantenservice

R. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet op tijd geleverd
  • Slechte klantenservice

Yinchie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Leveringdatums kloppen niet!
  • Bestelling geplaatst op 28 december
  • Langere wachttijd dan verwacht
  • Onzekere leverdatum
  • Achteraf betalen vanwege onzekerheid
  • Mogelijk dropship bedrijf

Suus B. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor levering
  • Gebrek aan communicatie over levering
  • Behulpzame reacties op mails
  • Terugbetaling binnen 6 dagen
  • Gebrek aan vertrouwen na lezen van reviews

Gh - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • bestelling nooit geleverd
  • geld nooit overgemaakt
  • telefonisch onbereikbaar
  • geen opvolging belofte via mail

Robbe - 5 maanden geleden

  • Krabpaal besteld

Dre T - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • geen communicatie, geen beweging, oplichters
  • geannuleerde bestelling
  • slechte ervaring, geen vertrouwen

Mirjam - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed contact met klantenservice
  • Duurde even voor speelkleed geleverd werd maar goed contact via mail
  • Zeer tevreden over speelkleed en afhandeling

E. Wouters - 6 maanden geleden

  • Efficiënt en professioneel personeel
  • Deskundig en vriendelijk personeel
  • Groot assortiment
  • Eerlijke prijzen

yasmine bougamha - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • slechte communicatie en lange levertijd
  • onbereikbaarheid via telefoon en enkel via mail
  • pakket annuleren na 4 weken ondanks beloftes
  • oplichting en teleurstelling

cindy van vugt - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Betrouwbare webshop
  • Snelle levering
  • Goede kwaliteit producten
  • Gemakkelijk bestelproces

Tycho - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super goeie communicatie
  • Helaas kwam de krabpaal niet binnen bij het bedrijf
  • Kwam door de leverancier
  • Na kort mail contact kwam er gelijk een oplossing
  • Alles werd snel en goed geregeld
  • Super snelle reactie

Emilie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super product
  • Mailen en altijd dadelijk antwoord krijgen, beleefd en empatische medewerkers
  • iets lager moeten wachten als voorzien
  • Blij met het fijn contact
  • Hondjes blij, ik blij

Rinskje Dijkstra - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Artikelen niet geleverd
  • Veel onduidelijkheid over levering
  • Lang wachten op geld terug
  • Reactie op mails
  • Trage levering

C.M. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • langzame levering
  • slechte communicatie
  • onbetrouwbare voorraadinformatie
  • moeilijk terugbetaling proces

Hajar - 6 maanden geleden

  • Snelle levering en duidelijke communicatie via e-mail
  • Goede kwaliteit van het product
  • Positieve feedback over verzending en begeleiding

Paul Wijnands - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • late levering
  • gebrek aan communicatie
  • onbetrouwbare leverbeloften
  • terugbetaling na negatieve review

Inge-Birgit van Hemmen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Onjuiste voorraadinformatie
  • Slechte klantenservice
  • Oplichting vermoeden

birger casteleyn - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Geen mogelijkheid tot annulering
  • Vertraagde verzending
  • Onbetrouwbare leveringsbeloftes

h e - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • diverse producten besteld, betaald NIET geleverd
  • niet alle artikelen binnen voor levering
  • vreemde reactie na contact
  • niet meer bereikbaar na een dag
  • geld niet kunnen retourneren
  • niet ontvangen bestelde spullen
  • pas op met dit bedrijf

Sheila - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • geen ontvangst van bestelling, geen contact, geld weg

Maes - 7 maanden geleden

  • Goede kwaliteit
  • Levering vertraagd zonder waarschuwing
  • Klantenservice kan beter

EM van Leeuwen-Buijen van Weelderen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Duurt lang voordat jeje geld terug krijgt
  • Je word van het kastje naar de muur gestuurd
  • Dit bedrijf is bagger en heeft geen goede service

Liesbeth Van Praet - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Krabpaal niet ontvangen
  • Geen tracking code ontvangen
  • Bedrijf neemt geen initiatief om op de hoogte te houden
  • Telkens zelf contact moeten opnemen
  • Nieuwe excuses en beloftes
  • Afzetterij

tessa george - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange wachttijd
  • Onjuiste informatie over verzendtijd
  • Onwil om bestelling te annuleren
  • Geen bevestigingsmail ontvangen

Karin - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Nooit geleverd
  • Lang wachten op geld retour
  • Slechte communicatie
  • Verkeerde informatie over voorraad

Wong Whw - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slecht bedrijf

JW - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange wachttijd
  • Kwaliteit van het product
  • Vriendelijke en behulpzame klantenservice

Vera Rietveld - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet geleverd
  • Geen reactie op mails

Wac Schellen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Geen communicatie
  • Oplichters
  • Geen geld terug

Juliette van Berkel - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Contact netjes binnen tijd!

Rowena Debaenst - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • loze beloften en geld kwijt
  • geen geld terug na product niet geleverd
  • geen communicatie over vertraging
  • onbeschikbaarheid van besteld product

Dave v.Haastert - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer goede service

Peggy M. - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen problemen
  • Lagere prijs dan concurrenten
  • Keurig op tijd
  • Uitstekende kwaliteit
  • Balletjes hangen er nog netjes aan
  • Kat actief mee
  • Leuk om positief verhaal te kunnen doen

Vera De Coene - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte communicatie over productafbeelding en ontvangen product
  • Weigering om fout toe te geven en klant tegemoet te komen
  • Hoge kosten voor retourzending en oorspronkelijke verzending
  • Onjuiste informatie op de website

Riny Clarijs - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima op tijd geleverd
  • Goed op de hoogte gehouden over de voortgang van mijn bestelling
  • Altijd binnen 24 uur gereageerd op vragen
  • Zeer tevreden en zouden Pets Gifts bij anderen aanbevelen

Zenna van Dijk - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk en behulpzaam
  • Bestelling iets later dan gehoopt maar vriendelijke man aan de telefoon
  • Leuke extra cadeautjes in de doos vanwege late verzending

Julie Verhamme - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kwaliteit van krabpaal na korte tijd verslechterd
  • Onbehulpzame klantenservice bij klacht
  • Gebrek aan oplossing voor beschadigd product
  • Moeilijkheid om garantie te claimen zonder handleiding of ordernummers
  • Teleurstellende communicatie over defecten

Mark Hofmeijer - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geleverde artikel niet zoals beschreven
  • Geen vermelde afmetingen op website
  • Onjuiste informatie van klantenservice
  • Retourkosten voor klant
  • Verwijderen van negatieve reviews op website

J Van den berg - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling duurde veel te lang
  • Excuses waren niet bevredigend
  • Geld terugvragen duurde lang
  • Geen behoefte meer aan bestelling

Belinda Tummers - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • betrouwbare webwinkel
  • communicatie over vertraagde levering
  • degelijke kwaliteit voor schappelijke prijs
  • aanrader met mogelijk langere leveringstijd

Patricia van den Berg - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Top service

Inge - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Reactie op review
  • Vertraging in verzending gemeld
  • Geen reactie op e-mails of telefonisch bereikbaar

Luke - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Pakket niet correct bezorgd
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Probleemoplossing door Petsgifts
  • Snelle levering bij fonQ

Sjoerd Montenij - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Terrarium was lek bij levering
  • Geen beschikbare klantenservice

Valerie - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie, stevige artikelen
  • Klantenservice reageerde snel op mijn e-mail
  • Lange leveringstijd
  • Artikel uiteindelijk geleverd

Stephanie Goossens - Cools - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooi opgelost dank u wel
  • Alles netjes geleverd
  • Wachten op 1 artikel van groothandel
  • Krabpaal nog steeds niet geleverd
  • Meerdere mails heen en weer
  • Hoop dat ik mijn artikelen krijg of geld terug

Carmen Brouwers - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Op tijd geleverd en goede communicatie over levering
  • Aardige klantenservice

Tycho Rensen - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kattenbak 15 dagen te laat geleverd

Vicky Dendooven - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle terugbetaling na klacht
  • Lange levertijd zonder updates
  • Onvolledige communicatie over orderstatus
  • Misleidende beloftes over levering

Fausto - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede kwaliteit en service
  • Goede kwaliteit van de papegaaikooien
  • Uitstekende klantenservice
  • Behulpzaam personeel bij het regelen van de levering
  • Alles correct verlopen bij de communicatie en levering

Esther Van Den Heuvel - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelheid van levering
  • Klantenservice niet bereikbaar
  • Geen reactie op mails
  • Hoge kosten voor retourneren

Nieteska - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Blij met de bestelling
  • Goede ervaring
  • Snelle levering
  • Goede kwaliteit speelmat
  • Gemakkelijk te bestellen

Gerard - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • uitstekende service

Natalie Bruyneel - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede kwaliteit
  • Vriendelijke klantenservice

METVANZANTEN - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange wachttijd en gebrek aan communicatie
  • Telefonisch onbereikbare klantenservice en verwarrende bedrijfsinformatie
  • Mogelijke oplichting en dreigende taal
  • Onprofessioneel gedrag en dreigen met media exposure

Anne - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice niet bereikbaar
  • Artikel niet ontvangen na bestelling
  • Geen bevestiging van verzending gekregen
  • Niet bestellen hier!

Loes Berck - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen spullen ontvangen, Slechte communicatie, Spullen niet op voorraad
  • Onmogelijkheid om telefonisch contact op te nemen, Slechte service
  • Geen informatie over retourproces

Janneke Kampen - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen vakantiestress dankzij Pets Gifts
  • Prettig mailcontact buiten kantoortijden
  • Snelle en perfecte oplossing bij verkeerde kleur kooi
  • Mogelijkheid om reiskooi voor vakantie te leveren

Klant - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet geleverd
  • Klantenservice onbereikbaar

sandra van der zanden - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Betaald maar niets geleverd
  • Klantenservice niet bereikbaar
  • Lang wachten op geld teruggave
  • Geen reactie op mails

Britt - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijden
  • Onvriendelijke medewerkers

Pascale - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Nette reactie op email verkeer
  • Makkelijke retourzendingen
  • Snelle levering van vervangend product

Sandra Wolfkamp - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice houdt niet aan beloftes
  • Langzame levering
  • Concurrent snellere levering en hogere prijs

Klaas Jan - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd na belofte van snelle levering
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Gebrek aan duidelijke informatie over levering
  • Ingewikkeld proces voor annuleren bestelling

Kaatje Everaerts - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • correct gecommuniceerd
  • leuke compensatie voor het laattijdig leveren
  • 5 sterren voor klantenservice
  • aanrader