Esmeralda Rijskamp Scholtens - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Niet geleverd
• Geen geld terug
• Levertijd langer dan verwacht
• Geld nog niet teruggekregen

Mariëlla van Dongen - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Levering duurt iets langer.
• Check goed je spam op bevestigingsmail!
• Bevestigingsmail van order in spam belandde, communicatie liep niet goed
• Ik was argwanend, zouden zij wel leveren?
• Levertijd duurde paar weken maar pakket nu onderweg via Post.nl app.
• Check goed de spam voor bevestiging van betaling en order.
• Pets Gifts deed kadootje bij bestelling ter compensatie langer wachten.
• Levering kan langer duren maar komt wel!

Noor Gompie - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Toffe site

J. Verbeeck - 30 april 2024

• Snelle reactie klantenservice
• Kwaliteit van producten
• Vertraging in levering
• Tevreden ondanks negatieve ervaringen

Ronny Smekens - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering met extra cadeautje

A.H. - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Goed opgelost, toch nog snel in huis

Caroline Verschuren - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet geleverde krabpaal

Iris - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte levering en communicatie
• Vertraagde leveringen zonder duidelijke reden
• Geen voorraadbeheer op website
• Te lang duren om terug te betalen

M .S - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service

Nadia - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goed en snel opgelost
• Vlotte communicatie bij probleem met voorraad
• Flexibele oplossing aangeboden bij beperkte voorraad
• Snelle levering na aanpassing van bestelling

Ron De Jong - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Correcte levering
• Goede begeleiding
• Flexibiliteit in levertijd
• Snelle en duidelijke antwoorden op e-mails

Catalina Conchero Garcia - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie

Clémence - 1 maart 2024

• Vertraagde levering

Jan Raap - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd door vertragingen bij de leveranciers
• Een eerder bestelde krabpaal werd snel en correct geleverd
• Echter bij een tweede bestelling ontstond vertraging bij de leverancier
• Telefonisch is het bedrijf niet te bereiken
• Op e-mails wordt wel snel gereageerd
• Na een maand wachten heb ik de bestelling geannuleerd
• Het betaalde bedrag is onmiddellijk teruggestort

Debby - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• Niet snel leverbaar
• Mail ontvangen na 2 weken
• Terugbetaling snel ontvangen

Renske - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bezorging uitgesteld, late reactie en terugbetaling
• Achterdochtig na reviews, klantenservice onbereikbaar
• Terugbetaling na veel e-mails, zal niet meer gebruiken

Marco Ahrens - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goed bedrijf met aandachtspunten
• Laatste tijd duurt het wel vaak erg lang wat dan niet gemeld wordt, dat er vertraging bij is.
• Verbeterpuntje.
• Maar overal leveren ze altijd kwaliteit.

Veenhof - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Niet tijdige levering en geen terugbetaling
• Herhaaldelijk valse beloften over levering

Renée Aagtjes - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen, geld niet retour.
• Geen uitzonderlijke, maar wel vervelende ervaring.
• Vertraging in levering zonder duidelijke communicatie.
• Geld teruggevraagd maar niet binnen de beloofde termijn geretourneerd.

Marcel T - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen na belofte levering
• Teleurstelling en wantrouwen tegenover bedrijf

Elke Coryn - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• Levering duurde veel langer dan beloofd
• Klantendienst gaf verkeerde informatie over leveringstermijn
• Moeilijk om bestelling te annuleren en geld terug te krijgen
• Geen geld terug ontvangen binnen beloofde termijn

barbara - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen krabpaal, mijn geld kwijt
• Niet echte klanten aan de telefoon
• Dropshipping bedrijf
• Late levering, beloofde levertijden
• Langzame terugbetaling, wetgeving niet gevolgd
• Nep bedrijf, twijfelachtig keurmerk

Mart Vd Reser - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Slechte communicatie
• Slechte klantenservice
• Problemen met terugbetaling

Secrets of Elverathy - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• lange levertijden
• goede communicatie
• tevreden met ontvangen producten
• verbetering nodig in levertijden
• stresvolle ervaring voor klanten

Corrie Treffers - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op levering en gebrek aan communicatie
• Slechte klantenservice en moeite met bereikbaarheid
• Problemen met terugbetaling na annulering
• Eindelijk terugbetaling ontvangen na lange tijd

Steven Kerkhove - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op vragen, zelfs op feestdagen

Harrie Kappen - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Nette en betrouwbare shop
• Chauffeur behulpzaam en vriendelijk
• Geen problemen ervaren met de webshop
• Bestellingen vaker plaatsen

Marcel Vandam - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Levering met PostNL TOP!

Vera Brugman - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel

Fred Manders - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle verzending
• Goede klantenservice
• Betrouwbare prijzen
• Transparante communicatie

Richard Jansz - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Onprofessioneel en onbeschoft personeel
• Slechte levering en terugbetaling
• Onmogelijk om te bellen voor hulp
• Nooit meer bestellen bij dit bedrijf
• Onvriendelijke medewerkers Edwin en Debby

Diana - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• lange leveringstijd
• slechte klantenservice
• hoge prijzen
• geen levering ontvangen
• veel problemen bij bestellingen

fanny fey - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• zeer trage levering
• gebrek aan communicatie
• geen duidelijk retourbeleid

Karin Gerritsen - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• Levertijden kloppen niet
• Producten worden niet geleverd
• Geen update van PostNL
• Geen duidelijke communicatie

Tamara Van den berk - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• Langzame levering
• Geen terugbetaling
• Onbetrouwbare leveringsbeloften
• Onbevredigende klantenservice

R. - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet op tijd geleverd
• Slechte klantenservice

Yinchie - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Leveringdatums kloppen niet!
• Bestelling geplaatst op 28 december
• Langere wachttijd dan verwacht
• Onzekere leverdatum
• Achteraf betalen vanwege onzekerheid
• Mogelijk dropship bedrijf

Suus B. - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor levering
• Gebrek aan communicatie over levering
• Behulpzame reacties op mails
• Terugbetaling binnen 6 dagen
• Gebrek aan vertrouwen na lezen van reviews

Gh - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

• bestelling nooit ontvangen
• geld nooit overgemaakt
• telefonisch niet bereikbaar
• geen follow-up van belofte via e-mail

Robbe - 2 januari 2024

• Krabpaal besteld

Dre T - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen communicatie over beschikbaarheid van producten
• Geen update over de bestelling na 14 dagen
• Gebrek aan transparantie over annulering bestelling
• Mogelijkheid tot annulering van bestelling en terugvragen van geld

Mirjam - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Goed contact met klantenservice
• Duurde even voor speelkleed geleverd werd maar goed contact via mail
• Zeer tevreden over speelkleed en afhandeling

E. Wouters - 18 december 2023

• Efficiënt en professioneel personeel
• Deskundig en vriendelijk personeel
• Groot assortiment
• Eerlijke prijzen

yasmine bougamha - 18 december 2023Trustpilot 🔗

• slechte communicatie en lange levertijd
• onbereikbaarheid via telefoon en enkel via mail
• pakket annuleren na 4 weken ondanks beloftes
• oplichting en teleurstelling

cindy van vugt - 16 december 2023Trustpilot 🔗

• Betrouwbare webshop
• Snelle levering
• Goede kwaliteit producten
• Gemakkelijk bestelproces

Tycho - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Super goeie communicatie
• Helaas kwam de krabpaal niet binnen bij het bedrijf
• Kwam door de leverancier
• Na kort mail contact kwam er gelijk een oplossing
• Alles werd snel en goed geregeld
• Super snelle reactie

Emilie - 13 december 2023Trustpilot 🔗

• Super product
• Mailen en altijd dadelijk antwoord krijgen, beleefd en empatische medewerkers
• iets lager moeten wachten als voorzien
• Blij met het fijn contact
• Hondjes blij, ik blij

Rinskje Dijkstra - 13 december 2023Trustpilot 🔗

• Items niet geleverd
• Veel onduidelijkheid over levering
• Lang wachten op terugbetaling
• Reactie op e-mails
• Trage levering

C.M. - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• Trage levering
• Slechte communicatie
• Onbetrouwbare voorraadinformatie
• Moeilijk terugbetalingsproces

Hajar - 11 december 2023

• Snelle levering en duidelijke communicatie via e-mail
• Goede kwaliteit van het product
• Positieve feedback over verzending en begeleiding

Paul Wijnands - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• late levering
• gebrek aan communicatie
• onbetrouwbare leverbeloften
• terugbetaling na negatieve review

Inge-Birgit van Hemmen - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Onjuiste voorraadinformatie
• Slechte klantenservice
• Oplichting vermoeden

birger casteleyn - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Geen mogelijkheid tot annulering
• Vertraagde verzending
• Onbetrouwbare leveringsbeloftes

h e - 28 november 2023Trustpilot 🔗

• diverse producten besteld, betaald NIET geleverd
• niet alle artikelen binnen voor levering
• vreemde reactie na contact
• niet meer bereikbaar na een dag
• geld niet kunnen retourneren
• niet ontvangen bestelde spullen
• pas op met dit bedrijf

Sheila - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• geen ontvangst van bestelling, geen contact, geld weg

Maes - 21 november 2023

• Goede kwaliteit
• Levering vertraagd zonder waarschuwing
• Klantenservice kan beter

EM van Leeuwen-Buijen van Weelderen - 10 november 2023Trustpilot 🔗

• Duurt lang voordat jeje geld terug krijgt
• Je word van het kastje naar de muur gestuurd
• Dit bedrijf is bagger en heeft geen goede service

Liesbeth Van Praet - 9 november 2023Trustpilot 🔗

• Krabpaal niet ontvangen
• Geen tracking code ontvangen
• Bedrijf neemt geen initiatief om op de hoogte te houden
• Telkens zelf contact moeten opnemen
• Nieuwe excuses en beloftes
• Afzetterij

tessa george - 3 november 2023Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd
• Onjuiste informatie over verzendtijd
• Onwil om bestelling te annuleren
• Geen bevestigingsmail ontvangen

Karin - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Nooit geleverd
• Lang wachten op geld retour
• Slechte communicatie
• Verkeerde informatie over voorraad

Wong Whw - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slecht bedrijf

JW - 22 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd
• Kwaliteit van het product
• Vriendelijke en behulpzame klantenservice

Vera Rietveld - 22 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet geleverd
• Geen reactie op mails

Wac Schellen - 14 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Geen communicatie
• Oplichters
• Geen geld terug

Juliette van Berkel - 11 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Contact netjes binnen tijd!

Rowena Debaenst - 27 september 2023Trustpilot 🔗

• loze beloften en geld kwijt
• geen geld terug na product niet geleverd
• geen communicatie over vertraging
• onbeschikbaarheid van besteld product

Dave v.Haastert - 19 september 2023Trustpilot 🔗

• zeer goede service

Peggy M. - 14 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geen problemen
• Lagere prijs dan concurrenten
• Keurig op tijd
• Uitstekende kwaliteit
• Balletjes hangen er nog netjes aan
• Kat actief mee
• Leuk om positief verhaal te kunnen doen

Vera De Coene - 10 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie over productafbeelding en ontvangen product
• Weigering om fout toe te geven en klant tegemoet te komen
• Hoge kosten voor retourzending en oorspronkelijke verzending
• Onjuiste informatie op de website

Riny Clarijs - 9 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Prima op tijd geleverd
• Goed op de hoogte gehouden over de voortgang van mijn bestelling
• Altijd binnen 24 uur gereageerd op vragen
• Zeer tevreden en zouden Pets Gifts bij anderen aanbevelen

Zenna van Dijk - 15 juli 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijk en behulpzaam
• Bestelling iets later dan gehoopt maar vriendelijke man aan de telefoon
• Leuke extra cadeautjes in de doos vanwege late verzending

Julie Verhamme - 30 mei 2023Trustpilot 🔗

• Kwaliteit van krabpaal na korte tijd verslechterd
• Onbehulpzame klantenservice bij klacht
• Gebrek aan oplossing voor beschadigd product
• Moeilijkheid om garantie te claimen zonder handleiding of ordernummers
• Teleurstellende communicatie over defecten

Mark Hofmeijer - 5 april 2023Trustpilot 🔗

• Geleverde artikel niet zoals beschreven
• Geen vermelde afmetingen op website
• Onjuiste informatie van klantenservice
• Retourkosten voor klant
• Verwijderen van negatieve reviews op website

J Van den berg - 19 maart 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling duurde veel te lang
• Excuses waren niet bevredigend
• Geld terugvragen duurde lang
• Geen behoefte meer aan bestelling

Belinda Tummers - 17 maart 2023Trustpilot 🔗

• betrouwbare webwinkel
• communicatie over vertraagde levering
• degelijke kwaliteit voor schappelijke prijs
• aanrader met mogelijk langere levertijd

Patricia van den Berg - 13 maart 2023Trustpilot 🔗

• Top service

Inge - 10 maart 2023Trustpilot 🔗

• Reactie op review
• Vertraging in verzending gemeld
• Geen reactie op e-mails of telefonisch bereikbaar

Luke - 7 maart 2023Trustpilot 🔗

• Pakket niet correct bezorgd
• Onbehulpzame klantenservice
• Probleemoplossing door Petsgifts
• Snelle levering bij fonQ

Sjoerd Montenij - 27 januari 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Terrarium was lek bij levering
• Geen beschikbare klantenservice

Valerie - 27 januari 2023Trustpilot 🔗

• Mooie, stevige artikelen
• Klantenservice reageerde snel op mijn e-mail
• Lange leveringstijd
• Artikel uiteindelijk geleverd

Stephanie Goossens - Cools - 24 januari 2023Trustpilot 🔗

• Mooi opgelost dank u wel
• Alles netjes geleverd
• Wachten op 1 artikel van groothandel
• Krabpaal nog steeds niet geleverd
• Meerdere mails heen en weer
• Hoop dat ik mijn artikelen krijg of geld terug

Carmen Brouwers - 20 januari 2023Trustpilot 🔗

• Op tijd geleverd en goede communicatie over levering
• Aardige klantenservice

Tycho Rensen - 20 januari 2023Trustpilot 🔗

• Kattenbak 15 dagen te laat geleverd

Vicky Dendooven - 4 januari 2023Trustpilot 🔗

• Snelle terugbetaling na klacht
• Lange levertijd zonder updates
• Onvolledige communicatie over orderstatus
• Misleidende beloftes over levering

Fausto - 19 november 2022Trustpilot 🔗

• Zeer goede kwaliteit en service
• Goede kwaliteit van de papegaaikooien
• Uitstekende klantenservice
• Behulpzaam personeel bij het regelen van de levering
• Alles correct verlopen bij de communicatie en levering

Walter Huijsmans - 1 november 2022Trustpilot 🔗

• informatie niet juist
• onbereikbaar telefoonnummer
• onbeleefde klantenservice per e-mail
• belofte van geld terugbetaling niet nagekomen

Ramos en Milan Piña Ojeda - 21 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Voorraadproblemen, gebrek aan communicatie
• Lang wachten op terugbetaling

Esther Van Den Heuvel - 7 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Snelheid van levering
• Klantenservice niet bereikbaar
• Geen reactie op e-mails
• Hoge kosten voor retourneren

Nieteska - 29 september 2022Trustpilot 🔗

• Blij met de bestelling
• Goede ervaring
• Snelle levering
• Goede kwaliteit speelmat
• Gemakkelijk te bestellen

Gerard - 23 september 2022Trustpilot 🔗

• uitstekende service

Natalie Bruyneel - 10 september 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede kwaliteit
• Vriendelijke klantenservice

METVANZANTEN - 9 september 2022Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd en gebrek aan communicatie
• Telefonisch onbereikbare klantenservice en verwarrende bedrijfsinformatie
• Mogelijke oplichting en dreigende taal
• Onprofessioneel gedrag en dreigen met media exposure

Anne - 1 september 2022Trustpilot 🔗

• Klantenservice niet bereikbaar
• Artikel niet ontvangen na bestelling
• Geen bevestiging van verzending gekregen
• Niet bestellen hier!

Loes Berck - 30 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Geen spullen ontvangen, Slechte communicatie, Spullen niet op voorraad
• Onmogelijkheid om telefonisch contact op te nemen, Slechte service
• Geen informatie over retourproces

Janneke Kampen - 29 juli 2022Trustpilot 🔗

• Geen vakantiestress dankzij Pets Gifts
• Prettig mailcontact buiten kantoortijden
• Snelle en perfecte oplossing bij verkeerde kleur kooi
• Mogelijkheid om reiskooi voor vakantie te leveren

Klant - 28 juli 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling niet geleverd
• Klantenservice onbereikbaar

sandra van der zanden - 28 juli 2022Trustpilot 🔗

• Betaald maar niets ontvangen
• Klantenservice niet bereikbaar
• Lang wachten op geldteruggave
• Geen reactie op e-mails

Britt - 21 juli 2022Trustpilot 🔗

• Lange levertijden
• Onvriendelijke medewerkers

Pascale - 27 juni 2022Trustpilot 🔗

• Nette reactie op e-mail communicatie
• Makkelijke retourzendingen
• Snelle levering van vervangend product

Sandra Wolfkamp - 13 juni 2022Trustpilot 🔗

• Klantenservice houdt niet vast aan beloftes
• Langzame levering
• Concurrent snellere levering en hogere prijs