Philips

134 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.6 voor Philips komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Philips gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Philips ontvangt veel kritiek vanwege onduidelijkheid, traagheid en gebrek aan respons op e-mails en telefoontjes. Klanten klagen over defecte producten, lange wachttijden, en het ontbreken van communicatie en ondersteuning na de garantieperiode. Problemen met reparaties, miscommunicatie en moeilijkheden met terugbetalingen zorgen voor frustratie en teleurstelling bij de klanten. Ondanks enkele positieve ervaringen met vriendelijk personeel en snelle vervanging van apparaten, lijkt de algehele klantenservice van Philips te wensen over te laten, met een aanzienlijke negatieve ervaring onder de klanten. (68%)

“Achterlijke klantenservice”

“Slechte kwaliteit en service ontvangen”

“bekleding oorschelp laat los”

“Goede opvolging van reparatieproces”

“Langdurige en onduidelijke communicatie over terugbetaling”

“Onhandige en trage afhandeling van defect toestel”

“Onmogelijkheid tot vervanging of reparatie van toestel”

“Terugbetaling vereist meerdere contactmomenten en documenten”

“Moeilijkheden met software update”

“Hoge kosten voor reparatie”

👍 32   👎 241

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Anita - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Achterlijke klantenservice

Kristian van Dipte - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit en service ontvangen

harry peters - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • bekleding oorschelp laat los
  • verbinding op lasnaad los
  • constructie fout

Nikky - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Goede opvolging van reparatieproces
  • Langdurige en onduidelijke communicatie over terugbetaling
  • Onhandige en trage afhandeling van defect toestel
  • Onmogelijkheid tot vervanging of reparatie van toestel
  • Terugbetaling vereist meerdere contactmomenten en documenten

kelly - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • TV kapot na 2 jaar en 9 maanden
  • Moeilijkheden met software update
  • Hoge kosten voor reparatie
  • Gebrek aan duidelijke communicatie

Ron van Mourik - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • TV binnen 3,5 jaar kapot
  • Scherm blijft zwart
  • Teleurgesteld in Philips
  • Geen duidelijkheid over reparatiekosten
  • Teleurgesteld in Philips kwaliteit
  • Twijfels over Philips kwaliteit
  • Kwaliteit versus levensduur

Taco Wasser - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Stotterende tv bij streamen en aansluiten van laptop
  • Afstandsbediening verslindt batterijen
  • Advies tegen Philips en voor Sony of Samsung

Jasper - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Philips 58PUS8545/12 binnen 2,5 jaar al kapot.
  • Er lopen strepen door het beeld. De strepen en het onderste gedeelte blijft soms even vast staan terwijl het bovenstaande deel doorloopt.
  • Philips benaderd, maar die kunnen niet veel doen. Valt buiten de garantie, dus pech.
  • Op internet kom ik meer consumenten tegen die deze problemen ondervinden.
  • Van een televisie mag je toch verwachten dat je het een bepaalde tijd zonder problemen kunt gebruiken. Dit noem je de levensverwachting.
  • Mogelijk krijgen we de reparatie kosten vergoed. Dit zal mede afhangen van de bereidwilligheid van MediaMarkt.

Janneke Liebregts - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • slechte espressomachine en slechte service

Verbeeck - 7 weken geleden

  • Het ziet er echt geweldig uit
  • Begon al snel los te laten
  • Fout in de fabriek
  • Geen vervanging of advies
  • Klantenservice bijna onbereikbaar
  • Prijs-kwaliteitverhouding niet goed

Camerling - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Nooit geleverd
  • Philips doet niets
  • Achteraf betalen niet mogelijk
  • Post NL verzendt zonder afleverbewijs
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Telefoon wordt opgehangen
  • Geld kwijt

Jonas - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • defect toestel Philips 5400 Series
  • melkschuimsysteem functioneert niet
  • moeten betalen voor reinigingsproducten
  • geen respons van helpdesk
  • teruggestuurd naar verkoper
  • niet tevreden over ervaring
  • zeer negatieve ervaring
  • verwachtingen niet ingelost

Yahya Sint Jago - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Dramatisch slechte producten en klantenservice
  • Geen Nederlands sprekend klantenservicepersoneel
  • Juridisch conflict na 2 weken zonder tv

Angele Smit - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie Hue lichtstrip met designfouten

MR_MR - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slecht behandeld na aangeven dat de airfyer na twee jaar stuk is.
  • Teleurstelling over respons van Philips
  • Gebrek aan bereidheid om oplossing te vinden na garantieperiode
  • Geschaad vertrouwen in Philips als merk

erik db - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Super klantenservice
  • Bovengemiddeld goed
  • Vriendelijke medewerker, heldere vervolgacties
  • Snel een nieuw apparaat gekregen

Sirp - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zuigt voor geen meter
  • Geen helpdesk, enkel website

A Bagerman - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ontbrekende delen bij reparatie van koffiebonen machine
  • Lange wachttijd voor ontbrekende onderdelen
  • Onvolledige terugkeer van gerepareerd apparaat

Rob - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Incomplete levering
  • Geen oplossing klantenservice
  • Knetterdure lampenset niet compleet
  • Klantenservice te veel bezig procedure ipv oplossing creeren

Matthijs - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice onbereikbaar.
  • Telefoonnummer 00800 744 54775 werkt niet.
  • Enkel contact via review platform.
  • Telefoonnummer zou moeten werken.
  • Graag werkend telefoonnummer.
  • Bereikbaar telefoonnummer vanuit Nederland?
  • Of emailadres?

Nicolas Dupont - 3 maanden geleden

  • Tv ging stuk binnen 2,5 jaar
  • Geen hulp na garantieperiode
  • Veel consumenten met hetzelfde probleem
  • MediaMarkt hopelijk vergoedt reparatiekosten

Emile - 3 maanden geleden

  • slechte klantenservice
  • lang wachten op product

EA - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloze service
  • Waardeloze service!!
  • Wachten op strijkijzer, beloofd ander model maar nooit ontvangen
  • Betreffende strijkijzer niet op voorraad na 4 maanden wachten
  • Klacht indienen bij Philips heeft geen enkel nut volgens medewerker

klant - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechtste klantenservice
  • Klantenservice slecht geworden
  • Lang wachten op product
  • Defect product ontvangen
  • Geen communicatie over reparatie
  • Lang wachten op vervangend product
  • Tijdsintensief contact met klantenservice en post nl
  • Lange terugbetalingsduur
  • Achteruitgang in service

Perry Leeuw - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Stoomstrijkijzer werkt niet
  • Klantenservice niet bereikbaar
  • Geen informatie over retourzending
  • Waardeloos

P ster - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • ongepaste reacties
  • slecht bedrijf, niet bereikbaar, komt afspraken niet na, liegt, stalken, blijven bellen
  • niet meedenken, lange wachttijd voor terugbetaling
  • geen compensatie voor tijd
  • wekenlang wachten op geld, officiële klacht ingediend, advocaat ingeschakeld

klant - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De WIFI functie wordt niet ondersteund
  • Klantenservice bevestigt probleem telefonisch zonder oplossing
  • Geen oplossing of compensatie aangeboden
  • Oplichting door Philips

Peter Willems - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima scheren
  • App werkt niet goed
  • Beloftes niet waargemaakt

D - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor terugbetaling
  • Moeilijk om contact op te nemen met Philips

Monique - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Reparatie duurt veel te lang

Chris Tisch - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kwalitatief slecht waar je een hoop geld voor betaald.
  • Klantenservice en service algemeen is er gewoon weg niet.

JH - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Matig uitgevoerd retourproces met lange duur
  • Geen reactie op garantieclaim
  • Te lang geduurd retourproces
  • Herinnering nodig voor aankoopbedrag terug te krijgen

Sharita Koelfat - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle ontvangst van geretourneerd product
  • Lange verwerkingstijd voor terugbetaling

Carmen Lee - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lang wachten op terugbetaling
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Moeilijkheden met retourproces
  • Gebrek aan transparantie bij retourzending

Mohamed - 4 maanden geleden

  • waardeloos

Mohamed Arkoubi - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Blenders was kapot
  • Contact opgezocht met klantenservice maar diep triest
  • Geen nieuw product of geld ontvangen na 3 maanden

sofia - 4 maanden geleden

  • Defect product na 2 jaar

Gertjan Vos - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Tv kapot na 4 jaar

George - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Topservice van Philips klantenservice

Danique Dirix - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer slechte klantenservice en communicatie
  • Niet ontvangen van beloofde cashback

jolien van limbergen - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • de klantendienst was niet behulpzaam bij cashbackaanvraag
  • ik kreeg een kortingsvoucher aangeboden als compensatie
  • het bedrijf hanteert een strikte cashbackregistratietermijn

klant - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer snelle levering
  • Slechte klantenservice
  • Hoge prijzen

Fleur - 4 maanden geleden

  • Verschrikkelijke klantenservice
  • Telefoonnummer werkt niet
  • Geen social media contact
  • Moest review schrijven voor aandacht
  • Moeilijk om hulp te krijgen
  • Bereikbaarheid verbeteren

Youssef - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • waardeloos
  • Airfryer werkte niet goed vanaf aankoop
  • Onbevredigende klantenservice via messenger
  • Geen oplossing geboden voor fabrieksfout
  • Problemen met airfryer na reparatie
  • Lang wachten op oplossing en gebrek aan communicatie
  • Rotslechte ervaring met klantenservice en productkwaliteit

Ai Lien Oei - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd zonder reden

Manitra - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Belangrijke onderdelen niet meegeleverd
  • Vertraagde levering van ontbrekend onderdeel
  • Onzekerheid over functionaliteit van het apparaat

Laure Verschueren - 4 maanden geleden

  • Teleurgesteld over levensduur van product
  • Scherm blijft zwart ondanks reparatiepogingen
  • Onzekerheid over reparatiekosten en levensduur product
  • Twijfel over kwaliteit van Philips-producten
  • Betrouwbaarheidsgevoel en degelijkheid aangetast
  • Product voldoet niet aan verwachtingen

Stephan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerde producten ontvangen
  • Slechte klantenservice
  • Geen oplossing geboden
  • Langdurig contact met klantenservice
  • Onprofessionele klantenservice
  • Niet tevreden

Ghislain Jansen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kwaliteit is verre van duurzaam
  • Herhaaldelijke problemen met houder accessoires
  • Slechte communicatie van Philips Service
  • Hoge kosten voor vervanging accessoires

RW Houtidee - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Latte go zeer slechte kwaliteit
  • Reparatie service zeer slecht
  • Hoge reparatiekosten
  • Moeilijk te begrijpen klantenservice
  • Slechte garantievoorwaarden
  • Slechte kwaliteit van Philips producten

Lyda Hollak - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Beeldkwaliteit verslechtert na 3 jaar
  • Geen actie ondernomen om het probleem op te lossen

Naomi - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Moeilijk retourproces
  • Gebrek aan communicatie klantenservice
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Onbetrouwbare klantenservice

Yvette - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • TV na 2,5 jaar defect
  • Slechte klantenservice
  • Korte garantieperiode op vervangen scherm
  • Teleurstellende ervaring met Philips
  • Overstappen naar ander merk vanwege problemen
  • Angst voor herhaling van problemen met nieuw scherm

Mats Henry - 5 maanden geleden

  • Lang wachten op terugbetaling
  • Geen terugbetaling ontvangen
  • Onnodige aankoop
  • Onverwacht ander apparaat ontvangen

Ghislaine - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • klantenservice is een drama
  • product moet meerdere keren gerepareerd worden
  • klantenservice is onbehulpzaam
  • langdurige en geldverspillende reparaties
  • gebrek aan efficiëntie bij klantenservice
  • stoomstrijkijzer maandenlang buiten gebruik
  • hoge kosten door fabrieksfouten

MrT - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • geen stap verder
  • geen feedback verwerkt
  • geen telefonische ondersteuning
  • emails gaan over zoveel schijven
  • eigen kijk op feedback
  • geen Philips meer

Renée Rookus - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Dure tv
  • Snel stuk
  • Kwaliteit

Sonja - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Dure koffieautomaat gaat snel kapot
  • Philips schuilt zich achter garantieperiode
  • Klantenservice niet behulpzaam

Angela - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • snelle en vriendelijke klantenservice
  • netjes vervangen onder garantie

henk hoek - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service

Raijmond Hilbelink - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit
  • Kortere levensduur
  • Teleurstellende duurzaamheid
  • Problemen na 2 jaar

r. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede en slechte ervaring
  • Sommige beoordelingen kan ik begrijpen maar anderen slaan helemaal nergens op
  • Afdeling scheerapparaten: bijzonder goede ervaringen
  • Afdeling verlichting: zeer negatieve ervaring

Michaux - 6 maanden geleden

  • slechte communicatie en trage communicatie
  • niet kunnen repareren en niet kunnen vervangen
  • lang wachten op terugbetaling

Job - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd en retourprocedure
  • Slechte klantenservice en communicatie
  • Vertraging bij terugbetaling
  • Onbevredigende ervaring met de webshop

lise - 6 maanden geleden

  • Reparatie duurde 6 dagen
  • Ontbrekende onderdelen na reparatie
  • Langere wachttijd voor nieuw onderdeel

Océane Noël - 6 maanden geleden

  • snel kapot
  • geen reactie op garantie
  • traag proces voor terugbetaling
  • frustrerend
  • niet aan te raden

Ponpon - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange wachttijd bij klantenservice
  • Onprofessioneel gedrag van klantenservice
  • Vertraagde levering van bestelling
  • Teleurstellende kwaliteit van producten
  • Gebrek aan communicatie over bestelling

Ed.. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Scheerapparaat valt regelmatig uit
  • Omslachtige vervangingsprocedure
  • Kwaliteit van Philips scheerapparaten

Deniz - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Product niet op voorraad na bestelling
  • Klant moet elders duurder product kopen
  • Bestelling geannuleerd zonder alternatief aan te bieden

Kristiaan - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloos bedrijf
  • Lang wachten en verkeerde informatie over terugbetaling
  • Geen vervangend model na belofte
  • Onvoldoende uitleg en motivatie voor korting
  • Foute informatie over voorraad en beschikbaarheid
  • Geen oplossing geboden en afschuiven van verantwoordelijkheid

Mehmet Kara - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Koffie app stuk na 3 maanden
  • Lang wachten op reparatie
  • Nieuwe koffieapparaat ook kwijt bij DHL
  • Geen koffieapparaat na 6 maanden
  • Geen goede communicatie

De Ridder - 7 maanden geleden

  • Slechte klantenservice en trage levering

Maya - 7 maanden geleden

  • De koffie kwam er gewoon niet goed uit
  • Soms druppelde het er gewoon maar uit
  • Geen enkele reactie gekregen op e-mails
  • Espressomachines werken slecht
  • Service van het bedrijf is ondermaats

baardman - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gemakkelijk telefonisch contact voor retouraanmelding
  • Vriendelijk geholpen ondanks moeilijk te vinden retourpagina

Goossens - 7 maanden geleden

  • Verwarrende Website

Jennifer Hagens - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Blender werkte niet na aankoop
  • Moeilijk retourproces met extra stappen
  • Geen nieuwe blender ontvangen, geld terug
  • Spaarpunten kwijt na retournering
  • Negatieve review niet geplaatst door Philips

Joost de Jong - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekend geholpen door klantenservice
  • Binnen 1 week compleet nieuwe tandenborstel ontvangen
  • Geweldige service

arno pint - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Koffiemachine zonder filter, lange wachttijd levering, verkeerd land filter

Irene Molenaar - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle reactie en oplossing van klantenservice
  • Gratis vervanging van kapot mondstuk buiten garantie

Maja - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De koffiemachine werkt niet
  • Goede kwaliteit bij ontvangst
  • Slechte klantenservice
  • Lang wachten op reparatie
  • Geen mogelijkheid tot annuleren van de order
  • Geen koffie kunnen gebruiken gedurende reparatie

Yanu Van Ginkel - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen gehoor ondanks garantie
  • Tv wilt niet aan
  • Lang wachten op reactie klantenservice
  • Geen communicatie na inspanningen
  • Onduidelijke communicatie over defecte product

Biko van otterloo - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer netjes en behulpzaam
  • verklaren reparatie en garantie levertijden

Erika - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke en behulpzame klantenservice
  • Snelle terugbetaling

anoniem - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Tv is na 2 jaar kapot
  • Onverwachte hoge reparatiekosten
  • Onduidelijke garantievoorwaarden
  • Teleurstellende klantenservice

Cindy - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Rooster niet inbegrepend bij mand
  • Verkeerd begrepen wat er inbegrepen was bij bestelling
  • Klantonvriendelijke klantenservice

Sandy - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Drama service
  • Batterij na drie minuten leeg
  • Hoge kosten voor onderzoek en reparatie
  • Geen duidelijkheid over kosten van vervanging batterij
  • Afschrijving van 450 Euro in drie jaar
  • Onduidelijkheid over garantie en servicevoorwaarden

Mustafa Acer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • de tv heeft zich opgegeven na 2 jaar en 3 maanden
  • philips gebeld om te zeggen dat dit zo niet kan
  • het buiten de garantie valt na 3 maanden
  • nooit meer een philips merk

Franklin Haak - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • top service
  • aller aardigste man ilias
  • snel geleverd onderdeel
  • gemakkelijke reparatieprocedure

G. Elbertse - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling nog steeds niet ontvangen
  • Pakketstatus is tegenstrijdig
  • Product niet ontvangen, geen respons op mails en telefoonnummer niet in gebruik

Rene - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd en geen terugbetaling
  • Onbehulpzame klantenservice

Erik Roubos - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Superdun en kwetsbaar design
  • Dikte van de TV aan de onderzijde voor stekkers is een nadeel
  • Problematische registratie voor cashback
  • Vertraging in ontvangen cashback
  • Mooi geluid en beeldkwaliteit met felle kleuren
  • Ambilight functie is verbeterd
  • Afrader vanwege cashback en kwetsbaarheid

Wanda Bijster - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zuigt uitstekend!
  • Rijdt over eigen snoer!
  • Veel ergernis en frustratie

Lizzy Schets - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geld na 2,5 maand nog niet terug
  • Prijsverschil bij dezelfde product
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Onbetrouwbare website-informatie over terugbetaling

Ann - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Nooit gekregen bestelling, moeilijk te annuleren
  • Geen beweging na contact met klantenservice
  • Eisen van Klarna ondanks niet geleverde bestelling
  • Slechte ervaring met webshop van Philips

p maat - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • onduidelijke klantenservice
  • moeilijk om juiste productinformatie te vinden
  • goedkoper alternatief elders

D.H. - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • ondermaats
  • kan niet antwoorden op de vraag if een smart-tv is uitgerust met usb recording

J Van Dam - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onderdeel losgeschoten
  • Reparatie duurt te lang
  • Nieuw apparaat niet op voorraad
  • Beloftes niet nagekomen

Marco - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloze klantenservice
  • Vier keer defect Philips koffiebonenapparaat terug ontvangen na reparatie
  • Lang wachten op verzendlabel en apparaat al anderhalve maand kwijt
  • Bijbetalen voor een nieuw apparaat ondanks nog garantie

Martin Bruin - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super slechte service van Philips
  • Nieuwe stofzuiger pas na minimaal vier keer zonder succes gerepareerd
  • Apparaat wordt teruggestuurd zonder te controleren of reparatie gelukt is
  • Kan steeds een stofzuiger van haar moeder lenen

joris “Filmpke” Ouderits - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De melkopschuimer gaat te snel stuk
  • Geen antwoord gekregen op mijn vraag
  • Onvoldoende service bij defect product
  • Teleurgesteld in de kwaliteit van het merk Philips