Philips

134 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.6 voor Philips komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Philips gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Philips ontvangt gemengde reviews met enkele positieve en negatieve punten. Positief is de ontvangst van de producten en het mooie design van de Hue lichtstrip. Echter, er zijn veel klachten over de onduidelijkheid van de website, onbereikbare klantenservice en problemen met de webshop en app. Onbetrouwbare informatie over terugbetaling en slechte communicatie over voorraad en leverdatum zorgen voor frustraties bij klanten. Het bedrijf zou moeten werken aan het verbeteren van de bereikbaarheid van de klantenservice en het verhelpen van de designfouten in hun producten. (25)

“Gelukkig aangekomen”

“Website is erg onduidelijk”

“Op de website staat wat anders maar wordt niet waargemaakt”

“Mooie Hue lichtstrip met designfouten”

“Geen helpdesk, enkel website”

“Klantenservice te veel bezig procedure ipv oplossing creeren”

“Klantenservice onbereikbaar.”

“Telefoonnummer 00800 744 54775 werkt niet.”

“Enkel contact via review platform.”

“Telefoonnummer zou moeten werken.”

👍 4   👎 20

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

r. bakker - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Gelukkig aangekomen
  • Website is erg onduidelijk
  • Betaling ging niet goed
  • Duurde lang voordat het pakket er was
  • Op de website staat wat anders maar wordt niet waargemaakt
  • Product nergens anders te bestellen

Angele Smit - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie Hue lichtstrip met designfouten

Sirp - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Zuigt voor geen meter
  • Geen helpdesk, enkel website

Rob - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Incomplete levering
  • Geen oplossing klantenservice
  • Knetterdure lampenset niet compleet
  • Klantenservice te veel bezig procedure ipv oplossing creeren

Matthijs - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice onbereikbaar.
  • Telefoonnummer 00800 744 54775 werkt niet.
  • Enkel contact via review platform.
  • Telefoonnummer zou moeten werken.
  • Graag werkend telefoonnummer.
  • Bereikbaar telefoonnummer vanuit Nederland?
  • Of emailadres?

jolien van limbergen - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • de klantendienst was niet behulpzaam bij cashbackaanvraag
  • ik kreeg een kortingsvoucher aangeboden als compensatie
  • het bedrijf hanteert een strikte cashbackregistratietermijn

r. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede en slechte ervaring
  • Sommige beoordelingen kan ik begrijpen maar anderen slaan helemaal nergens op
  • Afdeling scheerapparaten: bijzonder goede ervaringen
  • Afdeling verlichting: zeer negatieve ervaring

Job - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd en retourprocedure
  • Slechte klantenservice en communicatie
  • Vertraging bij terugbetaling
  • Onbevredigende ervaring met de webshop

Deniz - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Product niet op voorraad na bestelling
  • Klant moet elders duurder product kopen
  • Bestelling geannuleerd zonder alternatief aan te bieden

Kristiaan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloos bedrijf
  • Lang wachten en verkeerde informatie over terugbetaling
  • Geen vervangend model na belofte
  • Onvoldoende uitleg en motivatie voor korting
  • Foute informatie over voorraad en beschikbaarheid
  • Geen oplossing geboden en afschuiven van verantwoordelijkheid

Goossens - 7 maanden geleden

  • Verwarrende Website

Lizzy Schets - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geld na 2,5 maand nog niet terug
  • Prijsverschil bij dezelfde product
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Onbetrouwbare website-informatie over terugbetaling

Ann - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Nooit gekregen bestelling, moeilijk te annuleren
  • Geen beweging na contact met klantenservice
  • Eisen van Klarna ondanks niet geleverde bestelling
  • Slechte ervaring met webshop van Philips

p maat - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • onduidelijke klantenservice
  • moeilijk om juiste productinformatie te vinden
  • goedkoper alternatief elders

corien pol - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit producten
  • App werkt niet goed
  • Timer kapot binnen 1 week

Dilan Games - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloze service
  • Stofzuiger kapot na drie jaar
  • Korting gekregen op aankoop nieuwe stofzuiger
  • Nog steeds geen levering na een week en drie telefoontjes
  • Onduidelijkheid over leverdatum