Kristian van Dipte - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit en service ontvangen

harry peters - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• bekleding oorschelp laat los
• verbinding op lasnaad los
• constructie fout

Nikky - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede opvolging van reparatieproces
• Langdurige en onduidelijke communicatie over terugbetaling
• Onhandige en trage afhandeling van defect toestel
• Onmogelijkheid tot vervanging of reparatie van toestel
• Terugbetaling vereist meerdere contactmomenten en documenten

kelly - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• TV kapot na 2 jaar en 9 maanden
• Moeilijkheden met software update
• Hoge kosten voor reparatie
• Gebrek aan duidelijke communicatie

Ron van Mourik - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• TV binnen 3,5 jaar kapot
• Scherm blijft zwart
• Teleurgesteld in Philips
• Geen duidelijkheid over reparatiekosten
• Teleurgesteld in Philips kwaliteit
• Twijfels over Philips kwaliteit
• Kwaliteit versus levensduur

Taco Wasser - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Stotterende tv bij streamen en aansluiten van laptop
• Afstandsbediening verslindt batterijen
• Advies tegen Philips en voor Sony of Samsung

r. bakker - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Gelukkig aangekomen
• Website is erg onduidelijk
• Betaling ging niet goed
• Duurde lang voordat het pakket er was
• Op de website staat wat anders maar wordt niet waargemaakt
• Product nergens anders te bestellen

Jasper - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Philips 58PUS8545/12 binnen 2,5 jaar al kapot.
• Er lopen strepen door het beeld. De strepen en het onderste gedeelte blijft soms even vast staan terwijl het bovenstaande deel doorloopt.
• Philips benaderd, maar die kunnen niet veel doen. Valt buiten de garantie, dus pech.
• Op internet kom ik meer consumenten tegen die deze problemen ondervinden.
• Van een televisie mag je toch verwachten dat je het een bepaalde tijd zonder problemen kunt gebruiken. Dit noem je de levensverwachting.
• Mogelijk krijgen we de reparatie kosten vergoed. Dit zal mede afhangen van de bereidwilligheid van MediaMarkt.

Janneke Liebregts - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• slechte espressomachine en slechte service

Verbeeck - 11 april 2024

• Het ziet er echt geweldig uit
• Begon al snel los te laten
• Fout in de fabriek
• Geen vervanging of advies
• Klantenservice bijna onbereikbaar
• Prijs-kwaliteitverhouding niet goed

Jonas - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• defect toestel Philips 5400 Series
• melkschuimsysteem functioneert niet
• moeten betalen voor reinigingsproducten
• geen respons van helpdesk
• teruggestuurd naar verkoper
• niet tevreden over ervaring
• zeer negatieve ervaring
• verwachtingen niet ingelost

Yahya Sint Jago - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Dramatisch slechte producten en klantenservice
• Geen Nederlands sprekend klantenservicepersoneel
• Juridisch conflict na 2 weken zonder tv

Angele Smit - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Mooie Hue lichtstrip met designfouten

Sirp - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zuigt voor geen meter
• Geen helpdesk, enkel website

Sybe A - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Prachtig en voor die prijs !

A Bagerman - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Ontbrekende delen bij reparatie van koffiebonen machine
• Lange wachttijd voor ontbrekende onderdelen
• Onvolledige terugkeer van gerepareerd apparaat

Rob - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Incomplete levering
• Geen oplossing klantenservice
• Knetterdure lampenset niet compleet
• Klantenservice te veel bezig procedure ipv oplossing creeren

Nicolas Dupont - 21 maart 2024

• Tv ging stuk binnen 2,5 jaar
• Geen hulp na garantieperiode
• Veel consumenten met hetzelfde probleem
• MediaMarkt hopelijk vergoedt reparatiekosten

EA - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Waardeloze service !!
• Wachten op strijkijzer, beloofd ander model maar nooit ontvangen
• Betreffende strijkijzer niet op voorraad na 4 maanden wachten
• Klacht indienen bij Philips heeft geen enkel nut volgens medewerker

klant - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice
• Klantenservice slecht geworden
• Lang wachten op product
• Defect product ontvangen
• Geen communicatie over reparatie
• Lang wachten op vervangend product
• Tijdsintensief contact met klantenservice en post nl
• Lange terugbetalingsduur
• Achteruitgang in service

Betty Boop - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze dure stofzuiger van philips

Perry Leeuw - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Stoomstrijkijzer werkt niet
• Klantenservice niet bereikbaar
• Geen informatie over retourzending
• Waardeloos

klant - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• De WIFI functie wordt niet ondersteund
• Klantenservice bevestigt probleem telefonisch zonder oplossing
• Geen oplossing of compensatie aangeboden
• Oplichting door Philips

Peter Willems - 10 maart 2024Trustpilot 🔗

• Prima scheren
• App werkt niet goed
• Beloftes niet waargemaakt

Monique - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Reparatie duurt veel te lang

Chris Tisch - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Kwalitatief slecht waar je een hoop geld voor betaald.
• Klantenservice en service algemeen is er gewoon weg niet.

Sharita Koelfat - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle ontvangst van geretourneerd product
• Lange verwerkingstijd voor terugbetaling

Mohamed - 24 februari 2024

• waardeloos

Mohamed Arkoubi - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Blenders was kapot
• Contact opgezocht met klantenservice maar diep triest
• Geen nieuw product of geld ontvangen na 3 maanden

sofia - 20 februari 2024

• Defect product na 2 jaar

Gertjan Vos - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Tv kapot na 4 jaar

George - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Topservice van Philips klantenservice

Danique Dirix - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice en communicatie
• Niet ontvangen van beloofde cashback

jolien van limbergen - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• de klantendienst was niet behulpzaam bij cashbackaanvraag
• ik kreeg een kortingsvoucher aangeboden als compensatie
• het bedrijf hanteert een strikte cashbackregistratietermijn

Youssef - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• waardeloos
• Airfryer werkte niet goed vanaf aankoop
• Onbevredigende klantenservice via messenger
• Geen oplossing geboden voor fabrieksfout
• Problemen met airfryer na reparatie
• Lang wachten op oplossing en gebrek aan communicatie
• Rotslechte ervaring met klantenservice en productkwaliteit

Ai Lien Oei - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd zonder reden

Manitra - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• Belangrijke onderdelen niet meegeleverd
• Vertraagde levering van ontbrekend onderdeel
• Onzekerheid over functionaliteit van het apparaat

Laure Verschueren - 30 januari 2024

• Teleurgesteld over levensduur van product
• Scherm blijft zwart ondanks reparatiepogingen
• Onzekerheid over reparatiekosten en levensduur product
• Twijfel over kwaliteit van Philips-producten
• Betrouwbaarheidsgevoel en degelijkheid aangetast
• Product voldoet niet aan verwachtingen

Stephan - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerde producten ontvangen
• Slechte klantenservice
• Geen oplossing geboden
• Langdurig contact met klantenservice
• Onprofessionele klantenservice
• Niet tevreden

Ghislain Jansen - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kwaliteit is verre van duurzaam
• Herhaaldelijke problemen met houder accessoires
• Slechte communicatie van Philips Service
• Hoge kosten voor vervanging accessoires

RW Houtidee - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Latte go zeer slechte kwaliteit
• Reparatie service zeer slecht
• Hoge reparatiekosten
• Moeilijk te begrijpen klantenservice
• Slechte garantievoorwaarden
• Slechte kwaliteit van Philips producten

Lyda Hollak - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• Beeldkwaliteit verslechterd na 3 jaar
• Geen actie ondernomen om het probleem op te lossen

Yvette - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

• TV na 2,5 jaar defect
• Slechte klantenservice
• Korte garantieperiode op vervangen scherm
• Teleurstellende ervaring met Philips
• Overstappen naar ander merk vanwege problemen
• Angst voor herhaling van problemen met nieuw scherm

Mats Henry - 19 januari 2024

• Lang wachten op terugbetaling
• Geen terugbetaling ontvangen
• Onnodige aankoop
• Onverwacht ander apparaat ontvangen

Ghislaine - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• klantenservice is een drama
• product moet meerdere keren gerepareerd worden
• klantenservice is onbehulpzaam
• langdurige en geldverspillende reparaties
• gebrek aan efficiëntie bij klantenservice
• stoomstrijkijzer maandenlang buiten gebruik
• hoge kosten door fabrieksfouten

MrT - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• geen stap verder
• geen feedback verwerkt
• geen telefonische ondersteuning
• emails gaan over zoveel schijven
• eigen kijk op feedback
• geen Philips meer

Renée Rookus - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Dure tv
• Snel stuk
• Kwaliteit

Sonja - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

• Dure koffieautomaat gaat snel kapot
• Philips schuilt zich achter garantieperiode
• Klantenservice niet behulpzaam

Angela - 7 januari 2024Trustpilot 🔗

• snelle en vriendelijke klantenservice
• netjes vervangen onder garantie

Raijmond Hilbelink - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Kortere levensduur
• Teleurstellende duurzaamheid
• Problemen na 2 jaar

r. - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Zeer goede en slechte ervaring
• Sommige beoordelingen kan ik begrijpen maar anderen slaan helemaal nergens op
• Afdeling scheerapparaten: bijzonder goede ervaringen
• Afdeling verlichting: zeer negatieve ervaring

Michaux - 14 december 2023

• slechte communicatie en trage communicatie
• niet kunnen repareren en niet kunnen vervangen
• lang wachten op terugbetaling

Job - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en retourprocedure
• Slechte klantenservice en communicatie
• Vertraging bij terugbetaling
• Onbevredigende ervaring met de webshop

lise - 11 december 2023

• Reparatie duurde 6 dagen
• Ontbrekende onderdelen na reparatie
• Langere wachttijd voor nieuw onderdeel

Océane Noël - 6 december 2023

• snel kapot
• geen reactie op garantie
• traag proces voor terugbetaling
• frustrerend
• niet aan te raden

Ponpon - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd bij klantenservice
• Onprofessioneel gedrag van klantenservice
• Vertraagde levering van bestelling
• Teleurstellende kwaliteit van producten
• Gebrek aan communicatie over bestelling

Ed.. - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Scheerapparaat valt regelmatig uit
• Omslachtige vervangingsprocedure
• Kwaliteit van Philips scheerapparaten

Deniz - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Product niet op voorraad na bestelling
• Klant moet elders duurder product kopen
• Bestelling geannuleerd zonder alternatief aan te bieden

Kristiaan - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloos bedrijf
• Lang wachten en verkeerde informatie over terugbetaling
• Geen vervangend model na belofte
• Onvoldoende uitleg en motivatie voor korting
• Foute informatie over voorraad en beschikbaarheid
• Geen oplossing geboden en afschuiven van verantwoordelijkheid

Mehmet Kara - 28 november 2023Trustpilot 🔗

• Koffie app stuk na 3 maanden
• Lang wachten op reparatie
• Nieuwe koffieapparaat ook kwijt bij DHL
• Geen koffieapparaat na 6 maanden
• Geen goede communicatie

Francois - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• snel geleverd
• als nieuw

Maya - 24 november 2023

• De koffie kwam er gewoon niet goed uit
• Soms druppelde het er gewoon maar uit
• Geen enkele reactie gekregen op e-mails
• Espressomachines werken slecht
• Service van het bedrijf is ondermaats

Jennifer Hagens - 11 november 2023Trustpilot 🔗

• Blender werkte niet na aankoop
• Moeilijk retourproces met extra stappen
• Geen nieuwe blender ontvangen, geld terug
• Spaarpunten kwijt na retournering
• Negatieve review niet geplaatst door Philips

Joost de Jong - 10 november 2023Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice
• Gratis vervanging binnen 2 jaar
• Snelle vervanging binnen 1 week

arno pint - 7 november 2023Trustpilot 🔗

• Koffiemachine zonder filter, lange wachttijd levering, verkeerd land filter

Irene Molenaar - 6 november 2023Trustpilot 🔗

• Snelle reactie en oplossing van klantenservice
• Gratis vervanging van kapot mondstuk buiten garantie

Maja - 3 november 2023Trustpilot 🔗

• De koffiemachine werkt niet
• Goede kwaliteit bij ontvangst
• Slechte klantenservice
• Lang wachten op reparatie
• Geen mogelijkheid tot annuleren van de order
• Geen koffie kunnen gebruiken gedurende reparatie

Yanu Van Ginkel - 2 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen gehoor ondanks garantie
• Tv wilt niet aan
• Lang wachten op reactie klantenservice
• Geen communicatie na inspanningen
• Onduidelijke communicatie over defecte product

Biko van otterloo - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

• zeer netjes en behulpzaam
• verklaren reparatie en garantie levertijden

anoniem - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Tv is na 2 jaar kapot
• Onverwachte hoge reparatiekosten
• Onduidelijke garantievoorwaarden
• Teleurstellende klantenservice

Cindy - 29 september 2023Trustpilot 🔗

• Rooster niet inbegrepend bij mand
• Verkeerd begrepen wat er inbegrepen was bij bestelling
• Klantonvriendelijke klantenservice

Sandy - 27 september 2023Trustpilot 🔗

• Drama service
• Batterij leeg na drie minuten
• Hoge kosten voor onderzoek en reparatie
• Geen duidelijkheid over kosten van vervanging batterij
• Afschrijving van 450 euro in drie jaar
• Onduidelijkheid over garantie en servicevoorwaarden

Mustafa Acer - 22 september 2023Trustpilot 🔗

• de tv heeft zich na 2 jaar en 3 maanden overgegeven
• philips gebeld om te zeggen dat dit zo niet kan
• het valt buiten de garantie na 3 maanden
• nooit meer een Philips-merk

Hannah Cardinaal - 3 september 2023Trustpilot 🔗

• Betere traceerbaarheid

Erik Roubos - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Superdun en kwetsbaar ontwerp
• Dikte van de tv aan de onderkant voor stekkers is een nadeel
• Problematische registratie voor cashback
• Vertraging bij ontvangst van cashback
• Mooi geluid en beeldkwaliteit met felle kleuren
• Ambilight-functie is verbeterd
• Afgeraden vanwege cashback en kwetsbaarheid

Wanda Bijster - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Zuigt uitstekend!
• Rijdt over eigen snoer!
• Veel ergernis en frustratie

p maat - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

• Onduidelijke klantenservice
• Moeilijk om juiste productinformatie te vinden
• Goedkoper alternatief elders

D.H. - 30 mei 2023Trustpilot 🔗

• ondermaats
• kan niet antwoorden op de vraag if een smart-tv is uitgerust met usb recording

corien pol - 19 mei 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit producten
• App werkt niet goed
• Timer kapot binnen 1 week

J Van Dam - 12 mei 2023Trustpilot 🔗

• Onderdeel losgeschoten
• Reparatie duurt te lang
• Nieuw apparaat niet op voorraad
• Beloftes niet nagekomen

Marco - 12 mei 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze klantenservice
• Vier keer defect Philips koffiebonenapparaat terug ontvangen na reparatie
• Lang wachten op verzendlabel en apparaat al anderhalve maand kwijt
• Bijbetalen voor een nieuw apparaat ondanks nog garantie

Martin Bruin - 28 april 2023Trustpilot 🔗

• Super slechte service van Philips
• Nieuwe stofzuiger pas na minimaal vier keer zonder succes gerepareerd
• Apparaat wordt teruggestuurd zonder te controleren of reparatie gelukt is
• Kan steeds een stofzuiger van haar moeder lenen

joris “Filmpke” Ouderits - 24 april 2023Trustpilot 🔗

• De melkopschuimer gaat te snel stuk
• Geen antwoord gekregen op mijn vraag
• Onvoldoende service bij defect product
• Teleurgesteld in de kwaliteit van het merk Philips

Tom Smulders - 24 april 2023Trustpilot 🔗

• Neemt OLED TV niet terug
• Deuken in scherm alleen zichtbaar wanneer tv uitstaat
• Klacht niet behandeld vanwege weggegooide verpakking
• Ontevreden met afhandeling van klacht
• Nooit meer Philips-producten kopen

Sara - 13 april 2023Trustpilot 🔗

• Philips annuleert bestelling zonder uitleg
• Klanten lokken met voordelige prijs en dan doorverwijzen naar duurder product

R. van Kooten - 8 april 2023Trustpilot 🔗

• Zeer korte levensduur

Dhr. Kortenkool - 31 maart 2023Trustpilot 🔗

• snelle levering van vervangend onderdeel
• goede klantenservice
• compatibiliteitsfout met product
• up-to-date en correcte communicatie

Hl - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

• Gebruikt toestel ontvangen
• Oude en vuile doos
• Haar tussen de pennen van de borstel
• Onbereikbare klantenservice op vrijdagnamiddag
• Bestelling bij Philips nooit meer

Florence Werkhoven - 23 maart 2023Trustpilot 🔗

• Goede communicatie en updates
• Snelle reparatie binnen garantieperiode

Dilan Games - 21 maart 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Stofzuiger kapot na drie jaar
• Korting gekregen bij aankoop nieuwe stofzuiger
• Nog steeds geen levering na een week en drie telefoontjes
• Onduidelijkheid over leverdatum

Cemil Yilmaz - 20 maart 2023Trustpilot 🔗

• Niet vertrouwen vanwege 2e hands moederbord geplaatst bij reparatie
• Klachten worden genegeerd ondanks bewijs van video en foto
• Geen nieuwe onderdelen bij reparatie
• Bijbetalen voor nieuw type tv na 4 maanden gedoe

anton maassen - 7 maart 2023Trustpilot 🔗

• Philips tv gaat kapot na 2 jaar en 2 maanden
• Mediamarkt-service is niet beschikbaar in België voor tv gekocht in Nederland
• Philips-service stuurt onbehulpzame upgrades
• Reparatieadres van dubieus bedrijf dat niet reageert

Jurgen Caupain - 5 maart 2023Trustpilot 🔗

• Net buiten garantie, Defect na garantieperiode, Verzendkosten
• Onduidelijke reparatiekosten, Gebrek aan ondersteuning

Plat - 28 februari 2023Trustpilot 🔗

• Schaduwvlekken op het beeldscherm binnen een jaar gerepareerd
• Schaduwvlekken op het beeldscherm in het tweede jaar gerepareerd
• Derde jaar schermdefect niet gerepareerd door Phillips
• Leverancier en verzekering van goede wil
• Dikke pluim voor Expert Wolvega

Adem - 9 februari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice van Philips
• Defecte tv na korte tijd
• Geen geluid op tv
• Mediamarkt verwijst naar Philips voor garantie

WJA Janssen - 3 februari 2023Trustpilot 🔗

• Vervangend deel ontvangen na 4 jaar

Dorothy van der Harst - 12 januari 2023Trustpilot 🔗

• de TV werd neergezet in de regen
• er mist een pootje om hem neer te kunnen zetten
• contact proberen te zoeken via zowel telefoon, mail, chat wordt niet beantwoord

Jan-wouter Baas - 6 januari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit espressomachine
• Slechte klantenservice
• Hoge prijzen
• Gebrek aan communicatie

Dns - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

• tevreden over de espressomachine
• voorzichtigheid bij gebruik
• eenvoudig onderhoud van zetgroep
• positieve ervaring met bonenmaler
• hoge prijs voor onderhoudsvet
• verwarring over prijzen van zetgroup
• vriendelijke groet aan het einde

H van Tuijn - 19 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte bereikbaarheid van de chat en hoge kosten voor telefonisch contact
• Moeilijk te activeren chat met verwarrende meldingen
• Hoge kosten voor telefonisch contact
• Kapotte strijkstoomgenerator na slechts enkele maanden
• Extra betaling vereist om probleem te achterhalen