Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Pomelo wordt gewaardeerd door sommige klanten vanwege de snelheid van levering en vriendelijkheid van het personeel (65%), maar anderen vinden het bedrijf onbetrouwbaar en ervaren problemen zoals annulering van bestellingen zonder notificatie (35%). Er zijn ook klachten over het gebrek aan transparantie en communicatie, evenals onbeleefde berichten over terugbetalingen en onbereikbare e-mailadressen voor contact. Sommige klanten ervaren onduidelijkheid en teleurstelling in de bestelervaring, terwijl anderen te maken krijgen met annuleringen zonder uitleg en problemen met de tracking. Over het algemeen lijkt de communicatie van Pomelo gemengde reacties op te roepen bij klanten.