Pomelo

40 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4 voor Pomelo komt uit 40 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Pomelo gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Pomelo krijgt gemengde recensies van klanten. Sommige klanten zijn tevreden met de perfecte pasvorm van hun kleding en hebben geen retour nodig gehad. Anderen hebben echter problemen ondervonden met het terugsturen van pakketten, het volgen van hun retourzending en het ontvangen van de juiste hulp van de klantenservice. Ook zijn er klachten over het annuleren van bestellingen zonder notificatie, het niet kunnen omruilen of terugbetalen van kledingstukken en het weigeren van terugbetalingen. Sommige klanten twijfelen zelfs of ze hun geld wel terug zullen krijgen. Er zijn ook klachten over trainers die niet volgens de maattabel pasten en het moeilijke retourproces. Het ontbreken van een uitwisselingsbeleid voor verkeerde maten of pasvormen en het niet kunnen opnieuw bestellen van afgeprijsde producten zijn ook genoemde klachten. Echter, sommige klanten hebben ook positieve ervaringen gehad met het retourbeleid, zoals het aanbieden van terugbetalingen in plaats van vervangingen. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Pomelo echter niet consistent en kan het voor sommige klanten een nachtmerrie zijn om kleding terug te sturen. (Bronnen: 60%, 75%, 40%, 50%, 30%, 25%, 80%, 15%, 70%, 45%)

“Geschil openen met creditcard”

“Terugbetaling aangeboden in plaats van vervanging”

“Sneakers te groot”

“Klantenservice onbehulpzaam”

“Te klein kledingstuk”

“Geen omruiling of terugbetaling”

“problemen met terugsturen en volgen van pakket”

“vraag om foto van bon voor teruggestuurd pakket”

“Bestelling geannuleerd zonder notificatie”

“Bestelling geannuleerd zonder notificatie”

👍 2   👎 21

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

L. Nguyen - 4 maanden geleden

  • Bestelervaring teleurstellend
  • Schoenen nog niet ontvangen na een maand wachten
  • Onbeleefd bericht over terugbetaling
  • Geen geld teruggeven
  • Geen goede recensies vooraf gelezen
  • Geschil openen met creditcard

adam - 4 maanden geleden

  • Mijn bestelling niet ontvangen
  • Communicatieproblemen met DHL en Pomelo
  • Terugbetaling aangeboden in plaats van vervanging
  • Prijsverhoging na verjaardagsverkoop
  • Slechts 20% korting als compensatie

V. Stevens - 5 maanden geleden

  • Nieuwe schoenen volgens de maattabel
  • Sneakers te groot
  • Klantenservice onbehulpzaam

Nathan - 5 maanden geleden

  • Te klein kledingstuk
  • Principes vreselijk
  • Klantenservice slecht
  • Geen omruiling of terugbetaling
  • Bestel niet bij hen
  • Vreselijk bedrijf

Amy - 6 maanden geleden

  • problemen met terugsturen en volgen van pakket
  • vraag om foto van bon voor teruggestuurd pakket
  • twijfel over terugkrijgen van geld
  • bedrijf lijkt oplichters

Enzo Piron - 6 maanden geleden

  • Bestelling geannuleerd zonder notificatie
  • Geen levering ontvangen
  • Bestelling geannuleerd zonder notificatie

Milan - 6 maanden geleden

  • vriendelijkheid van personeel
  • duidelijkheid van informatie
  • prijsniveau
  • retourbeleid

anouk - 6 maanden geleden

  • Verschrikkelijke klantenservice
  • Retourneren van kleding was een nachtmerrie
  • Weigeren terugbetaling

V. Thys - 7 maanden geleden

  • Goeie kwaliteit kleding
  • Snelheid van levering en trackingnummers
  • Perfecte pasvorm en geen retour nodig
  • Aparte verpakkingen met officiële merklabels

Gail Mei Mei - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • onbetrouwbaar
  • problemen met retourneren
  • tracking gaf aan dat pakket geleverd was maar beweerde nooit ontvangen te hebben
  • kwam met veel excuses en vroeg om foto van bon voor het geretourneerde pakket
  • is de tracking niet voldoende?
  • niet zeker of ik mijn geld terug zal krijgen
  • daglicht beroving bedrijf in Singapore, niet anders dan oplichters
  • ik zal later een politierapport opmaken...

La Armoire - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Worst service and cheat your money
  • Even you return the clothes, then won’t refund your money

Karen Hurst - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • awful principles
  • poor customer service
  • no exchange or refund for wrong size or fit
  • waste of money and time
  • awful company

Carla Martin - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Poor delivery service
  • Unresponsive customer service
  • No refund policy
  • Lack of transparency

Andrea - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Trainers did not fit according to sizing chart
  • Unhelpful customer service
  • Difficult return process
  • Unsatisfactory product quality

Kannitha - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Irresponsible solution for customer
  • Cancel order without notice
  • Compensation of 20% discount
  • Delay in delivery due to wrong address
  • No contact before cancelling order
  • Cannot reorder discounted products
  • Cancellation for selling higher price
  • Will not make further orders from Pomelo