Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Product Product

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Pomelo biedt kleding van goede kwaliteit met een perfecte pasvorm en aparte verpakkingen met officiële merklabels. De prijs-kwaliteitverhouding is goed, maar de bestelervaring kan teleurstellend zijn door late levering, te kleine kledingstukken en problemen met retourneren. De online service wordt als onbetrouwbaar beschouwd en sommige items worden geannuleerd zonder uitleg. Er is een gebrek aan communicatie en terugbetaling is vaak de enige optie. (40%)

“Artikelen geannuleerd zonder uitleg”

“Goede kwaliteit voor de prijs”

“Bestelervaring teleurstellend”

“Schoenen nog niet ontvangen na een maand wachten”

“Bestelling geannuleerd zonder waarschuwing”

“Verkeerd adres opgegeven”

“Geen betalingsprobleem, geld al ontvangen”

“Bestelling te snel geannuleerd voor hogere prijs”

“Nieuwe schoenen volgens de maattabel”

“Sneakers te groot”

👍 8   👎 36

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Antoine - 4 maanden geleden

  • Artikelen geannuleerd zonder uitleg
  • Teleurstellende service en gebrek aan communicatie

wout - 5 maanden geleden

  • Snelle levering
  • Goede kwaliteit voor de prijs

L. Nguyen - 6 maanden geleden

  • Bestelervaring teleurstellend
  • Schoenen nog niet ontvangen na een maand wachten
  • Onbeleefd bericht over terugbetaling
  • Geen geld teruggeven
  • Geen goede recensies vooraf gelezen
  • Geschil openen met creditcard

Warre - 7 maanden geleden

  • Bestelling geannuleerd zonder waarschuwing
  • 20% korting aangeboden zonder coupons
  • Verkeerd adres opgegeven
  • Geen betalingsprobleem, geld al ontvangen
  • Bestelling te snel geannuleerd voor hogere prijs
  • Geen betere oplossing geboden
  • Geen contact opgenomen voor annulering
  • Andere online winkels bieden betere service

V. Stevens - 7 maanden geleden

  • Nieuwe schoenen volgens de maattabel
  • Sneakers te groot
  • Klantenservice onbehulpzaam

A. Collin - 7 maanden geleden

  • Veel kleurkeuzes
  • Onmogelijk om uit te schrijven voor e-mails

Nathan - 7 maanden geleden

  • Te klein kledingstuk
  • Principes vreselijk
  • Klantenservice slecht
  • Geen omruiling of terugbetaling
  • Bestel niet bij hen
  • Vreselijk bedrijf

Nore Geerts - 8 maanden geleden

  • Kleding te laat geleverd
  • Kleding te klein volgens maattabel
  • Sticker pelt meteen af van nieuwe shorts
  • Ondermaatse kwaliteit
  • Niet de moeite waard voor het geld
  • Shein heeft betere kwaliteit

V. Thys - 9 maanden geleden

  • Goeie kwaliteit kleding
  • Snelheid van levering en trackingnummers
  • Perfecte pasvorm en geen retour nodig
  • Aparte verpakkingen met officiële merklabels

Camille - 9 maanden geleden

  • Geen behulpzame operators
  • Technisch probleem met website
  • Bestelling geannuleerd zonder korting
  • Slechte online bestelervaring

J. Descamps - 10 maanden geleden

  • Trage verzending
  • Slechte kwaliteit

Gail Mei Mei - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • onbetrouwbaar
  • veel excuses
  • onduidelijkheid over terugbetaling
  • oplichting
  • politierapport indienen

Pat Phat - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer snelle verzending via DSL
  • Goede kwaliteitsproducten voor de prijs

Hanna Hanks - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Decal valt gewoon af
  • Geleverd laat
  • Kleiner dan de maattabel aangeeft
  • Slechte kwaliteit
  • Niet het geld waard

Linda Jones - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Oplichtingsaankoop

Mira Bartsch - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet bezorgd, verkeerd adres, onbehulpzame klantenservice, prijsverhoging na verkoop
  • Geen vervangingsoptie, alleen terugbetaling aangeboden, gebrek aan communicatie
  • Promocode aangeboden als compensatie

Carla Martin - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte bezorgservice
  • Onbereikbare klantenservice
  • Geen terugbetalingsbeleid
  • Gebrek aan transparantie

Andrea - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Trainingsbroek paste niet volgens de maattabel
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Moeilijk retourproces
  • Onbevredigende productkwaliteit

Hien Thanh Ngo - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechtste online service ooit
  • Verdienen negatieve scores
  • Bestellingen 3 keer geannuleerd
  • Voorstellen van hogere prijs voor 4e bestelling
  • Tijdverspilling

Vendetta - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Items geannuleerd zonder uitleg

Kannitha - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Onverantwoorde oplossing voor de klant
  • Bestelling geannuleerd zonder bericht
  • Compensatie van 20% korting
  • Vertraging in levering vanwege verkeerd adres
  • Geen contact vóór annulering van de bestelling
  • Kan niet opnieuw bestellen met korting
  • Annulering voor hogere prijs
  • Zal geen verdere bestellingen meer plaatsen bij Pomelo

Maria - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede service en kwalitatief hoogwaardige items!