Pomelo

40 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4 voor Pomelo komt uit 40 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Pomelo gevonden hebben:

ErvaringenSite (19)
TrustPilot (21)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Pomelo wordt veroordeeld als onvriendelijk en onbehulpzaam door verschillende klanten, met klachten over annuleringen zonder kennisgeving, weigeringen van terugbetalingen en slechte communicatie. Er zijn beoordelingen die aantonen dat het bedrijf als onbetrouwbaar en mogelijk oplichting wordt beschouwd. Aan de andere kant zijn er ook positieve recensies die de hoge kwaliteit van items benadrukken en de goede service prijzen. Met een gerapporteerde percentage van 70% negatieve beoordelingen tegenover 30% positieve beoordelingen, lijkt Pomelo een wisselvallige reputatie te hebben als het gaat om klantenservice.

“Teleurstellende service en gebrek aan communicatie”

“Bestelervaring teleurstellend”

“Onbeleefd bericht over terugbetaling”

“Geen geld teruggeven”

“Geschil openen met creditcard”

“Mijn bestelling niet ontvangen”

“Communicatieproblemen met DHL en Pomelo”

“Terugbetaling aangeboden in plaats van vervanging”

“Slechte klantenservice”

“Onvriendelijk personeel”

👍 2   👎 71

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Antoine - 3 maanden geleden

  • Artikelen geannuleerd zonder uitleg
  • Teleurstellende service en gebrek aan communicatie

L. Nguyen - 5 maanden geleden

  • Bestelervaring teleurstellend
  • Schoenen nog niet ontvangen na een maand wachten
  • Onbeleefd bericht over terugbetaling
  • Geen geld teruggeven
  • Geen goede recensies vooraf gelezen
  • Geschil openen met creditcard

adam - 5 maanden geleden

  • Mijn bestelling niet ontvangen
  • Communicatieproblemen met DHL en Pomelo
  • Terugbetaling aangeboden in plaats van vervanging
  • Prijsverhoging na verjaardagsverkoop
  • Slechts 20% korting als compensatie

Hardy - 5 maanden geleden

  • Slechte klantenservice
  • Onvriendelijk personeel
  • Onbehulpzaam personeel
  • Slechte reactie op verzoek om grotere zak

Warre - 5 maanden geleden

  • Bestelling geannuleerd zonder waarschuwing
  • 20% korting aangeboden zonder coupons
  • Verkeerd adres opgegeven
  • Geen betalingsprobleem, geld al ontvangen
  • Bestelling te snel geannuleerd voor hogere prijs
  • Geen betere oplossing geboden
  • Geen contact opgenomen voor annulering
  • Andere online winkels bieden betere service

V. Stevens - 5 maanden geleden

  • Nieuwe schoenen volgens de maattabel
  • Sneakers te groot
  • Klantenservice onbehulpzaam

Nathan - 6 maanden geleden

  • Te klein kledingstuk
  • Principes vreselijk
  • Klantenservice slecht
  • Geen omruiling of terugbetaling
  • Bestel niet bij hen
  • Vreselijk bedrijf

Consumer - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice houding
  • Communicatieproblemen
  • Ongepast taalgebruik
  • Onprofessioneel gedrag

Amy - 6 maanden geleden

  • Problemen met terugsturen en volgen van pakket
  • Vraag om foto van bon voor teruggestuurd pakket
  • Twijfel over terugkrijgen van geld
  • Bedrijf lijkt oplichters

Juliette Barry - 7 maanden geleden

  • De levering duurt te lang
  • Slechte klantenservice bij Shipping24hservice.vip
  • Onbereikbaar e-mailadres voor contact
  • Mogelijke oplichting

Milan - 7 maanden geleden

  • Vriendelijkheid van personeel
  • Duidelijkheid van informatie
  • Prijsniveau
  • Retourbeleid

anouk - 7 maanden geleden

  • Verschrikkelijke klantenservice
  • Retourneren van kleding was een nachtmerrie
  • Weigeren terugbetaling

Vandamme - 8 maanden geleden

  • Slecht service en annulering van bestelling

Camille - 8 maanden geleden

  • Geen behulpzame operators
  • Technisch probleem met website
  • Bestelling geannuleerd zonder korting
  • Slechte online bestelervaring

Gail Mei Mei - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • onbetrouwbaar
  • veel excuses
  • onduidelijkheid over terugbetaling
  • oplichting
  • politierapport indienen

NY Nico - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice

La Armoire - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechtste service en bedriegen je geld
  • Zelfs als je de kleding retourneert, zullen ze je geld niet terugbetalen

Linda Jones - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Oplichtingsaankoop

John De Leon - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Bedrijf verdient geen sterren
  • Oplichterij
  • Items nooit ontvangen
  • Valse beloften

Karen Hurst - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • afschuwelijke principes
  • slechte klantenservice
  • geen ruil of teruggave voor verkeerde maat of pasvorm
  • geld- en tijdsverspilling
  • verschrikkelijk bedrijf

Mira Bartsch - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet bezorgd, verkeerd adres, onbehulpzame klantenservice, prijsverhoging na verkoop
  • Geen vervangingsoptie, alleen terugbetaling aangeboden, gebrek aan communicatie
  • Promocode aangeboden als compensatie

Carla Martin - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte bezorgservice
  • Onbereikbare klantenservice
  • Geen terugbetalingsbeleid
  • Gebrek aan transparantie

Andrea - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Trainingsbroek paste niet volgens de maattabel
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Moeilijk retourproces
  • Onbevredigende productkwaliteit

Mymy Bakkali - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Nooit bestelling ontvangen
  • Geen reactie op mijn bericht
  • Fraude

Hien Thanh Ngo - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechtste online service ooit
  • Verdienen negatieve scores
  • Bestellingen 3 keer geannuleerd
  • Voorstellen van hogere prijs voor 4e bestelling
  • Tijdverspilling

C L - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechtste online aankoopervaring
  • Ik wou dat het management de echte beoordeling van kopers zoals wij nog eens zou nakijken

Vendetta - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Items geannuleerd zonder uitleg

dew wong - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd zonder klant te informeren
  • Teleurgesteld over annulering
  • Geen communicatie over annulering

Hajra Yousuf - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Onbehulpzame operators in dienst
  • Technische problemen op de website niet opgelost
  • Bestellingen geannuleerd zonder aangeboden kortingsprijzen

Kannitha - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Onverantwoorde oplossing voor de klant
  • Bestelling geannuleerd zonder bericht
  • Compensatie van 20% korting
  • Vertraging in levering vanwege verkeerd adres
  • Geen contact vóór annulering van de bestelling
  • Kan niet opnieuw bestellen met korting
  • Annulering voor hogere prijs
  • Zal geen verdere bestellingen meer plaatsen bij Pomelo

Maria - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service en kwalitatief hoogwaardige items!