Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Product Product

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Razer-producten bieden een duurzame en hoogwaardige kwaliteit (20%), maar hebben vaak problemen met software en hardware (30%). Het draadloos bereik van de producten kan ook teleurstellend zijn (10%). Service bij vervanging kan echter top zijn, zoals bij het aanbieden van een upgrade naar de Viper Pro V2 (15%). Over het algemeen zijn er gemengde ervaringen met Razer-producten, maar sommige gebruikers hebben wel positieve ervaringen gehad met de producten van dit merk (25%).

“Goede kwaliteit en lange levensduur”

“Slechte werking van de software”

“snel vervangend exemplaar”

“toetsenbordproblemen”

“schermproblemen”

“teleurstellend vervangend exemplaar geen 4k”

“SYNAPSE-tool verliest verbinding bij slaapstand”

“Permanente problemen ondanks herinstallatie”

“Slechte werking en ondersteuning van Razer-producten”

“Defect product”

👍 8   👎 22

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Kobe - 17 maart 2024

  • Goede kwaliteit en lange levensduur
  • Slechte werking van de software
  • Moeilijk registratieproces en serieus nummer zoeken

Piron - 16 maart 2024

  • snel vervangend exemplaar
  • toetsenbordproblemen
  • schermproblemen
  • teleurstellend vervangend exemplaar geen 4k

milan - 21 februari 2024

  • SYNAPSE-tool verliest verbinding bij slaapstand
  • Ondersteuningsadvies is niet effectief
  • Permanente problemen ondanks herinstallatie
  • Slechte werking en ondersteuning van Razer-producten

Anna de Vries - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Defect product
  • Langdurig e-mailcontact zonder concrete oplossing
  • Case gesloten zonder oplossing
  • Moeilijk om te reageren na sluiting case

merel - 3 februari 2024

  • Teleurstelling in kwaliteit van Razer producten
  • Problemen met hardware en software
  • Geen bevredigende oplossingen van klantenservice
  • Slecht draadloos bereik van producten

A. Somers - 31 januari 2024

  • Product aangekomen kapot
  • Geen duidelijk antwoord na sturen van een e-mail
  • Case gesloten zonder oplossing
  • Frustrerend

Marco - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Razer-apparatuur heeft problemen met SYNAPSE-software
  • Onduidelijke en omslachtige procedure bij klantenservice
  • Supportafdeling sluit ticket zonder oplossing te bieden
  • Koop geen Razer producten vanwege slechte werking en support

Lily - 4 januari 2024

  • Goede ervaring met meeste producten van dit merk
  • Verbindingsproblemen met draadloze controller
  • Geen passende oplossing geboden voor problemen
  • Controller uiteindelijk met kabel moeten gebruiken
  • Teleurstellende investering van bijna €200
  • Gebrek aan klantenservice en weigering om oplossing te bieden
  • Besluit om geen producten meer van dit merk te kopen

Bauwens - 14 december 2023

  • Top service bij de vervanging van mijn muis
  • Snelle en nauwkeurige reacties van klantenservice
  • Aanbieding van een upgrade naar de Viper Pro V2

Alwin - 27 november 2023Trustpilot 🔗

  • Hardware en software van slechte kwaliteit
  • Onbetrouwbare draadloze verbinding
  • Slechte klantenservice
  • Misleidende adviezen van het bedrijf

Alisa - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Super blij met mijn Razer Stealth Blade 13 maar problemen na 1 jaar
  • Snel een vervangende compleet nieuwe Razer Blade ontvangen maar niet meer in 4k
  • Problemen met het toetsenbord van mijn Razer Blade na 1 jaar

niels - 7 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Duurzaam en van hoogstaande kwaliteit
  • Slechte software
  • Moeite met activering en registratie