Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Reebok's communicatie scoort gemengd met een goede kennis van technologische innovaties in sportkleding (80%) maar een gebrek aan ondersteuning in het Nederlands (50%). De Belgische site is alleen beschikbaar in het Frans (40%), terwijl de klantenservice geen Nederlandstalige ondersteuning biedt (40%). Helaas reageert de klantendienst niet op e-mails na retourneren van aankopen (30%) en is de communicatie over bestellingen verwarrend (50%) met een gebrek aan respons op mails (30%).