Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Reebok biedt topkwaliteit sportkleding (80%), maar heeft helaas geen Nederlandstalige versie beschikbaar en de klantenservice is alleen in het Frans beschikbaar, waardoor het moeilijk is om hulp te krijgen voor Nederlandstalige klanten. Na een website-update is het ook niet meer mogelijk om toegang te krijgen tot de bestelgeschiedenis, wat frustrerend kan zijn voor trouwe klanten. Daarnaast zijn de taalopties op de website beperkt en de algehele klantenservice wordt als slecht beoordeeld (40%).