Alle reviews van Julien Lefèvre
Review over: Hotwire
Not getting bookings
Wat een vreselijke website zeg! Telkens als ik iets probeerde te boeken was de website helemaal in de war. Ik kreeg nooit een bevestigingsmail en het stond nooit op mijn reisschema. Ik heb het meerdere keren geprobeerd omdat ik dacht dat het niet lukte, maar het bleek dat de transacties plaatsvonden zonder dat ik het wist. Toen ik hen hierover contacteerde, stemden ze er slechts mee in om me terug te betalen voor één van de transacties van de drie! Ze gaven toe dat het de fout van hun website was, maar konden me toch niet mijn geld teruggeven voor allemaal. Ze zeiden ook dat ze de datum van de tweede transactie niet konden wijzigen. Toen ik vroeg waarom ze hun fout niet gewoon konden rechtzetten en me terugbetalen, zeiden ze dat het tegen hun beleid was. Ik ga deze bedrieglijke website nooit meer gebruiken.