Alle reviews van Olaerts corthouts
Review over: Coolblue
Haier wasmachine via Coolblue
Ik ben content van levering en plaatsing. Ik had een Haier wasmachine. 1 juli mailde ik met de vraag een stuk te repareren. Ze komen half juli repareren, wat ze aan telefoon gemeld hadden en meedeelden dat dit direct hersteld werd. De werkman komt kijken maar is snel weer weg. Een onvriendelijke man. Hij ging doorgeven aan ce-repair wat de fout is. Op 31 juli heb ik opnieuw een afspraak maar niemand daagt op zonder melding. Daarbij heb ik zelf moeten bellen om navraag te doen. Het stuk was niet binnen waarop ik blijf bellen. Half september was het stuk nog niet gearriveerd. Maar ze zouden me die dag terug bellen. Ze bellen me zelf op met een stuk wat ze zelf gevonden hebben wat biet van Haier is. Dat vond ik niet oké. Ze komen een week later het stuk herstellen. Hierop zien ze dat de boel verbrand is. Ik vind dat ik recht heb op een nieuw machine, maar ze blijven hameren op herstellen van het machine. Ondertussen heb ik met een gezin van 6 al meer als 700 euro aan wasserette uitgegeven. Ik ben daarenboven superhero tijd kwijt. Kinderen die geen kleren hebben. Ik heb recht op een nieuw machine en vergoeding, wanneer ik dit meld, leggen ze de telefoon boos neer. 3 maanden zonder wasmachine is echt te ver. Garantie slecht, zeer ontevreden!! Vergeet niet om een bon te vragen bij herstel. Dit wordt gevraagd, maar heb dit niet gekregen en heb dus niets om aan te tonen. CE-repair vraagt hier nochtans naar. Ik word van hier naar daar gestuurd zonder resultaat. En elke afspraak moet je bijhouden als bewijs. Je krijgt dit enkel telefonisch maar niet op mail. Aanvankelijk zijn ze lief; maar spreken mekaar tegen. Ze beweren dat Haier een stuk gestuurd heeft, maar ze weten dat dit niet zo is. Ze lijken onder 1 hoedje te spelen en lijken niet te willen vergoeden dat moet. Ondertussen is mijn garantie al om... ik heb geen poot om op te staan. Schrijnend!!!