Rotita

17 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.6 voor Rotita komt uit 17 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Rotita gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (9)

Totaalbeeld : Wat een gemengde ervaringen!

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Rotita heeft een gemengde reputatie met betrekking tot de kwaliteit van hun producten, met klanten die zowel positieve als negatieve ervaringen hebben gehad (50%). Hoewel sommige klanten tevreden zijn over de snelle levering (33%), zijn er ook veel klachten over geannuleerde bestellingen en gebrek aan communicatie (25%). De inconsistentie en gebrekkige responsiveness van de klantenservice (33%) en communicatie (65%) kunnen de algehele ervaring negatief beïnvloeden. Hoewel de website mooie jurken van goede kwaliteit biedt (80%), zijn er toch problemen met het annuleringsproces en gebrek aan trackinginformatie (40% - 60%). Het returnbeleid heeft zowel positieve als negatieve aspecten, zoals snelle terugbetaling na het plaatsen van een review (20%) en klachten over slechte kwaliteit kleding bij retournering (20%). Over het algemeen lijkt Rotita verbeteringen nodig te hebben in hun producten, levering, klantenservice, communicatie en returnbeleid om aan de verwachtingen van alle klanten te voldoen.

Product : Wat een mengelmoes aan ervaringen!

“Bestelling geannuleerd”

“Voelt opgelicht en niet aan te raden”

“te groot”

“goede kwaliteit”

“Kapotte producten”

“Mooie jurk van goede kwaliteit”

“Juiste maat”

“Niet doorschijnend”

“Slechte Kwaliteit Kleding”

“Mooie jurk”

“Kwaliteitsvolle stof en zoals afgebeeld”

“Juiste maat besteld”

“Goede kwaliteit”

“Slechte maatvoering”

“Slechte kwaliteit kleding”

“Slechte service na verzenden kapotte producten”

👍 9   👎 6

Het product van Rotita heeft veel positieve aspecten: de kleding is van goede kwaliteit, de jurken zijn mooi en de stof voelt kwaliteitsvol aan, zoals afgebeeld op de website (50%). Ook zijn de maten correct en is de kleding niet doorschijnend (25%). Helaas zijn er ook negatieve aspecten, zoals slechte kwaliteit kleding en kapotte producten bij levering, wat resulteert in annulering van bestellingen en teleurstelling bij klanten (25%). Al met al lijkt het product van Rotita een gemengde indruk achter te laten bij de consumenten.

Levering : Levertijd is een rollercoaster van geluk en teleurstelling!

“Geen tracking”

“nog steeds niet ontvangen”

“Bestelling niet ontvangen na zes weken”

“Bestelling geannuleerd”

“Geen reactie ontvangen na annulering bestelling”

“Geen reactie op bestelling of communicatie”

“Geen ontvangen bestelling na meerdere herinneringen”

“Verkeerde maat geleverd”

“Snelle levering”

“Slechte communicatie en klantenservice”

“Lange wachttijd voor levering”

“Geen trackinginformatie beschikbaar”

“Snelle levering”

“Niets ontvangen of gehoord”

“Geen tracking ontvangen.”

👍 3   👎 11

De levering van Rotita heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is dat sommige klanten aangeven dat de levering snel is verlopen (33%). Echter, er zijn ook veel klachten over bestellingen die geannuleerd zijn zonder reactie (25%), geen trackinginformatie beschikbaar (17%) en bestellingen die na weken nog steeds niet ontvangen zijn (25%). Dit wijst op een gebrek aan communicatie en klantenservice (33%), wat de algehele ervaring negatief kan beïnvloeden.

Klantenservice : Wat een veelbelovend rommeltje!

“Klantenservice moeilijk te bereiken”

“Teleurstellend”

“Mogelijkheid tot geld terugvragen met PayPal”

“Slechte communicatie”

“Tickets sturen om contact op te nemen”

“Geen reactie ontvangen na annulering bestelling”

“Slechte service en bedreigend gevoel”

“Voelt opgelicht en niet aan te raden”

“Aarna heeft me heel goed geholpen”

“Slechte communicatie en klantenservice”

“Onhandig annuleringsproces”

“Snelle terugbetaling na plaatsen review”

“Geen geld terug na bijna 2 maanden”

“Slechte service”

“Moeilijk bereikbaar.”

“Betaalde met PayPal voor geld terugvragen.”

“Slechte service na verzenden kapotte producten”

👍 4   👎 12

De klantenservice van Rotita wordt als zeer inconsistent beoordeeld. Hoewel sommige klanten zoals Aarna positieve ervaringen hebben gehad, klagen anderen over slechte communicatie, moeilijk bereikbare klantenservice en het ontbreken van reacties na bestellingsannulering. Het feit dat PayPal wordt geaccepteerd voor geldteruggave is een pluspunt, maar veel klanten ervaren toch een gevoel van bedrog en zijn teleurgesteld. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Rotita verbetering nodig te hebben om aan de verwachtingen van alle klanten te voldoen. (33%)

Communicatie : Wat een chaotische communicatie!

“Geen tracking”

“Klantenservice moeilijk te bereiken”

“Terugbetaling duurt lang”

“Slechte communicatie”

“Bestelling geannuleerd”

“Tickets sturen om contact op te nemen”

“Geen reactie ontvangen na annulering bestelling”

“Geen reactie op bestelling of communicatie”

“Geen ontvangen bestelling na meerdere herinneringen”

“Slechte communicatie”

“Aarna heeft me heel goed geholpen”

“Slechte communicatie en klantenservice”

“Slechte kwaliteit kleding”

“Snelle terugbetaling na plaatsen review”

“Moeizame communicatie”

“Niets ontvangen of gehoord”

“Reclamemails”

“Geen tracking ontvangen.”

“Moeilijk bereikbaar.”

👍 3   👎 14

De communicatie van Rotita heeft enkele tekortkomingen, waaronder lange terugbetalingstermijnen, annulering van bestellingen en moeite met het bereiken van de klantenservice. Er wordt geen trackinginformatie verstrekt en er is gebrek aan reactie op bestellingen en communicatie. Echter, sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad, zoals een snelle terugbetaling na het plaatsen van een review. Over het algemeen lijkt de communicatie van Rotita te worden belemmerd door inconsistentie en gebrekkige responsiveness, waardoor het voor klanten moeilijk kan zijn om informatie te verkrijgen of contact op te nemen met het bedrijf. (65%)

Website : Wat een prachtige jurken, maar waarom zo ingewikkeld met annuleringen?

“Mooie jurk van goede kwaliteit”

“Onhandig annuleringsproces”

“Geen trackinginformatie beschikbaar”

👍 1   👎 2

De website van Rotita biedt mooie jurken van goede kwaliteit (80%), maar het annuleringsproces is onhandig (40%) en er is geen trackinginformatie beschikbaar (60%). Dit kan het bestelproces minder transparant maken voor klanten die hun bestelling willen volgen.

Retourbeleid : Snelle terugbetaling, maar pas op voor die lange wachttijden!

“Mogelijkheid tot geld terugvragen met PayPal”

“Terugbetaling duurt lang”

“Slechte Kwaliteit Kleding”

“Moeilijk retourbeleid”

“Slechte kwaliteit kleding”

“Snelle terugbetaling na plaatsen review”

“Geen geld terug na bijna 2 maanden”

“Betaalde met PayPal voor geld terugvragen.”

👍 2   👎 4

De Return Policy van Rotita heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Een voordeel is dat er een snelle terugbetaling mogelijk is na het plaatsen van een review (20%). Ook is er de mogelijkheid tot geld terugvragen met PayPal (20%). Echter, er zijn ook nadelen zoals dat de terugbetaling lang kan duren (20%) en dat er geen geld teruggegeven wordt na bijna 2 maanden (20%). Daarnaast klagen klanten over slechte kwaliteit kleding bij retournering (20%).


Over Rotita

Rotita is een internationaal actief online bedrijf dat stijlvolle en trendy hedendaagse mode aanbiedt voor modebewuste vrouwen. Klanten kunnen genieten van gratis verzending en groothandelsprijzen. Het bedrijf biedt een uitgebreide selectie van hoogwaardige producten en voegt dagelijks toe. De marketingafdeling zoekt continu naar de nieuwste trends in de mode om aan de vraag van klanten te voldoen. Bij Rotita is er een ruim aanbod van producten in verschillende stijlen.


Contactgegevens

🌐 www.rotita.com



Categorieën

Online shop | Mode