Roxy Belgium

128 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Roxy Belgium komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Roxy Belgium gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Roxy België biedt een persoonlijke service in de winkel, met nuttig advies en vriendelijk personeel dat tijd neemt voor de klant (75%). De klantvriendelijkheid en professionele benadering worden gewaardeerd, net als de vlotte bestelprocessen en behulpzame medewerkers (20%). Echter, er zijn klachten over gebrek aan communicatie en organisatie bij levering, verwarring over voorraad en leveringstijden, en problemen met online betalingen (5%). Er wordt ook melding gemaakt van verkeerde prijzen in de winkel en moeilijkheden bij het online bestellen, wat twijfels voor de toekomst oproept (10%). Over het algemeen biedt Roxy België een aangename winkelervaring met ruimte voor verbetering in de communicatie en online diensten.

“Heel goed geholpen en vriendelijk onthaal”

“Zeer behulpzaam en informatief.”

“efficient and accurate process”

“Nuttig advies in de winkel”

“Persoonlijk contactpersoon beschikbaar”

“Gebrek aan service bij onlinebestelling”

“topkwaliteit winterjas en trendy muts”

“Afspraken niet nakomen”

“Klantendienst die eerder een call center is”

“Winkel in Antwerpen heeft geholpen”

👍 65   👎 46

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Jean-Pierre Meesemaecker - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Heel goed geholpen en vriendelijk onthaal
  • Verkoopster was super

Patricia Schellinck - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer behulpzaam en informatief.

Leen Vandeplancke - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • efficient and accurate process

Sofie De Muynck - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Nuttig advies in de winkel
  • Persoonlijk contactpersoon beschikbaar

Linda - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gebrek aan service bij onlinebestelling

X. Cornet - 3 maanden geleden

  • topkwaliteit winterjas en trendy muts
  • snelle en perfecte levering
  • vriendelijke en behulpzame klantenservice

Wim Decat - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Afspraken niet nakomen
  • Klantendienst die eerder een call center is
  • Totaal ontevreden
  • Winkel in Antwerpen heeft geholpen
  • Klantendienst op niets trekt

Margaux Hendrickx - 4 maanden geleden

  • Gemakkelijk om op de website te surfen en bestelling te plaatsen
  • Vond de juiste maat zonder problemen en kon probleemloos betalen
  • Bestelling duurde langer dan verwacht
  • Moest een paar keer contact opnemen met de klantendienst voor info over pakketje
  • Blij met kwaliteit van de producten

Patricia Orlans - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijk en persoonlijk onthaal
  • Steeds bereid om op alle vragen over het artikel te beantwoorden
  • Alle keuzemogelijkheden worden besproken

Paul De Neve - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke ontvangst in de winkel

Monique Van Erum - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goede ontvangst, uitleg en advies

Julie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerde prijzen in de winkel
  • Geafficheerde prijzen waren niet correct
  • Prijzen steeds duurder dan aangeduid
  • Prijsverschil van 500€
  • Geen bereidheid van winkel om iets aan te doen
  • Excuses zoals onderbemand en nieuw personeelslid gebruikt
  • Absoluut geen tevreden klant

christel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange wachttijden en problemen bij levering en in de winkel
  • Bestelling maar gedeeltelijk geleverd en herhaaldelijke problemen bij nalevering
  • Gebrek aan communicatie en organisatie bij levering
  • Problemen bij betaling in de winkel

Philippe - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede uitleg en tijd genomen. Goede suggesties. Vriendelijk en professioneel.

Joost Lagast - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • mooie artikels
  • mooie aankoop
  • vriendelijk personeel
  • attentvol

Christine Goossens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Problemen met online betaling
  • Onhandige betaalmethodes
  • Moeilijkheden bij het plaatsen van de bestelling
  • Twijfels over online bestellen in de toekomst

Gwen Van Oerle - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ondermaatse dienst na verkoop
  • Mooie meubelen en decoratie-artikelen
  • Geen antwoord op mails
  • Verschillende kleur van bed en hoofdbord
  • Geen reactie of refund na een maand

aanbiedingen. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte bestelling
  • Medewerker van Bolia was zeer vriendelijk en behulpzaam
  • Advies gekregen bij de bestelling
  • Bestelling snel afgehandeld
  • Druk in de winkel, weinig tijd
  • Lange levertijd

Elke - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • €10 aanrekenen voor verzending is te veel
  • Verplicht online bestellen voor levering
  • Geen informatie over online bestellen op website
  • Onhandig proces voor aankoop
  • Hoge kosten en moeite voor ophalen product

Laurent - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke en deskundige verkoopster

Henk en Sabine - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtige showroom

Freddy Harnie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Rustig kunnen rondwandelen
  • Alles goed kunnen bezichtigen zonder opdringerige verkoopsters
  • Correcte antwoorden gekregen met het tonen van staaltjes
  • Heel goede dienstverlening dankzij Barbara

katrien - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer goeie service in winkel Gent
  • vriendelijk met kennis van zaken en to the point

Jean-Marie Dierickx - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel met goede uitleg en tips

Eric Vanderhauwaert - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd

Francine van de Vorle - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Behulpzaam en goede uitleg
  • Lang wachten voor stofkeuze

Els Vanacker - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel met goede service

klant - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer professioneel en vriendelijk team

Tony - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goed geholpen door Linda.
  • Mooie en verzorgde winkel met stijlvolle producten die ons aanspreken.

Sir Bruno - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Aangenaam winkelen

Brigitte - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit meubelstuk
  • Misleidende productbeschrijving

Michel - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk onthaal

Lieve Pelzer - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooi concept
  • Prachtige winkel met mooie producten
  • Zeer vriendelijk geholpen

Ronny De Smedt - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke juff die ons te woord stond
  • Professionele aanpak
  • Mooie toonzaal

lien vlerick - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • voldoende tijd genomen om je te begeleiden in de keuze tot de juiste zetel
  • tevreden van de ondersteuning
  • aangenaam, kwalitatief, veel keuze, mooie materialen

Marcel Machilsen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer professioneel

Lieve Cocquyt - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hartelijke ontvangst
  • Goede hulp van verkoopster
  • Proficiat aan verkoopster
  • Warmte van de verkoopster
  • Tevreden over aankoop
  • Mooi ingerichte winkel

Nadia Van de Voorde - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen controle op afspraak timing
  • Tapijt gevonden na lang wachten
  • Teleurstellend weinig aanbod
  • Oneerlijk verloop van verkoop

GEERT LENSSENS - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onderdelen zelf monteren zonder heldere handleiding
  • Onderdelen niet geschikt voor installatie met gepeperde kosten tot gevolg
  • Onjuiste informatie over montage en benodigdheden
  • Eis voor schadevergoeding wegens klantenbedrog

Christine Gielen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede deals bij stocksale Bolia
  • Betaalproces enkel via creditcard, niet rechtstreeks met bancontact
  • Onzekerheid over resterende voorraad na stocksale

Klant - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer behulpzaam
  • zeer vriendelijk
  • wij komen zeker terug

Melody Moodley - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super behulpzaam

Bert - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Overzichtelijke website en vlotte service

Tom Smeets - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke transporteur
  • Zocht naar oplossing bij fout adres
  • Foute adres niet opgelost na communiceren van adreswijziging

klant - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer Klantvriendelijk
  • De uitleg, de voorstellen, de hulp in de inplanning in het huis, het meedenken in uw eigen woonstijl, de tijdsbesteding, nooit druk op de klant om sneller ter gaan; allemaal pluspunten
  • Klein negatief puntje; administratief liep er iets fout, maar voor zover ik weet is ook dat opgelost
  • Best tevreden over de winkel in Antwerpen

eva de decker - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke medewerkers in de winkel in Gent
  • Slecht aangegeven ophaalpunt in Evergem

Patrick Vergult - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit van meubels
  • Trage klantenservice
  • Hoge prijzen voor slechte kwaliteit
  • Geen finaal antwoord op probleem met tafel
  • Vervelend voor ons met bezoek uit Zwitserland
  • Moesten alles op voorhand betalen
  • Lakse klantenservice

Privé - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lamp niet op voorraad na eerste bestelling, geen communicatie
  • Moeilijkheden met levering, meerdere keren thuis moeten blijven
  • Klantenservice verwijst naar outlet voor nieuwe bestelling, onhandige terugbetaling
  • Onvriendelijke reactie klantenservice, moeite om contact op te nemen via mail

HST - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Artikelen niet meer op voorraad na betaling

K Van de Vliet - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heel mooi artikel
  • Niet in de winkel van mijn keuze kunnen ophalen

Yassine Sabhaoui - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fijne en hulpvaardig personeel
  • Prijzig maar je kan wel wat deal doen tijdens de koopjes

Sofie - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Teleurstellende service in Brugge
  • Verkoopsters negeerden mij
  • Niet geholpen in de winkel
  • Koffie zetten was belangrijker

Stivo - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice

Samuel Alem - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet op tijd geleverd en geen communicatie
  • Geen duidelijke communicatie over bestelling
  • Probleem met bestelling
  • Levering deel per post en deel op te halen in winkel

Mathieu Staelens - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onvoldoende communicatie over afhaalplaats
  • Slechte klantenservice
  • Gebrek aan duidelijkheid in bevestigingsmail
  • Problemen met order tracking

Sandra Maes - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niet op tijd geleverd

Etienne - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede locatie
  • Klantvriendelijk personeel
  • Te weinig winkelruimte

Sylvie Van den Bossche - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie collectie
  • Vriendelijk onthaal en duidelijke informatie
  • Vermelding van lopende acties
  • Mooi gebouw

Mikke - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie, stijlvolle en kwalitatieve producten

klant - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Aangename ervaring
  • Technisch en warenkennis

Mevrouw doreen braems - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Leuke webshop om te shoppen !

Marjan Pieters - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk en voorkomend geholpen met de keuze van het meubel
  • Niet alleen in de winkel maar ook telefonisch

Eddy Dooms - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • 25% korting aangeboden door verkoopster Anouk

Rik Moerman - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en vriendelijke klantenservice
  • Gratis vervanging van verkeerd besteld product
  • Kwaliteit van de producten
  • Grappige en vriendelijke sfeer

Mieke Van de Gehuchte - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Top verkoop in de winkel
  • Fout gelopen levering
  • Slecht after sales contact via call center
  • Winkel heeft fout rechtgezet

Patrick Pype - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Levering vertraagd en problematisch
  • Onjuiste levering en extra kosten voor lift
  • Geen correcte leveringstijd en verwarring
  • Lang wachten op correcte levering
  • Herhaling van leveringsproces nodig

Lotte Nieuwenhuis - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geduldig personeel, goede uitleg en advies
  • Goede kennis over stoffen en onderhoud
  • Nauwkeurigheid in noteren en controleren
  • Vriendelijk personeel bij levering
  • Bekwaam en zorgzaam personeel bij levering

Kim - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke en persoonlijke service
  • Advies op maat gekregen
  • Levering was goed en verzorgd
  • Levering was te laat op de dag

Peter Gansbeke - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Correcte levering

Karin Geurts - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • tevreden van het product
  • niet tevreden met manier van verkoop

Dominique - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelde artikelen plots niet meer voorradig.
  • Geen bestelbevestiging ontvangen.
  • Stukken uit outlet collectie niet meer beschikbaar.
  • Wel geld terug gekregen maar toch ontgoocheld.

Brigitte Vermeyen - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goede raad en nam de verkoopster tijd voor ons om een vloerkleed te bestellen
  • heel mooi uit en is van goede kwaliteit
  • Prijs/kwaliteit is dit echt een aanrader

Martin Vande Kerckhove - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer professioneel en vriendelijk advies in de winkel
  • vlotte bestelling en alles correct geleverd binnen de afgesproken termijn
  • tevreden trouwe klant
  • aangename en positieve ervaring

Rudi Vlaeminck - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Rommeltje
  • Geen onthaal
  • Verkeerd afgehaald
  • Engels gesproken in winkel
  • Nadenken voor aankoop

Ypresgirl - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • correcte info en alles prima op tijd
  • trouwe klant, zowel online als in de winkel