Roxy Belgium

128 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Roxy Belgium komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Roxy Belgium gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Roxy Belgium scoort gemengde resultaten, met enkele klanten die niet tevreden zijn over de hulp die ze kregen (20%), terwijl anderen de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel prijzen (25%). Er zijn ook klachten over slechte service en lange wachttijden bij levering en in de winkel (15%), maar ook positieve opmerkingen over het nuttige advies en de persoonlijke service die klanten kregen (30%). Al met al lijkt de klantenservice van Roxy Belgium wisselende ervaringen te bieden, maar met ruimte voor verbetering in de toekomst.

“Veel gedoe en extra thuis moeten blijven voor levering”

“Slechte communicatie en service van de winkel”

“Lamp niet geleverd”

“Slechte service”

“Heel goed geholpen en vriendelijk onthaal”

“Verkoopster was super”

“Professionele ondersteuning”

“Behulpzaam personeel”

“Zeer behulpzaam en informatief.”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel”

👍 126   👎 57

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Marc - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Moeilijk om 10 000 euro op voorhand te moeten betalen
  • Eén stoel ontbrak bij eerste levering
  • Tapijt zou later komen maar datum steeds verschoven
  • Veel gedoe en extra thuis moeten blijven voor levering
  • Slechte communicatie en service van de winkel

Els Silvrants-Barclay - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte website
  • Lamp niet geleverd
  • Vertraagde levering
  • Slechte service

Jean-Pierre Meesemaecker - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heel goed geholpen en vriendelijk onthaal
  • Verkoopster was super

klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Professionele ondersteuning

Pascale Francis - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Behulpzaam personeel
  • Prachtige interieur zaak

Patricia Schellinck - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer behulpzaam en informatief.

Bernard Beirlaen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk en behulpzaam personeel

Leen Vandeplancke - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Efficiënt en accuraat proces

Sofie De Muynck - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Nuttig advies in de winkel
  • Persoonlijk contactpersoon beschikbaar

Linda - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gebrek aan service bij onlinebestelling

X. Cornet - 6 maanden geleden

  • topkwaliteit winterjas en trendy muts
  • snelle en perfecte levering
  • vriendelijke en behulpzame klantenservice

D. Daems - 7 maanden geleden

  • Superleuke zomerjurk, past perfect, supercomfortabel, krijg complimentjes
  • Stof voelt fijn aan, kwaliteit is top
  • Bestellen op website was makkelijk, pakketje kwam snel aan

Wim Decat - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Afspraken niet nakomen
  • Klantendienst die eerder een call center is
  • Totaal ontevreden
  • Winkel in Antwerpen heeft geholpen
  • Klantendienst op niets trekt

Jjr - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Gebroken bank
  • Lang wachten

Margaux Hendrickx - 8 maanden geleden

  • Gemakkelijk om op de website te surfen en bestelling te plaatsen
  • Vond de juiste maat zonder problemen en kon probleemloos betalen
  • Bestelling duurde langer dan verwacht
  • Moest een paar keer contact opnemen met de klantenservice voor info over pakketje
  • Blij met kwaliteit van de producten

Patricia Orlans - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijk en persoonlijk onthaal
  • Steeds bereid om op alle vragen over het artikel te beantwoorden
  • Alle keuzemogelijkheden worden besproken

Paul De Neve - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke ontvangst in de winkel

Monique Van Erum - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede ontvangst, uitleg en advies

Kurt Temmerman - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer behulpzaam, vriendelijk en vakbekwaam

Geertrui Verdonck - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Service in de winkel was prima
  • Product wordt pas begin maart geleverd

Julie - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerde prijzen in de winkel
  • Geafficheerde prijzen waren niet correct
  • Prijzen steeds duurder dan aangeduid
  • Prijsverschil van 500€
  • Geen bereidheid van winkel om iets aan te doen
  • Excuses zoals onderbemand en nieuw personeelslid gebruikt
  • Absoluut geen tevreden klant

christel - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange wachttijden en problemen bij levering en in de winkel
  • Bestelling maar gedeeltelijk geleverd en herhaaldelijke problemen bij nalevering
  • Gebrek aan communicatie en organisatie bij levering
  • Problemen bij betaling in de winkel

Philippe - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede uitleg en tijd genomen. Goede suggesties. Vriendelijk en professioneel.

Joost Lagast - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie artikels
  • Mooie aankoop
  • Vriendelijk personeel
  • Attentvol

Greetje Messiaen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heel sympathieke dame!
  • Professioneel
  • Top, ik ga zeker nog terug!

Christine Goossens - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Problemen met online betaling
  • Onhandige betaalmethodes
  • Moeilijkheden bij het plaatsen van de bestelling
  • Twijfels over online bestellen in de toekomst

Ann Van Eetvelde - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijkheid van verkoopster
  • Prijzen
  • Slechte ervaring met verkoopster
  • Slechte klantenservice

Gwen Van Oerle - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ondermaatse dienst na verkoop
  • Mooie meubelen en decoratie-artikelen
  • Geen antwoord op e-mails
  • Verschillende kleur van bank en hoofdbord
  • Geen reactie of refund na een maand

aanbiedingen. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte bestelling
  • Medewerker van Bolia was zeer vriendelijk en behulpzaam
  • Advies gekregen bij de bestelling
  • Bestelling snel afgehandeld
  • Druk in de winkel, weinig tijd
  • Lange levertijd

Elke - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • €10 aanrekenen voor verzending is te veel
  • Verplicht online bestellen voor levering
  • Geen informatie over online bestellen op website
  • Onhandig proces voor aankoop
  • Hoge kosten en moeite voor ophalen product

Peter Verdonck - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen lastiggevallen worden door verkopers

klant - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende service en producten

DEMEY ANTHONY - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hulpvaardig, vriendelijk en competent personeel

Dominik Van Houtte - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Correcte benadering van personeel zeer hulpvaardig

Cécile - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heel mooie UNA lijn vazen
  • Super vriendelijke en vlotte bediening
  • Een plezier om in de winkel te flaneren

R. Bah - 9 maanden geleden

  • teleurgesteld door kwaliteit van kleding
  • stof voelde goedkoop aan
  • pasvorm was verkeerd
  • klantenservice was niet behulpzaam

Laurent - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke en deskundige verkoopster

Marnix Botte - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heel behulpzaam en vriendelijk

Freddy Harnie - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Rustig kunnen rondwandelen
  • Alles goed kunnen bezichtigen zonder opdringerige verkoopsters
  • Correcte antwoorden gekregen met het tonen van staaltjes
  • Heel goede dienstverlening dankzij Barbara

katrien - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer goeie service in winkel Gent
  • vriendelijk met kennis van zaken en to the point

Jean-Marie Dierickx - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel met goede uitleg en tips

femke - 10 maanden geleden

  • fantastisch uiterlijk
  • topservice, hulp bij kiezen juiste maat
  • prijs oké
  • wachten op levering waard

Francine van de Vorle - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Behulpzaam en goede uitleg
  • Lang wachten voor stofkeuze

Els Vanacker - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel met goede service

klant - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer professioneel en vriendelijk team

Katrien - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fantastische service

Tony - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goed geholpen door Linda.
  • Mooie en verzorgde winkel met stijlvolle producten die ons aanspreken.

roos - 10 maanden geleden

  • slechte klantenservice
  • vertraagde levering
  • hoge prijzen
  • goede productkwaliteit

Ilse - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijk personeel
  • Heel rustige en aangename winkel
  • Personeel dringt niets op
  • Echt alles om je te helpen kiezen
  • Geen enkele moeite is hun teveel
  • Super tevreden

Sir Bruno - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Aangenaam winkelen

Annika - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer mooi product! Degelijke kwaliteit, vlotte levering. Tevreden! Kom graag nog eens terug.
  • Plugje voor haakjes heeft fijne schroefdraad en is niet standaard. Richting of bijgeleverd plugje zou handig zijn gezien prijs.

Roland Poppe - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie producten
  • Stipt in hun afspraken
  • Goeie en vriendelijke service
  • Gewoon langsgaan, aanrader!

Michel - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk onthaal

Lieve Pelzer - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooi concept
  • Prachtige winkel met mooie producten
  • Zeer vriendelijk geholpen

Ronny De Smedt - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke juff die ons te woord stond
  • Professionele aanpak
  • Mooie toonzaal

Caroline Okhuysen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed geholpen bij het uitkiezen van meubelen naar mijn budget

lien vlerick - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Genoeg tijd genomen om je te begeleiden in de keuze van de juiste bank
  • Tevreden met de ondersteuning
  • Aangenaam, kwalitatief, veel keuze, mooie materialen

Carine Van den Bossche - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verkopers zijn behulpzaam en vriendelijk
  • Niet opdringerig
  • Altijd aangenaam om binnen te stappen
  • Exclusieve artikelen

Marcel Machilsen - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer professioneel

Lieve Cocquyt - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hartelijke ontvangst
  • Goede hulp van verkoopster
  • Proficiat aan verkoopster
  • Warmte van de verkoopster
  • Tevreden over aankoop
  • Mooi ingerichte winkel

Piet Verstraete - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goeie service
  • Vlotte bediening
  • Prijs kwaliteit is prima

Nadia Van de Voorde - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen controle op afspraak timing
  • Tapijt gevonden na lang wachten
  • Teleurstellend weinig aanbod
  • Oneerlijk verloop van verkoop

GEERT LENSSENS - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onderdelen zelf monteren zonder heldere handleiding
  • Onderdelen niet geschikt voor installatie met gepeperde kosten tot gevolg
  • Onjuiste informatie over montage en benodigdheden
  • Eis voor schadevergoeding wegens klantenbedrog

MD - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niemand hield zich aan de tijdslots
  • Geen controle op tijdslots
  • Verkeerde prioriteiten bij verkoop
  • Te kleine voorraad

Charlotte - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange wachttijd aan kassa

Christine Gielen - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtige lampen voor een prijsje
  • Vriendelijke aankoop van vriendin
  • Betaling enigszins omslachtig met creditcard
  • Onzekerheid over onverkochte stukken

Klant - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer behulpzaam
  • Zeer vriendelijk
  • Wij komen zeker terug

Melody Moodley - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super behulpzaam

Bert - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Overzichtelijke website en vlotte service

Aertech bv - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Administratie niet in orde bij afhalen
  • Kast niet meegekregen bij afhalen

Tom Smeets - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke transporteur
  • Zocht naar oplossing bij fout adres
  • Foute adres niet opgelost na communiceren van adreswijziging

Caroline Paeleman - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk en behulpzaam team
  • Mooie winkel

klant - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer Klantvriendelijk
  • De uitleg, de voorstellen, de hulp in de inplanning in het huis, het meedenken in uw eigen woonstijl, de tijdsbesteding, nooit druk op de klant om sneller ter gaan; allemaal pluspunten
  • Klein negatief puntje; administratief liep er iets fout, maar voor zover ik weet is ook dat opgelost
  • Best tevreden over de winkel in Antwerpen

eva de decker - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke medewerkers in de winkel in Gent
  • Slecht aangegeven ophaalpunt in Evergem

Peggy Verhaegen - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtige winkel in Gent en een even prachtige collectie.

Patrick Vergult - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit van meubels
  • Trage klantenservice
  • Hoge prijzen voor slechte kwaliteit
  • Geen finaal antwoord op probleem met tafel
  • Vervelend voor ons met bezoek uit Zwitserland
  • Moesten alles op voorhand betalen
  • Lakse klantenservice

Privé - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lamp niet op voorraad na eerste bestelling, geen communicatie
  • Moeilijkheden met levering, meerdere keren thuis moeten blijven
  • Klantenservice verwijst naar outlet voor nieuwe bestelling, onhandige terugbetaling
  • Onvriendelijke reactie klantenservice, moeite om contact op te nemen via mail

Yassine Sabhaoui - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fijne en hulpvaardig personeel
  • Prijzig maar je kan wel wat deal doen tijdens de koopjes

Sofie - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Teleurstellende service in Brugge
  • Verkoopsters negeerden mij
  • Niet geholpen in de winkel
  • Koffie zetten was belangrijker

Stivo - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice

Serpieters - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ze zijn zeer vriendelijk, aangenaam en professioneel

Mathieu Staelens - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onvoldoende communicatie over afhaalplaats
  • Slechte klantenservice
  • Gebrek aan duidelijkheid in bevestigingsmail
  • Problemen met order tracking

Kathleen Resseler - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Behulpzaam en correct
  • Zeer goede productkennis

Sandra Maes - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niet op tijd geleverd

Sam Bambust - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fantastische service in de winkel
  • Product wordt later uit de collectie gehaald

Etienne - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede locatie
  • Klantvriendelijk personeel
  • Te weinig winkelruimte

Sylvie Van den Bossche - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie collectie
  • Vriendelijk onthaal en duidelijke informatie
  • Vermelding van lopende acties
  • Mooi gebouw

Mikke - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie, stijlvolle en kwalitatieve producten

klant - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Aangename ervaring
  • Technisch en warenkennis

Wouter - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Deskundige en geduldige verkoopster Paloma

Marjan Pieters - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk en voorkomend geholpen met de keuze van het meubel
  • Niet alleen in de winkel maar ook telefonisch

Kathy Verdickt - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardevol advies gekregen over grootte en kleur
  • Aangename ervaring

Eddy Dooms - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • 25% korting aangeboden door verkoopster Anouk

Rik Moerman - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en vriendelijke klantenservice
  • Gratis vervanging van verkeerd besteld product
  • Kwaliteit van de producten
  • Grappige en vriendelijke sfeer

Mieke Van de Gehuchte - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verkoop in de winkel was top

Lotte Nieuwenhuis - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geduldig personeel, goede uitleg en advies
  • Goede kennis over stoffen en onderhoud
  • Nauwkeurigheid in noteren en controleren
  • Vriendelijk personeel bij levering
  • Bekwaam en zorgzaam personeel bij levering

Kim - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke en persoonlijke service
  • Advies op maat gekregen
  • Levering was goed en verzorgd
  • Levering was te laat op de dag

Peter Gansbeke - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Correcte levering

Dominique - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelde artikelen plots niet meer voorradig.
  • Geen bestelbevestiging ontvangen.
  • Stukken uit outlet collectie niet meer beschikbaar.
  • Wel geld terug gekregen maar toch ontgoocheld.

Wim Aerts - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtige meubels!
  • Levering via hun leverancier kost (e)119.
  • Afspraak was dat de leverancier meubel in de gewenste ruimte zou leveren en monteren voor dit bedrag.
  • Helaas liet de leverancier het meubel achter aan de voordeur van mijn gebouw zonder montage.