Roxy Belgium
128 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Roxy Belgium komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Roxy Belgium gevonden hebben:
– ErvaringenSite (8)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Roxy Belgium scoort gemengde resultaten, met enkele klanten die niet tevreden zijn over de hulp die ze kregen (20%), terwijl anderen de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel prijzen (25%). Er zijn ook klachten over slechte service en lange wachttijden bij levering en in de winkel (15%), maar ook positieve opmerkingen over het nuttige advies en de persoonlijke service die klanten kregen (30%). Al met al lijkt de klantenservice van Roxy Belgium wisselende ervaringen te bieden, maar met ruimte voor verbetering in de toekomst.
“Veel gedoe en extra thuis moeten blijven voor levering”
“Slechte communicatie en service van de winkel”
“Lamp niet geleverd”
“Slechte service”
“Heel goed geholpen en vriendelijk onthaal”
“Verkoopster was super”
“Professionele ondersteuning”
“Behulpzaam personeel”
“Zeer behulpzaam en informatief.”
“Vriendelijk en behulpzaam personeel”
👍 126 👎 57
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Marc - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk om 10 000 euro op voorhand te moeten betalen
- Eén stoel ontbrak bij eerste levering
- Tapijt zou later komen maar datum steeds verschoven
- Veel gedoe en extra thuis moeten blijven voor levering
- Slechte communicatie en service van de winkel
Els Silvrants-Barclay - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte website
- Lamp niet geleverd
- Vertraagde levering
- Slechte service
Jean-Pierre Meesemaecker - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel goed geholpen en vriendelijk onthaal
- Verkoopster was super
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professionele ondersteuning
Pascale Francis - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam personeel
- Prachtige interieur zaak
Patricia Schellinck - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam en informatief.
Bernard Beirlaen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
Leen Vandeplancke - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënt en accuraat proces
Sofie De Muynck - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nuttig advies in de winkel
- Persoonlijk contactpersoon beschikbaar
Linda - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan service bij onlinebestelling
X. Cornet - 6 maanden geleden
- topkwaliteit winterjas en trendy muts
- snelle en perfecte levering
- vriendelijke en behulpzame klantenservice
D. Daems - 7 maanden geleden
- Superleuke zomerjurk, past perfect, supercomfortabel, krijg complimentjes
- Stof voelt fijn aan, kwaliteit is top
- Bestellen op website was makkelijk, pakketje kwam snel aan
Wim Decat - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afspraken niet nakomen
- Klantendienst die eerder een call center is
- Totaal ontevreden
- Winkel in Antwerpen heeft geholpen
- Klantendienst op niets trekt
Jjr - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Gebroken bank
- Lang wachten
Margaux Hendrickx - 8 maanden geleden
- Gemakkelijk om op de website te surfen en bestelling te plaatsen
- Vond de juiste maat zonder problemen en kon probleemloos betalen
- Bestelling duurde langer dan verwacht
- Moest een paar keer contact opnemen met de klantenservice voor info over pakketje
- Blij met kwaliteit van de producten
Patricia Orlans - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijk en persoonlijk onthaal
- Steeds bereid om op alle vragen over het artikel te beantwoorden
- Alle keuzemogelijkheden worden besproken
Paul De Neve - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke ontvangst in de winkel
Monique Van Erum - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede ontvangst, uitleg en advies
Kurt Temmerman - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam, vriendelijk en vakbekwaam
Geertrui Verdonck - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Service in de winkel was prima
- Product wordt pas begin maart geleverd
Julie - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde prijzen in de winkel
- Geafficheerde prijzen waren niet correct
- Prijzen steeds duurder dan aangeduid
- Prijsverschil van 500€
- Geen bereidheid van winkel om iets aan te doen
- Excuses zoals onderbemand en nieuw personeelslid gebruikt
- Absoluut geen tevreden klant
christel - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijden en problemen bij levering en in de winkel
- Bestelling maar gedeeltelijk geleverd en herhaaldelijke problemen bij nalevering
- Gebrek aan communicatie en organisatie bij levering
- Problemen bij betaling in de winkel
Philippe - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede uitleg en tijd genomen. Goede suggesties. Vriendelijk en professioneel.
Joost Lagast - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie artikels
- Mooie aankoop
- Vriendelijk personeel
- Attentvol
Greetje Messiaen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel sympathieke dame!
- Professioneel
- Top, ik ga zeker nog terug!
Christine Goossens - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Problemen met online betaling
- Onhandige betaalmethodes
- Moeilijkheden bij het plaatsen van de bestelling
- Twijfels over online bestellen in de toekomst
Ann Van Eetvelde - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijkheid van verkoopster
- Prijzen
- Slechte ervaring met verkoopster
- Slechte klantenservice
Gwen Van Oerle - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ondermaatse dienst na verkoop
- Mooie meubelen en decoratie-artikelen
- Geen antwoord op e-mails
- Verschillende kleur van bank en hoofdbord
- Geen reactie of refund na een maand
aanbiedingen. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte bestelling
- Medewerker van Bolia was zeer vriendelijk en behulpzaam
- Advies gekregen bij de bestelling
- Bestelling snel afgehandeld
- Druk in de winkel, weinig tijd
- Lange levertijd
Elke - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- €10 aanrekenen voor verzending is te veel
- Verplicht online bestellen voor levering
- Geen informatie over online bestellen op website
- Onhandig proces voor aankoop
- Hoge kosten en moeite voor ophalen product
Peter Verdonck - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen lastiggevallen worden door verkopers
klant - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service en producten
DEMEY ANTHONY - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hulpvaardig, vriendelijk en competent personeel
Dominik Van Houtte - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte benadering van personeel zeer hulpvaardig
Cécile - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel mooie UNA lijn vazen
- Super vriendelijke en vlotte bediening
- Een plezier om in de winkel te flaneren
R. Bah - 9 maanden geleden
- teleurgesteld door kwaliteit van kleding
- stof voelde goedkoop aan
- pasvorm was verkeerd
- klantenservice was niet behulpzaam
Laurent - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en deskundige verkoopster
Marnix Botte - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel behulpzaam en vriendelijk
Freddy Harnie - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Rustig kunnen rondwandelen
- Alles goed kunnen bezichtigen zonder opdringerige verkoopsters
- Correcte antwoorden gekregen met het tonen van staaltjes
- Heel goede dienstverlening dankzij Barbara
katrien - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer goeie service in winkel Gent
- vriendelijk met kennis van zaken en to the point
Jean-Marie Dierickx - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel met goede uitleg en tips
femke - 10 maanden geleden
- fantastisch uiterlijk
- topservice, hulp bij kiezen juiste maat
- prijs oké
- wachten op levering waard
Francine van de Vorle - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam en goede uitleg
- Lang wachten voor stofkeuze
Els Vanacker - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel met goede service
klant - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer professioneel en vriendelijk team
Katrien - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische service
Tony - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goed geholpen door Linda.
- Mooie en verzorgde winkel met stijlvolle producten die ons aanspreken.
roos - 10 maanden geleden
- slechte klantenservice
- vertraagde levering
- hoge prijzen
- goede productkwaliteit
Ilse - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijk personeel
- Heel rustige en aangename winkel
- Personeel dringt niets op
- Echt alles om je te helpen kiezen
- Geen enkele moeite is hun teveel
- Super tevreden
Sir Bruno - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aangenaam winkelen
Annika - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer mooi product! Degelijke kwaliteit, vlotte levering. Tevreden! Kom graag nog eens terug.
- Plugje voor haakjes heeft fijne schroefdraad en is niet standaard. Richting of bijgeleverd plugje zou handig zijn gezien prijs.
Roland Poppe - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie producten
- Stipt in hun afspraken
- Goeie en vriendelijke service
- Gewoon langsgaan, aanrader!
Michel - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk onthaal
Lieve Pelzer - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi concept
- Prachtige winkel met mooie producten
- Zeer vriendelijk geholpen
Ronny De Smedt - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke juff die ons te woord stond
- Professionele aanpak
- Mooie toonzaal
Caroline Okhuysen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen bij het uitkiezen van meubelen naar mijn budget
lien vlerick - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Genoeg tijd genomen om je te begeleiden in de keuze van de juiste bank
- Tevreden met de ondersteuning
- Aangenaam, kwalitatief, veel keuze, mooie materialen
Carine Van den Bossche - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkopers zijn behulpzaam en vriendelijk
- Niet opdringerig
- Altijd aangenaam om binnen te stappen
- Exclusieve artikelen
Marcel Machilsen - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer professioneel
Lieve Cocquyt - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hartelijke ontvangst
- Goede hulp van verkoopster
- Proficiat aan verkoopster
- Warmte van de verkoopster
- Tevreden over aankoop
- Mooi ingerichte winkel
Piet Verstraete - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goeie service
- Vlotte bediening
- Prijs kwaliteit is prima
Nadia Van de Voorde - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen controle op afspraak timing
- Tapijt gevonden na lang wachten
- Teleurstellend weinig aanbod
- Oneerlijk verloop van verkoop
GEERT LENSSENS - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onderdelen zelf monteren zonder heldere handleiding
- Onderdelen niet geschikt voor installatie met gepeperde kosten tot gevolg
- Onjuiste informatie over montage en benodigdheden
- Eis voor schadevergoeding wegens klantenbedrog
MD - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niemand hield zich aan de tijdslots
- Geen controle op tijdslots
- Verkeerde prioriteiten bij verkoop
- Te kleine voorraad
Charlotte - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd aan kassa
Christine Gielen - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige lampen voor een prijsje
- Vriendelijke aankoop van vriendin
- Betaling enigszins omslachtig met creditcard
- Onzekerheid over onverkochte stukken
Klant - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam
- Zeer vriendelijk
- Wij komen zeker terug
Melody Moodley - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super behulpzaam
Bert - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Overzichtelijke website en vlotte service
Aertech bv - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Administratie niet in orde bij afhalen
- Kast niet meegekregen bij afhalen
Tom Smeets - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke transporteur
- Zocht naar oplossing bij fout adres
- Foute adres niet opgelost na communiceren van adreswijziging
Caroline Paeleman - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en behulpzaam team
- Mooie winkel
klant - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer Klantvriendelijk
- De uitleg, de voorstellen, de hulp in de inplanning in het huis, het meedenken in uw eigen woonstijl, de tijdsbesteding, nooit druk op de klant om sneller ter gaan; allemaal pluspunten
- Klein negatief puntje; administratief liep er iets fout, maar voor zover ik weet is ook dat opgelost
- Best tevreden over de winkel in Antwerpen
eva de decker - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke medewerkers in de winkel in Gent
- Slecht aangegeven ophaalpunt in Evergem
Peggy Verhaegen - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige winkel in Gent en een even prachtige collectie.
Patrick Vergult - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit van meubels
- Trage klantenservice
- Hoge prijzen voor slechte kwaliteit
- Geen finaal antwoord op probleem met tafel
- Vervelend voor ons met bezoek uit Zwitserland
- Moesten alles op voorhand betalen
- Lakse klantenservice
Privé - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lamp niet op voorraad na eerste bestelling, geen communicatie
- Moeilijkheden met levering, meerdere keren thuis moeten blijven
- Klantenservice verwijst naar outlet voor nieuwe bestelling, onhandige terugbetaling
- Onvriendelijke reactie klantenservice, moeite om contact op te nemen via mail
Yassine Sabhaoui - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne en hulpvaardig personeel
- Prijzig maar je kan wel wat deal doen tijdens de koopjes
Sofie - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellende service in Brugge
- Verkoopsters negeerden mij
- Niet geholpen in de winkel
- Koffie zetten was belangrijker
Stivo - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
Serpieters - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze zijn zeer vriendelijk, aangenaam en professioneel
Mathieu Staelens - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onvoldoende communicatie over afhaalplaats
- Slechte klantenservice
- Gebrek aan duidelijkheid in bevestigingsmail
- Problemen met order tracking
Kathleen Resseler - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam en correct
- Zeer goede productkennis
Sandra Maes - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet op tijd geleverd
Sam Bambust - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische service in de winkel
- Product wordt later uit de collectie gehaald
Etienne - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede locatie
- Klantvriendelijk personeel
- Te weinig winkelruimte
Sylvie Van den Bossche - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie collectie
- Vriendelijk onthaal en duidelijke informatie
- Vermelding van lopende acties
- Mooi gebouw
Mikke - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie, stijlvolle en kwalitatieve producten
klant - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aangename ervaring
- Technisch en warenkennis
Wouter - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Deskundige en geduldige verkoopster Paloma
Marjan Pieters - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en voorkomend geholpen met de keuze van het meubel
- Niet alleen in de winkel maar ook telefonisch
Kathy Verdickt - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardevol advies gekregen over grootte en kleur
- Aangename ervaring
Eddy Dooms - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 25% korting aangeboden door verkoopster Anouk
Rik Moerman - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en vriendelijke klantenservice
- Gratis vervanging van verkeerd besteld product
- Kwaliteit van de producten
- Grappige en vriendelijke sfeer
Mieke Van de Gehuchte - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkoop in de winkel was top
Lotte Nieuwenhuis - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geduldig personeel, goede uitleg en advies
- Goede kennis over stoffen en onderhoud
- Nauwkeurigheid in noteren en controleren
- Vriendelijk personeel bij levering
- Bekwaam en zorgzaam personeel bij levering
Kim - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en persoonlijke service
- Advies op maat gekregen
- Levering was goed en verzorgd
- Levering was te laat op de dag
Peter Gansbeke - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte levering
Dominique - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelde artikelen plots niet meer voorradig.
- Geen bestelbevestiging ontvangen.
- Stukken uit outlet collectie niet meer beschikbaar.
- Wel geld terug gekregen maar toch ontgoocheld.
Wim Aerts - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige meubels!
- Levering via hun leverancier kost (e)119.
- Afspraak was dat de leverancier meubel in de gewenste ruimte zou leveren en monteren voor dit bedrag.
- Helaas liet de leverancier het meubel achter aan de voordeur van mijn gebouw zonder montage.