Santander
129 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Santander komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Santander gevonden hebben:
– ErvaringenSite (9)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Santander wordt geprezen om de snelle reactietijd, deskundige hulp, betrouwbare en professionele communicatie. Klanten waarderen het vriendelijke en behulpzame personeel, de vlotte afhandeling en duidelijke uitleg. Er zijn echter klachten over moeilijkheden bij online betalingen, gebrek aan reactie van de klantendienst en trage betalingen. Over het algemeen scoort Santander hoog wat betreft efficiënte communicatie en vriendelijkheid, maar er zijn nog verbeterpunten wat betreft snelle reacties en duidelijkheid. (73%)
“Snelheid van resultaat en mededelingen waren bevredigend”
“Vriendelijk/behulpzaam en professionele”
“medewerker”
“Instantie die de mensen begrijpt en zn best doet”
“Vlotte aanvraag binnen 24u beantwoord”
“Slechtste bank ooit”
“Snelle betalingen bij andere banken, trage betalingen bij Santander”
“Zeer vriendelijk personeel”
“Top snel en efficiënt”
“Snel en betrouwbaar”
👍 120 👎 25
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.anita s - 13 mei 2024Trustpilot 🔗
- Snelheid van resultaat en mededelingen waren bevredigend
Mustafa Yalci - 5 mei 2024Trustpilot 🔗
- Vriendelijk/behulpzaam en professionele
- medewerker
- Instantie die de mensen begrijpt en zn best doet
Habiba Meniker - 5 mei 2024Trustpilot 🔗
- Vlotte aanvraag binnen 24u beantwoord
Antonio Maggi - 3 mei 2024Trustpilot 🔗
- Slechtste bank ooit
Beterscha Dank - 29 april 2024Trustpilot 🔗
- Snelle betalingen bij andere banken, trage betalingen bij Santander
- Misleidende praktijken met betrekking tot rente
Katleen van Delsen - 28 april 2024Trustpilot 🔗
- Zeer vriendelijk personeel
Vinny Mention Vince Riguelle - 19 april 2024Trustpilot 🔗
- Top snel en efficiënt
steven plasschaert - 17 april 2024Trustpilot 🔗
- Snel en betrouwbaar
Dirk De Pauw - 16 april 2024Trustpilot 🔗
- Snel en vriendelijk
patrick Muys - 31 maart 2024Trustpilot 🔗
- Geen valse beloftes
philippe - 23 maart 2024Trustpilot 🔗
- Goed geholpen en vriendelijk personeel
- Snelle service
- Fijne ervaring
eline - 8 maart 2024
- Snel en professioneel dossier
erwin raman - 4 maart 2024Trustpilot 🔗
- Fijn om geholpen te worden door een bekende persoon
Juliette - 28 februari 2024
- Mevrouw Paulina was behulpzaam en vriendelijk
Jens Casseau - 23 februari 2024Trustpilot 🔗
- Uitstekende service en gedetailleerde uitleg van zeer vriendelijke mensen aan de telefoon
Didier Degelaen - 19 februari 2024Trustpilot 🔗
- Vlotte communicatie en eerlijkheid
vic - 9 februari 2024
- Moeilijkheden bij online betalingen en gebrek aan instructies
- Gebrek aan reactie van klantendienst
Werner Cleerbout - 5 februari 2024Trustpilot 🔗
- Snelle service en duidelijke communicatie
- Vaste contactpersoon bij aanvraag
- Efficiënt en snel verstrekken van informatie
- Geen nood aan herhaaldelijk uitleggen van zaken
margaux - 31 januari 2024
- Deskundig hulp
- Snelheid van hulp
- Betrouwbare hulp
Christine Meheus - 27 januari 2024Trustpilot 🔗
- Vriendelijke persoon aan de telefoon
- Perfecte uitleg
- Snelle afhandeling van het dossier
roos - 20 januari 2024
- Geweldige service
- Vriendelijke hulp van deskundige medewerker
- Motiverende stem van medewerker
- Efficiënte communicatie
- Top service geleverd
- Volledige tevredenheid
tevreden klant - 18 januari 2024Trustpilot 🔗
- Zeer tevreden van Santander
Marita Mignolet - 14 januari 2024Trustpilot 🔗
- Goed van alles op de hoogte gehouden en geïnformeerd
Mohamed - 8 januari 2024Trustpilot 🔗
- Slechte ervaring met hoge commissie na paar jaar
florian - 2 december 2023
- Vlot en vriendelijk telefoongesprek, constant up-to-date gehouden bij zoeken naar beste lening. Snel en efficiënt
Maid Mesanovic - 21 november 2023Trustpilot 🔗
- Behulpzaam en professioneel
E. Van den Bossche - 16 november 2023
- Geweldige klantenservice
- Duidelijke uitleg
- Goede hulp bij vragen
- Aanrader voor vrienden en familie
Anneke Louiseke Cobbaert - 1 november 2023Trustpilot 🔗
- Vlotte verwerking van documenten binnen een week
Camal - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Gemakkelijke aanvraagprocedure
- Snelle goedkeuring van leningen
- Positieve ervaring met klantenservice
- Betrouwbaarheid van de bank
Janne Van Acker - 31 oktober 2023
- Geen gedoe met verschillende contactpersonen, snelle reactietijd
Luc Van Der Meiren - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Prettige samenwerking en oplossingen
Viktoria Windisch - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Reageren niet op berichten van Ombudsman
- Onbehulpzaam bij valideren van rechten en blokkeren van kaarten
- Oplichters
- Traag met reageren en beantwoorden klachten
- Gebrek aan klantenservice en opvolging
Roselin VAN DER LINDEN - 11 september 2023Trustpilot 🔗
- Mijn lening werd goedgekeurd, ondanks twijfels
- Santander heeft vertrouwen getoond
- Medewerkers doen echt moeite
RONALD FOUCART - 5 september 2023Trustpilot 🔗
- Duidelijke en correcte dienstverlening
tony - 3 september 2023Trustpilot 🔗
- Snel en correct
- Makkelijk op te volgen
- Aanpassingen mogelijk via de app voor terug betaling
D - 1 september 2023Trustpilot 🔗
- Prima service
Danielle Lauwers - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Moeilijke communicatie
- Langdurig proces
- Onbehulpzaam klantenservice
- Vereiste herhaalde papierwerk
willem van kessel - 22 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Moeilijkheid bij het openen van een rekening
- Onhandige klantenservice
Manuel Carlu - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Zeer gemakkelijk te gebruiken
- Een goede website! Gemakkelijk en duidelijk mee te werken! Ben echt tevreden
stef Depoorter - 8 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Beter communicatie met de klant
- Geen valse informatie verstrekken
Vera Anthoon - 6 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Altijd bezorgd voor anderen
- Behulpzaam en klaar voor hulp
- Betrouwbaar, eerlijk en vriendelijk
- Altijd bereikbaar
Paula poppeliers - 18 juli 2023Trustpilot 🔗
- Goede begeleiding en verloop van de bestelling
- Bedankt
Sylvia Gorrebeeck - 10 juli 2023Trustpilot 🔗
- Heel vriendelijk, je kunt met je vragen...
klant - 25 juni 2023Trustpilot 🔗
- Behulpzame medewerkers, snelle afhandeling.
PATRICK - 2 juni 2023Trustpilot 🔗
- geen enkele respons
- standaard riedeltje van 'Mail goed ontvangen'
- beter wat verder zoeken naar een bank die WEL geïnteresseerd is in een extra klant
Olivier Esquenet - 2 juni 2023Trustpilot 🔗
- Slechte bank, app en contactcenter, instructies niet opgevolgd, gebrek aan communicatie en vertrouwen
S De Wachter - 29 mei 2023Trustpilot 🔗
- Veel keuze
- Trage klantenservice
Isabelle - 27 mei 2023Trustpilot 🔗
- Correcte en vriendelijke afhandeling.
- Altijd vriendelijk en correct gecommuniceerd.
Brigitte Theunissen - 21 mei 2023Trustpilot 🔗
- zeer informatief, vriendelijk
- snelle verwerking van mijn aanvraag
- correcte afwerking van mijn aanvraag
- aanbeveling
Ryo - 14 mei 2023Trustpilot 🔗
- gebrek aan betalingsinformatie
- geen reactie op contactpogingen
- instructies voor online betaling ontbreken
- moeilijk om betaling te doen zonder informatie
Paul Van Hoegaerden - 4 april 2023Trustpilot 🔗
- Snelle en efficiënte verwerking van leningaanvraag
C jodts - 25 maart 2023Trustpilot 🔗
- Vlot geregeld via persoonlijk telefoon met alle uitleg
- Heel tevreden van
- Nood aan extra reserve vlot geregeld
Huseyin Kavak - 22 maart 2023Trustpilot 🔗
- Zeer klantvriendelijke instelling
Hélène - 19 maart 2023Trustpilot 🔗
- Vriendelijk en beleefd personeel
- Snelle afhandeling van dossier
- Efficiënte communicatie
Tom Sichien - 14 maart 2023Trustpilot 🔗
- Vlotte afhandeling en vriendelijk personeel
- Persoonlijk telefoontje en goede uitleg
Marc - 27 februari 2023Trustpilot 🔗
- Snelle communicatie over de kredietverloop
- Lange wachttijd voor bankkaart
Kadir Birinci - 7 februari 2023Trustpilot 🔗
- Moeite met registreren en inloggen, verkeerd bedrag gedebiteerd
- Onbereikbare klantenservice, trage respons
- Verwarring en gebrek aan transparantie in communicatie
francois benjamin - 4 februari 2023Trustpilot 🔗
- zeer behulpzaam
- mega tevreden
Sarahnoah1 - 31 januari 2023Trustpilot 🔗
- snelle en efficiënte service
Dj Simo - 26 januari 2023Trustpilot 🔗
- erg beleefd en top service geleverd
- kent goed haar job
- gemakkelijk aan haar stem te horen dat motivatie in haar bloed zit
- Top service en communicatie
Patrick Vercauteren - 14 januari 2023Trustpilot 🔗
- Snelle en super vriendelijke service
Valentina Birtschenko - 26 december 2022Trustpilot 🔗
- Gedaan wat beloofd was
- Behulpzaam en respectvol
Andy Van Camp - 7 december 2022Trustpilot 🔗
- vlot, snel en heel vriendelijk afgehandeld
- positief resultaat
Peter Van Den broecke - 18 november 2022Trustpilot 🔗
- Vriendelijk en professioneel
Kenneth kenneth - 12 november 2022Trustpilot 🔗
- Goede leenopties van Santander
Patricia Roelandts - 8 november 2022Trustpilot 🔗
- Eerlijke samenwerking
Marianne Nierijnck - 8 oktober 2022Trustpilot 🔗
- Heel goede service vriendelijk en eerlijk antwoord op al je vragen
Kimberly Beukeleers - 5 oktober 2022Trustpilot 🔗
- Zeer goede klantenservice
Kristel - 27 september 2022Trustpilot 🔗
- Vriendelijke werknemer
- Duidelijke uitleg
Lady s Secondchance - 18 september 2022Trustpilot 🔗
- Transparante en eerlijke dienstverlening
- Vlot verloop en vriendelijk personeel
Tania - 27 mei 2022Trustpilot 🔗
- Behulpzaam en vriendelijk personeel
- Topkwaliteit producten
- Snelle levering
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
Glenn Delanoye - 16 maart 2022Trustpilot 🔗
- Top team
- Juiste aanpak
- Mensen waarderen en eerlijk behandeld
- Wederzijds respect
lindsey - 1 februari 2022Trustpilot 🔗
- Niet behulpzaam en pesten
- Verkeerde informatie en slechte communicatie
- Achterstand niet gemeld via mail of telefoon
- Slechte behandeling na betaling
- Onopgeloste geschillen
kurt - 20 januari 2022Trustpilot 🔗
- een werknemer uit de duizend
- vlot en juist handelen
- duidelijk en goede feedback
- proficiat voor zo iemand te hebben
Dhr. tony marien - 25 november 2021Trustpilot 🔗
- Behulpzaam en steeds opzoek naar de beste oplossing. Zeer tevreden.
BG - 4 november 2021Trustpilot 🔗
- Openen van een rekening ging vrij vlot
Raf - 24 augustus 2021Trustpilot 🔗
- Heel goede en vlotte service
Kurt C. - 19 juli 2021Trustpilot 🔗
- Problemen met stad registreren, aanmelden met verkeerde gegevens en manueel corrigeren
Marc Verbist - 28 april 2021Trustpilot 🔗
- Fantastische communicatie en bereikbaarheid
- Duidelijkheid en vriendelijke uitleg naar de klant
Serru - 27 april 2021Trustpilot 🔗
- Eerlijke, vriendelijke en behulpzame mensen bij Santander
nadine wyns - 20 april 2021Trustpilot 🔗
- Super snel antwoord
jolien - 16 april 2021Trustpilot 🔗
- Zeer vriendelijke en behulpzame dame
paul martens - 24 maart 2021Trustpilot 🔗
- Vlot verlopen
Kris - 24 maart 2021Trustpilot 🔗
- Zeer vriendelijke en persoonlijke aanpak en goede service. Efficiënt
Michael - 19 maart 2021Trustpilot 🔗
- Zeer goede opvolging van het dossier en vlotte afwerking ervan
Gunther Lossie - 5 maart 2021Trustpilot 🔗
- Zeer tevreden
- Goed geholpen bij lening aanvraag
- Vriendelijke en correcte bediening
- Vlotte service
- Tevreden nieuwe klant
Johannes heylen - 18 februari 2021Trustpilot 🔗
- Snel en op maat gemaakt kredietovereenkomst
- Erg goede hulp en aanbeveling
Philippe Van Bever - 6 februari 2021Trustpilot 🔗
- Perfecte dienstverlening
- Zeer aangenaam contact met de commercieel agent
- Na aanvaarding van het dossier zeer vlugge afhandeling
- De klantendienst zeer vlot te bereiken
- Constant te bereiken bij problemen
Nina - 5 februari 2021Trustpilot 🔗
- Heel behulpzaam, goede uitleg en heel vriendelijk
- Volledig vertrouwen in deze mensen
- Nooit geen problemen mee gehad
- Steeds zeer respectvol
Mieke Geryl - 28 januari 2021Trustpilot 🔗
- heel behulpzaam
- komt belofte na
- snelle werking
- super vriendelijk
- zal zeker reclame maken
- super attent man
Mike - 27 januari 2021Trustpilot 🔗
- Snelle en correcte afhandeling van de aanvraag
- Duidelijke uitleg stap per stap
- Vlotte correspondentie telefonisch en per mail
- Geen enkel minpuntje vermelden
Sandra - 27 januari 2021Trustpilot 🔗
- Snelle en correcte behandeling
- Vriendelijke, geduldige, enthousiaste hulp van Pascale
- Makkelijk en vlot proces
- Foutmelding bij scannen van veel papier
Luc Osselaer - 21 januari 2021Trustpilot 🔗
- Uitstekende behandeling en informatie
Gijbels - 21 januari 2021Trustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam, vriendelijk en duidelijk
- Zeer behulpzame, vriendelijke en vlotte verwerking van mijn aanvraag
- Snelle afhandeling, en zeer duidelijke uitleg over alles
Jacques Bal - 8 december 2020Trustpilot 🔗
- snelheid van reactie
- professionaliteit
- gedrevenheid
My Angel Always - 20 november 2020Trustpilot 🔗
- Vriendelijk en behulpzaam
- Top uitleg
- Aan te raden aan anderen
- Geweldig
Heer Rummens - 17 november 2020Trustpilot 🔗
- Uiterst tevreden met de geboden oplossing
Dirk - 17 november 2020Trustpilot 🔗
- Snel antwoord en goede uitleg
Eddy Mercks - 10 november 2020Trustpilot 🔗
- goed geholpen
- duidelijk adviezen
- zeer vriendelijk
Henk Lefevre - 9 november 2020Trustpilot 🔗
- Perfecte service en zeer snelle afhandeling van het dossier