Santander

129 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Santander komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Santander gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Santander wordt geprezen om de snelle reactietijd, deskundige hulp, betrouwbare en professionele communicatie. Klanten waarderen het vriendelijke en behulpzame personeel, de vlotte afhandeling en duidelijke uitleg. Er zijn echter klachten over moeilijkheden bij online betalingen, gebrek aan reactie van de klantendienst en trage betalingen. Over het algemeen scoort Santander hoog wat betreft efficiënte communicatie en vriendelijkheid, maar er zijn nog verbeterpunten wat betreft snelle reacties en duidelijkheid. (73%)

“Snelheid van resultaat en mededelingen waren bevredigend”

“Vriendelijk/behulpzaam en professionele”

“medewerker”

“Instantie die de mensen begrijpt en zn best doet”

“Vlotte aanvraag binnen 24u beantwoord”

“Slechtste bank ooit”

“Snelle betalingen bij andere banken, trage betalingen bij Santander”

“Zeer vriendelijk personeel”

“Top snel en efficiënt”

“Snel en betrouwbaar”

👍 120   👎 25

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

anita s - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelheid van resultaat en mededelingen waren bevredigend

Mustafa Yalci - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk/behulpzaam en professionele
  • medewerker
  • Instantie die de mensen begrijpt en zn best doet

Habiba Meniker - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte aanvraag binnen 24u beantwoord

Antonio Maggi - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechtste bank ooit

Beterscha Dank - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle betalingen bij andere banken, trage betalingen bij Santander
  • Misleidende praktijken met betrekking tot rente

Katleen van Delsen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijk personeel

Vinny Mention Vince Riguelle - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Top snel en efficiënt

steven plasschaert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel en betrouwbaar

Dirk De Pauw - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel en vriendelijk

patrick Muys - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen valse beloftes

philippe - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed geholpen en vriendelijk personeel
  • Snelle service
  • Fijne ervaring

eline - 7 maanden geleden

  • Snel en professioneel dossier

erwin raman - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fijn om geholpen te worden door een bekende persoon

Juliette - 7 maanden geleden

  • Mevrouw Paulina was behulpzaam en vriendelijk

Jens Casseau - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende service en gedetailleerde uitleg van zeer vriendelijke mensen aan de telefoon

Didier Degelaen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte communicatie en eerlijkheid

vic - 8 maanden geleden

  • Moeilijkheden bij online betalingen en gebrek aan instructies
  • Gebrek aan reactie van klantendienst

Werner Cleerbout - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle service en duidelijke communicatie
  • Vaste contactpersoon bij aanvraag
  • Efficiënt en snel verstrekken van informatie
  • Geen nood aan herhaaldelijk uitleggen van zaken

margaux - 8 maanden geleden

  • Deskundig hulp
  • Snelheid van hulp
  • Betrouwbare hulp

Christine Meheus - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke persoon aan de telefoon
  • Perfecte uitleg
  • Snelle afhandeling van het dossier

roos - 8 maanden geleden

  • Geweldige service
  • Vriendelijke hulp van deskundige medewerker
  • Motiverende stem van medewerker
  • Efficiënte communicatie
  • Top service geleverd
  • Volledige tevredenheid

tevreden klant - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden van Santander

Marita Mignolet - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed van alles op de hoogte gehouden en geïnformeerd

Mohamed - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met hoge commissie na paar jaar

florian - 10 maanden geleden

  • Vlot en vriendelijk telefoongesprek, constant up-to-date gehouden bij zoeken naar beste lening. Snel en efficiënt

Maid Mesanovic - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Behulpzaam en professioneel

E. Van den Bossche - 10 maanden geleden

  • Geweldige klantenservice
  • Duidelijke uitleg
  • Goede hulp bij vragen
  • Aanrader voor vrienden en familie

Anneke Louiseke Cobbaert - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte verwerking van documenten binnen een week

Camal - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gemakkelijke aanvraagprocedure
  • Snelle goedkeuring van leningen
  • Positieve ervaring met klantenservice
  • Betrouwbaarheid van de bank

Janne Van Acker - 11 maanden geleden

  • Geen gedoe met verschillende contactpersonen, snelle reactietijd

Luc Van Der Meiren - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prettige samenwerking en oplossingen

Viktoria Windisch - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Reageren niet op berichten van Ombudsman
  • Onbehulpzaam bij valideren van rechten en blokkeren van kaarten
  • Oplichters
  • Traag met reageren en beantwoorden klachten
  • Gebrek aan klantenservice en opvolging

Roselin VAN DER LINDEN - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mijn lening werd goedgekeurd, ondanks twijfels
  • Santander heeft vertrouwen getoond
  • Medewerkers doen echt moeite

RONALD FOUCART - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Duidelijke en correcte dienstverlening

tony - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel en correct
  • Makkelijk op te volgen
  • Aanpassingen mogelijk via de app voor terug betaling

D - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima service

Danielle Lauwers - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Moeilijke communicatie
  • Langdurig proces
  • Onbehulpzaam klantenservice
  • Vereiste herhaalde papierwerk

willem van kessel - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Moeilijkheid bij het openen van een rekening
  • Onhandige klantenservice

Manuel Carlu - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer gemakkelijk te gebruiken
  • Een goede website! Gemakkelijk en duidelijk mee te werken! Ben echt tevreden

stef Depoorter - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Beter communicatie met de klant
  • Geen valse informatie verstrekken

Vera Anthoon - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Altijd bezorgd voor anderen
  • Behulpzaam en klaar voor hulp
  • Betrouwbaar, eerlijk en vriendelijk
  • Altijd bereikbaar

Paula poppeliers - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede begeleiding en verloop van de bestelling
  • Bedankt

Sylvia Gorrebeeck - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heel vriendelijk, je kunt met je vragen...

klant - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Behulpzame medewerkers, snelle afhandeling.

PATRICK - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • geen enkele respons
  • standaard riedeltje van 'Mail goed ontvangen'
  • beter wat verder zoeken naar een bank die WEL geïnteresseerd is in een extra klant

Olivier Esquenet - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte bank, app en contactcenter, instructies niet opgevolgd, gebrek aan communicatie en vertrouwen

S De Wachter - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Veel keuze
  • Trage klantenservice

Isabelle - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Correcte en vriendelijke afhandeling.
  • Altijd vriendelijk en correct gecommuniceerd.

Brigitte Theunissen - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer informatief, vriendelijk
  • snelle verwerking van mijn aanvraag
  • correcte afwerking van mijn aanvraag
  • aanbeveling

Ryo - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • gebrek aan betalingsinformatie
  • geen reactie op contactpogingen
  • instructies voor online betaling ontbreken
  • moeilijk om betaling te doen zonder informatie

Paul Van Hoegaerden - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en efficiënte verwerking van leningaanvraag

C jodts - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlot geregeld via persoonlijk telefoon met alle uitleg
  • Heel tevreden van
  • Nood aan extra reserve vlot geregeld

Huseyin Kavak - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer klantvriendelijke instelling

Hélène - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk en beleefd personeel
  • Snelle afhandeling van dossier
  • Efficiënte communicatie

Tom Sichien - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte afhandeling en vriendelijk personeel
  • Persoonlijk telefoontje en goede uitleg

Marc - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle communicatie over de kredietverloop
  • Lange wachttijd voor bankkaart

Kadir Birinci - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Moeite met registreren en inloggen, verkeerd bedrag gedebiteerd
  • Onbereikbare klantenservice, trage respons
  • Verwarring en gebrek aan transparantie in communicatie

francois benjamin - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer behulpzaam
  • mega tevreden

Sarahnoah1 - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • snelle en efficiënte service

Dj Simo - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • erg beleefd en top service geleverd
  • kent goed haar job
  • gemakkelijk aan haar stem te horen dat motivatie in haar bloed zit
  • Top service en communicatie

Patrick Vercauteren - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en super vriendelijke service

Valentina Birtschenko - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gedaan wat beloofd was
  • Behulpzaam en respectvol

Andy Van Camp - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • vlot, snel en heel vriendelijk afgehandeld
  • positief resultaat

Peter Van Den broecke - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk en professioneel

Kenneth kenneth - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede leenopties van Santander

Patricia Roelandts - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Eerlijke samenwerking

Marianne Nierijnck - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heel goede service vriendelijk en eerlijk antwoord op al je vragen

Kimberly Beukeleers - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede klantenservice

Kristel - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke werknemer
  • Duidelijke uitleg

Lady s Secondchance - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Transparante en eerlijke dienstverlening
  • Vlot verloop en vriendelijk personeel

Tania - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Behulpzaam en vriendelijk personeel
  • Topkwaliteit producten
  • Snelle levering
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding

Glenn Delanoye - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Top team
  • Juiste aanpak
  • Mensen waarderen en eerlijk behandeld
  • Wederzijds respect

lindsey - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Niet behulpzaam en pesten
  • Verkeerde informatie en slechte communicatie
  • Achterstand niet gemeld via mail of telefoon
  • Slechte behandeling na betaling
  • Onopgeloste geschillen

kurt - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • een werknemer uit de duizend
  • vlot en juist handelen
  • duidelijk en goede feedback
  • proficiat voor zo iemand te hebben

Dhr. tony marien - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Behulpzaam en steeds opzoek naar de beste oplossing. Zeer tevreden.

BG - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Openen van een rekening ging vrij vlot

Raf - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Heel goede en vlotte service

Kurt C. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Problemen met stad registreren, aanmelden met verkeerde gegevens en manueel corrigeren

Marc Verbist - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Fantastische communicatie en bereikbaarheid
  • Duidelijkheid en vriendelijke uitleg naar de klant

Serru - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Eerlijke, vriendelijke en behulpzame mensen bij Santander

nadine wyns - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Super snel antwoord

jolien - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijke en behulpzame dame

paul martens - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vlot verlopen

Kris - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijke en persoonlijke aanpak en goede service. Efficiënt

Michael - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede opvolging van het dossier en vlotte afwerking ervan

Gunther Lossie - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden
  • Goed geholpen bij lening aanvraag
  • Vriendelijke en correcte bediening
  • Vlotte service
  • Tevreden nieuwe klant

Johannes heylen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snel en op maat gemaakt kredietovereenkomst
  • Erg goede hulp en aanbeveling

Philippe Van Bever - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Perfecte dienstverlening
  • Zeer aangenaam contact met de commercieel agent
  • Na aanvaarding van het dossier zeer vlugge afhandeling
  • De klantendienst zeer vlot te bereiken
  • Constant te bereiken bij problemen

Nina - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Heel behulpzaam, goede uitleg en heel vriendelijk
  • Volledig vertrouwen in deze mensen
  • Nooit geen problemen mee gehad
  • Steeds zeer respectvol

Mieke Geryl - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • heel behulpzaam
  • komt belofte na
  • snelle werking
  • super vriendelijk
  • zal zeker reclame maken
  • super attent man

Mike - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en correcte afhandeling van de aanvraag
  • Duidelijke uitleg stap per stap
  • Vlotte correspondentie telefonisch en per mail
  • Geen enkel minpuntje vermelden

Sandra - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en correcte behandeling
  • Vriendelijke, geduldige, enthousiaste hulp van Pascale
  • Makkelijk en vlot proces
  • Foutmelding bij scannen van veel papier

Luc Osselaer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende behandeling en informatie

Gijbels - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer behulpzaam, vriendelijk en duidelijk
  • Zeer behulpzame, vriendelijke en vlotte verwerking van mijn aanvraag
  • Snelle afhandeling, en zeer duidelijke uitleg over alles

Jacques Bal - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • snelheid van reactie
  • professionaliteit
  • gedrevenheid

My Angel Always - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk en behulpzaam
  • Top uitleg
  • Aan te raden aan anderen
  • Geweldig

Heer Rummens - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Uiterst tevreden met de geboden oplossing

Dirk - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snel antwoord en goede uitleg

Eddy Mercks - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • goed geholpen
  • duidelijk adviezen
  • zeer vriendelijk

Henk Lefevre - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Perfecte service en zeer snelle afhandeling van het dossier