Santander
129 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Santander komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Santander gevonden hebben:
– ErvaringenSite (9)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Santander wordt geprezen om de snelle reactietijd, deskundige hulp, betrouwbare en professionele communicatie. Klanten waarderen het vriendelijke en behulpzame personeel, de vlotte afhandeling en duidelijke uitleg. Er zijn echter klachten over moeilijkheden bij online betalingen, gebrek aan reactie van de klantendienst en trage betalingen. Over het algemeen scoort Santander hoog wat betreft efficiënte communicatie en vriendelijkheid, maar er zijn nog verbeterpunten wat betreft snelle reacties en duidelijkheid. (73%)
“Snelheid van resultaat en mededelingen waren bevredigend”
“Vriendelijk/behulpzaam en professionele”
“medewerker”
“Instantie die de mensen begrijpt en zn best doet”
“Vlotte aanvraag binnen 24u beantwoord”
“Slechtste bank ooit”
“Snelle betalingen bij andere banken, trage betalingen bij Santander”
“Zeer vriendelijk personeel”
“Top snel en efficiënt”
“Snel en betrouwbaar”
👍 120 👎 25
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.anita s - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van resultaat en mededelingen waren bevredigend
Mustafa Yalci - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk/behulpzaam en professionele
- medewerker
- Instantie die de mensen begrijpt en zn best doet
Habiba Meniker - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte aanvraag binnen 24u beantwoord
Antonio Maggi - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste bank ooit
Beterscha Dank - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle betalingen bij andere banken, trage betalingen bij Santander
- Misleidende praktijken met betrekking tot rente
Katleen van Delsen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijk personeel
Vinny Mention Vince Riguelle - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top snel en efficiënt
steven plasschaert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en betrouwbaar
Dirk De Pauw - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en vriendelijk
patrick Muys - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen valse beloftes
philippe - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen en vriendelijk personeel
- Snelle service
- Fijne ervaring
eline - 7 maanden geleden
- Snel en professioneel dossier
erwin raman - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijn om geholpen te worden door een bekende persoon
Juliette - 7 maanden geleden
- Mevrouw Paulina was behulpzaam en vriendelijk
Jens Casseau - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service en gedetailleerde uitleg van zeer vriendelijke mensen aan de telefoon
Didier Degelaen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte communicatie en eerlijkheid
vic - 8 maanden geleden
- Moeilijkheden bij online betalingen en gebrek aan instructies
- Gebrek aan reactie van klantendienst
Werner Cleerbout - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service en duidelijke communicatie
- Vaste contactpersoon bij aanvraag
- Efficiënt en snel verstrekken van informatie
- Geen nood aan herhaaldelijk uitleggen van zaken
margaux - 8 maanden geleden
- Deskundig hulp
- Snelheid van hulp
- Betrouwbare hulp
Christine Meheus - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke persoon aan de telefoon
- Perfecte uitleg
- Snelle afhandeling van het dossier
roos - 8 maanden geleden
- Geweldige service
- Vriendelijke hulp van deskundige medewerker
- Motiverende stem van medewerker
- Efficiënte communicatie
- Top service geleverd
- Volledige tevredenheid
tevreden klant - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden van Santander
Marita Mignolet - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed van alles op de hoogte gehouden en geïnformeerd
Mohamed - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met hoge commissie na paar jaar
florian - 10 maanden geleden
- Vlot en vriendelijk telefoongesprek, constant up-to-date gehouden bij zoeken naar beste lening. Snel en efficiënt
Maid Mesanovic - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam en professioneel
E. Van den Bossche - 10 maanden geleden
- Geweldige klantenservice
- Duidelijke uitleg
- Goede hulp bij vragen
- Aanrader voor vrienden en familie
Anneke Louiseke Cobbaert - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte verwerking van documenten binnen een week
Camal - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijke aanvraagprocedure
- Snelle goedkeuring van leningen
- Positieve ervaring met klantenservice
- Betrouwbaarheid van de bank
Janne Van Acker - 11 maanden geleden
- Geen gedoe met verschillende contactpersonen, snelle reactietijd
Luc Van Der Meiren - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prettige samenwerking en oplossingen
Viktoria Windisch - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reageren niet op berichten van Ombudsman
- Onbehulpzaam bij valideren van rechten en blokkeren van kaarten
- Oplichters
- Traag met reageren en beantwoorden klachten
- Gebrek aan klantenservice en opvolging
Roselin VAN DER LINDEN - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mijn lening werd goedgekeurd, ondanks twijfels
- Santander heeft vertrouwen getoond
- Medewerkers doen echt moeite
RONALD FOUCART - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke en correcte dienstverlening
tony - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en correct
- Makkelijk op te volgen
- Aanpassingen mogelijk via de app voor terug betaling
D - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima service
Danielle Lauwers - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijke communicatie
- Langdurig proces
- Onbehulpzaam klantenservice
- Vereiste herhaalde papierwerk
willem van kessel - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijkheid bij het openen van een rekening
- Onhandige klantenservice
Manuel Carlu - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer gemakkelijk te gebruiken
- Een goede website! Gemakkelijk en duidelijk mee te werken! Ben echt tevreden
stef Depoorter - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beter communicatie met de klant
- Geen valse informatie verstrekken
Vera Anthoon - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd bezorgd voor anderen
- Behulpzaam en klaar voor hulp
- Betrouwbaar, eerlijk en vriendelijk
- Altijd bereikbaar
Paula poppeliers - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede begeleiding en verloop van de bestelling
- Bedankt
Sylvia Gorrebeeck - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel vriendelijk, je kunt met je vragen...
klant - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzame medewerkers, snelle afhandeling.
PATRICK - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen enkele respons
- standaard riedeltje van 'Mail goed ontvangen'
- beter wat verder zoeken naar een bank die WEL geïnteresseerd is in een extra klant
Olivier Esquenet - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte bank, app en contactcenter, instructies niet opgevolgd, gebrek aan communicatie en vertrouwen
S De Wachter - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel keuze
- Trage klantenservice
Isabelle - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte en vriendelijke afhandeling.
- Altijd vriendelijk en correct gecommuniceerd.
Brigitte Theunissen - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer informatief, vriendelijk
- snelle verwerking van mijn aanvraag
- correcte afwerking van mijn aanvraag
- aanbeveling
Ryo - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- gebrek aan betalingsinformatie
- geen reactie op contactpogingen
- instructies voor online betaling ontbreken
- moeilijk om betaling te doen zonder informatie
Paul Van Hoegaerden - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en efficiënte verwerking van leningaanvraag
C jodts - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot geregeld via persoonlijk telefoon met alle uitleg
- Heel tevreden van
- Nood aan extra reserve vlot geregeld
Huseyin Kavak - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer klantvriendelijke instelling
Hélène - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en beleefd personeel
- Snelle afhandeling van dossier
- Efficiënte communicatie
Tom Sichien - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte afhandeling en vriendelijk personeel
- Persoonlijk telefoontje en goede uitleg
Marc - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle communicatie over de kredietverloop
- Lange wachttijd voor bankkaart
Kadir Birinci - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeite met registreren en inloggen, verkeerd bedrag gedebiteerd
- Onbereikbare klantenservice, trage respons
- Verwarring en gebrek aan transparantie in communicatie
francois benjamin - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer behulpzaam
- mega tevreden
Sarahnoah1 - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle en efficiënte service
Dj Simo - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- erg beleefd en top service geleverd
- kent goed haar job
- gemakkelijk aan haar stem te horen dat motivatie in haar bloed zit
- Top service en communicatie
Patrick Vercauteren - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en super vriendelijke service
Valentina Birtschenko - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gedaan wat beloofd was
- Behulpzaam en respectvol
Andy Van Camp - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vlot, snel en heel vriendelijk afgehandeld
- positief resultaat
Peter Van Den broecke - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en professioneel
Kenneth kenneth - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede leenopties van Santander
Patricia Roelandts - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eerlijke samenwerking
Marianne Nierijnck - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel goede service vriendelijk en eerlijk antwoord op al je vragen
Kimberly Beukeleers - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede klantenservice
Kristel - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke werknemer
- Duidelijke uitleg
Lady s Secondchance - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Transparante en eerlijke dienstverlening
- Vlot verloop en vriendelijk personeel
Tania - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam en vriendelijk personeel
- Topkwaliteit producten
- Snelle levering
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
Glenn Delanoye - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Top team
- Juiste aanpak
- Mensen waarderen en eerlijk behandeld
- Wederzijds respect
lindsey - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet behulpzaam en pesten
- Verkeerde informatie en slechte communicatie
- Achterstand niet gemeld via mail of telefoon
- Slechte behandeling na betaling
- Onopgeloste geschillen
kurt - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- een werknemer uit de duizend
- vlot en juist handelen
- duidelijk en goede feedback
- proficiat voor zo iemand te hebben
Dhr. tony marien - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam en steeds opzoek naar de beste oplossing. Zeer tevreden.
BG - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Openen van een rekening ging vrij vlot
Raf - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel goede en vlotte service
Kurt C. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met stad registreren, aanmelden met verkeerde gegevens en manueel corrigeren
Marc Verbist - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische communicatie en bereikbaarheid
- Duidelijkheid en vriendelijke uitleg naar de klant
Serru - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Eerlijke, vriendelijke en behulpzame mensen bij Santander
nadine wyns - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super snel antwoord
jolien - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijke en behulpzame dame
paul martens - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlot verlopen
Kris - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijke en persoonlijke aanpak en goede service. Efficiënt
Michael - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede opvolging van het dossier en vlotte afwerking ervan
Gunther Lossie - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden
- Goed geholpen bij lening aanvraag
- Vriendelijke en correcte bediening
- Vlotte service
- Tevreden nieuwe klant
Johannes heylen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel en op maat gemaakt kredietovereenkomst
- Erg goede hulp en aanbeveling
Philippe Van Bever - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte dienstverlening
- Zeer aangenaam contact met de commercieel agent
- Na aanvaarding van het dossier zeer vlugge afhandeling
- De klantendienst zeer vlot te bereiken
- Constant te bereiken bij problemen
Nina - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel behulpzaam, goede uitleg en heel vriendelijk
- Volledig vertrouwen in deze mensen
- Nooit geen problemen mee gehad
- Steeds zeer respectvol
Mieke Geryl - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- heel behulpzaam
- komt belofte na
- snelle werking
- super vriendelijk
- zal zeker reclame maken
- super attent man
Mike - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en correcte afhandeling van de aanvraag
- Duidelijke uitleg stap per stap
- Vlotte correspondentie telefonisch en per mail
- Geen enkel minpuntje vermelden
Sandra - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en correcte behandeling
- Vriendelijke, geduldige, enthousiaste hulp van Pascale
- Makkelijk en vlot proces
- Foutmelding bij scannen van veel papier
Luc Osselaer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende behandeling en informatie
Gijbels - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam, vriendelijk en duidelijk
- Zeer behulpzame, vriendelijke en vlotte verwerking van mijn aanvraag
- Snelle afhandeling, en zeer duidelijke uitleg over alles
Jacques Bal - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snelheid van reactie
- professionaliteit
- gedrevenheid
My Angel Always - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en behulpzaam
- Top uitleg
- Aan te raden aan anderen
- Geweldig
Heer Rummens - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uiterst tevreden met de geboden oplossing
Dirk - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel antwoord en goede uitleg
Eddy Mercks - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- goed geholpen
- duidelijk adviezen
- zeer vriendelijk
Henk Lefevre - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte service en zeer snelle afhandeling van het dossier