Santander
129 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Santander komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Santander gevonden hebben:
– ErvaringenSite (9)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Santander biedt een vlotte, vriendelijke en behulpzame klantenservice, met deskundig advies en een snel en professioneel proces (90%). Klanten worden constant up-to-date gehouden en ervaren een vlot en efficiënt verloop bij het aanvragen van leningen. Echter, sommige klanten ervaren moeilijkheden bij online betalingen en gebrek aan instructies, en merken een gebrek aan reactie van de klantendienst op (10%). Het is aan te raden om goed te zoeken naar een bank die wel interesse heeft in extra klanten en mogelijke misleidende praktijken met betrekking tot rente te vermijden. Over het algemeen kan Santander als aanrader beschouwd worden voor vrienden en familie.
“Vriendelijk/behulpzaam en professionele”
“medewerker”
“Instantie die de mensen begrijpt en zn best doet”
“Vlotte aanvraag binnen 24u beantwoord”
“Slechtste bank ooit”
“Misleidende praktijken met betrekking tot rente”
“Zeer vriendelijk personeel”
“Snel en betrouwbaar”
“Snel en vriendelijk”
“Geen valse beloftes”
👍 178 👎 25
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Mustafa Yalci - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk/behulpzaam en professionele
- medewerker
- Instantie die de mensen begrijpt en zn best doet
Habiba Meniker - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte aanvraag binnen 24u beantwoord
Antonio Maggi - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste bank ooit
Beterscha Dank - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle betalingen bij andere banken, trage betalingen bij Santander
- Misleidende praktijken met betrekking tot rente
Katleen van Delsen - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijk personeel
steven plasschaert - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en betrouwbaar
Dirk De Pauw - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en vriendelijk
patrick Muys - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen valse beloftes
Ibro Avdi - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd behulpzaam
philippe - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen en vriendelijk personeel
- Snelle service
- Fijne ervaring
eline - 5 maanden geleden
- Snel en professioneel dossier
erwin raman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijn om geholpen te worden door een bekende persoon
Juliette - 5 maanden geleden
- Mevrouw Paulina was behulpzaam en vriendelijk
Rudy Vermeulen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel
- Behulpzaam personeel
Jens Casseau - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service en gedetailleerde uitleg van zeer vriendelijke mensen aan de telefoon
Didier Degelaen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte communicatie en eerlijkheid
LucyJ. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goed geholpen
- tevreden
- verhoging geweigerd
vic - 6 maanden geleden
- Moeilijkheden bij online betalingen en gebrek aan instructies
- Gebrek aan reactie van klantendienst
Werner Cleerbout - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service en duidelijke communicatie
- Vaste contactpersoon bij aanvraag
- Efficiënt en snel verstrekken van informatie
- Geen nood aan herhaaldelijk uitleggen van zaken
margaux - 6 maanden geleden
- Deskundig hulp
- Snelheid van hulp
- Betrouwbare hulp
Christine Meheus - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke persoon aan de telefoon
- Perfecte uitleg
- Snelle afhandeling van het dossier
roos - 7 maanden geleden
- Geweldige service
- Vriendelijke hulp van deskundige medewerker
- Motiverende stem van medewerker
- Efficiënte communicatie
- Top service geleverd
- Volledige tevredenheid
tevreden klant - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden van Santander
Marita Mignolet - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed van alles op de hoogte gehouden en geïnformeerd
Mohamed - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met hoge commissie na paar jaar
Ludo Van wuytswinkel - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Lagere rente gewenst
Antoine Yilmaz - 8 maanden geleden
- Vriendelijke en behulpzame service
- Proces verliep vlot en gemakkelijk
- Documenten scannen was een minpunt
florian - 8 maanden geleden
- Vlot en vriendelijk telefoongesprek, constant up-to-date gehouden bij zoeken naar beste lening. Snel en efficiënt
Maid Mesanovic - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam en professioneel
Dannie Van den Abbeele - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles is heel correct en vlot verlopen
E. Van den Bossche - 9 maanden geleden
- Geweldige klantenservice
- Duidelijke uitleg
- Goede hulp bij vragen
- Aanrader voor vrienden en familie
Anneke Louiseke Cobbaert - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte verwerking van documenten binnen een week
Camal - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijke aanvraagprocedure
- Snelle goedkeuring van leningen
- Positieve ervaring met klantenservice
- Betrouwbaarheid van de bank
Janne Van Acker - 9 maanden geleden
- Geen gedoe met verschillende contactpersonen, snelle reactietijd
Rigo Nutelaers - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel
- Sven
Nele Popelier - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel
- Vlugge uitbetaling van het gevraagde bedrag
Luc Van Der Meiren - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prettige samenwerking en oplossingen
Viktoria Windisch - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reageren niet op berichten van Ombudsman
- Onbehulpzaam bij valideren van rechten en blokkeren van kaarten
- Oplichters
- Traag met reageren en beantwoorden klachten
- Gebrek aan klantenservice en opvolging
Roselin VAN DER LINDEN - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mijn lening werd goedgekeurd, ondanks twijfels
- Santander heeft vertrouwen getoond
- Medewerkers doen echt moeite
tony - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en correct
- Makkelijk op te volgen
- Aanpassingen mogelijk via de app voor terug betaling
D - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima service
Danielle Lauwers - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijke communicatie
- Langdurig proces
- Onbehulpzaam klantenservice
- Vereiste herhaalde papierwerk
Philip Cauwels - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Herhaalde klant
willem van kessel - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijkheid bij het openen van een rekening
- Onhandige klantenservice
Glenn - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van levering
- Klantenservice
stef Depoorter - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beter communicatie met de klant
- Geen valse informatie verstrekken
Vera Anthoon - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd bezorgd voor anderen
- Behulpzaam en klaar voor hulp
- Betrouwbaar, eerlijk en vriendelijk
- Altijd bereikbaar
Davide Cassisi - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle goedkeuring en vriendelijke service
Paula poppeliers - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede begeleiding en verloop van de bestelling
- Bedankt
Sylvia Gorrebeeck - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel vriendelijk, je kunt met je vragen...
ronny vandepoel - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede hulp ontvangen
- Extra lening ontvangen voor medische redenen
- Dankbaar voor de extra lening
PATRICK - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen enkele respons
- standaard riedeltje van 'Mail goed ontvangen'
- beter wat verder zoeken naar een bank die WEL geïnteresseerd is in een extra klant
Olivier Esquenet - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte bank, app en contactcenter, instructies niet opgevolgd, gebrek aan communicatie en vertrouwen
S De Wachter - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel keuze
- Trage klantenservice
Isabelle - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte en vriendelijke afhandeling.
- Altijd vriendelijk en correct gecommuniceerd.
Brigitte Theunissen - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer informatief, vriendelijk
- snelle verwerking van mijn aanvraag
- correcte afwerking van mijn aanvraag
- aanbeveling
Ryo - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- gebrek aan betalingsinformatie
- geen reactie op contactpogingen
- instructies voor online betaling ontbreken
- moeilijk om betaling te doen zonder informatie
Paul Van Hoegaerden - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en efficiënte verwerking van leningaanvraag
Daniel Weiss - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verwerking van de aanvraag van uw lening
C jodts - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot geregeld via persoonlijk telefoon met alle uitleg
- Heel tevreden van
- Nood aan extra reserve vlot geregeld
Huseyin Kavak - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer klantvriendelijke instelling
Hélène - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en beleefd personeel
- Snelle afhandeling van dossier
- Efficiënte communicatie
Tom Sichien - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte afhandeling en vriendelijk personeel
- Persoonlijk telefoontje en goede uitleg
Kadir Birinci - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeite met registreren en inloggen, verkeerd bedrag gedebiteerd
- Onbereikbare klantenservice, trage respons
- Verwarring en gebrek aan transparantie in communicatie
francois benjamin - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer behulpzaam
- mega tevreden
Sarahnoah1 - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle en efficiënte service
Dj Simo - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- erg beleefd en top service geleverd
- kent goed haar job
- gemakkelijk aan haar stem te horen dat motivatie in haar bloed zit
- Top service en communicatie
Patrick Vercauteren - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en super vriendelijke service
Valentina Birtschenko - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gedaan wat beloofd was
- Behulpzaam en respectvol
Andy Van Camp - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vlot, snel en heel vriendelijk afgehandeld
- positief resultaat
Peter Van Den broecke - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en professioneel
Kenneth kenneth - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede leenopties van Santander
Patricia Roelandts - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eerlijke samenwerking
Hilde Vaelen - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super geholpen en heel vriendelijk. Sven hartelijk bedankt 😊
Marianne Nierijnck - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel goede service vriendelijk en eerlijk antwoord op al je vragen
Kimberly Beukeleers - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede klantenservice
Kristel - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke werknemer
- Duidelijke uitleg
Annie Vanthournout - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte service
Lady s Secondchance - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Transparante en eerlijke dienstverlening
- Vlot verloop en vriendelijk personeel
Tania - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam en vriendelijk personeel
- Topkwaliteit producten
- Snelle levering
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
Glenn Delanoye - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Top team
- Juiste aanpak
- Mensen waarderen en eerlijk behandeld
- Wederzijds respect
Naima Ghafour - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- fantastisch geholpen
- luisteren en beste oplossing vinden
- TOP DAME
lindsey - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet behulpzaam en pesten
- Verkeerde informatie en slechte communicatie
- Achterstand niet gemeld via mail of telefoon
- Slechte behandeling na betaling
- Onopgeloste geschillen
kurt - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- een werknemer uit de duizend
- vlot en juist handelen
- duidelijk en goede feedback
- proficiat voor zo iemand te hebben
NANCYj Van Hessche - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke dame
Dhr. tony marien - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam en steeds opzoek naar de beste oplossing. Zeer tevreden.
BG - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Openen van een rekening ging vrij vlot
NK - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kwalitatieve hulpverlening
- Altijd beschikbaar voor vragen
- Super lieve mevrouw
Raf - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel goede en vlotte service
Kurt C. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met stad registreren, aanmelden met verkeerde gegevens en manueel corrigeren
Marc Verbist - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische communicatie en bereikbaarheid
- Duidelijkheid en vriendelijke uitleg naar de klant
Serru - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Eerlijke, vriendelijke en behulpzame mensen bij Santander
nadine wyns - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super snel antwoord
jolien - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijke en behulpzame dame
Vanessa Schenkels - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede klantenservice, heel behulpzaam, snelle actie en correct.
paul martens - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlot verlopen
Kris - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijke en persoonlijke aanpak en goede service. Efficiënt
Gunther Lossie - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden
- Goed geholpen bij lening aanvraag
- Vriendelijke en correcte bediening
- Vlotte service
- Tevreden nieuwe klant
Johannes heylen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel en op maat gemaakt kredietovereenkomst
- Erg goede hulp en aanbeveling
Eddy Desmet - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Discrete en efficiënte aanvraagbehandeling
- Klantgerichte verwerking door de heer Pascal Smessaert