Santander

129 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Santander komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Santander gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Santander biedt een vlotte, vriendelijke en behulpzame klantenservice, met deskundig advies en een snel en professioneel proces (90%). Klanten worden constant up-to-date gehouden en ervaren een vlot en efficiënt verloop bij het aanvragen van leningen. Echter, sommige klanten ervaren moeilijkheden bij online betalingen en gebrek aan instructies, en merken een gebrek aan reactie van de klantendienst op (10%). Het is aan te raden om goed te zoeken naar een bank die wel interesse heeft in extra klanten en mogelijke misleidende praktijken met betrekking tot rente te vermijden. Over het algemeen kan Santander als aanrader beschouwd worden voor vrienden en familie.

“Vriendelijk/behulpzaam en professionele”

“medewerker”

“Instantie die de mensen begrijpt en zn best doet”

“Vlotte aanvraag binnen 24u beantwoord”

“Slechtste bank ooit”

“Misleidende praktijken met betrekking tot rente”

“Zeer vriendelijk personeel”

“Snel en betrouwbaar”

“Snel en vriendelijk”

“Geen valse beloftes”

👍 178   👎 25

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Mustafa Yalci - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk/behulpzaam en professionele
  • medewerker
  • Instantie die de mensen begrijpt en zn best doet

Habiba Meniker - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte aanvraag binnen 24u beantwoord

Antonio Maggi - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slechtste bank ooit

Beterscha Dank - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle betalingen bij andere banken, trage betalingen bij Santander
  • Misleidende praktijken met betrekking tot rente

Katleen van Delsen - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijk personeel

steven plasschaert - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Snel en betrouwbaar

Dirk De Pauw - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Snel en vriendelijk

patrick Muys - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Geen valse beloftes

Ibro Avdi - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Top alltijd behulpzaam

philippe - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Goed geholpen en vriendelijk personeel
  • Snelle service
  • Fijne ervaring

eline - 3 maanden geleden

  • Snel en professioneel dossier

erwin raman - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fijn om geholpen te worden door een bekende persoon

Juliette - 3 maanden geleden

  • Mevrouw Paulina was behulpzaam en vriendelijk

Rudy Vermeulen - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel
  • Behulpzaam personeel

Jens Casseau - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende service en gedetailleerde uitleg van zeer vriendelijke mensen aan de telefoon

Didier Degelaen - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte communicatie en eerlijkheid

LucyJ. - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goed geholpen
  • tevreden
  • verhoging geweigerd

vic - 4 maanden geleden

  • Moeilijkheden bij online betalingen en gebrek aan instructies
  • Gebrek aan reactie van klantendienst

Werner Cleerbout - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle service en duidelijke communicatie
  • Vaste contactpersoon bij aanvraag
  • Efficiënt en snel verstrekken van informatie
  • Geen nood aan herhaaldelijk uitleggen van zaken

margaux - 4 maanden geleden

  • Deskundig hulp
  • Snelheid van hulp
  • Betrouwbare hulp

Christine Meheus - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke persoon aan de telefoon
  • Perfecte uitleg
  • Snelle afhandeling dossier

roos - 5 maanden geleden

  • Geweldige service
  • Vriendelijke hulp van deskundige medewerker
  • Motiverende stem van medewerker
  • Efficiënte communicatie
  • Top service geleverd
  • Volledige tevredenheid

tevreden klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer tevreden van santander

Marita Mignolet - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed van alles op de hoogte gehouden en geïnformeerd

Mohamed - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met hoge commissie na paar jaar

Ludo Van wuytswinkel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Lagere rente gewenst

Antoine Yilmaz - 6 maanden geleden

  • Vriendelijke en behulpzame service
  • Proces verliep vlot en gemakkelijk
  • Documenten scannen was een minpunt

florian - 6 maanden geleden

  • Vlot en vriendelijk telefoongesprek, constant up-to-date gehouden bij zoeken naar beste lening. Snel en efficiënt

Maid Mesanovic - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Behulpzaam en professioneel

Dannie Van den Abbeele - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles is heel correct en vlot verlopen

E. Van den Bossche - 7 maanden geleden

  • Geweldige klantenservice
  • Duidelijke uitleg
  • Goede hulp bij vragen
  • Aanrader voor vrienden en familie

Anneke Louiseke Cobbaert - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte verwerking van documenten binnen een week

Camal - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gemakkelijke aanvraagprocedure
  • Snelle goedkeuring van leningen
  • Positieve ervaring met klantenservice
  • Betrouwbaarheid van de bank

Janne Van Acker - 7 maanden geleden

  • Geen gedoe met verschillende contactpersonen, snelle reactietijd

Rigo Nutelaers - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel
  • Sven

Nele Popelier - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel
  • Vlugge uitbetaling van het gevraagde bedrag

Luc Van Der Meiren - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prettige samenwerking en oplossingen

Viktoria Windisch - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Reageren niet op berichten van Ombudsman
  • Onbehulpzaam bij valideren van rechten en blokkeren van kaarten
  • Oplichters
  • Traag met reageren en beantwoorden klachten
  • Gebrek aan klantenservice en opvolging

Roselin VAN DER LINDEN - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mijn lening werd goedgekeurd, ondanks twijfels
  • Santander heeft vertrouwen getoond
  • Medewerkers doen echt moeite

tony - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel en correct
  • Makkelijk op te volgen
  • Aanpassingen mogelijk via de app voor terug betaling

D - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima service

Philip Cauwels - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Herhaalde klant

willem van kessel - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Moeilijkheid bij het openen van een rekening
  • Onhandige klantenservice

Glenn - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelheid van levering
  • Klantenservice

stef Depoorter - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Beter communicatie met de klant
  • Geen valse informatie verstrekken

Vera Anthoon - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Altijd bezorgd voor anderen
  • Behulpzaam en klaar voor hulp
  • Betrouwbaar, eerlijk en vriendelijk
  • Altijd bereikbaar

Davide Cassisi - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle goedkeuring en vriendelijke service

Paula poppeliers - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede begeleiding en verloop van de bestelling
  • Bedankt

Sylvia Gorrebeeck - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heel vriendelijk je kunt met je vragen…

ronny vandepoel - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede hulp ontvangen
  • Extra lening ontvangen voor medische redenen
  • Dankbaar voor de extra lening

PATRICK - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • geen enkele respons
  • standaard riedeltje van 'Mail goed ontvangen'
  • beter wat verder zoeken naar een bank die WEL geïnteresseerd is in een extra klant

Olivier Esquenet - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • slechte bank, app en contactcenter, instructies niet opgevolgd, gebrek aan communicatie en vertrouwen

S De Wachter - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Veel keuze
  • Trage klantenservice

Isabelle - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Correcte en vriendelijke afhandeling.
  • Altijd vriendelijk en correct gecommuniceerd.

Brigitte Theunissen - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer informatief, vriendelijk
  • snelle verwerking van mijn aanvraag
  • correcte afwerking van mijn aanvraag
  • aanbeveling

Ryo - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • gebrek aan betalingsinformatie
  • geen reactie op contactpogingen
  • instructies voor online betaling ontbreken
  • moeilijk om betaling te doen zonder informatie

Paul Van Hoegaerden - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en efficiënte verwerking van leningaanvraag

Daniel Weiss - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle verwerking van de aanvraag van uw lening

C jodts - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlot geregeld via persoonlijk telefoon met alle uitleg
  • Heel tevreden van
  • Nood aan extra reserve vlot geregeld

Huseyin Kavak - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer klantvriendelijke instelling

Hélène - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk en beleefd personeel
  • Snelle afhandeling van dossier
  • Efficiënte communicatie

Tom Sichien - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte afhandeling en vriendelijk personeel
  • Persoonlijk telefoontje en goede uitleg

Kadir Birinci - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Moeite met registreren en inloggen, verkeerd bedrag gedebiteerd
  • Onbereikbare klantenservice, trage respons
  • Verwarring en gebrek aan transparantie in communicatie

francois benjamin - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer behulpzaam
  • mega tevreden

Sarahnoah1 - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • snelle en efficiënte service

Dj Simo - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • erg beleefd en top service geleverd
  • kent goed haar job
  • gemakkelijk aan haar stem te horen dat motivatie in haar bloed zit
  • Top service en communicatie

Patrick Vercauteren - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fast and super friendly service

Valentina Birtschenko - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gedaan wat beloofd was
  • Behulpzaam en respectvol

Andy Van Camp - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • vlot, snel en heel vriendelijk afgehandeld
  • positief resultaat

Peter Van Den broecke - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk en professioneel

Kenneth kenneth - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede leningsopties van Santander

Patricia Roelandts - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Eerlijke samenwerking

Hilde Vaelen - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super geholpen geweest en heel vriendelijk. Sven hartelijk bedankt 😊

Marianne Nierijnck - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heel goeie service vriendelijk en eerlijk antwoord op al je vragen

Kimberly Beukeleers - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede klantenservice

Annie Vanthournout - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte service

Lady s Secondchance - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Transparante en eerlijke dienstverlening
  • Vlot verloop en vriendelijk personeel

Tania - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Behulpzaam en vriendelijk personeel
  • Topkwaliteit producten
  • Snelle levering
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding

Glenn Delanoye - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Top team
  • Correcte aanpak
  • Mensen waarderen en eerlijk behandeld
  • Wederzijds respect

Naima Ghafour - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • fantastisch geholpen
  • luisteren en beste oplossing vinden
  • TOP DAME

lindsey - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Niet behulpzaam en pesten
  • Verkeerde informatie en slechte communicatie
  • Achterstand niet gemeld via mail of telefoon
  • Slechte behandeling na betaling
  • Onopgeloste geschillen

kurt - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • een werknemer uit de duizend
  • vlot en juist handelen
  • duidelijk en goede feedback
  • proficiat voor zo iemand te hebben

NANCYj Van Hessche - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke dame

Dhr. tony marien - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Behulpzaam en steeds opzoek naar de beste oplossing. Zeer tevreden.

BG - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Openen van een rekening ging vrij vlot

NK - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Kwalitatieve hulpverlening
  • Altijd beschikbaar voor vragen
  • Super lieve mevrouw

Raf - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Heel goede en vlotte service

Kurt C. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Problemen met stad registreren, aanmelden met verkeerde gegevens en manueel corrigeren

Marc Verbist - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Fantastische communicatie en bereikbaarheid
  • Duidelijkheid en vriendelijke uitleg naar de klant

Serru - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Eerlijke, vriendelijke en behulpzame mensen bij Santander

nadine wyns - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Super snel antwoord

jolien - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijke en behulpzame dame

Vanessa Schenkels - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede klantendienst, heel behulpzaam, snelle actie en correct.

paul martens - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vlot verlopen

Kris - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijke en persoonlijke aanpak en goede service. Efficiënt

Johannes heylen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snel en op maat gemaakt kredietovereenkomst
  • Erg goede hulp en aanbeveling

Eddy Desmet - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Discrete en efficiënte aanvraagbehandeling
  • Klantgerichte verwerking door de heer Pascal Smessaert

Philippe Van Bever - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Perfecte dienstverlening
  • Zeer aangenaam contact met de commercieel agent
  • Na aanvaarding van het dossier zeer vlugge afhandeling
  • De klantendienst zeer vlot te bereiken
  • Constant te bereiken bij problemen

Nina - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Heel behulpzaam, goede uitleg en heel vriendelijk
  • Volledig vertrouwen in deze mensen
  • Nooit geen problemen mee gehad
  • Steeds zeer respectvol

Andy - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Supersnelle en klantvriendelijke medewerker (Pascal Smessaert)