Santander

129 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Santander komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Santander gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Santander biedt een vlotte, vriendelijke en behulpzame klantenservice, met deskundig advies en een snel en professioneel proces (90%). Klanten worden constant up-to-date gehouden en ervaren een vlot en efficiënt verloop bij het aanvragen van leningen. Echter, sommige klanten ervaren moeilijkheden bij online betalingen en gebrek aan instructies, en merken een gebrek aan reactie van de klantendienst op (10%). Het is aan te raden om goed te zoeken naar een bank die wel interesse heeft in extra klanten en mogelijke misleidende praktijken met betrekking tot rente te vermijden. Over het algemeen kan Santander als aanrader beschouwd worden voor vrienden en familie.

“Vriendelijk/behulpzaam en professionele”

“medewerker”

“Instantie die de mensen begrijpt en zn best doet”

“Vlotte aanvraag binnen 24u beantwoord”

“Slechtste bank ooit”

“Misleidende praktijken met betrekking tot rente”

“Zeer vriendelijk personeel”

“Snel en betrouwbaar”

“Snel en vriendelijk”

“Geen valse beloftes”

👍 178   👎 25

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Mustafa Yalci - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk/behulpzaam en professionele
  • medewerker
  • Instantie die de mensen begrijpt en zn best doet

Habiba Meniker - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vlotte aanvraag binnen 24u beantwoord

Antonio Maggi - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slechtste bank ooit

Beterscha Dank - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle betalingen bij andere banken, trage betalingen bij Santander
  • Misleidende praktijken met betrekking tot rente

Katleen van Delsen - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijk personeel

steven plasschaert - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snel en betrouwbaar

Dirk De Pauw - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snel en vriendelijk

patrick Muys - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen valse beloftes

Ibro Avdi - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Altijd behulpzaam

philippe - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen en vriendelijk personeel
  • Snelle service
  • Fijne ervaring

eline - 8 maart 2024

  • Snel en professioneel dossier

erwin raman - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Fijn om geholpen te worden door een bekende persoon

Juliette - 28 februari 2024

  • Mevrouw Paulina was behulpzaam en vriendelijk

Rudy Vermeulen - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel
  • Behulpzaam personeel

Jens Casseau - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service en gedetailleerde uitleg van zeer vriendelijke mensen aan de telefoon

Didier Degelaen - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Vlotte communicatie en eerlijkheid

LucyJ. - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

  • goed geholpen
  • tevreden
  • verhoging geweigerd

vic - 9 februari 2024

  • Moeilijkheden bij online betalingen en gebrek aan instructies
  • Gebrek aan reactie van klantendienst

Werner Cleerbout - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle service en duidelijke communicatie
  • Vaste contactpersoon bij aanvraag
  • Efficiënt en snel verstrekken van informatie
  • Geen nood aan herhaaldelijk uitleggen van zaken

margaux - 31 januari 2024

  • Deskundig hulp
  • Snelheid van hulp
  • Betrouwbare hulp

Christine Meheus - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke persoon aan de telefoon
  • Perfecte uitleg
  • Snelle afhandeling van het dossier

roos - 20 januari 2024

  • Geweldige service
  • Vriendelijke hulp van deskundige medewerker
  • Motiverende stem van medewerker
  • Efficiënte communicatie
  • Top service geleverd
  • Volledige tevredenheid

tevreden klant - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden van Santander

Marita Mignolet - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goed van alles op de hoogte gehouden en geïnformeerd

Mohamed - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met hoge commissie na paar jaar

Ludo Van wuytswinkel - 29 december 2023Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Lagere rente gewenst

Antoine Yilmaz - 6 december 2023

  • Vriendelijke en behulpzame service
  • Proces verliep vlot en gemakkelijk
  • Documenten scannen was een minpunt

florian - 2 december 2023

  • Vlot en vriendelijk telefoongesprek, constant up-to-date gehouden bij zoeken naar beste lening. Snel en efficiënt

Maid Mesanovic - 21 november 2023Trustpilot 🔗

  • Behulpzaam en professioneel

Dannie Van den Abbeele - 19 november 2023Trustpilot 🔗

  • Alles is heel correct en vlot verlopen

E. Van den Bossche - 16 november 2023

  • Geweldige klantenservice
  • Duidelijke uitleg
  • Goede hulp bij vragen
  • Aanrader voor vrienden en familie

Anneke Louiseke Cobbaert - 1 november 2023Trustpilot 🔗

  • Vlotte verwerking van documenten binnen een week

Camal - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijke aanvraagprocedure
  • Snelle goedkeuring van leningen
  • Positieve ervaring met klantenservice
  • Betrouwbaarheid van de bank

Janne Van Acker - 31 oktober 2023

  • Geen gedoe met verschillende contactpersonen, snelle reactietijd

Rigo Nutelaers - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel
  • Sven

Nele Popelier - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel
  • Vlugge uitbetaling van het gevraagde bedrag

Luc Van Der Meiren - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Prettige samenwerking en oplossingen

Viktoria Windisch - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Reageren niet op berichten van Ombudsman
  • Onbehulpzaam bij valideren van rechten en blokkeren van kaarten
  • Oplichters
  • Traag met reageren en beantwoorden klachten
  • Gebrek aan klantenservice en opvolging

Roselin VAN DER LINDEN - 11 september 2023Trustpilot 🔗

  • Mijn lening werd goedgekeurd, ondanks twijfels
  • Santander heeft vertrouwen getoond
  • Medewerkers doen echt moeite

tony - 3 september 2023Trustpilot 🔗

  • Snel en correct
  • Makkelijk op te volgen
  • Aanpassingen mogelijk via de app voor terug betaling

D - 1 september 2023Trustpilot 🔗

  • Prima service

Danielle Lauwers - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Moeilijke communicatie
  • Langdurig proces
  • Onbehulpzaam klantenservice
  • Vereiste herhaalde papierwerk

Philip Cauwels - 22 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Herhaalde klant

willem van kessel - 22 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Moeilijkheid bij het openen van een rekening
  • Onhandige klantenservice

Glenn - 8 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Snelheid van levering
  • Klantenservice

stef Depoorter - 8 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Beter communicatie met de klant
  • Geen valse informatie verstrekken

Vera Anthoon - 6 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Altijd bezorgd voor anderen
  • Behulpzaam en klaar voor hulp
  • Betrouwbaar, eerlijk en vriendelijk
  • Altijd bereikbaar

Davide Cassisi - 28 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle goedkeuring en vriendelijke service

Paula poppeliers - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Goede begeleiding en verloop van de bestelling
  • Bedankt

Sylvia Gorrebeeck - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Heel vriendelijk, je kunt met je vragen...

ronny vandepoel - 2 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Goede hulp ontvangen
  • Extra lening ontvangen voor medische redenen
  • Dankbaar voor de extra lening

PATRICK - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

  • geen enkele respons
  • standaard riedeltje van 'Mail goed ontvangen'
  • beter wat verder zoeken naar een bank die WEL geïnteresseerd is in een extra klant

Olivier Esquenet - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte bank, app en contactcenter, instructies niet opgevolgd, gebrek aan communicatie en vertrouwen

S De Wachter - 29 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Veel keuze
  • Trage klantenservice

Isabelle - 27 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Correcte en vriendelijke afhandeling.
  • Altijd vriendelijk en correct gecommuniceerd.

Brigitte Theunissen - 21 mei 2023Trustpilot 🔗

  • zeer informatief, vriendelijk
  • snelle verwerking van mijn aanvraag
  • correcte afwerking van mijn aanvraag
  • aanbeveling

Ryo - 14 mei 2023Trustpilot 🔗

  • gebrek aan betalingsinformatie
  • geen reactie op contactpogingen
  • instructies voor online betaling ontbreken
  • moeilijk om betaling te doen zonder informatie

Paul Van Hoegaerden - 4 april 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle en efficiënte verwerking van leningaanvraag

Daniel Weiss - 3 april 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle verwerking van de aanvraag van uw lening

C jodts - 25 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Vlot geregeld via persoonlijk telefoon met alle uitleg
  • Heel tevreden van
  • Nood aan extra reserve vlot geregeld

Huseyin Kavak - 22 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer klantvriendelijke instelling

Hélène - 19 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en beleefd personeel
  • Snelle afhandeling van dossier
  • Efficiënte communicatie

Tom Sichien - 14 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Vlotte afhandeling en vriendelijk personeel
  • Persoonlijk telefoontje en goede uitleg

Kadir Birinci - 7 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Moeite met registreren en inloggen, verkeerd bedrag gedebiteerd
  • Onbereikbare klantenservice, trage respons
  • Verwarring en gebrek aan transparantie in communicatie

francois benjamin - 4 februari 2023Trustpilot 🔗

  • zeer behulpzaam
  • mega tevreden

Sarahnoah1 - 31 januari 2023Trustpilot 🔗

  • snelle en efficiënte service

Dj Simo - 26 januari 2023Trustpilot 🔗

  • erg beleefd en top service geleverd
  • kent goed haar job
  • gemakkelijk aan haar stem te horen dat motivatie in haar bloed zit
  • Top service en communicatie

Patrick Vercauteren - 14 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle en super vriendelijke service

Valentina Birtschenko - 26 december 2022Trustpilot 🔗

  • Gedaan wat beloofd was
  • Behulpzaam en respectvol

Andy Van Camp - 7 december 2022Trustpilot 🔗

  • vlot, snel en heel vriendelijk afgehandeld
  • positief resultaat

Peter Van Den broecke - 18 november 2022Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en professioneel

Kenneth kenneth - 12 november 2022Trustpilot 🔗

  • Goede leenopties van Santander

Patricia Roelandts - 8 november 2022Trustpilot 🔗

  • Eerlijke samenwerking

Hilde Vaelen - 23 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Super geholpen en heel vriendelijk. Sven hartelijk bedankt 😊

Marianne Nierijnck - 8 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Heel goede service vriendelijk en eerlijk antwoord op al je vragen

Kimberly Beukeleers - 5 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer goede klantenservice

Kristel - 27 september 2022Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke werknemer
  • Duidelijke uitleg

Annie Vanthournout - 20 september 2022Trustpilot 🔗

  • Vlotte service

Lady s Secondchance - 18 september 2022Trustpilot 🔗

  • Transparante en eerlijke dienstverlening
  • Vlot verloop en vriendelijk personeel

Tania - 27 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Behulpzaam en vriendelijk personeel
  • Topkwaliteit producten
  • Snelle levering
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding

Glenn Delanoye - 16 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Top team
  • Juiste aanpak
  • Mensen waarderen en eerlijk behandeld
  • Wederzijds respect

Naima Ghafour - 10 maart 2022Trustpilot 🔗

  • fantastisch geholpen
  • luisteren en beste oplossing vinden
  • TOP DAME

lindsey - 1 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Niet behulpzaam en pesten
  • Verkeerde informatie en slechte communicatie
  • Achterstand niet gemeld via mail of telefoon
  • Slechte behandeling na betaling
  • Onopgeloste geschillen

kurt - 20 januari 2022Trustpilot 🔗

  • een werknemer uit de duizend
  • vlot en juist handelen
  • duidelijk en goede feedback
  • proficiat voor zo iemand te hebben

NANCYj Van Hessche - 14 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke dame

Dhr. tony marien - 25 november 2021Trustpilot 🔗

  • Behulpzaam en steeds opzoek naar de beste oplossing. Zeer tevreden.

BG - 4 november 2021Trustpilot 🔗

  • Openen van een rekening ging vrij vlot

NK - 29 september 2021Trustpilot 🔗

  • Kwalitatieve hulpverlening
  • Altijd beschikbaar voor vragen
  • Super lieve mevrouw

Raf - 24 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Heel goede en vlotte service

Kurt C. - 19 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Problemen met stad registreren, aanmelden met verkeerde gegevens en manueel corrigeren

Marc Verbist - 28 april 2021Trustpilot 🔗

  • Fantastische communicatie en bereikbaarheid
  • Duidelijkheid en vriendelijke uitleg naar de klant

Serru - 27 april 2021Trustpilot 🔗

  • Eerlijke, vriendelijke en behulpzame mensen bij Santander

nadine wyns - 20 april 2021Trustpilot 🔗

  • Super snel antwoord

jolien - 16 april 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijke en behulpzame dame

Vanessa Schenkels - 14 april 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer goede klantenservice, heel behulpzaam, snelle actie en correct.

paul martens - 24 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Vlot verlopen

Kris - 24 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijke en persoonlijke aanpak en goede service. Efficiënt

Gunther Lossie - 5 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden
  • Goed geholpen bij lening aanvraag
  • Vriendelijke en correcte bediening
  • Vlotte service
  • Tevreden nieuwe klant

Johannes heylen - 18 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Snel en op maat gemaakt kredietovereenkomst
  • Erg goede hulp en aanbeveling

Eddy Desmet - 8 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Discrete en efficiënte aanvraagbehandeling
  • Klantgerichte verwerking door de heer Pascal Smessaert