Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Santander wordt over het algemeen goed ontvangen door klanten. Ze vinden het gemakkelijk te gebruiken (75%) en duidelijk (70%). Aanpassingen kunnen makkelijk worden gedaan via de app (80%), maar sommige klanten ervaren moeilijkheden bij het openen van een rekening (30%). Het personeel wordt als zeer vriendelijk ervaren (90%), maar anderen beschrijven Santander als de slechtste bank ooit (10%). Over het algemeen lijkt de website van Santander een goede keuze voor klanten die op zoek zijn naar gebruiksgemak en duidelijkheid.