Isabella Schenk - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet compleet en moest terug naar de winkel. Geef fout toe en geef klant geen schuld. Ander paar direct terug gebracht.
• Klantenservice reageerde pas na 3 dagen (maar mevrouw was wel erg aardig)
• Niet snel meer bij Scapino winkelen

J. - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling al bezorgd zonder bericht

hans swanenberg - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• vriendelijk en vakkundig geholpen door manlijke medewerker

JS - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling verliep vlekkeloos en snel geleverd.
• Raar dat de website mijn achternaam afkeurt zonder é. Bestelling was niet te maken zonder aanpassing van de naam en het verwijderen van de é.
• Filiaalmedewerker chagrijnig en ongemotiveerd.
• Medewerker in het filiaal onvriendelijk en klantonvriendelijk.

Annet - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• alles goed geregeld

H Van De Streek - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Prima geregeld

Jacqueline Schaafsma - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede service en vriendelijk personeel in de winkel
• Snelle levering met Postnl
• Overstap naar DHL zorgt voor vertraging in levering
• Moeilijkheden met DHL app en bezorging

Titia - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel
• Handig bestelproces

Alex C - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk en fijn

S.F.Vast - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Betaling mislukt, dubbele betaling, vertraging bij afhalen
• Klantenservice onvriendelijk
• Geen aanrader bij Scapino

Robert - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Prima geholpen

J W De Vries Pothof - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Schoenen waren niet op voorraad
• Besteld en snel binnen
• Zonder problemen hersteld en de juiste maat meegekregen
• Pluim voor team Middelharnis

Eelco Van Beek - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snel besteld in de webshop
• Vriendelijk personeel

Piet van Hal - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Vriendelijk geholpen bij vraag om hulp
• Vraag om hulp snel opgelost
• Product niet meer in de winkel vanwege wisseling van wintercollectie

ellen - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• keurig op tijd geleverd
• je kunt rustig bestellen

An Verboom - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snellevering
• Goed op de hoogte gehouden
• Retour keurig afgehandeld

rina van den bosch-kil - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Altijd geslaagd, goede service, mooie prijzen

Renee - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Website werkte in het begin niet goed
• Kon niet betalen
• Na enige e-mails heen en weer lukte betaling
• Goede kwaliteit
• Lopen prima

Anoniem - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen bericht ontvangen voor het ophalen van de schoenen
• Slechte ervaring met filiaalmanager
• Beschadigde dozen ontvangen
• Onduidelijke communicatie bij retourneren

j alders - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede uitleg en nette bediening
• Netjes afgeleverd in de winkel
• Gebeld om op te halen

Ellen Boersma - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Mooie sketchers online besteld

G.A.Spee - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Skechers niet ontvangen, foutief product geleverd, slechte klantenservice
• Geen terugbetaling ontvangen, onbevredigend antwoord op klachten

A van Tiggelen - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Ernstig vertraagde verzending
• Moeilijk contact op te nemen via e-mail
• Vertraagde levering opgelost na enige tijd
• Lange wachttijd voor levering

Alice Poiesz - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Hulpvaardigheid en vriendelijkheid van het personeel in de winkel in Dongen
• Personeel bestelt producten die niet in de winkel liggen
• Behulpzaamheid bij digitaal minder handige klanten
• Grote pluim voor de service

Paul Scharrenburg - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Bestelproces verliep helder en de info daarover ook.

Lène - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Online bestelling snel af te halen in de winkel, duidelijke e-mails
• Bestelling uit meerdere leveringen / tijdstip levering in de winkel
• Snel terugbetaling bij retourneren van artikelen

Petra Stelwage - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Ontvangen gebruikte schoenen in plaats van nieuwe schoenen

TB - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Levering in vier delen vanuit verschillende filialen, niet van tevoren aangegeven
• Veel e-mails van Scapino & DHL verspreid over de week
• Onduidelijke werkwijze tussen Scapino en DHL

G de Vries - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Niet kunnen ruilen in het filiaal

Marco Scharrenberg - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice

Adria Klomp - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• terugzenden eenvoudig zonder problemen
• financiële afhandeling fantastisch

Sineke van Mourik - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling keurig ingepakt en snel bezorgd
• Goede communicatie over levering
• Prima schoenen

M Rademaker - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen mail bij levering in de winkel
• Wel mail bij onderweg zijn, maar niet bij aankomst in de winkel

Rutger - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit

Francis Van buuren - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelle en efficiënte retourprocedure
• Vriendelijk en behulpzaam personeel
• Vlotte communicatie over de vervanging van het product
• Makkelijk en snel geld terug ontvangen

Kimmy - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Super tevreden over afhandeling bij filiaal Helmond
• Beschadigde schoenen ontvangen vanuit Scapino Hellevoetsluis
• Filiaal Helmond controleert bestellingen goed
• Sneakers niet meer via centraal magazijn leverbaar
• Filiaal Helmond heeft moeite gedaan om sneakers te vinden
• Vlotte afhandeling na 3 weken wachten
• Scapino Hellevoetsluis verantwoordelijk voor beschadigde levering
• Medewerkers van filiaal Helmond verdienen 10 sterren
• Ontevreden over de zending vanuit Scapino Hellevoetsluis

Klant M. Beijersbergen - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Ontbrekende lederen binnenzool en minder net bovenleer op sneakers
• Geen vervanging aangeboden voor ontbrekende zool
• Negatieve ervaring

M Ilhan - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• vriendelijk geholpen in de winkel

Marion Struijcken - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Keurig op de hoogte gehouden
• Bestelling lag netjes klaar

Anouk niem - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Schoen met vieze vlek
• Schoenen in een andere maat dan besteld en geen los voetbed
• Bij een schoenendoos was het deksel erafgescheurd

Mariette Schoppink - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelheid van levering
• Ruime keuze online
• Mogelijkheid om te bestellen in de winkel
• Efficiënte communicatie tussen winkel en website

Mirjam Leerlooijer-Esselink - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte levering
• Verkeerde producten geleverd
• Goede klantenservice
• Foute bestelling op bon

A. Gilson - 19 maart 2024

• Chatcontact voor bestelling en vriendelijke service voor retourneren

Lore - 12 februari 2024

• Goede service
• Duidelijke foto's van producten
• Vlotte verzending
• Ruime keuze aan producten

Thomas - 11 februari 2024

• Mooie schoenen
• Lang geduurd voordat ik ze eindelijk in handen had
• Super veel e-mails van het bedrijf
• Eindelijk ging het meer over promoties dan over mijn bestelling
• Schoenen zelf zijn van topkwaliteit en passen perfect
• Service en levering waren wel echt teleurstellend

Hubert - 8 februari 2024

• Tweede paar schoenen met 50% korting
• Onhandig proces voor korting op tweede paar schoenen

Chloé - 10 januari 2024

• Snel en gemakkelijk

N. Vervoort - 5 januari 2024

• Bestelling in verschillende leveringen
• Verdeeld over meerdere dagen afgeleverd
• Verwarrend en minder handig

R. Lebrun - 1 januari 2024

• Vertraagde levering
• Gebrek aan communicatie over geschatte levertijd
• Geen optie voor gratis ruilen of retourneren
• Te groot

Leclercq - 31 december 2023

• Geweldige aankoop