Scapino
142 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.2 voor Scapino komt uit 142 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Scapino gevonden hebben:
– ErvaringenSite (22)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Scapino lijkt gemengde gevoelens op te roepen bij klanten. Aan de positieve kant wordt de duidelijke foto's van producten en de vriendelijke service van het personeel geprezen. Echter, er zijn ook klachten over te veel e-mails, vertraagde levering en gebrek aan communicatie over geschatte levertijd. Hoewel het bestelproces over het algemeen vlekkeloos verloopt, zijn er klachten over onduidelijkheid bij retourneren en problemen met betalingen. (60%)
“Klantenservice reageerde pas na 3 dagen (maar mevrouw was wel erg aardig)”
“Bestelling al bezorgd zonder bericht”
“vriendelijk en vakkundig geholpen door manlijke medewerker”
“Bestelling verliep vlekkeloos en snel geleverd.”
“Raar dat de website mijn achternaam afkeurt zonder é. Bestelling was niet te maken zonder aanpassing van de naam en het verwijderen van de é.”
“alles goed geregeld”
“Prima geregeld”
“Moeilijkheden met DHL app en bezorging”
“Vriendelijk personeel”
“Gemakkelijk en fijn”
👍 41 👎 29
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Isabella Schenk - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet compleet en moest terug naar de winkel. Geef fout toe en geef klant geen schuld. Ander paar direct terug gebracht.
- Klantenservice reageerde pas na 3 dagen (maar mevrouw was wel erg aardig)
- Niet snel meer bij Scapino winkelen
J. - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling al bezorgd zonder bericht
hans swanenberg - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vriendelijk en vakkundig geholpen door manlijke medewerker
JS - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling verliep vlekkeloos en snel geleverd.
- Raar dat de website mijn achternaam afkeurt zonder é. Bestelling was niet te maken zonder aanpassing van de naam en het verwijderen van de é.
- Filiaalmedewerker chagrijnig en ongemotiveerd.
- Medewerker in het filiaal onvriendelijk en klantonvriendelijk.
Annet - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- alles goed geregeld
H Van De Streek - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima geregeld
Jacqueline Schaafsma - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en vriendelijk personeel in de winkel
- Snelle levering met Postnl
- Overstap naar DHL zorgt voor vertraging in levering
- Moeilijkheden met DHL app en bezorging
Titia - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel
- Handig bestelproces
Alex C - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk en fijn
S.F.Vast - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaling mislukt, dubbele betaling, vertraging bij afhalen
- Klantenservice onvriendelijk
- Geen aanrader bij Scapino
Robert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima geholpen
J W De Vries Pothof - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schoenen waren niet op voorraad
- Besteld en snel binnen
- Zonder problemen hersteld en de juiste maat meegekregen
- Pluim voor team Middelharnis
Eelco Van Beek - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel besteld in de webshop
- Vriendelijk personeel
Piet van Hal - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Vriendelijk geholpen bij vraag om hulp
- Vraag om hulp snel opgelost
- Product niet meer in de winkel vanwege wisseling van wintercollectie
ellen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- keurig op tijd geleverd
- je kunt rustig bestellen
An Verboom - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snellevering
- Goed op de hoogte gehouden
- Retour keurig afgehandeld
rina van den bosch-kil - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd geslaagd, goede service, mooie prijzen
Renee - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Website werkte in het begin niet goed
- Kon niet betalen
- Na enige e-mails heen en weer lukte betaling
- Goede kwaliteit
- Lopen prima
Anoniem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bericht ontvangen voor het ophalen van de schoenen
- Slechte ervaring met filiaalmanager
- Beschadigde dozen ontvangen
- Onduidelijke communicatie bij retourneren
j alders - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede uitleg en nette bediening
- Netjes afgeleverd in de winkel
- Gebeld om op te halen
Ellen Boersma - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie sketchers online besteld
G.A.Spee - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Skechers niet ontvangen, foutief product geleverd, slechte klantenservice
- Geen terugbetaling ontvangen, onbevredigend antwoord op klachten
A van Tiggelen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ernstig vertraagde verzending
- Moeilijk contact op te nemen via e-mail
- Vertraagde levering opgelost na enige tijd
- Lange wachttijd voor levering
Alice Poiesz - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hulpvaardigheid en vriendelijkheid van het personeel in de winkel in Dongen
- Personeel bestelt producten die niet in de winkel liggen
- Behulpzaamheid bij digitaal minder handige klanten
- Grote pluim voor de service
Paul Scharrenburg - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelproces verliep helder en de info daarover ook.
Lène - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Online bestelling snel af te halen in de winkel, duidelijke e-mails
- Bestelling uit meerdere leveringen / tijdstip levering in de winkel
- Snel terugbetaling bij retourneren van artikelen
Petra Stelwage - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ontvangen gebruikte schoenen in plaats van nieuwe schoenen
TB - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering in vier delen vanuit verschillende filialen, niet van tevoren aangegeven
- Veel e-mails van Scapino & DHL verspreid over de week
- Onduidelijke werkwijze tussen Scapino en DHL
G de Vries - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet kunnen ruilen in het filiaal
Marco Scharrenberg - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
Adria Klomp - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- terugzenden eenvoudig zonder problemen
- financiële afhandeling fantastisch
Sineke van Mourik - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling keurig ingepakt en snel bezorgd
- Goede communicatie over levering
- Prima schoenen
M Rademaker - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen mail bij levering in de winkel
- Wel mail bij onderweg zijn, maar niet bij aankomst in de winkel
Rutger - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit
Francis Van buuren - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en efficiënte retourprocedure
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Vlotte communicatie over de vervanging van het product
- Makkelijk en snel geld terug ontvangen
Kimmy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super tevreden over afhandeling bij filiaal Helmond
- Beschadigde schoenen ontvangen vanuit Scapino Hellevoetsluis
- Filiaal Helmond controleert bestellingen goed
- Sneakers niet meer via centraal magazijn leverbaar
- Filiaal Helmond heeft moeite gedaan om sneakers te vinden
- Vlotte afhandeling na 3 weken wachten
- Scapino Hellevoetsluis verantwoordelijk voor beschadigde levering
- Medewerkers van filiaal Helmond verdienen 10 sterren
- Ontevreden over de zending vanuit Scapino Hellevoetsluis
Klant M. Beijersbergen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ontbrekende lederen binnenzool en minder net bovenleer op sneakers
- Geen vervanging aangeboden voor ontbrekende zool
- Negatieve ervaring
M Ilhan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vriendelijk geholpen in de winkel
Marion Struijcken - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Keurig op de hoogte gehouden
- Bestelling lag netjes klaar
Anouk niem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schoen met vieze vlek
- Schoenen in een andere maat dan besteld en geen los voetbed
- Bij een schoenendoos was het deksel erafgescheurd
Mariette Schoppink - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van levering
- Ruime keuze online
- Mogelijkheid om te bestellen in de winkel
- Efficiënte communicatie tussen winkel en website
Mirjam Leerlooijer-Esselink - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte levering
- Verkeerde producten geleverd
- Goede klantenservice
- Foute bestelling op bon
A. Gilson - 6 maanden geleden
- Chatcontact voor bestelling en vriendelijke service voor retourneren
Lore - 7 maanden geleden
- Goede service
- Duidelijke foto's van producten
- Vlotte verzending
- Ruime keuze aan producten
Thomas - 7 maanden geleden
- Mooie schoenen
- Lang geduurd voordat ik ze eindelijk in handen had
- Super veel e-mails van het bedrijf
- Eindelijk ging het meer over promoties dan over mijn bestelling
- Schoenen zelf zijn van topkwaliteit en passen perfect
- Service en levering waren wel echt teleurstellend
Hubert - 8 maanden geleden
- Tweede paar schoenen met 50% korting
- Onhandig proces voor korting op tweede paar schoenen
Chloé - 9 maanden geleden
- Snel en gemakkelijk
N. Vervoort - 9 maanden geleden
- Bestelling in verschillende leveringen
- Verdeeld over meerdere dagen afgeleverd
- Verwarrend en minder handig
R. Lebrun - 9 maanden geleden
- Vertraagde levering
- Gebrek aan communicatie over geschatte levertijd
- Geen optie voor gratis ruilen of retourneren
- Te groot
Leclercq - 9 maanden geleden
- Geweldige aankoop