Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Scapino heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Enerzijds worden retourzendingen snel en duidelijk afgehandeld, is het retourproces makkelijk en krijg je snel je geld terug (65%). Anderzijds zijn er beperkte ruilopties, kunnen retourkosten hoog zijn en is de communicatie soms onduidelijk (35%). Er zijn ook klachten over het ontvangen van verkeerde producten en het langzaam verwerken van online retourzendingen. Al met al lijkt het retourbeleid van Scapino verbeterpunten te hebben, maar is het over het algemeen redelijk klantvriendelijk.