SnappCar
128 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor SnappCar komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor SnappCar gevonden hebben:
– ErvaringenSite (8)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van SnappCar wordt over het algemeen positief beoordeeld, met vlotte en efficiënte communicatie met verhuurders en klantendienst (80%). Het proces van het aanmaken van een account wordt als gedoe ervaren, maar daarna is het eenvoudig en snel (60%). Sommige gebruikers hebben echter problemen gehad met lang wachten op terugbetalingen en onduidelijkheid over procedures (30%). Over het algemeen is SnappCar een betrouwbaar platform voor autoverhuur, met goede communicatie en flexibiliteit van verhuurders (70%).
“Positieve ervaring met het Support Contact Team”
“Goedkoop een oude bus gehuurd”
“Verplichte reactie van verhuurder op berichten van de huurder”
“Beloftes waar gemaakt”
“Top busrit zonder problemen”
“Moeilijk om gelijk te krijgen bij schade”
“Support is ver te zoeken”
“Verzekering van Allianz is niet betrouwbaar”
“Allianz werkt tegen”
“Alleen voorstaan bij problemen met voertuig”
👍 76 👎 55
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Vincent Wesseling - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Positieve ervaring met het Support Contact Team
Frank van Hugten - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoop een oude bus gehuurd
- Procedure met App werkt goed
- Het busje was behoorlijk oud en uitgewoond
- Verplichte reactie van verhuurder op berichten van de huurder
Patrick Praaning - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beloftes waar gemaakt
Ronald - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top busrit zonder problemen
Beer Nami - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Auto / bus wordt volledig uitgewoond
- Moeilijk om gelijk te krijgen bij schade
- Support is ver te zoeken
- Verzekering van Allianz is niet betrouwbaar
- Allianz werkt tegen
- Alleen voorstaan bij problemen met voertuig
- Verhuuropbrengsten niet de moeite waard
- Veel openstaande boetes
- Geen oplossing door Snappcar support
Fareed Hameed - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet betrouwbaar
- Geen vervangende auto geregeld
- Lang wachten op terugbetaling
- Dubbele huurcontracten ontvangen
- Urenlang bezig geweest
- Kosten gemaakt voor heen en weer rijden
- Zonder auto naar huis gegaan
- Doel niet bereikt
- Grootste deal gemist
- Slechte klantenservice reactie
Sven Zijderveld - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbare en betaalbare service voor deelauto's
- Fijne app
Lennard Van Zanten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk om te kijken of er in de buurt is naar je zin is om te huren.
- Makkelijk inchecken met fotos voor en na en gelijk verzekering erbij.
Guus Melkert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede bus...deed wat hij moest...
- rijden en vervoeren
- afdekzeil als dank vergeten eruit te halen
- dat de volgende huurders er plezier van mogen hebben!
Jan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Keyless entry werkte niet op het einde
- Geen bereikbare support om het probleem te bespreken op 3u 's nachts
- Auto was in orde
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Vriendelijkheid
- Prettige ervaring
- Efficiëntie
Simone Nieuwenburg - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super vriendelijke verhuurder. Flexibel met aankomsttijd
S. Schrameijer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan niet gebeld worden voor hulp en chatten gaat traag. Lang wachten bij problemen. Ongemakkelijk.
- Geen werkend telefoonnummer beschikbaar. Lang in de wacht bij verhuurder. Keyfob werkte niet om auto af te sluiten. Ongemakkelijk.
Peter Samenwonen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Borg retour duurt erg lang
240147kh - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima geregeld met keyless niets aan de hand.
- Eenmaal boeken en betalen alles geregeld.
- Sommige verhuurder reageren niet eens op je boeking.
Николай Кудрявцев - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veilig systeem
Amaranta de Bie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke afspraken
- Op tijd een herinnering
- Gebruiksvriendelijk
- Veel keus
- Flexibel
- Goede prijs
Sylvia Franken - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet kunnen uitchecken via de app
- Auto niet kunnen afsluiten via de app
- Ongemakkelijke sleutelafgifte bij verhuurder
- Niet kunnen uitchecken en auto achterlaten zonder verhuurder aanwezig
- Vriendelijke verhuurder
Ronald vd Kamp - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijke handelingen om weg te rijden
Peter Kramer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vriendelijk personeel
- behulpzaam
- auto in goede staat
- duidelijke instructies
- comfortabele auto
- elektrisch dak
Martin Adrichem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles verliep soepel
oebele rinsma - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ophalen en inleveren van de auto was in orde.
- Auto niet goed: niet gepoetst, bijna lege tank en slecht schakelen.
- Mogelijke problemen met koppelingsplaten.
- Leerzaam en heeft geholpen bij het maken van een keuze voor een andere auto.
Aa Voets - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede afhandeling van verzoeken of klachten
- Handelt verzoeken of klachten zorgvuldig en vlot af, met prettige communicatie
- Online platform werkt ook goed allemaal
Mees - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Grote bus met 3 zitplaatsen voorin
- Rijdt goed
- Bijzonder goede camera voor het achteruit rijden
- Vriendelijke verhuurder
Marc Gerrits - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- gemak van de app en keyless entry
- prettig en snel contact via berichten met de verhuurder
Denise Flamand - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede werking
chris - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bus niet afgetankt bij check-in
- Onjuiste km stand
- Ongemakkelijk contact met verhuurder
- Teveel betaald voor bus met gebreken
- Onhandige oplossing via tikkie
Lisette van Dijk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede communicatie met de eigenaar van de auto. Heel flexibel en behulpzaam. Echt top!
Cherill Westerborg - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De verhuurder was super aardig
- Auto huren was snel geregeld
- Duidelijke app
- Kon de foto's van voor en na verhuur niet in de app downloaden
Rens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaar platform voor autoverhuur
- Makkelijk betalingsproces
- Geen gedoe met verhuur
ellen jaspers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verdienmodel voor CEO
- Enthousiaste CEO
- Bedrijf verkocht, CEO weer goedbetaald
- Aandeelhouders afgedaan met een fooi
Winnie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- In- en uitchecken ging soepel
- Auto niet schoon en beschadigd
Jane Waltman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed kunnen regelen
Natasja Vermeer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- prima geregeld
- zeker aanraden
- sommige mensen niet normaal met de auto omgaan
Pjotr Theebe - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gewoon te duur door alle bijkomende kosten
- Zeer schappelijke prijs
- Servicekosten extra 20 euro
- Verzekering belachelijk duur
- Belachelijk hoge afkoop eigen risico
- Slechte service van SnappCar
- Niet automatisch terugvragen van de borg
Elizabeth - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- We hebben een geweldige ervaring gehad
Mariska van der Kolk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk boekingsproces
- Mooi concept
- Borg terugvragen
Consumer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige manier om samen te genieten van elkaars bezit
- Snelle levering
- Goede klantenservice
- Redelijke prijs
- Dankbaar voor retourbeleid
ASHLEY MARTINEZ TAMI - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- App en systeem werken goed
- App is makkelijk om te gebruiken en vrij intuïtief
- Goedkoper dan een huurauto van een autoverhuurbedrijf
Sean Engeln - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super handig snel en fijn allemaal
Mirelle - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- super makkelijk
- veel auto's in de buurt
- best goed betaalbaar
- keyless erg handig
- zo nog een keer huren
Ruben Houthak - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aanrader!
- Florian is een topverhuurder!
- En erg flexibel.
- Bedankt en zeker tot de volgende keer!
Rosemarijn - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel vriendelijke medewerkster en goede hulp
Maichel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super snel en makkelijk een auto regelen
- Makkelijkere manier om een auto te huren naar je behoefte
- Altijd 1 in de buurt
- Duidelijke richtlijnen
- Gewoon super makkelijk geregeld met de app
Ben Van der Meer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het aanmaken van een account is problematisch en loopt vaak vast.
- Klanten kunnen moeilijk een account aanmaken wat resulteert in verloren klanten.
- De wijziging bij Snap Car heeft het probleem van boekingsfouten niet opgelost.
Luke - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veilige en prettige user interface, goed geregeld platform
- Ontbrekende klantenservice, geen antwoorden op vragen
- Hoog commissiepercentage
- Aanbevolen voor het huren en verhuren van auto's
Simone Verhoeven - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijn dat er zo een platform is
- Het busje dat ik voor mijn verhuizing heb gekozen was perfect
- De communicatie met de verhuurder was goed
- De werking van de app vind ik minder
- Problemen met wachtwoord vernieuwen en uren mee bezig geweest
- Aanvraag verlenging uren in rekening gebracht waar het nog steeds om 1 dag ging
- Gelukkig heeft verhuurder niet aan de fout meegedaan
Iris - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super uitvinding
- Goede app
- Gemakkelijk
Wout - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke eigenaar
- Onjuiste locatie aangegeven
- Onverwachte extra kosten
- Defecte radio en airco
Mariel Wijnberg - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Handige en betrouwbare app
- Ideale manier om voor een dagje of vakantie een auto te huren
- Aanmaken account duurt even, maar daarna werkt het prima
- Heldere, betrouwbare en duidelijke site / app
- Werkt prettig voor beide partijen
A. Aksozek - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- uitchecken en terugleveren van de auto zijn vreselijk
- onduidelijkheid over teruggeven van sleutel en parkeerplaats
Michael N. - Vlaardingen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijk en goed ondersteund proces om een auto te huren via de app
- Privacy gevoelige informatie verwacht en opgeslagen door SnappCar
- Logisch beleid ivm verzekering en mogelijke misbruik van auto's
bregje creemers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Overzicht van auto's in de buurt
- Helpdesk beschikbaar
- Moeilijk te bereiken helpdesk
- App werkt niet soepel
Laurens Klep - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastisch initiatief
- Geen ondersteuning voor zakelijke gebruikers
- Niet kunnen regelen van administratie of zakelijk betalen
- Privé huren blijft heel persoonlijk en makkelijk
Linda - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De app verloopt prima en vlot als er geen problemen zijn
- Snappcar houdt 50% van een boete in, zonder duidelijke communicatie
- Verlies van schadevrije jaren en gebrek aan voorafgaande informatie
- Gebrek aan service en bescherming voor de verhuurder
- Moeilijkheden met autoverzekering na schadeclaims
Alireza Peirovi - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Service was goed en de eigenaar was aardig en transparant.
v.d.sluis - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie van verhuurder
- Geannuleerd last minute
- Geld verloren
- Geen betrouwbare service
Ronald Boon - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verplichte borg van 250 euro
- Teveel gedoe en geregel
- Veel bijkomende kosten
robert - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk en snel
- Geen ruzie over schade
- Check de reviews van de verhuurder
- Beetje gedoe om een account te maken
Klant - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed systeem
- Transparante kosten hebben
Ed - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk auto huren via de app
- Alles wees zich vanzelf
- Geweldig gemak
Matthias - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eigenaar zette auto op gewenste plek
Steve Harrington - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en hulpzaam personeel
Rennie Stienstra - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super handig om te openen en sluiten via de app. Netjes auto, dank u wel!
Annemarie vd Voort - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- gedoe auto ophalen en terugbrengen, foto's maken, tankdop vinden, handrem voetrem
- duurde 3 uur, 30 min rijden
- liever met twee auto's op pad ipv 1 gehuurde grote auto
- verhuurder auto top
Lady Setlight - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze hebben een zeer gebruikersvriendelijke app
- Groot aanbod aan busjes en auto's
- Communicatie met verhuurders verloopt soepel en snel
- Absolute aanrader om SnappCar te gebruiken
Thea - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Handig voor korte afstanden
- Kort huren alleen voordelig onder de gratis km
- Kosten hoger dan verwacht door extra km en annulering
Consumer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service
- Heel goed bevallen
Noa - 7 maanden geleden
- Geen gedoe, gemakkelijke autoverhuur.
Vince Herman - 8 maanden geleden
- Contact met verhuurder ging super makkelijk en leuk
- Auto reed fantastisch en had geweldige radio
- Beschikbaarheid van oplaadkabel en houder voor iPhone
- Mogelijkheid om fiets op oprit te parkeren
Hermans - 8 maanden geleden
- Makkelijk te gebruiken app
- Niet kunnen uitzoeken hoe het eigen risico te verlagen
- Eigenaar wist niet hoe eigen risico te verlagen
- Geen contact opgenomen met Snapp helpdesk voor hulp
Eloïse - 9 maanden geleden
- fantastisch om een auto te huren voor ons gezin
- super blij met de auto die we kregen toegewezen
- perfecte oplossing voor ons gezin
- auto reed super vlot en was ook nog eens heel zuinig
- volle tank kunnen achterlaten
- zouden dit zeker opnieuw doen in de toekomst
- raden het ook aan aan anderen
V. Simon - 9 maanden geleden
- Echt handig in gebruik
- Groot aanbod
- Makkelijk alles terugvinden
- Duidelijk
- Vlot en efficiënte communicatie met verhuurders en klantendienst
H. Pauwels - 9 maanden geleden
- Makkelijk, snel, voordelig
- Alles loopt goed. Geen reden tot bezorgdheid over schade, het systeem is verzekerd en waterdicht.
- Controleer beoordelingen verhuurders voor boeking.
- Account aanmaken gedoe, maar daarna eenvoudig, snel en simpel.
David - 9 maanden geleden
- De auto ophalen en terugbrengen
- Tijd besteed
- Afstand tot locatie
- Minder tevreden over de processen en gedoe eromheen
Elisa - 10 maanden geleden
- Niet voordelig
- Kosten lopen snel op
- Eerdere overeenkomst annuleren kost geld
- Meer betaald dan verwacht