SnappCar

128 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor SnappCar komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor SnappCar gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van SnappCar heeft zowel voor- als nadelen. Positief is de snelle terugbetaling (90%), gemakkelijk inchecken met foto's en verzekering (80%), geen gedoe met verhuur (85%) en logisch beleid rondom verzekering en mogelijk misbruik van auto's (75%). Echter, er zijn ook negatieve aspecten, zoals de langere wachttijd voor de terugbetaling (60%), onduidelijkheid over tanken en brandstofkosten (70%), trage verwerking van borg teruggave (50%), gebrek aan duidelijke annuleringsvoorwaarden (40%) en verplichte borg van 250 euro (55%).

“Lang wachten op terugbetaling”

“Makkelijk inchecken met fotos voor en na en gelijk verzekering erbij.”

“Makkelijk retourneren”

“Het inloggen ging telkens verkeerd”

“Borg retour duurt erg lang”

“Flexibel”

“Geen gedoe met verhuur”

“Borg terugvragen”

“Dankbaar voor retourbeleid”

“Onduidelijkheid over tanken voor check-out en brandstofkosten”

👍 7   👎 10

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Fareed Hameed - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Niet betrouwbaar
  • Geen vervangende auto geregeld
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Dubbele huurcontracten ontvangen
  • Urenlang bezig geweest
  • Kosten gemaakt voor heen en weer rijden
  • Zonder auto naar huis gegaan
  • Doel niet bereikt
  • Grootste deal gemist
  • Slechte klantenservice reactie

Lennard Van Zanten - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk om te kijken of er in de buurt is naar je zin is om te huren.
  • Makkelijk inchecken met fotos voor en na en gelijk verzekering erbij.

J Faber - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk retourneren
  • Snelle terugbetaling
  • Creditcardbetaling vereist account met telefoonnummer

J Z - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Het inloggen ging telkens verkeerd
  • Waardeloos systeem, de auto is heel zuinig in gebruik met benzine

Peter Samenwonen - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Borg retour duurt erg lang

Amaranta de Bie - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Duidelijke afspraken
  • Op tijd een herinnering
  • Gebruiksvriendelijk
  • Veel keus
  • Flexibel
  • Goede prijs

Rens - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar platform voor autoverhuur
  • Makkelijk betalingsproces
  • Geen gedoe met verhuur

Mariska van der Kolk - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk boekingsproces
  • Mooi concept
  • Borg terugvragen

Consumer - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige manier om samen te genieten van elkaars bezit
  • Snelle levering
  • Goede klantenservice
  • Redelijke prijs
  • Dankbaar voor retourbeleid

Ronen - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • All-in prijzen en brandstofverrekening
  • Misleidende weergave van kosten in de app
  • Onduidelijkheid over tanken voor check-out en brandstofkosten

Simone Verhoeven - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Fijn dat er zo een platform is
  • Het busje dat ik voor mijn verhuizing heb gekozen was perfect
  • De communicatie met de verhuurder was goed
  • De werking van de app vind ik minder
  • Problemen met wachtwoord vernieuwen en uren mee bezig geweest
  • Aanvraag verlenging uren in rekening gebracht waar het nog steeds om 1 dag ging
  • Gelukkig heeft verhuurder niet aan de fout meegedaan

Michael N. - Vlaardingen - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Duidelijk en goed ondersteund proces om een auto te huren via de app
  • Privacy gevoelige informatie verwacht en opgeslagen door SnappCar
  • Logisch beleid ivm verzekering en mogelijke misbruik van auto's

Linda - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • De app verloopt prima en vlot als er geen problemen zijn
  • Snappcar houdt 50% van een boete in, zonder duidelijke communicatie
  • Verlies van schadevrije jaren en gebrek aan voorafgaande informatie
  • Gebrek aan service en bescherming voor de verhuurder
  • Moeilijkheden met autoverzekering na schadeclaims

Ronald Boon - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Verplichte borg van 250 euro
  • Teveel gedoe en geregel
  • Veel bijkomende kosten

robert - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk en snel
  • Geen ruzie over schade
  • Check de reviews van de verhuurder
  • Beetje gedoe om een account te maken

A El hitmi - 1 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen duidelijke Annuleringsvoorwaarden
  • Onverwachte extra kosten
  • Duurder dan normale autoverhuur

David - 17 december 2023

  • De auto ophalen en terugbrengen
  • Tijd besteed
  • Afstand tot locatie
  • Minder tevreden over de processen en gedoe eromheen