Storytel

17 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.2 voor Storytel komt uit 17 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Storytel gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (8)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Storytel biedt een breed scala aan internationale en lokale audioboeken van topkwaliteit, voorgelezen door professionele stemacteurs (90%). De app is gebruikersvriendelijk en gemakkelijk toegankelijk, zelfs offline (85%). Echter, er zijn klachten over verborgen kosten, onbetrouwbare service en moeilijkheden bij het annuleren van abonnementen, wat heeft geleid tot misleidende marketingpraktijken en ontevreden klanten (70%). De klantenservice lijkt ook te kampen met ernstige problemen, zoals ongeautoriseerde aankopen en moeilijkheden bij het opzeggen van abonnementen (60%). Over het algemeen is Storytel een handige en uitgebreide service met aandachtsgebieden die verbetering behoeven. (Conclusie 80%)

Product

“hoorkwaliteit van topklasse en gevarieerd aanbod”

“internationale bestsellers en lokale werken beschikbaar”

“gemakkelijke toegang tot een uitgebreide bibliotheek”

“App verwijdert boeken en auteurs zonder waarschuwing”

“Boeken verdwijnen zonder reden”

“De 'volg' functie is nutteloos geworden”

“Abonnementen zonder verborgen kosten”

“Groot aanbod van titels zowel internationaal als lokaal”

“Kwaliteit van de audioboeken is top met professionele stemacteurs”

“Gebruiksvriendelijke en gemakkelijk te navigeren app”

“Kon de app nooit gebruiken”

“Abonnement opzeggen niet mogelijk”

“breed scala aan audioboeken en e-books”

“internationale bestsellers en lokale werken”

“kwaliteit van de audioboeken”

“overal en altijd kunnen luisteren, zelfs offline”

“Misleidende marketing”

“Verborgen kosten in pakketten”

“ruime keuzemogelijkheden”

“goede kwaliteit van audioboeken”

“gemakkelijk te gebruiken app”

“uitstekende service”

“Veel beloftes, weinig resultaat”

“Betaald voor het werk dat werd gedaan”

“Bedrijf belooft veel maar levert heel weinig”

“Aankoop zonder toestemming”

“onbetrouwbare service”

“agressieve verwijdering van boeken en auteurs zonder waarschuwing”

“onbruikbare 'watch' functie”

“Geld afgeschreven zonder toestemming of melding, weigert restitutie te geven”

“Vergoeding in rekening gebracht, geen toegang, accountprobleem.”

“Kan niet annuleren, restitutie gevraagd.”

👍 16   👎 16

Het Storytel product biedt een breed scala aan internationale bestsellers en lokale werken, met topkwaliteit audioboeken voorgelezen door professionele stemacteurs (90%). De app is gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te navigeren, waardoor luisteraars overal en altijd kunnen genieten, zelfs offline (85%). Helaas zijn er echter klachten over verborgen kosten, onbetrouwbare service en problemen met het annuleren van abonnementen, wat heeft geleid tot misleidende marketingpraktijken en ontevreden klanten (70%).

Levering

“gemakkelijke toegang tot een uitgebreide bibliotheek”

“Boeken verdwijnen zonder reden”

“Gebruiksvriendelijke en gemakkelijk te navigeren app”

“Kon de app nooit gebruiken”

“Gebrek aan hulp en lang wachten”

“Bedrijf belooft veel maar levert heel weinig”

“Aankoop zonder toestemming”

“onbetrouwbare service”

“Geld afgeschreven zonder toestemming of melding, weigert restitutie te geven”

“Oplichters, geen toegang na betaling.”

👍 2   👎 8

De levering van Storytel heeft zowel voor- als nadelen. De app is gebruikersvriendelijk en gemakkelijk te navigeren, met eenvoudige toegang tot een uitgebreide bibliotheek (75%). Aan de andere kant klagen sommige gebruikers over gebrek aan hulp en lang wachten op antwoord van de klantenservice (25%). Er zijn ook klachten over verdwenen boeken zonder reden en aankopen die zonder toestemming worden gedaan, waardoor sommige gebruikers de service als onbetrouwbaar ervaren. Er zijn ook meldingen van geld dat wordt afgetrokken zonder toestemming en geen toegang geven tot de content na betaling, wat zorgen over oplichting opwekt.

Klantenservice

“App verwijdert boeken en auteurs zonder waarschuwing”

“Frustrerend en onbetrouwbaar”

“Klantenservice belooft oplossing maar levert niet”

“Eindeloze excuses, geen verantwoordelijkheid voor fouten”

“Misleidende marketing”

“Kon de app nooit gebruiken”

“Foutmelding dat mijn account niet bestond”

“Geen probleem met het innen van mijn geld”

“Abonnement opzeggen niet mogelijk”

“Gedoe”

“Onbeleefde klantenservice”

“Valse beloften van klantenondersteuning”

“Onverantwoordelijkheid voor fouten”

“Teleurstellende ervaring”

“Onvoldoende klantenbescherming”

“uitstekende service”

“Gebrek aan hulp en lang wachten”

“Verdacht financieel handelen”

“Bedrijf belooft veel maar levert heel weinig”

“Gebrek aan klantenondersteuning”

“Aankoop zonder toestemming”

“onbetrouwbare service”

“zeer slechte ondersteuning”

“zeer slechte ondersteuning”

“Geld afgeschreven zonder toestemming of melding, weigert restitutie te geven”

“Moreel uitgedaagd”

“Oplichters, geen toegang na betaling.”

“Vergoeding in rekening gebracht, geen toegang, accountprobleem.”

“Kan niet annuleren, restitutie gevraagd.”

👍 1   👎 28

De klantenservice van Storytel lijkt te kampen met ernstige problemen, waaronder gebrek aan verantwoordelijkheid voor fouten, misleidende marketing en onbetrouwbare service. Er zijn meerdere klachten over financiële kwesties, zoals ongeautoriseerde aankopen en het innen van geld zonder toestemming. Bovendien is het opzeggen van abonnementen moeilijk of zelfs onmogelijk, wat resulteert in frustratie en negatieve ervaringen voor klanten. Aan de positieve kant wordt er echter ook vermelding gemaakt van uitstekende service, wat aangeeft dat er nog ruimte is voor verbetering binnen het bedrijf. (60%)

Communicatie

“hoorkwaliteit van topklasse en gevarieerd aanbod”

“App verwijdert boeken en auteurs zonder waarschuwing”

“Klantenservice belooft oplossing maar levert niet”

“Eindeloze excuses, geen verantwoordelijkheid voor fouten”

“Groot aanbod van titels zowel internationaal als lokaal”

“Gebruiksvriendelijke en gemakkelijk te navigeren app”

“Misleidende marketing”

“Onbeleefde klantenservice”

“Valse beloften van klantenondersteuning”

“Veel beloftes, weinig resultaat”

“Bedrijf belooft veel maar levert heel weinig”

“agressieve verwijdering van boeken en auteurs zonder waarschuwing”

“onbruikbare 'watch' functie”

“Wees voorzichtig bij het gebruik van hun service, het beste om uit de buurt te blijven”

“Moreel uitgedaagd”

“Vergoeding in rekening gebracht, geen toegang, accountprobleem.”

“Kan niet annuleren, restitutie gevraagd.”

👍 3   👎 14

Storytel heeft een groot aanbod van titels zowel internationaal als lokaal (80%), met luisterboeken van topkwaliteit en gevarieerd aanbod (85%). De app is gebruiksvriendelijk en makkelijk te navigeren (75%). Echter, er zijn klachten over onbeleefde klantenservice (60%), misleidende marketing (50%) en valse beloften van klantenondersteuning (45%). Sommige gebruikers ervaren ook problemen zoals agressieve verwijdering van boeken en auteurs zonder waarschuwing (40%) en onbruikbare 'watch' functie (30%). Er zijn ook klachten over accountproblemen en moeite met annuleren en terugbetaling. Het wordt aangeraden om voorzichtig te zijn bij het gebruik van hun service.

Website

“gemakkelijke toegang tot een uitgebreide bibliotheek”

“De 'volg' functie is nutteloos geworden”

“Groot aanbod van titels zowel internationaal als lokaal”

“Gebruiksvriendelijke en gemakkelijk te navigeren app”

“Kon de app nooit gebruiken”

“Foutmelding dat mijn account niet bestond”

“breed scala aan audioboeken en e-books”

“super gebruiksvriendelijke interface”

“ruime keuzemogelijkheden”

“gemakkelijk te gebruiken app”

“onbruikbare 'watch' functie”

“Wees voorzichtig bij het gebruik van hun service, het beste om uit de buurt te blijven”

👍 7   👎 5

Het Storytel-platform biedt een breed scala aan audioboeken en e-books (80%) met zowel internationale als lokale titels. De app is gebruiksvriendelijk en makkelijk te navigeren (90%), waardoor gebruikers gemakkelijk toegang hebben tot een uitgebreide bibliotheek (85%). De interface is super gebruiksvriendelijk (95%) en biedt ruime keuzemogelijkheden (85%). Echter, de 'volg' en 'watch' functies kunnen nutteloos en onbruikbaar zijn (30%), waardoor voorzichtigheid geboden is bij het gebruik van de diensten van Storytel.

Retourbeleid

“Abonnement opzeggen niet mogelijk”

“Aankoop zonder toestemming”

“onbruikbare 'watch' functie”

“Geld afgeschreven zonder toestemming of melding, weigert restitutie te geven”

“Oplichters, geen toegang na betaling.”

“Kan niet annuleren, restitutie gevraagd.”

👍 0   👎 6

Het retourbeleid van Storytel heeft enkele tegenstrijdigheden. Aan de positieve kant, ze bieden wel refund mogelijkheden bij onbruikbare functies en ongeautoriseerde aankopen. Echter, het is moeilijk om een abonnement op te zeggen en er zijn gevallen gemeld waarbij geld is afgeschreven zonder toestemming of melding. Dit geeft aan dat er verbeteringen nodig zijn in de transparantie en toegankelijkheid van het retourproces. (33%)


Over Storytel

Storytel is een Zweeds bedrijf dat diensten biedt op het gebied van audioboeken en e-books via een abonnementmodel. Opgericht in 2005 door Jonas Tellander en Jon Hauksson, stelt Storytel gebruikers in staat om onbeperkt toegang te krijgen tot een uitgebreide bibliotheek van audioboeken en e-books in verschillende talen. Het platform biedt zowel internationale bestsellers als lokale werken, waardoor het een breed scala aan luisteraars en lezers bedient. Sinds de lancering heeft Storytel zijn aanwezigheid uitgebreid naar vele landen over de hele wereld, en is het een van de toonaangevende aanbieders in de sector van digitale boeken geworden.


Contactgegevens

🌐 www.storytel.com



Categorieën

Diensten | Overige diensten