Storytel

17 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.2 voor Storytel komt uit 17 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Storytel gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Storytel lijkt te kampen met ernstige problemen, waaronder gebrek aan verantwoordelijkheid voor fouten, misleidende marketing en onbetrouwbare service. Er zijn meerdere klachten over financiële kwesties, zoals ongeautoriseerde aankopen en het innen van geld zonder toestemming. Bovendien is het opzeggen van abonnementen moeilijk of zelfs onmogelijk, wat resulteert in frustratie en negatieve ervaringen voor klanten. Aan de positieve kant wordt er echter ook vermelding gemaakt van uitstekende service, wat aangeeft dat er nog ruimte is voor verbetering binnen het bedrijf. (60%)

“App verwijdert boeken en auteurs zonder waarschuwing”

“Frustrerend en onbetrouwbaar”

“Klantenservice belooft oplossing maar levert niet”

“Eindeloze excuses, geen verantwoordelijkheid voor fouten”

“Misleidende marketing”

“kon de app nooit gebruiken”

“foutmelding dat mijn account niet bestond”

“geen probleem met het innen van mijn geld”

“abonnement opzeggen niet mogelijk”

“gedoe”

👍 1   👎 28

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Messaoudi - 8 weken geleden

  • App verwijdert boeken en auteurs zonder waarschuwing
  • Boeken verdwijnen zonder reden
  • De 'volg' functie is nutteloos geworden
  • Frustrerend en onbetrouwbaar

Luca André - 3 maanden geleden

  • Abonnementen zonder verborgen kosten
  • Klantenservice belooft oplossing maar levert niet
  • Eindeloze excuses, geen verantwoordelijkheid voor fouten
  • Misleidende marketing

Diallo - 3 maanden geleden

  • kon de app nooit gebruiken
  • foutmelding dat mijn account niet bestond
  • geen probleem met het innen van mijn geld
  • abonnement opzeggen niet mogelijk
  • gedoe

Kristina Nikolova - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Misleidende marketing
  • Onbeleefde klantenservice
  • Verborgen kosten in pakketten
  • Valse beloften van klantenondersteuning
  • Onverantwoordelijkheid voor fouten
  • Teleurstellende ervaring
  • Onvoldoende klantenbescherming

mehdi - 4 maanden geleden

  • ruime keuzemogelijkheden
  • goede kwaliteit van audioboeken
  • gemakkelijk te gebruiken app
  • uitstekende service

Febe Poncelet - 4 maanden geleden

  • Veel beloftes, weinig resultaat
  • Gebrek aan hulp en lang wachten
  • Verdacht financieel handelen

Stratoz 99 - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Company promise a lot but delivers very little
  • Lack of customer support

Niels Mertens - 7 maanden geleden

  • Aankoop zonder toestemming

Morten Christensen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • unbetrouwbare service
  • aggressieve verwijdering van boeken en auteurs zonder waarschuwing
  • onbruikbare 'watch' functie

tranas tranasovich - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • meget dårlig support
  • meget dårlig support

Sven Buis - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Deducts money without consent or notification, unwilling to provide refund
  • Be careful in using their service, best to stay away

Reks - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Ethically challenged

Lou - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Scammers, no access after payment.
  • Charged fee, no access, account issue.
  • Unable to cancel, refund requested.