Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Storytel heeft enkele tegenstrijdigheden. Aan de positieve kant, ze bieden wel refund mogelijkheden bij onbruikbare functies en ongeautoriseerde aankopen. Echter, het is moeilijk om een abonnement op te zeggen en er zijn gevallen gemeld waarbij geld is afgeschreven zonder toestemming of melding. Dit geeft aan dat er verbeteringen nodig zijn in de transparantie en toegankelijkheid van het retourproces. (33%)