Stradivarius
137 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3 voor Stradivarius komt uit 137 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Stradivarius gevonden hebben:
– ErvaringenSite (17)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Levering Levering
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van Stradivarius wordt gekenmerkt door zowel positieve als negatieve aspecten. De snelle verzending en goede kwaliteit van producten (30%) worden geprezen, maar er zijn ook problemen met retourzendingen (20%), lange wachttijden (15%), gebrek aan communicatie (10%) en onjuiste leveringen (5%). Klanten ervaren soms moeilijkheden met terugbetalingen (10%) en het retourproces (10%). Over het algemeen lijkt de klanttevredenheid wisselend te zijn bij de levering van Stradivarius.
“Slechte communicatie bij bestelling”
“Zeer goede winkel”
“Terugbetaling met pinpas van dochter”
“Moeite met terugbetaling via mobiele betaling”
“Defect artikel”
“Slechte communicatie en opvolging van bestelling”
“Vertraging in levering en onduidelijke informatie”
“Alles netjes en snel verzonden”
“Onmogelijk pakketonderzoek”
“Express levering niet nagekomen”
👍 17 👎 88
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Xena van den Haak - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie bij bestelling
Sanne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede winkel
roos van den Berg - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Terugbetaling met pinpas van dochter
- Moeite met terugbetaling via mobiele betaling
- Dreiging met ontslag door medewerkster
Yasmine dubaere - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Defect artikel
Barbara De Bock - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie en opvolging van bestelling
- Vertraging in levering en onduidelijke informatie
- Geen reactie op klachten en vragen
Rosie Van den bosch - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede website
- Alles netjes en snel verzonden
- Moeilijke maten
- Maten lastig in te schatten, broeken vallen kleiner uit
- Maattabel is niet gemakkelijk leesbaar
M. Bodart - 6 maanden geleden
- Onmogelijk pakketonderzoek
Jvi - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Express levering niet nagekomen
joop Diestelhof - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te grote broeken
- Geen terugbetaling ontvangen
A Huiting - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onmogelijk pakketonderzoek te starten
- 4x gemaild en 3x om te vragen
- Pakket zonder track&trace foutief geretourneerd
- Antwoord dat het pakket niet in het magazijn ligt
- Geen bericht naar Homerr om onderzoek op te starten
- Homerr kan niets zonder bericht van Stradivarius
- Spullen van waarde ergens waar ik niets mee kan
- Slechte service
F. Van Hecke - 7 maanden geleden
- Retourzending probleem
Consumer - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor onderzoek en geen ontvangen product
- Onbevredigende klantenservice
- Onduidelijkheid over betaling zonder ontvangen product
Klant uit Roermond - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen terugbetaling van bestelling van 256 euro
- Bestelling geannuleerd na betaling zonder oplossing
- Geen reactie klantenservice na 3 weken en geen geld terug
- Voel me bedrogen en slecht behandeld
- Geen enkel antwoord van Stradivarius na herhaalde contactpogingen
- Stradivarius reageert pas na veel contactpogingen
- Dikke nul voor Stradivarius
- Online aankopen bij Stradivarius wordt afgeraden vanwege geldteruggaveproblemen
Sophia Van Der Ham - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde maat ontvangen
- 'Tall' collectie niet beschikbaar in winkel
May - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Artikel weg
- Maand gewacht op een pakketje dat teruggestuurd is naar het magazijn
- Klantenservice pas na 2e contact duidelijkheid
- Artikel weg gegeven aan ander terwijl betaald
Sietske - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit geleverd
Youss B - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Na retour geen terugbetaling
AnneMarie Kooy - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde kleur
- Geen ruiloptie voor juiste kleur zonder extra kosten
- Snelle levering
J. D. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op levering
Christie Baart - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld terug
Yet - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Wachten op geld van geannuleerde bestelling
E. Rousseau - 8 maanden geleden
- Niet ontvangen op beloofde datum met express levering.
- Klantendienst heeft nog niets gedaan om probleem op te lossen.
- Gevraagd om terugbetaling extra kosten snelle verzending en retourlabel, maar enkel doorverwezen naar geschatte levertijden.
- Teleurstellend en ontevreden met service.
Tubinh - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd
- Slechte communicatie
- Geen ontvangst van bestelling
- Onbetrouwbare klantenservice
Maya Tini - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbeschofte manager
- Lange wachttijden
- Niet Nederlandstalig
Claeys - 8 maanden geleden
- Geen levering ontvangen
- Slechte klantenservice
- Moeilijk om een onderzoek te starten
chiara - 8 maanden geleden
- Lang wachten op bestelling
- Klantenservice is echt om te huilen
- Na 6 weken nog steeds mijn bestelling niet ontvangen
- Steeds hetzelfde verhaal te horen dat ze het aan het onderzoeken zijn
M. Demir - 8 maanden geleden
- Online bestelling op tijd
- Retourzending gedoe
- Website werkte niet goed
- Geen retourlabel maken
- WhatsApp contact voor label
- Problemen met enquête site
- Veel ruimte voor verbetering nodig
Simone - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- klantenservice werkt voor geen meter
- bestelling niet afgeleverd zonder track en trace code
- geen reactie na doorverbinding met medewerker
Hanne - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor terugbetaling
- Onmogelijk om product te ontvangen na betaling
- Slechte klantenservice
- Arrogante en onbehulpzame klantenservice
Seppe - 8 maanden geleden
- Gedoe met terugbetaling via pinpas na betaling met gsm
Annnaa - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- SLECHTSTE customer service die ik ooit heb meegemaakt
- fraudeurs, dieven
Ingrid - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langzame levering
- Gebrek aan informatie
- Slechte klantenservice
Christy - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dramatisch! Zelfs 1-ster is nog te veel
Jess83 - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en goede kwaliteit van producten
- Makkelijk bestel- en retourproces
wendy - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Klantenservice doet niets behalve standaard zinnen
- Bestelling staat op 'in de winkel' en e-mail ontvangen
- Vervolgens zeggen medewerkers dat het niet in de winkel ligt, telefoonnummer gekregen van klantenservice
- Na een paar telefoontjes en appjes nog steeds 2 weken wachten op reactie
- Enige wat ik hoor is 'kan enkele dagen duren', kortom geld weg en geen hulp
Roels - 10 maanden geleden
- Makkelijk en vlot besteld
- Bestelling geannuleerd na betaling
- Geen terugbetaling ontvangen na 3 weken
- Moeilijk bereikbare klantenservice
- Bedrogen gevoel door de situatie
Noa - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen reactie op e-mails of whatsapp
- onduidelijkheid over levertijd en status van bestelling
- slechte bereikbaarheid klantendienst via chatbot
- verbroken contact vanwege niet direct reageren
Maayke Vd Vrolijk - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht voorraadbeheer
Jessica Sijtsma - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kapot geleverde broeken
- Onjuiste informatie van klantenservice
- Onvolledige terugbetaling
- Slechte klantenservice
Chanym Alekperova - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling retour gestuurd maar moet alsnog betalen
- Klantenservice reageert met standaard templates, inhoudelijke reactie blijft uit
- Ik was een trouwe klant, met nadruk op was
Clara - 10 maanden geleden
- lange wachttijd voor de bestelling
- klantenservice gaf verkeerde informatie
- artikel weggegeven aan iemand anders na betaling
- teruggestuurd pakketje zonder kennisgeving
Julie Vandebrouck - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- ongelofelijk onvriendelijke medewerkers
- kon tas na sluitingstijd ophalen
- medewerker sprak geen woord
Petra - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
Dorien van Sluijs - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit echt problemen gehad
- Beste gewoon in de winkel passen en kopen
- Maten kloppen niet altijd bij online bestellingen
hamza - 11 maanden geleden
- Efficiënte klantenservice via telefoon
- Snelle afhandeling retourzending
Y. Bertrand - 11 maanden geleden
- Maten vallen kleiner uit dan normaal
- Moeilijk om juiste maat te bepalen
- Snel en netjes verzonden
- Maattabel niet duidelijk
Solange - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lange wachttijd levering
- problemen met retournering
- slechte communicatie tussen Homerr en Stradivarius
- onbehulpzame klantenservice
Wilma van Arragon - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lak bubbelen en kleur verdween
- Alleen Engels sprekende medewerkers
- Niets doen
- €60,- in prullenbak
T. Peeters - 11 maanden geleden
- Defecte broek ontvangen
- Geen mogelijkheid tot omruiling of terugbetaling
- Onbevredigende oplossing aangeboden
Annette - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen
- Moest zelf achteraan bellen voor eerste bestelling
- Retour goedgekeurd terwijl niks ontvangen
Chupacabra - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertraagde levering zonder duidelijke communicatie
- Niet-leverbare producten ondanks beschikbaarheid op de website
- Gebrek aan track & trace informatie
- Onbehulpzame klantenservice met lange levertijden
essskee - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en goede kwaliteit producten
- Goede communicatie en correcte leveringstijd
- Klantenservice kan beter
- Geen problemen met retourbeleid
Joline - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel slecht geregeld
J - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling deels niet leverbaar zonder notificatie
- Niet ontvangen trackingscode na verzending
- Vertraging zonder duidelijke communicatie
Anoniem - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte kwaliteit kleding
- slechte klantendienst
- lang wachten op reactie
- gebrekkige verwerking bestelling
sis - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling komt maar niet
- Herhaalde mails met dezelfde inhoud
- Onzekerheid over bestelling
- Vertrouwen verloren
Berrit Alkema - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Website is niet top
- Niet duur en kwaliteit is prima
- De website is dan weer slecht
- Verzenden en retourneren heb ik nog geen problemen mee gehad.
Femke - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket wordt niet geleverd
- Geen reactie op chatberichten
- Lange wachttijd zonder update
Mariska Kappen - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Rok verkeerd geleverd
Renske - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onjuiste leveringsinformatie
- Onbehulpzame klantenservice
- Ontoereikend retourbeleid
- Hoge prijzen
Oscaar - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd en onduidelijke communicatie
- Geen geld terug ontvangen
Isa - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langdurig proces om retourlabel aan te maken en geen SMS-code ontvangen
- Extra kosten voor items die niet gehouden willen worden
- Gebrek aan reactie van klantenservice
O.H - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Melding van afgeleverd pakket terwijl niet ontvangen
Ilse - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet te bereiken voor service!!
- Email wordt niet op gereageerd
- Hoe moeilijk is het om service te geven!!
Roxanne Polman - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retourproces duurt te lang
- Slechte communicatie met klantenservice
- Producten passen niet zoals verwacht
- Te lange levertijd
Sonja - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen retour sticker en formulier bij bestelling
- Online retourneren middels verificatiecode werkt niet
- Service kan beter
Melissa - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen retourformulier zonder account.
- Betalen voor ontbrekend retourformulier.
- Geen hulp in de chats.
- Slechte klantenservice.
L L - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Online retour gaat super makkelijk
- Goede klantenservice via chat
- Lange levertijden op sale artikelen
Anno - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen terugbetaling en slechte service
- verkeerde bestelling ontvangen
- geen geld terug na retournering
- automatische reacties van klantenservice
Jolleke - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet aangeboden
- Bestelling teruggestuurd zonder kennisgeving
- Geen melding ontvangen als bestelling onderweg was
- Slechte pakketdienst of slechte stradivarius
Paula - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende foto's
- Verzendkosten
- Verkeerde artikelen
- Retourbeleid
joke van den haart - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht retourbeleid
meike verzijlbergh - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retour sturen lukt niet.
Claire - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge verzendkosten voor kleine bedragen
- Onduidelijke communicatie over verzendkosten
- Verzendkosten ondanks toevoeging van sale items
- Eigen belang boven klanttevredenheid
Fortnite Master - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met de meiden daar
- Willen mij zo weinig mogelijk helpen
- Een bon niet teruggegeven bij retour
- Andere maat jas zelf moeten zoeken
Sonia Juanos - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze lieten me niet in de paskamer ondanks openingstijden
- Winkelbediende was superbeschoft
- Ik moest naar Primark gaan om alles te passen
Quinty - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Stradivarius controleert je retour NIET
- Problemen met het aanmaken van verzendlabel
- Betaling niet correct verwerkt na retour
Ton Donkers - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket zoekgeraakt
- Onpersoonlijke communicatie
- Geen duidelijkheid
- Geen antwoord op e-mails
Indy - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte klantenservice!