Sanne - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer goede winkel

Cn - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Mooie broek die goed past
• Kwaliteit niet best

Marlous Laming - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Je mag niet mee naar de paskamers om te kijken hoe iets staat

roos van den Berg - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Terugbetaling met pinpas van dochter
• Moeite met terugbetaling via mobiele betaling
• Dreiging met ontslag door medewerkster

Ceetje - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Verf van broek vervaagd na 1x wassen
• Slechte klantenservice via WhatsApp en e-mail
• Geen mogelijkheid om klacht in de winkel op te lossen
• Geen geldig adres voor klachtenbrief

Yasmine dubaere - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Defect artikel

Rosie Van den bosch - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede website
• Alles netjes en snel verzonden
• Moeilijke maten
• Maten lastig in te schatten, broeken vallen kleiner uit
• Maattabel is niet gemakkelijk leesbaar

joop Diestelhof - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Te grote broeken
• Geen terugbetaling ontvangen

Consumer - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor onderzoek en geen ontvangen product
• Onbevredigende klantenservice
• Onduidelijkheid over betaling zonder ontvangen product

Sophia Van Der Ham - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerde maat ontvangen
• 'Tall' collectie niet beschikbaar in winkel

May - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Artikel weg
• Maand gewacht op een pakketje dat teruggestuurd is naar het magazijn
• Klantenservice pas na 2e contact duidelijkheid
• Artikel weg gegeven aan ander terwijl betaald

Demi - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Kleding direct kapot zonder oplossing
• Slechte kwaliteit van broeken
• Gebrek aan begrip en standaardreactie van het bedrijf
• Hoge prijs voor slechte kwaliteit
• Geen oplossing geboden voor kapotte kleding

Mrt - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer klant onvriendelijk personeel
• Geen hulp bij kleding passen voor kinderen

Iris de Wit - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice nummer moeilijk te vinden
• Geretourneerde artikelen niet correct geregistreerd
• Onterechte betaling voor niet ontvangen artikel

DL - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Fabrieksfout wordt niet opgelost

AnneMarie Kooy - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerde kleur
• Geen ruiloptie voor juiste kleur zonder extra kosten
• Snelle levering

Mini - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• Product van slechte kwaliteit
• Slechte klantenservice
• Product van slechte kwaliteit
• Automatische antwoorden van klantenservice
• Product van slechte kwaliteit
• Geen retourmogelijkheden zonder labels
• Product van slechte kwaliteit

Zoë de Boer - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Je mag niet met je kind de paskamers binnen
• Onbeschoft personeel

Christie Baart - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen geld terug

E. Rousseau - 8 februari 2024

• Niet ontvangen op beloofde datum met express levering.
• Klantendienst heeft nog niets gedaan om probleem op te lossen.
• Gevraagd om terugbetaling extra kosten snelle verzending en retourlabel, maar enkel doorverwezen naar geschatte levertijden.
• Teleurstellend en ontevreden met service.

Claeys - 28 januari 2024

• Geen levering ontvangen
• Slechte klantenservice
• Moeilijk om een onderzoek te starten

Anne In 't Panhuis - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Defect product

Hanne - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor terugbetaling
• Onmogelijk om product te ontvangen na betaling
• Slechte klantenservice
• Arrogante en onbehulpzame klantenservice

Annnaa - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• SLECHTSTE customer service die ik ooit heb meegemaakt
• fraudeurs, dieven

Een tevreden klant - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Professionaliteit klantenservice
• Privacy in de paskamers

Indy - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slecht retourbeleid
• Site werkt niet goed
• Niet kunnen openen van retourlabel op telefoon
• Site laadt niet voor enquête

Amber - 23 december 2023

• Goede pasvorm van de broeken
• Slechte kwaliteit van de kleding
• Teleurstellende reactie van klantenservice
• Hoge prijs voor de slechte kwaliteit

L. Mahieu - 19 december 2023

• slechte kwaliteit
• slechte service

Jess83 - 17 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering en goede kwaliteit van producten
• Makkelijk bestel- en retourproces

A. Smets - 13 december 2023

• fout in de fabriek
• klantendienst kon niet helpen

Roels - 9 december 2023

• Makkelijk en vlot besteld
• Bestelling geannuleerd na betaling
• Geen terugbetaling ontvangen na 3 weken
• Moeilijk bereikbare klantenservice
• Bedrogen gevoel door de situatie

Maayke Vd Vrolijk - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• Slecht voorraadbeheer

Anna Zwarts - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• Variatie in maten
• Verwarring over beschikbaarheid

Jessica Sijtsma - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Kapot geleverde broeken
• Onjuiste informatie van klantenservice
• Onvolledige terugbetaling
• Slechte klantenservice

Chanym Alekperova - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling retour gestuurd maar moet alsnog betalen
• Klantenservice reageert met standaard templates, inhoudelijke reactie blijft uit
• Ik was een trouwe klant, met nadruk op was

Clara - 20 november 2023

• lange wachttijd voor de bestelling
• klantenservice gaf verkeerde informatie
• artikel weggegeven aan iemand anders na betaling
• teruggestuurd pakketje zonder kennisgeving

Dorien van Sluijs - 5 november 2023Trustpilot 🔗

• Nooit echt problemen gehad
• Beste gewoon in de winkel passen en kopen
• Maten kloppen niet altijd bij online bestellingen

Denisa Rencu - 5 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Slechte klantenservice
• Onduidelijke retourbeleid

Y. Bertrand - 3 november 2023

• Maten vallen kleiner uit dan normaal
• Moeilijk om juiste maat te bepalen
• Snel en netjes verzonden
• Maattabel niet duidelijk

Danique Fricke - 2 november 2023Trustpilot 🔗

• Product te klein
• Verplicht bon tonen voor retour
• Onbehulpzaam personeel
• Geen mogelijkheid tot ruilen zonder bon

Wilma van Arragon - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• Lak bubbelen en kleur verdween
• Alleen Engels sprekende medewerkers
• Niets doen
• €60,- in prullenbak

JD - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze klantenservice bij klachten...
• Nooit meer iets van vernomen...
• Klantenservice zegt het niet te kunnen herleiden en het niet kunnen verwerken...
• Nav een kapotte rits broek retour gestuurd...
• Terwijl ik track en tracé heb...

Arnold - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen garantie op een broek die kapot is.

T. Peeters - 27 oktober 2023

• Defecte broek ontvangen
• Geen mogelijkheid tot omruiling of terugbetaling
• Onbevredigende oplossing aangeboden

Merel - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Fout bij retournering
• Onbehulpzaam personeel
• Onvriendelijk personeel

Iris - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service bij defect item
• Veel broeken van Stradivarius gehad waardoor ik wist dat ze in orde zijn
• één week later.... rits stuk
• geen kortingscode of een nieuwe
• Slechte service voor een trouwe klant

Marit - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk bestellen en retourneren
• Geen problemen gehad
• Positieve ervaring

Chupacabra - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vertraagde levering zonder duidelijke communicatie
• Niet-leverbare producten ondanks beschikbaarheid op de website
• Gebrek aan track & trace informatie
• Onbehulpzame klantenservice met lange levertijden

essskee - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering en goede kwaliteit producten
• Goede communicatie en correcte leveringstijd
• Klantenservice kan beter
• Geen problemen met retourbeleid

J - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling deels niet leverbaar zonder notificatie
• Niet ontvangen trackingscode na verzending
• Vertraging zonder duidelijke communicatie

Elisa - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Broek gescheurd
• Geen geld terug
• Winkelaankopen niet hun probleem
• Kastje van de muur verhaal

Anoniem - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

• slechte kwaliteit kleding
• slechte klantendienst
• lang wachten op reactie
• gebrekkige verwerking bestelling

Kim Regtien - 15 juli 2023Trustpilot 🔗

• Materiaal van slechte kwaliteit
• Geen reactie op e-mails
• Scheur na slechts 2 keer dragen
• Hoop geld terug te krijgen

Berrit Alkema - 2 juli 2023Trustpilot 🔗

• Website is niet top
• Niet duur en kwaliteit is prima
• De website is dan weer slecht
• Verzenden en retourneren heb ik nog geen problemen mee gehad.

Isa - 17 juni 2023Trustpilot 🔗

• Langdurig proces om retourlabel aan te maken en geen SMS-code ontvangen
• Extra kosten voor items die niet gehouden willen worden
• Gebrek aan reactie van klantenservice

henrica bakker - 5 juni 2023Trustpilot 🔗

• moeilijkheden met retourneren
• problematische communicatie klantenservice
• slechte service na aankoop
• probleem met systeem bij retourneren

WINA Lomme - 31 mei 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice.
• De chat werd tot 2 maal afgebroken.
• Geen aanrader, niet correct online of in de winkel.

roos dailly - 16 april 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit van de producten
• Moeilijkheden om te retourneren
• Geen reactie op berichten
• Onduidelijke communicatie over bestellingen

Roxanne Polman - 5 april 2023Trustpilot 🔗

• Retourproces duurt te lang
• Slechte communicatie met klantenservice
• Producten passen niet zoals verwacht
• Te lange levertijd

Sonja - 2 april 2023Trustpilot 🔗

• Geen retour sticker en formulier bij bestelling
• Online retourneren middels verificatiecode werkt niet
• Service kan beter

Ve - 6 maart 2023Trustpilot 🔗

• uitverkochte broek
• broek niet beschikbaar ondanks vermelding
• leuke winkel

Angelique M. - 22 februari 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijk team
• Beschikbaarheid van tall maten

L L - 20 februari 2023Trustpilot 🔗

• Online retour gaat super makkelijk
• Goede klantenservice via chat
• Lange levertijden op sale artikelen

Anno - 17 februari 2023Trustpilot 🔗

• geen terugbetaling en slechte service
• verkeerde bestelling ontvangen
• geen geld terug na retournering
• automatische reacties van klantenservice

Paula - 1 februari 2023Trustpilot 🔗

• Misleidende foto's
• Verzendkosten
• Verkeerde artikelen
• Retourbeleid

Andrea de Vries - 28 januari 2023Trustpilot 🔗

• Kwaliteit van het product is niet goed
• Onbeschofte klantenservice
• Gebrek aan begrip en communicatie
• Problemen met retourneren van product

Milou Kieviet - 5 januari 2023Trustpilot 🔗

• Oneerlijke foto's
• Dunne stof die doorschijnt
• Geen manier om kwaliteit vooraf te weten
• Hoge bestelkosten

Fortnite Master - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met de meiden daar
• Willen mij zo weinig mogelijk helpen
• Een bon niet teruggegeven bij retour
• Andere maat jas zelf moeten zoeken

Lara - 31 december 2022Trustpilot 🔗

• De kleding is van goede kwaliteit
• Klantenservice is zeer slecht
• Langdurige terugbetaling na retournering
• Onbevredigende communicatie met klantenservice

Sonia Juanos - 29 december 2022Trustpilot 🔗

• Ze lieten me niet in de paskamer ondanks openingstijden
• Winkelbediende was superbeschoft
• Ik moest naar Primark gaan om alles te passen

Tessa - 6 december 2022Trustpilot 🔗

• Niet te retourneren