Stradivarius
137 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3 voor Stradivarius komt uit 137 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Stradivarius gevonden hebben:
– ErvaringenSite (17)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Stradivarius heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is dat retourzendingen snel worden afgehandeld en dat verloren retouren snel worden terugbetaald. Echter, er zijn veel klachten over onduidelijkheid en problemen met de retourprocedure, zoals geen mogelijkheid tot omruiling of terugbetaling, geen retourlabel en lang wachten op terugbetalingen. Het retourbeleid lijkt onvriendelijk en klantonvriendelijk, met veel gedoe en moeilijkheden bij het retourneren. Al met al lijkt het retourbeleid van Stradivarius te leiden tot veel frustraties en onzekerheden bij klanten, wat resulteert in een teleurstellende ervaring voor velen. (28%)
“zeer teleurgesteld in de klantenservice”
“Express levering niet nagekomen”
“Te grote broeken”
“Geen terugbetaling ontvangen”
“Retourzending probleem”
“Geen terugbetaling van bestelling van 256 euro”
“Bestelling geannuleerd na betaling zonder oplossing”
“Geen reactie klantenservice na 3 weken en geen geld terug”
“Online aankopen bij Stradivarius wordt afgeraden vanwege geldteruggaveproblemen”
“Retour niet bevestigd en termijn verlopen”
👍 12 👎 90
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Pien - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer teleurgesteld in de klantenservice
Jvi - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Express levering niet nagekomen
joop Diestelhof - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te grote broeken
- Geen terugbetaling ontvangen
F. Van Hecke - 7 maanden geleden
- Retourzending probleem
Klant uit Roermond - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen terugbetaling van bestelling van 256 euro
- Bestelling geannuleerd na betaling zonder oplossing
- Geen reactie klantenservice na 3 weken en geen geld terug
- Voel me bedrogen en slecht behandeld
- Geen enkel antwoord van Stradivarius na herhaalde contactpogingen
- Stradivarius reageert pas na veel contactpogingen
- Dikke nul voor Stradivarius
- Online aankopen bij Stradivarius wordt afgeraden vanwege geldteruggaveproblemen
Peter Lammers - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mega slechte klantenservice
- Retour niet bevestigd en termijn verlopen
Youss B - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Na retour geen terugbetaling
Iris de Wit - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice nummer moeilijk te vinden
- Geretourneerde artikelen niet correct geregistreerd
- Onterechte betaling voor niet ontvangen artikel
AnneMarie Kooy - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde kleur
- Geen ruiloptie voor juiste kleur zonder extra kosten
- Snelle levering
Mini - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product van slechte kwaliteit
- Slechte klantenservice
- Product van slechte kwaliteit
- Automatische antwoorden van klantenservice
- Product van slechte kwaliteit
- Geen retourmogelijkheden zonder labels
- Product van slechte kwaliteit
Christie Baart - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld terug
E. Rousseau - 8 maanden geleden
- Niet ontvangen op beloofde datum met express levering.
- Klantendienst heeft nog niets gedaan om probleem op te lossen.
- Gevraagd om terugbetaling extra kosten snelle verzending en retourlabel, maar enkel doorverwezen naar geschatte levertijden.
- Teleurstellend en ontevreden met service.
Mariella Koevoets - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende behandeling van retour via telefoon
- Goed geholpen en te woord gestaan na telefonisch contact
- Snel terugbetaling van verloren retour
mv - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze klantenservice
- Onnodig ingewikkeld retourbeleid
- Gebrek aan duidelijke instructies
- Onhandige vereisten voor retournering
M. Demir - 8 maanden geleden
- Online bestelling op tijd
- Retourzending gedoe
- Website werkte niet goed
- Geen retourlabel maken
- WhatsApp contact voor label
- Problemen met enquête site
- Veel ruimte voor verbetering nodig
Seppe - 8 maanden geleden
- Gedoe met terugbetaling via pinpas na betaling met gsm
Weber - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langzame reactie klantenservice via WhatsApp en telefonisch onbereikbaar
Indy - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht retourbeleid
- Site werkt niet goed
- Niet kunnen openen van retourlabel op telefoon
- Site laadt niet voor enquête
Christy - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dramatisch! Zelfs 1-ster is nog te veel
estelle - 9 maanden geleden
- Vreselijke klantenservice
- Slechte communicatie over verantwoordelijkheid
- Onhandige retourprocedure
- Onbehulpzaam bij probleemoplossing
L. Mahieu - 9 maanden geleden
- slechte kwaliteit
- slechte service
Jess83 - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en goede kwaliteit van producten
- Makkelijk bestel- en retourproces
Maayke Vd Vrolijk - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht voorraadbeheer
Warre - 10 maanden geleden
- terugbetaling duurt lang
- teleurgesteld over service
Jessica Sijtsma - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kapot geleverde broeken
- Onjuiste informatie van klantenservice
- Onvolledige terugbetaling
- Slechte klantenservice
Chanym Alekperova - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling retour gestuurd maar moet alsnog betalen
- Klantenservice reageert met standaard templates, inhoudelijke reactie blijft uit
- Ik was een trouwe klant, met nadruk op was
Dorien van Sluijs - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit echt problemen gehad
- Beste gewoon in de winkel passen en kopen
- Maten kloppen niet altijd bij online bestellingen
Denisa Rencu - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit
- Slechte klantenservice
- Onduidelijke retourbeleid
hamza - 11 maanden geleden
- Efficiënte klantenservice via telefoon
- Snelle afhandeling retourzending
Danique Fricke - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product te klein
- Verplicht bon tonen voor retour
- Onbehulpzaam personeel
- Geen mogelijkheid tot ruilen zonder bon
Solange - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lange wachttijd levering
- problemen met retournering
- slechte communicatie tussen Homerr en Stradivarius
- onbehulpzame klantenservice
OG - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice, geen antwoord op retourlabelaanvraag, moeite met communicatie
JD - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze klantenservice bij klachten...
- Nooit meer iets van vernomen...
- Klantenservice zegt het niet te kunnen herleiden en het niet kunnen verwerken...
- Nav een kapotte rits broek retour gestuurd...
- Terwijl ik track en tracé heb...
Arnold - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen garantie op een broek die kapot is.
T. Peeters - 11 maanden geleden
- Defecte broek ontvangen
- Geen mogelijkheid tot omruiling of terugbetaling
- Onbevredigende oplossing aangeboden
Merel - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Fout bij retournering
- Onbehulpzaam personeel
- Onvriendelijk personeel
Annette - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen
- Moest zelf achteraan bellen voor eerste bestelling
- Retour goedgekeurd terwijl niks ontvangen
Marit - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk bestellen en retourneren
- Geen problemen gehad
- Positieve ervaring
essskee - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en goede kwaliteit producten
- Goede communicatie en correcte leveringstijd
- Klantenservice kan beter
- Geen problemen met retourbeleid
Joline - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel slecht geregeld
klant - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloos bedrijf
- Geruime tijd aan het wachten op terugbetaling van retour gestuurde artikelen
- Verschillende antwoorden van medewerkers
- Onzekerheid over terugbetaling
- Fouten in communicatie over betaling
- Niets online bestellen
Tjeerd - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dramatische en teleurstellende klantenservice
- Geen code ontvangen voor retourneren van artikel
- Geen reactie op e-mails over retourneren
- Omslachtig en tijdrovend vragen stellen via chat
Elisa - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Broek gescheurd
- Geen geld terug
- Winkelaankopen niet hun probleem
- Kastje van de muur verhaal
Sietse Vissers - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze klantenservice
- Geld nog niet terug na retourneren
- Inhoudsloze reacties bij contact opnemen
- Geen e-mail ontvangen na belofte
Anoniem - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke communicatie
- Geen geld terug
Katja Kruitbos - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
Kim Regtien - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Materiaal van slechte kwaliteit
- Geen reactie op e-mails
- Scheur na slechts 2 keer dragen
- Hoop geld terug te krijgen
Berrit Alkema - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Website is niet top
- Niet duur en kwaliteit is prima
- De website is dan weer slecht
- Verzenden en retourneren heb ik nog geen problemen mee gehad.
Sandra Schiphorst - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retourneren is ONMOGELIJK!
- Contact is ook onmogelijk. Telefoonnummer die vermeld staat, bestaat niet eens.
Mariska Kappen - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Rok verkeerd geleverd
Renske - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onjuiste leveringsinformatie
- Onbehulpzame klantenservice
- Ontoereikend retourbeleid
- Hoge prijzen
Oscaar - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd en onduidelijke communicatie
- Geen geld terug ontvangen
Isa - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langdurig proces om retourlabel aan te maken en geen SMS-code ontvangen
- Extra kosten voor items die niet gehouden willen worden
- Gebrek aan reactie van klantenservice
henrica bakker - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- moeilijkheden met retourneren
- problematische communicatie klantenservice
- slechte service na aankoop
- probleem met systeem bij retourneren
Marit Schotkamp - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke service!!!
- Standaard antwoord bij mailcontact
- Moeilijk contact opnemen
- Product moet gehouden worden na aankoop
k. - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lang wachten op retourlabel
- geen duidelijke communicatie
- hoog bedrag zonder retourlabel
roos dailly - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit van de producten
- Moeilijkheden om te retourneren
- Geen reactie op berichten
- Onduidelijke communicatie over bestellingen
Roxanne Polman - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retourproces duurt te lang
- Slechte communicatie met klantenservice
- Producten passen niet zoals verwacht
- Te lange levertijd
L L - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Online retour gaat super makkelijk
- Goede klantenservice via chat
- Lange levertijden op sale artikelen
Anno - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen terugbetaling en slechte service
- verkeerde bestelling ontvangen
- geen geld terug na retournering
- automatische reacties van klantenservice
Jolleke - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet aangeboden
- Bestelling teruggestuurd zonder kennisgeving
- Geen melding ontvangen als bestelling onderweg was
- Slechte pakketdienst of slechte stradivarius
Paula - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende foto's
- Verzendkosten
- Verkeerde artikelen
- Retourbeleid
Andrea de Vries - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit van het product is niet goed
- Onbeschofte klantenservice
- Gebrek aan begrip en communicatie
- Problemen met retourneren van product
Zoë - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onmogelijk retourneren
- onbruikbare retourlabel link
- laat reageren op e-mails
- verstreken retourtermijn
- zeer slechte service
joke van den haart - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht retourbeleid
Jako van der Kolk - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retourneren onmogelijk
- Geen code ontvangen na invoeren van emailadres en telefoonnummer
- Geen mogelijkheid om te bellen voor hulp
- Chat stuurt naar reeds gebruikte link
Fortnite Master - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met de meiden daar
- Willen mij zo weinig mogelijk helpen
- Een bon niet teruggegeven bij retour
- Andere maat jas zelf moeten zoeken
Lara - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De kleding is van goede kwaliteit
- Klantenservice is zeer slecht
- Langdurige terugbetaling na retournering
- Onbevredigende communicatie met klantenservice
Quinty - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Stradivarius controleert je retour NIET
- Problemen met het aanmaken van verzendlabel
- Betaling niet correct verwerkt na retour
Consumer - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan niet retourneren
- Website vind ik zeer slecht
- Geen verificatiecode ontvangen om retourlabel aan te maken
- Klantonvriendelijkheid bij het retourproces
Tessa - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet te retourneren