SuperTravel
61 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor SuperTravel komt uit 61 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor SuperTravel gevonden hebben:
– ErvaringenSite (12)
– TrustPilot (49)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van SuperTravel wordt als zeer wisselend ervaren door klanten. Positieve punten zijn de duidelijke communicatie en behulpzaam personeel, maar er zijn ook klachten over het ontbreken van bevestigingen, onmogelijkheid om abonnementen stop te zetten en gebrek aan reactie op mails. Ongevraagde lidmaatschappen en moeilijk bereikbare klantenservice worden ook genoemd als negatieve punten. Over het algemeen lijkt de communicatie van SuperTravel verbeterd te kunnen worden om klanten beter te informeren en ondersteunen. (25%)
“Hotelboeking niet bekend bij aankomst”
“Geen oplossing gekregen aan de telefoon”
“Geen antwoord op mails”
“Overmatige reclame”
“snel”
“Hotel geboekt en betaald, bij aankomst wist het hotel van niks.”
“Eerste keer bestellen via Super.com”
“Automatisch bericht in het Fries. Geen echt personeel beschikbaar bij contact met support.”
“alles verliep vlot”
“heldere communicatie en behulpzaam personeel”
👍 26 👎 61
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Johanna Rebers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hotelboeking niet bekend bij aankomst
- Geen oplossing gekregen aan de telefoon
- Geen antwoord op mails
- Overmatige reclame
Siham Hubara - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snel
- goedkoop
- eerlijk
Danny van Lierop - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hotel geboekt en betaald, bij aankomst wist het hotel van niks.
- Organisatie klopt van geen kant
André - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eerste keer bestellen via Super.com
Bart - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbaar.
- Krijg geen btw-rekening van mijn boeking. Bedrijf opereert illegaal.
- Automatisch bericht in het Fries. Geen echt personeel beschikbaar bij contact met support.
Denis - 5 maanden geleden
- tevreden over de service
- alles verliep vlot
- kon makkelijk alles regelen via de website
- heldere communicatie en behulpzaam personeel
- zeer redelijke prijzen
- levering van reisdocumenten verliep vlekkeloos
- betrouwbaar reisbureau
Berend van Peursem - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijke website
Dhr.Dje - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle bevestiging
- Gebrek aan bevestiging
Lara Delfosse - 6 maanden geleden
- Boeking zonder toestemming
Vic Van den Broeck - 6 maanden geleden
- Goedkoopste optie
- Langere goedkeuringstijd creditcardbetaling
- Alles is uiteindelijk goed verlopen
GG - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ongevraagde maandelijkse betalingen
- Onmogelijkheid om abonnement stop te zetten
- Verwarrende en ontoegankelijke website
- Mogelijke oplichting en gebrek aan transparantie
G.van Olst - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoopste optie
Barbara - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- All clear and fair
Hanne Meert - 7 maanden geleden
- Hotelreservering verliep zonder problemen
- Service in het Fletcher Hotel was top
- Ik ben ongevraagd lid geworden van een Super + lidmaatschap
- Maandelijks bedrag afgeschreven van creditcard zonder mogelijkheid tot stopzetten via app of website
Henk Timmer - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertrouwen in reservering bij Fletcher Hotel.
- Onopzettelijk lid geworden van Super + membership.
- Moeite met stopzetten van maandelijkse betalingen
Leo Roos - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Website onduidelijkheid, te veel reserveringen gemaakt
- Geen boeking bekend bij het hotel
- Moeilijk om correcties te maken
- Vage tussenpersoon Verify.com
Seppe - 7 maanden geleden
- Negatieve verhalen gehoord
- Hotelboeking viel best wel mee
- Herinnering de dag voor aankomst
- Alles verliep vlot
- Verkeerd bed ontvangen
- Zou het aanbevelen aan anderen
Myra van der Walle - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- OPLICHTERS!!!
- Geen reservering bekend bij het hotel
- Onbereikbaarheid van super.com
- Twijfelachtige terugbetalingsbelofte
- Chat niet meer bereikbaar
- Geen reviews op Google
- Enorm gedoe om een paar tientjes korting
- Betere ervaringen met Booking.com
Bram - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte klantenservice
- verborgen kosten
- onmogelijkheid om abonnement te annuleren
- gebrek aan duidelijke communicatie
- standaard antwoorden in live chat
- problemen met de app-functionaliteit
- moeilijkheden bij het annuleren van het lidmaatschap
- vage bedragen afgeschreven
- continue doorverwezen worden zonder oplossing
- onjuiste informatie gegeven
- ontevredenheid met de service
- onmogelijkheid om met een medewerker te praten
sisi moussaa - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en goedkoop
Chloé Rousseau - 8 maanden geleden
- Boeking zonder btw-rekening ontvangen
pauline - 8 maanden geleden
- goedkopere chalet ontvangen
- niet-terugbetaalbare boeking
- onmogelijk klacht in te dienen
noah - 10 maanden geleden
- Geen bevestiging ontvangen
- Valse boekingen
- Teleurgesteld
- Boos op super.com
Sonja Verbruggen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Meer klanten met nepboekingen
- Boeking online gedaan, maar geen bevestiging ontvangen
- Hotel heeft aangegeven meer klanten met nepboekingen te hebben
Van Dyck - 10 maanden geleden
- Geen bevestiging ontvangen na online boeking
- Zorgen en onzekerheid over de afhandeling
mathéo - 10 maanden geleden
- Verwarrende website
- Onbedoeld meerdere keren hetzelfde bedrag gereserveerd
- Hotel wist van geen boeking af
- Ingecompliceerd en tijdrovend
- Betrokkenheid van Verify.com maakte situatie nog gecompliceerder
Ramdat Sewmar - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet de geboekte accommodatie ontvangen
- Onmogelijk om een terugbetaling te krijgen
- Klachten site moeilijk te vinden
Danny De Maeyer - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prijsverandering tijdens betalingsproces
- Onduidelijke communicatie over prijsverlaging
- Onbetrouwbare praktijken
- Geen correcte afhandeling van betalingen
Lizzy A - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- hoge bijbetalingen
- niet bereikbaar voor klanten
- geen reactie op e-mails
- slechte klantenservice
Meneer van der Hoorn - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prijzen zijn scherp
- Geen reactie op e-mails
- Geld niet terugbetaald
- Oplichtingsbende
Chey - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoop is duurkoop
- Lekker goedkoop maar daar is ook alles mee gezegd
- Kreeg geen reserveringsnummer bij self-check-in
- Super Travels chat niet meer ondersteund
G.J. van Herpen - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld afgeschreven zonder bevestiging
- Geen bevestigingsmail ontvangen
- Onmogelijk om bevestiging via e-mail te krijgen
- Geen reactie op verzoeken om bevestiging
- Geld uiteindelijk niet afgeschreven
Beyoncé - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoop en betrouwbaar
Raphaël Latul - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel, duidelijk en makkelijk te boeken
mevr. Bettina Bisschops - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijk en snel geboekt
Hanny - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Wel betaald geen reservering
- Snaptravel niet te bereiken
- Sturen doodleuk nog een mail met prettig verblijf
- Gelukkig met creditcard geboekt zodat ik een terugboeking heb aangevraagd
- Niet reageren op mijn berichten
- Het hotel had dit al vaker meegemaakt met boekingen van Snaptravel
- Geen reacties, ben benieuwd nu
- Helaas zonder resultaat
- Voor mij nooit geen Snaptravel boeking meer
Wytze Lootens - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed en snel geregeld.
Marleen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Schrijven zelf positieve reviews
- Negatieve ervaringen afgedaan met excuses
- Geen medewerking bij terugbetaling
Customer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reservering noch betaling bekend bij aankomst
- Hotel volledig volgeboekt
- Onderhandelingen en pogingen naar helpdesk
- Kamer tegen betaling van aangepast tarief
- Afspraken gemist door vertraging
- Extra kosten voor overnachting en vervoer
- Totale kosten van een nachtje Snaptravel € 381,32
José Geerdink - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Het hotel was prima geregeld
Edwin - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Zeer snelle en duidelijke service
- Voor een zeer goede prijs
Rajiv - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Altijd netjes op tijd bericht gekregen
- Goed geprijsd
Mandy Jacobs - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Foutieve boeking en leugens over gebruik van de boeking
- Onbekendheid bij hotel en duurdere prijs
- Gebrek aan communicatie en schadelijke afhandeling
- Matige hotelkwaliteit en slechte ervaring met Snaptravel
Frits van Straelen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer ontevreden
Aad Beusenberg - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Hotel in verbouwing zonder melding
- Plaatsing in ander hotel zonder mededeling
- Boek hier nooit meer
Joyce - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk en goed
Mevrouw Hadia Seamari - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoop en snel geregeld
- Geen Ideal als betaalmethode
AD - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Alles verliep soepel!
- Niks op aan te merken!
- Geen extra kosten waar van te voren niet over wordt gerept.
Farida - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super goede service
- Snel antwoord