Johanna Rebers - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Hotelboeking niet bekend bij aankomst
• Geen oplossing gekregen aan de telefoon
• Geen antwoord op mails
• Overmatige reclame

Siham Hubara - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• snel
• goedkoop
• eerlijk

Danny van Lierop - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Hotel geboekt en betaald, bij aankomst wist het hotel van niks.
• Organisatie klopt van geen kant

Bart - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar.
• Krijg geen btw-rekening van mijn boeking. Bedrijf opereert illegaal.
• Automatisch bericht in het Fries. Geen echt personeel beschikbaar bij contact met support.

Denis - 17 april 2024

• tevreden over de service
• alles verliep vlot
• kon makkelijk alles regelen via de website
• heldere communicatie en behulpzaam personeel
• zeer redelijke prijzen
• levering van reisdocumenten verliep vlekkeloos
• betrouwbaar reisbureau

Lara Delfosse - 19 maart 2024

• Boeking zonder toestemming

Verheyen - 17 maart 2024

• Geweldige service, Gratis upgrade van kamer

Vic Van den Broeck - 14 maart 2024

• Goedkoopste optie
• Langere goedkeuringstijd creditcardbetaling
• Alles is uiteindelijk goed verlopen

GG - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Ongevraagde maandelijkse betalingen
• Onmogelijkheid om abonnement stop te zetten
• Verwarrende en ontoegankelijke website
• Mogelijke oplichting en gebrek aan transparantie

Hanne Meert - 29 februari 2024

• Hotelreservering verliep zonder problemen
• Service in het Fletcher Hotel was top
• Ik ben ongevraagd lid geworden van een Super + lidmaatschap
• Maandelijks bedrag afgeschreven van creditcard zonder mogelijkheid tot stopzetten via app of website

Henk Timmer - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Vertrouwen in reservering bij Fletcher Hotel.
• Onopzettelijk lid geworden van Super + membership.
• Moeite met stopzetten van maandelijkse betalingen

Leo Roos - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

• Website onduidelijkheid, te veel reserveringen gemaakt
• Geen boeking bekend bij het hotel
• Moeilijk om correcties te maken
• Vage tussenpersoon Verify.com

Seppe - 23 februari 2024

• Negatieve verhalen gehoord
• Hotelboeking viel best wel mee
• Herinnering de dag voor aankomst
• Alles verliep vlot
• Verkeerd bed ontvangen
• Zou het aanbevelen aan anderen

Myra van der Walle - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• OPLICHTERS!!!
• Geen reservering bekend bij het hotel
• Onbereikbaarheid van super.com
• Twijfelachtige terugbetalingsbelofte
• Chat niet meer bereikbaar
• Geen reviews op Google
• Enorm gedoe om een paar tientjes korting
• Betere ervaringen met Booking.com

Bram - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• verborgen kosten
• onmogelijkheid om abonnement te annuleren
• gebrek aan duidelijke communicatie
• standaard antwoorden in live chat
• problemen met de app-functionaliteit
• moeilijkheden bij het annuleren van het lidmaatschap
• vage bedragen afgeschreven
• continue doorverwezen worden zonder oplossing
• onjuiste informatie gegeven
• ontevredenheid met de service
• onmogelijkheid om met een medewerker te praten

Chloé Rousseau - 26 januari 2024

• Boeking zonder btw-rekening ontvangen

pauline - 18 januari 2024

• goedkopere chalet ontvangen
• niet-terugbetaalbare boeking
• onmogelijk klacht in te dienen

Vermeersch - 1 december 2023

• Fantastische aanbiedingen met korting
• De deals bij SuperTravel zijn top
• Kortingen aanbieden is fris en zorgt ervoor dat ik altijd terugkom
• Meerdere keren gebruik gemaakt van de aanbiedingen en elke keer super tevreden met mijn aankoop
• Het personeel is behulpzaam en vriendelijk
• Handig personeel bij vragen over deals of bestemmingen

noah - 29 november 2023

• Geen bevestiging ontvangen
• Valse boekingen
• Teleurgesteld
• Boos op super.com

Sonja Verbruggen - 25 november 2023Trustpilot 🔗

• Meer klanten met nepboekingen
• Boeking online gedaan, maar geen bevestiging ontvangen
• Hotel heeft aangegeven meer klanten met nepboekingen te hebben

Van Dyck - 24 november 2023

• Geen bevestiging ontvangen na online boeking
• Zorgen en onzekerheid over de afhandeling

mathéo - 22 november 2023

• Verwarrende website
• Onbedoeld meerdere keren hetzelfde bedrag gereserveerd
• Hotel wist van geen boeking af
• Ingecompliceerd en tijdrovend
• Betrokkenheid van Verify.com maakte situatie nog gecompliceerder

Ramdat Sewmar - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Niet de geboekte accommodatie ontvangen
• Onmogelijk om een terugbetaling te krijgen
• Klachten site moeilijk te vinden

Danny De Maeyer - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Prijsverandering tijdens betalingsproces
• Onduidelijke communicatie over prijsverlaging
• Onbetrouwbare praktijken
• Geen correcte afhandeling van betalingen

Lizzy A - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

• hoge bijbetalingen
• niet bereikbaar voor klanten
• geen reactie op e-mails
• slechte klantenservice

Meneer van der Hoorn - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Prijzen zijn scherp
• Geen reactie op e-mails
• Geld niet terugbetaald
• Oplichtingsbende

Chey - 29 juli 2023Trustpilot 🔗

• Goedkoop is duurkoop
• Lekker goedkoop maar daar is ook alles mee gezegd
• Kreeg geen reserveringsnummer bij self-check-in
• Super Travels chat niet meer ondersteund

G.J. van Herpen - 13 maart 2023Trustpilot 🔗

• Geld afgeschreven zonder bevestiging
• Geen bevestigingsmail ontvangen
• Onmogelijk om bevestiging via e-mail te krijgen
• Geen reactie op verzoeken om bevestiging
• Geld uiteindelijk niet afgeschreven

Raphaël Latul - 21 december 2022Trustpilot 🔗

• Snel, duidelijk en makkelijk te boeken

Hanny - 7 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Wel betaald geen reservering
• Snaptravel niet te bereiken
• Sturen doodleuk nog een mail met prettig verblijf
• Gelukkig met creditcard geboekt zodat ik een terugboeking heb aangevraagd
• Niet reageren op mijn berichten
• Het hotel had dit al vaker meegemaakt met boekingen van Snaptravel
• Geen reacties, ben benieuwd nu
• Helaas zonder resultaat
• Voor mij nooit geen Snaptravel boeking meer

Wytze Lootens - 8 februari 2022Trustpilot 🔗

• Goed en snel geregeld.

Marleen - 2 februari 2022Trustpilot 🔗

• Schrijven zelf positieve reviews
• Negatieve ervaringen afgedaan met excuses
• Geen medewerking bij terugbetaling

Customer - 8 december 2021Trustpilot 🔗

• Geen reservering noch betaling bekend bij aankomst
• Hotel volledig volgeboekt
• Onderhandelingen en pogingen naar helpdesk
• Kamer tegen betaling van aangepast tarief
• Afspraken gemist door vertraging
• Extra kosten voor overnachting en vervoer
• Totale kosten van een nachtje Snaptravel € 381,32

José Geerdink - 8 november 2021Trustpilot 🔗

• Het hotel was prima geregeld

Edwin - 12 september 2021Trustpilot 🔗

• Goede service
• Zeer snelle en duidelijke service
• Voor een zeer goede prijs

Mandy Jacobs - 10 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Foutieve boeking en leugens over gebruik van de boeking
• Onbekendheid bij hotel en duurdere prijs
• Gebrek aan communicatie en schadelijke afhandeling
• Matige hotelkwaliteit en slechte ervaring met Snaptravel

Frits van Straelen - 27 juli 2021Trustpilot 🔗

• Zeer ontevreden

Aad Beusenberg - 12 juli 2021Trustpilot 🔗

• Hotel in verbouwing zonder melding
• Plaatsing in ander hotel zonder mededeling
• Boek hier nooit meer

Ryanne - 12 mei 2021Trustpilot 🔗

• Super fijne website en service
• Super deals, alles dik in orde

Bryan van Arkel - 13 maart 2021Trustpilot 🔗

• Service was echt heel goed - Kamerupgrade gekregen - 5 uit 5 sterren is terecht

Theo Teeuw - 1 maart 2021Trustpilot 🔗

• Goed en goedkoop en perfect geregeld

AD - 12 januari 2021Trustpilot 🔗

• Alles verliep soepel!
• Niks op aan te merken!
• Geen extra kosten waar van te voren niet over wordt gerept.

Farida - 8 december 2020Trustpilot 🔗

• Super goede service
• Snel antwoord