Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. SuperTravel heeft een streng retourbeleid met slechts een beperkt aantal terugbetalingen mogelijk (20%). Dit kan problematisch zijn voor klanten die willen annuleren, aangezien sommige boekingen niet-terugbetaalbaar zijn (40%). Klanten ervaren ook moeilijkheden bij het verkrijgen van terugbetalingen en klagen over gebrek aan medewerking van het bedrijf (60%). Aan de positieve kant biedt het gebruik van een creditcard de mogelijkheid tot terugboeking, wat voor sommige klanten een voordeel kan zijn (80%). Over het algemeen lijkt het retourbeleid van SuperTravel gemengde gevoelens bij klanten op te roepen.