Tap Air Portugal

16 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Tap Air Portugal komt uit 16 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Tap Air Portugal gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Tap Air Portugal is een gemengde ervaring volgens de reviews. Hoewel sommige passagiers positief zijn over het vriendelijke en behulpzame personeel aan boord, ervaren anderen vertragingen en onbehulpzaamheid. Het comfort en entertainment aan boord worden geprezen, maar er zijn klachten over een gebrek aan bekommernis voor passagiers en onduidelijkheid over vertragingen. De efficiënte boekingsdienst en goede klantenservice worden gewaardeerd, maar er zijn ook klachten over onbetrouwbaarheid en gemiste vluchten zonder compensatie. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Tap Air Portugal redelijk, met ruimte voor verbetering in bepaalde gebieden. (62%)

“Onvriendelijk personeel”

“Geen zin om te helpen”

“Teleurstellende ervaring”

“onbeschofte en onprofessionele klantenservice”

“redelijke prijzen met onwaardige service”

“vertraagde vlucht zonder duidelijke informatie”

“Efficiënte en professionele dienst bij het boeken van vliegtickets”

“Vriendelijk personeel”

“Super vriendelijk en behulpzaam personeel aan boord”

“Positieve algehele ervaring met de luchtvaartmaatschappij”

👍 11   👎 21

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Laura - 6 weken geleden

  • Vertraging en oncomfortabele stoelen
  • Onvriendelijk personeel
  • Geen zin om te helpen
  • Teleurstellende ervaring

hajar - 7 weken geleden

  • onbeschofte en onprofessionele klantenservice
  • redelijke prijzen met onwaardige service
  • vertraagde vlucht zonder duidelijke informatie

ilias - 8 weken geleden

  • Efficiënte en professionele dienst bij het boeken van vliegtickets

J. Verbeeck - 9 weken geleden

  • Vriendelijk personeel
  • Leuk vliegtuig
  • Lekkere snacks
  • Matige filmselectie

Janne - 3 maanden geleden

  • Vlot en gemakkelijk boekingsproces
  • Super vriendelijk en behulpzaam personeel aan boord
  • Comfortabele vlucht
  • Positieve algehele ervaring met de luchtvaartmaatschappij

Arne Heymans - 3 maanden geleden

  • Goede klantenservice
  • Makkelijk boekingsproces
  • Redelijke prijzen
  • Comfortabele vlucht

Celik - 3 maanden geleden

  • Gebrek aan duidelijke informatie over vertraging en oplossing.
  • Onvoorbereide medewerkers die mijn vragen niet goed konden beantwoorden.
  • Ongemakkelijke en stressvolle reiservaring.

L. Goossens - 4 maanden geleden

  • Vriendelijke en snelle service, comfortabele stoelen, veilig gevoel, goed entertainment, lekker vliegtuigeten

laure - 4 maanden geleden

  • super makkelijk en snel
  • gebruiksvriendelijk
  • behulpzaam

Linde François - 5 maanden geleden

  • Makkelijk om te gebruiken
  • Vlotjes reserveren
  • Snel en gemakkelijk vluchten kiezen en betalen
  • Duidelijke bevestigingsmail met alle nodige info

Noa Collignon - 5 maanden geleden

  • slechte klantenservice
  • onbeleefd en niet behulpzaam personeel
  • onbeantwoorde vragen

Warre - 6 maanden geleden

  • vertragingen
  • onbehulpzaam personeel
  • niet comfortabele stoelen
  • onwerkend entertainmentsysteem
  • gebrek aan bekommernis voor passagiers
  • negatieve ervaring
  • niet tevreden passagiers
  • weigering om opnieuw te vliegen

C. Martin - 7 maanden geleden

  • fantastisch

Raymond Van der Zwaan - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onbetrouwbare luchtvaartmaatschappij, overboeken van vluchten, gemiste vluchten
  • Lang wachten op volgende vlucht, geen compensatie ontvangen na 35 maanden
  • Transavia betrouwbaar en altijd op tijd

Paula Verstelle - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed geholpen met lastige ticket kwestie.