Amrani - 27 april 2024

• Ruikt lekker en maakt huid zacht en glad
• Schattige verpakking en wil meer kopen

L. Maes - 27 maart 2024

• snelle levering
• topkwaliteit van producten
• efficiënte service
• redelijke prijzen

KP - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice van Beverley

Christina - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Utmerket kundeservice og personlig service
• Lang erfaring og ekspertise innen hudpleie
• Takknemlighet for lojalitet og ærlig veiledning gjennom årene

Michelle Butler - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Rask levering
• God emballasje
• Kundeservice var nyttig
• Gode kvalitetsprodukter

Clara - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ingen service når man ringer.
• Ingen tar telefonen i butikkene når man ringer.
• Butikkene tar ikke telefonen til tross for behov for informasjon om lagerstatus.
• Manglende oppdatering av nettbutikk.

Wendy Glennon - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Tar bort mange jobber
• Ingen butikker tilgjengelig lenger

christel maria - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Frekk ekspeditør
• Uinteressert i å hjelpe
• Ville ikke ta gavekort
• Ringte motvillig til overordnede
• Instruerte å kontakte Bodyshop selv
• Ekspeditørers uakseptable oppførsel

K. De Wilde - 26 december 2023

• Topkwaliteit producten
• Gezichtsmaskers maken huid zacht en stralend, body scrub reinigt en hydrateert goed
• Blij met aankoop

M. Masson - 22 december 2023

• Natuurlijke cosmetica en huidverzorgingsproducten
• Ethisch karakter van het merk
• Bijdragen aan positieve veranderingen voor de maatschappij en het milieu
• Goede klantenservice
• Producten waren wat duur maar goede kwaliteit
• Vlotte levering

Beverly - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Selge gamle julekalendere uten å informere kundene.
• Partner har kjøpt en dyr julekalender hvert år.
• Mistenkelige følelser ved åpningen av kalenderen.
• Partner ville ikke ha kjøpt den på nytt hvis han hadde blitt informert.
• Klaget og fikk en gavekort for retur.
• Partner var veldig flau og sint.
• Ingen julekalender å åpne for jul.

Dorthe - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Mislykket nettbutikk og kundeservice

Linda Jepsen - 1 december 2023Trustpilot 🔗

• Svindel med folks penger og tid
• Ordren ble kansellert 5 minutter før henting
• Mangel på lagerstyring
• Fikk kalenderen til halv pris et annet sted

jarne - 21 november 2023

• Natuurlijke ingrediënten en ethische aanpak

Happy Traveller - 20 september 2023Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Mogelijkheid om producten te retourneren en om een terugbetaling te vragen, zelfs na gebruik
• Producten zijn wat aan de dure kant, maar het was het waard als cadeau

Jane Farver - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Beschuldiging van leugens
• Onbeleefde verkopers
• Gebrek aan erkenning van fouten
• Eenzijdige informatievoorziening
• Algehele slechte klantervaring
• Gebrek aan productkwaliteit
• Ongeschikt personeel
• Misverstand over behoeften van de klant
• Moeilijk retourproces

Clare Nichols - 10 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Teleurstellend deze keer

Tracey Marshall - 8 juli 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel

Christian Illum Greve - 1 juli 2023Trustpilot 🔗

• Dårlig kundeservice

Sara Ahmadi - 4 juni 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice
• Vent 45 minuten
• Onervaren winkelmedewerker
• Kon het systeem niet bedienen
• Klantenkaart niet kunnen gebruiken

AO - 12 mei 2023Trustpilot 🔗

• Avbrutte produkter

Ashley - 27 maart 2023Trustpilot 🔗

• ongelooflijke klantenservice

Allan D - 16 maart 2023Trustpilot 🔗

• 'Vreemd' genoemd voor afwijzen lidmaatschap zonder voorwaarden te lezen
• Brutaal gedrag
• Fysieke winkel in Odense
• Ongevraagd lidmaatschap aangeboden

Claire - 7 maart 2023Trustpilot 🔗

Kunde - 21 februari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte leveringsvoorwaarden
• Problematische website
• Dure verzending
• Moeilijk te betalen

JANE - 20 januari 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijke en behulpzame medewerker
• Product niet op voorraad

Jay Hazell - 30 december 2022Trustpilot 🔗

• Behulpzaam personeel
• Vriendelijke service
• Persoonlijke hulp bij het kiezen van cadeaus
• Goed advies voor kerstcadeaus

Mrs Manjit Jandu - 7 december 2022Trustpilot 🔗

• Face mask caused infection
• Company does not deserve stars

Tina Andersen - 15 november 2022Trustpilot 🔗

• Tvunget til at betale 2 gange for én vare
• Bestilte parfume via hjemmesiden og betalte
• Butik ville ikke udlevere varen før betaling i butikken
• Totalt utroværdig virksomhed

Henrik Spandet Møller - 29 oktober 2022Trustpilot 🔗

• 20 minuten om een profiel aan te maken, creditcard werkte niet, bestelling verdween
• Geen weekendhulp, slechte robotklantenservice
• Goede producten

Viv Hadfield - 14 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling kwam niet compleet aan
• Duurde even voordat alles geregeld was
• Klantenservice was uitstekend

Sandie - 8 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Fantastische service
• Søde og hjælpsomme ekspedienten
• God tid til vejledning
• Fine prøver med hjem

Joanna - 30 juli 2022Trustpilot 🔗

David Andrew - 23 juni 2022Trustpilot 🔗

• Jess is geweldig in wat ze doet.
• Hun forklarer alt svært informativt om produktene.
• Hun går ut av veien for å forklare hvordan produktene virker og hvordan de føles på huden.
• Hun forklarer i detalj hvilket produkt som fungerer best for hvilken hudfarge og hvordan du påfører dem riktig.

Agnes R. - 6 mei 2022Trustpilot 🔗

• Gevoel van verwaarlozing door de klantenservice
• Bestelling geannuleerd maar toch verzonden
• Gebrek aan oplossing na twee weken
• Groot bedrag in het geding

dawn - 10 april 2022Trustpilot 🔗

• Hyggelig opplevelse
• Fantastiske produkter
• Enkle refusjoner og returer
• Utmerket kundeservice
• Cruelty-free

Yasmin Neil - 27 maart 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende medewerkers
• Ongelooflijk vriendelijk en professioneel personeel
• Hoogopgeleid personeel

jenny eales - 24 maart 2022Trustpilot 🔗

• Klantenservice tekort

Anja Østergaard Adamsen - 20 maart 2022Trustpilot 🔗

• Gebrek aan hulp van de verkoper
• Negatieve gezichtsuitdrukking en houding van de verkoper
• Gebrek aan interesse om klanten te helpen

Nanna - 15 maart 2022Trustpilot 🔗

• Ineffectieve live chat en contactformulier

Christina Skovgaard Jensen - 26 februari 2022Trustpilot 🔗

• webshop lover ikke leveringstid
• kundeservice svær at forstå
• komplikationer med kompensation
• lang leveringstid

Martine Bendix C Gjedved - 14 februari 2022Trustpilot 🔗

• Altijd tevreden met producten
• Altijd tevreden met aankopen in de dichtstbijzijnde The Body Shop
• Grote julekaldender was geweldig en bevatte veel nieuwe producten

Benjamin Dideriksen - 12 februari 2022Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd bij levering
• Gebrek aan updates over bestelstatus
• Inefficiënte klantenservice
• Gebrek aan informatie over verzending

Astrid Boldt-Jørgensen - 17 januari 2022Trustpilot 🔗

• Geen klantenservice
• Geen e-mailadres
• Online chat is gesloten
• Telefoongesprekken eindigen zonder contact

sangeetha hegde - 11 januari 2022Trustpilot 🔗

• vriendelijk personeel, behulpzaam
• blij met klantenservice

Maithili More - 6 januari 2022Trustpilot 🔗

• Favoriete adviseur Francesca
• Gebruik al meer dan 10 jaar Body Shop-producten en vind het geweldig
• Adviseur Francesca geeft uitstekend advies en is geduldig
• Aanbeveling om de Hounslow-tak te bezoeken voor hulp van mevrouw Francesca

Birgit Nielsen - 5 januari 2022Trustpilot 🔗

• Virkelig dårlig oplevelse

Pia Ann-Marie Werner - 3 januari 2022Trustpilot 🔗

• problemen met lidmaatschap
• gesprekken in de winkel in Kopenhagen
• geen ontvangst van cadeau

Nanna - 27 december 2021Trustpilot 🔗

• Gavebon kan kun byttes til tilgodebevis, ikke kontanter
• Ingen mulighed for kontanter retur inden for 14 dage
• Begrænset valgmuligheder for allergikere

Valued Customer - 15 december 2021Trustpilot 🔗

• Late levering
• Gebrek aan communicatie
• Slechte klantenservice
• Onduidelijke leveringstermijn

Mads Mielow - 2 december 2021Trustpilot 🔗

• Fantastisch meegaande klantenservice

Jude - 21 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Profesjonelle og vennlige assistenter/rådgivere uten å være påtrengende.

Libby - 15 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Vriendelijk en behulpzaam personeel
• Goed georganiseerde winkel

T. A. - 14 september 2021Trustpilot 🔗

• Bestel niet online.
• Butikkene er fantastiske; personalet er virkelig vennlig og flotte produkter.
• Bestilling online er en stor feil.
• Vanligvis fungerer ikke kodene og leveringstiden er absolutt sjokkerende.

Gary Kibblewhite - 18 mei 2021Trustpilot 🔗

• Slechte service

Nicci Berry - 13 mei 2021Trustpilot 🔗

• Uitstekende hulp en service
• Geweldige CBD-producten

Anita Parker - 2 mei 2021Trustpilot 🔗

Kayleigh - 2 april 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Producten kalmeren mijn gevoelige huid

Jason Price - 15 maart 2021Trustpilot 🔗

• Teleurstelling
• Langere levertijd
• Vertraagde communicatie
• Te lange wachttijd

Steffen Lüttge - 15 februari 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling via de website duurt lang en wordt geannuleerd zonder communicatie
• Onbekwaamheid om bestelling correct uit te voeren
• Gebrek aan voorraad zonder melding vooraf

Anna - 7 februari 2021Trustpilot 🔗

• Absoluut verschrikkelijke ervaring!

Rose Y - 4 februari 2021Trustpilot 🔗

Paul Sutton - 30 januari 2021Trustpilot 🔗

• slechte website
• product ontbrak in bestelling
• lang wachten op klantenservice
• geen notificatie na lang wachten op reactie klantenservice

Hanne - 21 januari 2021Trustpilot 🔗

• Lange levertid
• Produkter bryter ved ankomst
• Mangelende kundeservice svar via e-post og chat
• Problemer med å komme i kontakt over telefon

Conny Arvidsson - 14 januari 2021Trustpilot 🔗

• Item niet ontvangen
• Geld afgeschreven zonder levering
• Oplichtingssite
• Aanbeveling om contact met hen op te nemen

Marianne - 12 januari 2021Trustpilot 🔗

• Nooit mijn bestelling ontvangen
• Zeer slechte service!

Mette - 8 januari 2021Trustpilot 🔗

• Vanskelig å spore pakken
• Endre leveringsdag
• Rask pengetransaksjon
• Anbefales ikke

Scott Smith - 18 december 2020Trustpilot 🔗

• Geweldige service in het Lowry outlet
• Informatief en gepassioneerd personeel
• Uiteindelijk meer uitgegeven dan gepland

TastyTom. - 17 december 2020Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice van The Body Shop.
• Onaanvaardbaar niveau van klantenservice van The Body Shop.
• Geen reactie op e-mails over productprobleem van The Body Shop.
• Vraag op sociale media genegeerd door The Body Shop.
• The Body Shop negeert klantenzorgen volledig.

Debramyst - 12 december 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling niet goed verpakt, twee ontbrekende items
• Slechte klantenservice via live chat, langzame reactietijd

gitte laursen - 7 december 2020Trustpilot 🔗

• manglende leveringstid
• ingen respons fra kundeservice
• dårlig oplevelse

Lars Göttsch - 5 december 2020Trustpilot 🔗

• Pakkekalender til datter bestilt d. 13 november, endnu ikke modtaget. 2 ubesvarede henvendelser.
• Mail bombarderet med ligegyldige mails fra Body Shop. Vil aldrig benytte jeres 'forretning' igen.

Rebecca Liv Busch - 4 december 2020Trustpilot 🔗

• geen communicatie
• geen ontvangen goederen
• langzame levering
• automatische reactie van klantenservice

Kurt Kastrup Vestergaard - 2 december 2020Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Lange levertijden
• Gebrek aan opvolging
• Ineffectieve communicatie
• Overvloed aan spam
• Gebrek aan trackingnummer
• Teleurstellende ervaring
• Ontevreden over service en levering

Natascha Agerbæk - 2 december 2020Trustpilot 🔗

• E-mailadressen bestaan niet
• Gebrek aan updates over verzending
• Geen reacties op vragen
• Geen informatie over retourbeleid

Tina Buch - 30 november 2020Trustpilot 🔗

• Absoluut slechte service en geen reactie op vragen
• Bestelling niet op tijd verstuurd en geen trackinginformatie ontvangen
• Zeer teleurgesteld en afgeraden om hier te bestellen

Karina T. Jensen - 30 november 2020Trustpilot 🔗

• Mooie producten, maar oneerlijke verkoopmethodes
• Overtuigd om lid te worden van de club met valse beloften
• Word overspoeld met e-mails ondanks beloften van het tegendeel
• Verkoper prijst producten twijfelachtig

Susanne Majbom - 26 november 2020Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice
• Problematische levering
• Onduidelijke communicatie
• Website niet in het Deens

Martyna Maron - 13 november 2020Trustpilot 🔗

• Kan geen items toevoegen aan de mand vanuit meerdere open tabbladen
• Manditems verdwenen na opnieuw inloggen en adres wijzigen
• Kortingscode verdween in het afrekengebied
• Teleurgesteld in de algehele ervaring

Petter Hagen - 6 november 2020Trustpilot 🔗

• fuldstændig ubruglig
• umulig å bruge
• lang ventetid
• ingen forbedringer trods dårlige anmeldelser
• ingen respons på kommentarer

Lisa Nightingale - 15 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Onbehulpzame klantenservice

Malcolm Gara - 9 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Levering beloofd binnen 5 werkdagen
• Slechte service
• Niet meer dezelfde winkel als voorheen

K Stewart - 25 september 2020Trustpilot 🔗

• Late delivery
• Customer service communication
• Missing products
• Doubts about ordering online

Ann Rose - 25 september 2020Trustpilot 🔗

Sen Maccha - 22 september 2020Trustpilot 🔗

• Dårlige produkter lastet med parfyme
• Overpriset grunnformler med mye parfyme
• Huden min fikk en dårlig reaksjon av å bruke dem
• Utdaterte ingredienslister
• Råd: fjern alle kjemikalier og parfymer og bruk mildere formler. Kanskje da kan du bli et trendy merke som kan konkurrere med dagens merker

Susanne Gottschalck - 10 september 2020Trustpilot 🔗

• Accepteert geen contant geld
• Moet zich verantwoorden tegenover het personeel
• Personeel komt arrogant en onvriendelijk over

LR - 26 juli 2020Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice online
• Geweldige producten
• Slechte leveringsopties
• Klantenservice online zeer slecht
• Goede klantenservice in de winkels
• Online bestellingen moeten meer consistent zijn

Tammy Bell - 10 juli 2020Trustpilot 🔗

• Ødelagt produkt og ingen kundeservice

Andre - 7 juli 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd, maar duidelijke communicatie
• Positieve persoonlijke ervaring, in tegenstelling tot negatieve online beoordelingen

Tania De Sanctis - 24 juni 2020Trustpilot 🔗

• Fin webshop
• Mangler på mobil - alt for lang leveringstid
• Kontakt på website fungerer ... måske?
• Får ingen bekræftelse af nogen art efter brug af kontaktform
• Masser plads til forbedring

Ulrik Bo Rasmussen - 4 juni 2020Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Slecht IT-systeem
• Ineffectieve communicatie
• Klantenverlies

Gertjan - 13 mei 2020

• Geen online shop voor België

machteld kindt - 11 mei 2020

• Online bestellen niet mogelijk vanuit België
• Geen reactie op e-mails naar klantendienst
• Onmogelijk om land te wijzigen tijdens bestellen
• Geen live chat of telefoonondersteuning beschikbaar

Sabrine Bach Geisler - 16 april 2020Trustpilot 🔗

• Gebrek aan respons van klantenservice en zeer lange levertijd
• Keuze voor webshops in plaats van fysieke winkels
• Vertraagde levering zonder informatie
• Mogelijkheid voor snellere levering bij afhaling in de winkel

Laura Klint - 26 maart 2020Trustpilot 🔗

• Fantastische service en begeleiding
• Verdomd goede eigenaar
• Altijd tevreden met de producten

Anne - 14 maart 2016

• Slechte service
• Ontzettend leuke winkel met super leuke spulletjes en lekkere geurtjes en oliën
• Onvriendelijk personeel en onhandige webshop

Mies! - 10 januari 2016

• drukke winkel en gehaast personeel
• online winkelen voor rustige ervaring

Margreet Franssen - 17 oktober 2015

• Klein en volle winkel
• Mogelijkheid om alles uit te proberen en vragen te stellen
• Voorkeur voor online winkelen voor meer rust
• Aangename geuren in de winkel

Maartje van Dorp - 7 september 2015

• Beste winkel!
• Ik ben weg van the body shop!
• Ik vind het leuk om te snuffelen tussen geurtjes, kaarsen en olien.
• En ze hebben zooooveel!
• Mijn favoriet is white musk parfum.
• Ik had een ander gekocht en was niet blij met de geur.
• Top service in amsterdam.
• Echt top service.