The Body Shop
132 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.8 voor The Body Shop komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor The Body Shop gevonden hebben:
– ErvaringenSite (21)
– TrustPilot (111)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. The Body Shop's customer service receives mixed reviews. While some customers praise the helpful and efficient service, others complain about unfriendly staff and unresponsive online platforms. The ethical values of the brand are appreciated, but the lack of online shopping options for Belgium is disappointing. Quick delivery and informative staff enhance the overall customer experience, but delays, poor communication, and inadequate resolution of issues leave some customers feeling unimpressed. (50%)
“Ruikt lekker en maakt huid zacht en glad”
“snelle levering”
“efficiënte service”
“Uitstekende klantenservice van Beverley”
“Utmerket kundeservice og personlig service”
“Lang erfaring og ekspertise innen hudpleie”
“Takknemlighet for lojalitet og ærlig veiledning gjennom årene”
“Kundeservice var nyttig”
“Ingen service når man ringer.”
“Ingen tar telefonen i butikkene når man ringer.”
👍 59 👎 128
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Amrani - 5 maanden geleden
- Ruikt lekker en maakt huid zacht en glad
- Schattige verpakking en wil meer kopen
L. Maes - 6 maanden geleden
- snelle levering
- topkwaliteit van producten
- efficiënte service
- redelijke prijzen
KP - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice van Beverley
Christina - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Utmerket kundeservice og personlig service
- Lang erfaring og ekspertise innen hudpleie
- Takknemlighet for lojalitet og ærlig veiledning gjennom årene
Michelle Butler - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Rask levering
- God emballasje
- Kundeservice var nyttig
- Gode kvalitetsprodukter
Clara - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ingen service når man ringer.
- Ingen tar telefonen i butikkene når man ringer.
- Butikkene tar ikke telefonen til tross for behov for informasjon om lagerstatus.
- Manglende oppdatering av nettbutikk.
Wendy Glennon - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tar bort mange jobber
- Ingen butikker tilgjengelig lenger
christel maria - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Frekk ekspeditør
- Uinteressert i å hjelpe
- Ville ikke ta gavekort
- Ringte motvillig til overordnede
- Instruerte å kontakte Bodyshop selv
- Ekspeditørers uakseptable oppførsel
K. De Wilde - 9 maanden geleden
- Topkwaliteit producten
- Gezichtsmaskers maken huid zacht en stralend, body scrub reinigt en hydrateert goed
- Blij met aankoop
M. Masson - 9 maanden geleden
- Natuurlijke cosmetica en huidverzorgingsproducten
- Ethisch karakter van het merk
- Bijdragen aan positieve veranderingen voor de maatschappij en het milieu
- Goede klantenservice
- Producten waren wat duur maar goede kwaliteit
- Vlotte levering
Beverly - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Selge gamle julekalendere uten å informere kundene.
- Partner har kjøpt en dyr julekalender hvert år.
- Mistenkelige følelser ved åpningen av kalenderen.
- Partner ville ikke ha kjøpt den på nytt hvis han hadde blitt informert.
- Klaget og fikk en gavekort for retur.
- Partner var veldig flau og sint.
- Ingen julekalender å åpne for jul.
Dorthe - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mislykket nettbutikk og kundeservice
Linda Jepsen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Svindel med folks penger og tid
- Ordren ble kansellert 5 minutter før henting
- Mangel på lagerstyring
- Fikk kalenderen til halv pris et annet sted
jarne - 10 maanden geleden
- Natuurlijke ingrediënten en ethische aanpak
Happy Traveller - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Mogelijkheid om producten te retourneren en om een terugbetaling te vragen, zelfs na gebruik
- Producten zijn wat aan de dure kant, maar het was het waard als cadeau
Jane Farver - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Beschuldiging van leugens
- Onbeleefde verkopers
- Gebrek aan erkenning van fouten
- Eenzijdige informatievoorziening
- Algehele slechte klantervaring
- Gebrek aan productkwaliteit
- Ongeschikt personeel
- Misverstand over behoeften van de klant
- Moeilijk retourproces
Clare Nichols - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellend deze keer
Tracey Marshall - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel
Christian Illum Greve - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dårlig kundeservice
Sara Ahmadi - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte klantenservice
- Vent 45 minuten
- Onervaren winkelmedewerker
- Kon het systeem niet bedienen
- Klantenkaart niet kunnen gebruiken
AO - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Avbrutte produkter
Ashley - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- ongelooflijke klantenservice
Allan D - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 'Vreemd' genoemd voor afwijzen lidmaatschap zonder voorwaarden te lezen
- Brutaal gedrag
- Fysieke winkel in Odense
- Ongevraagd lidmaatschap aangeboden
Claire - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
Kunde - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte leveringsvoorwaarden
- Problematische website
- Dure verzending
- Moeilijk te betalen
JANE - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en behulpzame medewerker
- Product niet op voorraad
Jay Hazell - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam personeel
- Vriendelijke service
- Persoonlijke hulp bij het kiezen van cadeaus
- Goed advies voor kerstcadeaus
Mrs Manjit Jandu - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Face mask caused infection
- Company does not deserve stars
Tina Andersen - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tvunget til at betale 2 gange for én vare
- Bestilte parfume via hjemmesiden og betalte
- Butik ville ikke udlevere varen før betaling i butikken
- Totalt utroværdig virksomhed
Henrik Spandet Møller - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 20 minuten om een profiel aan te maken, creditcard werkte niet, bestelling verdween
- Geen weekendhulp, slechte robotklantenservice
- Goede producten
Viv Hadfield - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling kwam niet compleet aan
- Duurde even voordat alles geregeld was
- Klantenservice was uitstekend
Sandie - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische service
- Søde og hjælpsomme ekspedienten
- God tid til vejledning
- Fine prøver med hjem
Joanna - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
David Andrew - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Jess is geweldig in wat ze doet.
- Hun forklarer alt svært informativt om produktene.
- Hun går ut av veien for å forklare hvordan produktene virker og hvordan de føles på huden.
- Hun forklarer i detalj hvilket produkt som fungerer best for hvilken hudfarge og hvordan du påfører dem riktig.
Agnes R. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gevoel van verwaarlozing door de klantenservice
- Bestelling geannuleerd maar toch verzonden
- Gebrek aan oplossing na twee weken
- Groot bedrag in het geding
dawn - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Hyggelig opplevelse
- Fantastiske produkter
- Enkle refusjoner og returer
- Utmerket kundeservice
- Cruelty-free
Yasmin Neil - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende medewerkers
- Ongelooflijk vriendelijk en professioneel personeel
- Hoogopgeleid personeel
jenny eales - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice tekort
Anja Østergaard Adamsen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan hulp van de verkoper
- Negatieve gezichtsuitdrukking en houding van de verkoper
- Gebrek aan interesse om klanten te helpen
Nanna - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ineffectieve live chat en contactformulier
Christina Skovgaard Jensen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- webshop lover ikke leveringstid
- kundeservice svær at forstå
- komplikationer med kompensation
- lang leveringstid
Martine Bendix C Gjedved - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Altijd tevreden met producten
- Altijd tevreden met aankopen in de dichtstbijzijnde The Body Shop
- Grote julekaldender was geweldig en bevatte veel nieuwe producten
Benjamin Dideriksen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd bij levering
- Gebrek aan updates over bestelstatus
- Inefficiënte klantenservice
- Gebrek aan informatie over verzending
Astrid Boldt-Jørgensen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen klantenservice
- Geen e-mailadres
- Online chat is gesloten
- Telefoongesprekken eindigen zonder contact
sangeetha hegde - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- vriendelijk personeel, behulpzaam
- blij met klantenservice
Maithili More - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Favoriete adviseur Francesca
- Gebruik al meer dan 10 jaar Body Shop-producten en vind het geweldig
- Adviseur Francesca geeft uitstekend advies en is geduldig
- Aanbeveling om de Hounslow-tak te bezoeken voor hulp van mevrouw Francesca
Birgit Nielsen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Virkelig dårlig oplevelse
Pia Ann-Marie Werner - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- problemen met lidmaatschap
- gesprekken in de winkel in Kopenhagen
- geen ontvangst van cadeau
Nanna - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gavebon kan kun byttes til tilgodebevis, ikke kontanter
- Ingen mulighed for kontanter retur inden for 14 dage
- Begrænset valgmuligheder for allergikere
Valued Customer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Late levering
- Gebrek aan communicatie
- Slechte klantenservice
- Onduidelijke leveringstermijn
Mads Mielow - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fantastisch meegaande klantenservice
Jude - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Profesjonelle og vennlige assistenter/rådgivere uten å være påtrengende.
Libby - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Goed georganiseerde winkel
T. A. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestel niet online.
- Butikkene er fantastiske; personalet er virkelig vennlig og flotte produkter.
- Bestilling online er en stor feil.
- Vanligvis fungerer ikke kodene og leveringstiden er absolutt sjokkerende.
Gary Kibblewhite - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
Nicci Berry - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende hulp en service
- Geweldige CBD-producten
Anita Parker - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
Kayleigh - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Producten kalmeren mijn gevoelige huid
Jason Price - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstelling
- Langere levertijd
- Vertraagde communicatie
- Te lange wachttijd
Steffen Lüttge - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling via de website duurt lang en wordt geannuleerd zonder communicatie
- Onbekwaamheid om bestelling correct uit te voeren
- Gebrek aan voorraad zonder melding vooraf
Anna - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Absoluut verschrikkelijke ervaring!
Rose Y - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
Paul Sutton - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte website
- product ontbrak in bestelling
- lang wachten op klantenservice
- geen notificatie na lang wachten op reactie klantenservice
Hanne - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertid
- Produkter bryter ved ankomst
- Mangelende kundeservice svar via e-post og chat
- Problemer med å komme i kontakt over telefon
Conny Arvidsson - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Item niet ontvangen
- Geld afgeschreven zonder levering
- Oplichtingssite
- Aanbeveling om contact met hen op te nemen
Marianne - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nooit mijn bestelling ontvangen
- Zeer slechte service!
Mette - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vanskelig å spore pakken
- Endre leveringsdag
- Rask pengetransaksjon
- Anbefales ikke
Scott Smith - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service in het Lowry outlet
- Informatief en gepassioneerd personeel
- Uiteindelijk meer uitgegeven dan gepland
TastyTom. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice van The Body Shop.
- Onaanvaardbaar niveau van klantenservice van The Body Shop.
- Geen reactie op e-mails over productprobleem van The Body Shop.
- Vraag op sociale media genegeerd door The Body Shop.
- The Body Shop negeert klantenzorgen volledig.
Debramyst - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet goed verpakt, twee ontbrekende items
- Slechte klantenservice via live chat, langzame reactietijd
gitte laursen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- manglende leveringstid
- ingen respons fra kundeservice
- dårlig oplevelse
Lars Göttsch - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Pakkekalender til datter bestilt d. 13 november, endnu ikke modtaget. 2 ubesvarede henvendelser.
- Mail bombarderet med ligegyldige mails fra Body Shop. Vil aldrig benytte jeres 'forretning' igen.
Rebecca Liv Busch - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geen communicatie
- geen ontvangen goederen
- langzame levering
- automatische reactie van klantenservice
Kurt Kastrup Vestergaard - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Lange levertijden
- Gebrek aan opvolging
- Ineffectieve communicatie
- Overvloed aan spam
- Gebrek aan trackingnummer
- Teleurstellende ervaring
- Ontevreden over service en levering
Natascha Agerbæk - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- E-mailadressen bestaan niet
- Gebrek aan updates over verzending
- Geen reacties op vragen
- Geen informatie over retourbeleid
Tina Buch - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Absoluut slechte service en geen reactie op vragen
- Bestelling niet op tijd verstuurd en geen trackinginformatie ontvangen
- Zeer teleurgesteld en afgeraden om hier te bestellen
Karina T. Jensen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie producten, maar oneerlijke verkoopmethodes
- Overtuigd om lid te worden van de club met valse beloften
- Word overspoeld met e-mails ondanks beloften van het tegendeel
- Verkoper prijst producten twijfelachtig
Susanne Majbom - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte klantenservice
- Problematische levering
- Onduidelijke communicatie
- Website niet in het Deens
Martyna Maron - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kan geen items toevoegen aan de mand vanuit meerdere open tabbladen
- Manditems verdwenen na opnieuw inloggen en adres wijzigen
- Kortingscode verdween in het afrekengebied
- Teleurgesteld in de algehele ervaring
Petter Hagen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- fuldstændig ubruglig
- umulig å bruge
- lang ventetid
- ingen forbedringer trods dårlige anmeldelser
- ingen respons på kommentarer
Lisa Nightingale - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onbehulpzame klantenservice
Malcolm Gara - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Levering beloofd binnen 5 werkdagen
- Slechte service
- Niet meer dezelfde winkel als voorheen
K Stewart - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Late delivery
- Customer service communication
- Missing products
- Doubts about ordering online
Ann Rose - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
Sen Maccha - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Dårlige produkter lastet med parfyme
- Overpriset grunnformler med mye parfyme
- Huden min fikk en dårlig reaksjon av å bruke dem
- Utdaterte ingredienslister
- Råd: fjern alle kjemikalier og parfymer og bruk mildere formler. Kanskje da kan du bli et trendy merke som kan konkurrere med dagens merker
Susanne Gottschalck - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Accepteert geen contant geld
- Moet zich verantwoorden tegenover het personeel
- Personeel komt arrogant en onvriendelijk over
LR - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice online
- Geweldige producten
- Slechte leveringsopties
- Klantenservice online zeer slecht
- Goede klantenservice in de winkels
- Online bestellingen moeten meer consistent zijn
Tammy Bell - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ødelagt produkt og ingen kundeservice
Andre - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd, maar duidelijke communicatie
- Positieve persoonlijke ervaring, in tegenstelling tot negatieve online beoordelingen
Tania De Sanctis - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fin webshop
- Mangler på mobil - alt for lang leveringstid
- Kontakt på website fungerer ... måske?
- Får ingen bekræftelse af nogen art efter brug af kontaktform
- Masser plads til forbedring
Ulrik Bo Rasmussen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Slecht IT-systeem
- Ineffectieve communicatie
- Klantenverlies
Gertjan - 5 jaren geleden
- Geen online shop voor België
machteld kindt - 5 jaren geleden
- Online bestellen niet mogelijk vanuit België
- Geen reactie op e-mails naar klantendienst
- Onmogelijk om land te wijzigen tijdens bestellen
- Geen live chat of telefoonondersteuning beschikbaar
Sabrine Bach Geisler - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan respons van klantenservice en zeer lange levertijd
- Keuze voor webshops in plaats van fysieke winkels
- Vertraagde levering zonder informatie
- Mogelijkheid voor snellere levering bij afhaling in de winkel
Laura Klint - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische service en begeleiding
- Verdomd goede eigenaar
- Altijd tevreden met de producten
Anne - 9 jaren geleden
- Slechte service
- Ontzettend leuke winkel met super leuke spulletjes en lekkere geurtjes en oliën
- Onvriendelijk personeel en onhandige webshop
Mies! - 9 jaren geleden
- drukke winkel en gehaast personeel
- online winkelen voor rustige ervaring
Margreet Franssen - 10 jaren geleden
- Klein en volle winkel
- Mogelijkheid om alles uit te proberen en vragen te stellen
- Voorkeur voor online winkelen voor meer rust
- Aangename geuren in de winkel
Maartje van Dorp - 10 jaren geleden
- Beste winkel!
- Ik ben weg van the body shop!
- Ik vind het leuk om te snuffelen tussen geurtjes, kaarsen en olien.
- En ze hebben zooooveel!
- Mijn favoriet is white musk parfum.
- Ik had een ander gekocht en was niet blij met de geur.
- Top service in amsterdam.
- Echt top service.