petra - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijk en behulpzaam personeel
• Aangename winkelervaring

Angelique - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede service
• Verkoopster gaf compensatie voor eerste schoenen
• Vriendelijk personeel

mohammed - 4 april 2024

• Vriendelijke en behulpzame medewerkers
• Vlotte levering en klantenservice
• Goede service
• Online bestellen

Maréchal - 30 maart 2024

• Snelle levering
• Efficiënte retourbeleid

Van Damme - 2 maart 2024

• Dames zijn behulpzaam en vriendelijk
• Beste technologieën gebruikt
• Online aanmelden maakt het makkelijker
• Oplossing aangeboden bij beschadiging
• Keuze tussen korting of nieuw paar
• Vlot en professioneel verloop van transactie
• Waardering als klant gevoeld

jorre games - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Service was goed, maar product was niet gecontroleerd voor levering.
• Schoenzool kwam dubbel geplooid aan.

JV - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Pinnetjes door midden van schoenzool
• Nieten in zolen om labels te bevestigen
• Ongepaste reactie klantendienst
• Twijfelachtige professionele werkwijze

El Amrani - 2 januari 2024

• Snelle en betrouwbare levering
• Goede communicatie over levering
• Perfect passende schoenen
• Mooie verpakking
• Persoonlijk kaartje bij bestelling
• Duidelijke retourprocedure

Nikè Verbesselt - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Fantastische klantenservice met waardebon voor volledige aankoopbedrag
• Vriendelijke verkoopster die hielp ticket terug te vinden via ID
• Verwachting overtroffen door waardebon
• Voldoende keuze in filialen van Tielt-Winge en Tienen

De Wilde - 18 december 2023

• Super vriendelijk personeel
• Behulpzaam en begripvol
• Vlotte oplossing gekregen

Yasmine Bogaerts - 5 december 2023

• Vriendelijk personeel
• Goede service
• Geweldige ervaring met manager
• Aanrader voor goede service en kwaliteit

Théo - 4 december 2023

• Vriendelijke verkoopster die probleem oploste zonder kassaticket
• Waardevolle bon gekregen voor volledige aankoopbedrag
• Snel en efficiënt geholpen

Marjo DeltaBravo - 3 december 2023Trustpilot 🔗

• Kinderschoenen direct kapot en 0,0 service

Luc Lapeire - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Antwoord NEE de wet is veranderd
• Ge moet eens de wetten lezen
• Heb dan naar overkant geweest (Berca)
• Daar was geen enkel probleem en VEEL vriendelijker
• 2 paar schoenen gekocht

klant - 23 november 2023Trustpilot 🔗

• Fantastische service!
• Mooie winkel, leuk voor kids. Heel vriendelijke mensen. Daphné (manager) heeft een goede, correcte en vriendelijke service gegeven
• Ik koop daar altijd de kinderschoenen (voor 4 kids!) en meeste van mijn schoenen. Aanrader!

Hans Baelus - 23 september 2023Trustpilot 🔗

• Erg goede service!!!

wim de mey - 15 september 2023Trustpilot 🔗

• Super behulpzaam en vriendelijk personeel

Azrasukran Ozer - 17 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Onvriendelijke verkoopster
• Klitttenbandsluiting komt steeds los
• Schoenen niet geschikt voor baby die net begint te stappen
• Wonen ver van de winkel in Aartselaar

marroosje odh - 15 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Top service!
• Altijd super tevreden.
• Super service.
• Probleemloos.

Van Reepingen Willy - 1 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Negatieve ervaring in Zottegem winkel.
• Beslissing om nooit meer bij Torfs te kopen.
• Schandalige behandeling in de winkel.
• Stopzetting van aankopen bij Torfs.
• Negatieve ervaring ondanks positief imago op Tv of radio.

Gerry Seynaeve - 29 juli 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel
• Overzichtelijke winkel
• Goede prijs-kwaliteit-verhouding
• Betrouwbare webshop

Carine Van Tichel - 3 juli 2023Trustpilot 🔗

• Levering duurt te lang
• Slechte klantenservice
• Geen reactie op e-mail

Marc De Tremerie - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

• Goed geholpen door medewerkster Nigina !

Yv - 17 april 2023Trustpilot 🔗

• Steeds uitstekend geholpen door vriendelijke en behulpzame verkoopsters
• Nooit problemen gehad met de zendingen of klantendienst
• Altijd vriendelijk geholpen met vragen

Cindy Vanhaen - 7 april 2023Trustpilot 🔗

• Super hulp en moeite zelfs na sluitingstijd
• 2 meisjes heel blij met schoentjes
• Uitstekende service
• Dikke merci en veel succes

Valerie Pollentier - 24 februari 2023Trustpilot 🔗

• Heel slecht
• Bestelling niet op tijd geleverd
• Klantendienst onvriendelijk

Verlinden Martine - 27 januari 2023Trustpilot 🔗

• Hoge kwaliteit lederen schoenen
• Lang wachten op herstelling

Agg - 30 december 2022Trustpilot 🔗

• verkeerde schoenen ontvangen
• te laat om te wisselen
• prijsverschil teruggekregen met cadeaubon
• geen nut voor cadeaubon
• excuses en kortingsbon nodig
• laatste 2 bestellingen met problemen

Roxa - 7 augustus 2022Trustpilot 🔗

• onvriendelijke klantendienst medewerkster
• verkeerde leveringsbelofte
• geen antwoord op email binnen beloofde termijn
• lang wachten aan telefoon bij klantendienst
• onbeleefde medewerkster bij klantendienst
• annuleren van bestelling

Nelly Van Eesbeek - 1 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel
• Behulpzaam advies
• Variatie in producten
• Positieve winkelervaring

Gwenny Van Wymeersch - 17 mei 2022Trustpilot 🔗

• Geen juiste levering van bestelling
• Slechte communicatie
• Lange wachttijd voor juiste product
• Gebrek aan voorraadinformatie in de winkel
• Onvriendelijk personeel
• Moeizame retourprocedure

Ines - 3 mei 2022Trustpilot 🔗

• Personeel is onvriendelijk en onbeleefd
• Gebrek aan hulp en advies
• Onvriendelijk gedrag naar kinderen toe
• Slechte ervaring met personeel in Torfs Roeselare

Brigitte - 21 april 2022Trustpilot 🔗

• goed geweest
• korte lint om te sluiten al begeven
• hoop dat probleem eerlijk opgelost kan geraken
• fijn koordje met zwakke uiteinden
• wacht op eerlijke oplossing

BDB - 4 februari 2022Trustpilot 🔗

• Kon mijn verjaardagskorting niet gebruiken op wandelschoenen van bepaald merk
• Ontving twee verschillende schoenen bij mijn bestelling
• Onduidelijke communicatie over kortingsbeleid en retourprocedure

alexine - 4 januari 2022Trustpilot 🔗

• Heel onvriendelijke mensen
• Niet kindvriendelijk
• Zeer arrogant & vernederend

Luc De Mey - 27 december 2021Trustpilot 🔗

• niet vriendelijk bediend, geen korting
• laatste aankoop
• dochtertje niet goed geholpen

JVL - 13 september 2021Trustpilot 🔗

• Leugenachtige Leveringsvoorwaarden

Sabine - 30 juli 2021Trustpilot 🔗

• Velcro houdt niet vast
• Moeite met retourneren na dragen
• Klantendienst doorverwezen naar hersteldienst
• Onhandig proces voor oplossen van probleem
• Afgelegen locatie winkel voor oplossing
• Onmogelijkheid tot retourneren na dragen

Patje - 1 juli 2021Trustpilot 🔗

• Respectloos gedrag van mannelijke collega
• Ontbreken van mondmasker

konings - 10 juni 2021Trustpilot 🔗

• Teleurstellende ervaring in de winkel
• Personeel reageert onvoldoende op prijsverschillen
• Geval van kastje naar de muur
• Aanmoediging om elders te kijken voor aankopen

Hans - 18 februari 2021Trustpilot 🔗

• Fantastische service
• Schoenen niet meer beschikbaar in mijn maat in winkel Eeklo
• Verkoopster Christel (?) stelde zelf voor om een paar op te halen in Torfs winkel in haar buurt
• Mocht ik dan ophalen in de winkel

Oliver Kozul - 13 februari 2021Trustpilot 🔗

• Terugbetaling online aankoop
• Gebrek aan oplossing in de winkel
• Geen nazicht van stock voor kindervoetjes

Samira Afkir - 21 januari 2021Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice

D vd Burgt - 9 november 2020Trustpilot 🔗

• Snel en adequaat afgehandeld product dat niet goed was

Lieve Molderez - 3 oktober 2020Trustpilot 🔗

• vriendelijke winkeldame
• gedienstig personeel
• gemakkelijke oplossing met tegoedbon

Christa - 25 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Goed assortiment kinderschoenen
• Makkelijke bestelprocedure
• Vriendelijk personeel in de winkel
• Hoge prijzen voor kinderschoenen

Mevrouw Baele - 2 juli 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling niet geleverd binnen beloofde tijd
• Geen geld terug ontvangen na niet geleverde bestelling
• Mails niet beantwoord
• Slechte ervaring

Caat Hendrickx - 27 juni 2020Trustpilot 🔗

• Snel en keurig geleverd

Willy - 18 juni 2020Trustpilot 🔗

• Verkeerde maat ontvangen en ingelopen schoen ontvangen

Julie - 13 mei 2020Trustpilot 🔗

• Heel goede service
• Top kwaliteit
• Schoenen zitten als gegoten

Frank Verhelst - 12 mei 2020Trustpilot 🔗

• Gemakkelijke en zeer overzichtelijke website
• Rappe levering en zeer mooi verpakt
• Prima kwaliteit
• Tevreden klant

Mevr. Vanhoutte - 7 mei 2020Trustpilot 🔗

• Correcte en bijzonder vlotte afhandeling
• Uitstekende service
• Een toonbeeld van klantvriendelijke service
• Vertrouwen waardig

Bols - 30 april 2020Trustpilot 🔗

• Ontgoocheld in mijn bestelling
• Verkeerde product geleverd
• Geen juiste maat beschikbaar
• Terugbetaling beloofd na retournering

Nele Maton - 10 april 2020Trustpilot 🔗

• Prima service in corona tijd
• Zeer snelle levering van bestelde slippers
• Vriendelijke klantendienst die hielp bij het oplossen van een fout
• Snel en correct terugbetaling ontvangen voor teruggestuurde product

Floor - 30 januari 2020Trustpilot 🔗

• Snelle en zeer goede service

Mia Coussens - 26 december 2019Trustpilot 🔗

• Uitstekende service
• Vriendelijk en behulpzaam personeel
• Goede hulp bij aankoop van laarsjes
• Hartelijk dankbaarheid van het personeel

U Klossinger - 14 juli 2019Trustpilot 🔗

• Snelle verzending
• Prima serviceafdeling

Kathy Deprez - 25 mei 2019Trustpilot 🔗

• zeer tevreden over service en personeel
• vriendelijkheid en behulpzaamheid van verkoopster Greet
• favoriete winkel voor sfeer en vriendelijkheid
• talentvolle en charismatische baas

Kadriye Özkan - 23 maart 2019Trustpilot 🔗

• Super snel

Diane - 14 maart 2019Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice
• Snelle reactietijd op e-mails
• Efficiënte retourbeleid
• Ruime keuze aan producten

Pascal Delporte - 4 maart 2019Trustpilot 🔗

• Lange levertijd zonder melding
• Niet tevreden

Davy - 29 januari 2019Trustpilot 🔗

• niet up-to-date voorraad
• geen compensatie
• teleurstellend
• gebrek aan real-time voorraadstatus

Kizzy - 8 januari 2019Trustpilot 🔗

• Tevreden over website, levering en bevestiging.
• Levering in orde, deftig verpakt.
• Schoenen iets te klein, had een wissel gekozen in de winkel.

detrez jos - 17 december 2018Trustpilot 🔗

• Top service bij Torfs.
• Zonder problemen mogen ruilen.
• De foute maat, maar zonder problemen mogen ruilen.

Katrien Verheyen - 9 augustus 2018Trustpilot 🔗

• Topservice bij het ruilen van de schoenen voor een grotere maat.
• Vriendelijke verkoopsters in de winkel.

An Schietecat - 4 augustus 2018Trustpilot 🔗

• Vriendelijke verkoopster
• Goede omruilservice zonder kassaticket
• Te klein geworden schoentjes mogen omruilen naar grotere maat

Ceren Sen - 22 december 2017Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Mooie prijzen
• Leuke manier van inpakken

Anna - 27 juli 2017Trustpilot 🔗

• Snelle en gratis verzending met leuke verrassing voor kinderen

Epicusdoomicus - 2 januari 2017Trustpilot 🔗

• Prima service

Kohl - 6 oktober 2016Trustpilot 🔗

• Service die vertrouwen schept.
• Snelheid van levering
• Kosteloos retourneren
• Kwaliteitscontrole en verpakking

Hind - 20 juli 2016Trustpilot 🔗

• Product niet binnen beloofde levertijd ontvangen
• Excuses en goede service
• Mogelijkheid tot retourneren zonder problemen
• Communicatie over vertraging door technische storing