mohammed - 4 april 2024

• Vriendelijke en behulpzame medewerkers
• Vlotte levering en klantenservice
• Goede service
• Online bestellen

Maréchal - 30 maart 2024

• Snelle levering
• Efficiënte retourbeleid

Sandy Grison - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bovenste laag los na paar maanden
• Schimmelvorming onder de binnenzool
• Te duur voor prijs-kwaliteitverhouding
• Moeilijk om lederen schoenen voor kinderen te vinden

Van Damme - 2 maart 2024

• Dames zijn behulpzaam en vriendelijk
• Beste technologieën gebruikt
• Online aanmelden maakt het makkelijker
• Oplossing aangeboden bij beschadiging
• Keuze tussen korting of nieuw paar
• Vlot en professioneel verloop van transactie
• Waardering als klant gevoeld

jorre games - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Service was goed, maar product was niet gecontroleerd voor levering.
• Schoenzool kwam dubbel geplooid aan.

El Amrani - 2 januari 2024

• Snelle en betrouwbare levering
• Goede communicatie over levering
• Perfect passende schoenen
• Mooie verpakking
• Persoonlijk kaartje bij bestelling
• Duidelijke retourprocedure

Nikè Verbesselt - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Fantastische klantenservice met waardebon voor volledige aankoopbedrag
• Vriendelijke verkoopster die hielp ticket terug te vinden via ID
• Verwachting overtroffen door waardebon
• Voldoende keuze in filialen van Tielt-Winge en Tienen

H. Raes - 18 december 2023

• Teleurgesteld in kwaliteit van nieuwe rugzak
• Lint brak binnen een week
• Koordje is te dun en heeft zwakke uiteinden

Bo - 8 december 2023

• Snelle levering
• Handgeschreven bevestiging van kwaliteitscontrole
• Gratis retourneren
• Duidelijke instructies voor retourneren

Marjo DeltaBravo - 3 december 2023Trustpilot 🔗

• Kinderschoenen direct kapot en 0,0 service

Hans Baelus - 23 september 2023Trustpilot 🔗

• Erg goede service!!!

Azrasukran Ozer - 17 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Onvriendelijke verkoopster
• Klitttenbandsluiting komt steeds los
• Schoenen niet geschikt voor baby die net begint te stappen
• Wonen ver van de winkel in Aartselaar

Gerry Seynaeve - 29 juli 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel
• Overzichtelijke winkel
• Goede prijs-kwaliteit-verhouding
• Betrouwbare webshop

linda lens - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

• De webshop werkte niet
• Onregelmatige korting
• Noodzaak voor screenshot

Carine Van Tichel - 3 juli 2023Trustpilot 🔗

• Levering duurt te lang
• Slechte klantenservice
• Geen reactie op e-mail

Pascale - 5 juni 2023Trustpilot 🔗

• Volledige beschadiging na 1 maal dragen

Veronique Vermeersch - 22 april 2023Trustpilot 🔗

• Webshop werkt niet
• Geen mogelijkheid tot aflevering in postpunt
• Geen opvolging via email ivm geplaatste levering
• Foutmelding bij online vraag over bestelling beschikbaarheid
• Brolwinkel

Yv - 17 april 2023Trustpilot 🔗

• Steeds uitstekend geholpen door vriendelijke en behulpzame verkoopsters
• Nooit problemen gehad met de zendingen of klantendienst
• Altijd vriendelijk geholpen met vragen

Valerie Pollentier - 24 februari 2023Trustpilot 🔗

• Heel slecht
• Bestelling niet op tijd geleverd
• Klantendienst onvriendelijk

Verlinden Martine - 27 januari 2023Trustpilot 🔗

• Hoge kwaliteit lederen schoenen
• Lang wachten op herstelling

Agg - 30 december 2022Trustpilot 🔗

• verkeerde schoenen ontvangen
• te laat om te wisselen
• prijsverschil teruggekregen met cadeaubon
• geen nut voor cadeaubon
• excuses en kortingsbon nodig
• laatste 2 bestellingen met problemen

Rafael - 10 december 2022Trustpilot 🔗

• Niet laten leveren in winkel

Roxa - 7 augustus 2022Trustpilot 🔗

• onvriendelijke klantendienst medewerkster
• verkeerde leveringsbelofte
• geen antwoord op email binnen beloofde termijn
• lang wachten aan telefoon bij klantendienst
• onbeleefde medewerkster bij klantendienst
• annuleren van bestelling

Joke - 28 juni 2022Trustpilot 🔗

• Prima prijs en kwaliteit
• Geen verzendkosten
• Hoge retourkosten
• Verzendkosten vanuit Nederland
• Geen retouren gedaan
• Niet meer bestellen

Gwenny Van Wymeersch - 17 mei 2022Trustpilot 🔗

• Geen juiste levering van bestelling
• Slechte communicatie
• Lange wachttijd voor juiste product
• Gebrek aan voorraadinformatie in de winkel
• Onvriendelijk personeel
• Moeizame retourprocedure

Brigitte - 21 april 2022Trustpilot 🔗

• goed geweest
• korte lint om te sluiten al begeven
• hoop dat probleem eerlijk opgelost kan geraken
• fijn koordje met zwakke uiteinden
• wacht op eerlijke oplossing

Jet Wonink - 3 maart 2022Trustpilot 🔗

• Veel verzendkosten bij retour uit NL
• Snel geleverd maar jammer genoeg bestaat Torfs.nl niet meer.
• Schoen besteld in de sale, verzendkosten 4,95 betaald.
• Schoenen blijken uiteindelijk niet naar wens en teruggestuurd vanuit NL naar België.
• Met track en trace 13 euro kwijt voor retourneren.
• In totaal 17,95 aan verzendkosten betaald voor schoenen in de uitverkoop.
• Torfs verkoopt mooie schoenen maar niet meer voor mij vanuit Nederland.

BDB - 4 februari 2022Trustpilot 🔗

• Kon mijn verjaardagskorting niet gebruiken op wandelschoenen van bepaald merk
• Ontving twee verschillende schoenen bij mijn bestelling
• Onduidelijke communicatie over kortingsbeleid en retourprocedure

JVL - 13 september 2021Trustpilot 🔗

• Leugenachtige Leveringsvoorwaarden

Ceciel Van Der Muuren - 9 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Zeer betrouwbare levering

Sabine - 30 juli 2021Trustpilot 🔗

• Velcro houdt niet vast
• Moeite met retourneren na dragen
• Klantendienst doorverwezen naar hersteldienst
• Onhandig proces voor oplossen van probleem
• Afgelegen locatie winkel voor oplossing
• Onmogelijkheid tot retourneren na dragen

Patje - 1 juli 2021Trustpilot 🔗

• Respectloos gedrag van mannelijke collega
• Ontbreken van mondmasker

Hans - 18 februari 2021Trustpilot 🔗

• Fantastische service
• Schoenen niet meer beschikbaar in mijn maat in winkel Eeklo
• Verkoopster Christel (?) stelde zelf voor om een paar op te halen in Torfs winkel in haar buurt
• Mocht ik dan ophalen in de winkel

Oliver Kozul - 13 februari 2021Trustpilot 🔗

• Terugbetaling online aankoop
• Gebrek aan oplossing in de winkel
• Geen nazicht van stock voor kindervoetjes

Lies - 10 november 2020Trustpilot 🔗

• Ruim aanbod van nette schoenen
• Alles snel bezorgd in een stevige doos

Tamara De Coninck - 29 september 2020Trustpilot 🔗

• Perfecte levering en verpakking van mijn sneakers, gemakkelijk retourneren indien nodig, korting al verwerkt op de site

Alisia Martle - 28 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling schoenen vorige week vrijdag, nog niet ontvangen
• Nog geen schoenen ontvangen deze vrijdag
• Schoenen niet toegekomen zoals beloofd

Declerck Stefanie - 27 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering en goede communicatie
• Makkelijke retourprocedure

Christa - 25 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Goed assortiment kinderschoenen
• Makkelijke bestelprocedure
• Vriendelijk personeel in de winkel
• Hoge prijzen voor kinderschoenen

Mevrouw Baele - 2 juli 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling niet geleverd binnen beloofde tijd
• Geen geld terug ontvangen na niet geleverde bestelling
• Mails niet beantwoord
• Slechte ervaring

Caat Hendrickx - 27 juni 2020Trustpilot 🔗

• Snel en keurig geleverd

An - 13 mei 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering zonder extra kosten in tijden van crisis

Frank Verhelst - 12 mei 2020Trustpilot 🔗

• Gemakkelijke en zeer overzichtelijke website
• Rappe levering en zeer mooi verpakt
• Prima kwaliteit
• Tevreden klant

Mevr. Vanhoutte - 7 mei 2020Trustpilot 🔗

• Correcte en bijzonder vlotte afhandeling
• Uitstekende service
• Een toonbeeld van klantvriendelijke service
• Vertrouwen waardig

Bols - 30 april 2020Trustpilot 🔗

• Ontgoocheld in mijn bestelling
• Verkeerde product geleverd
• Geen juiste maat beschikbaar
• Terugbetaling beloofd na retournering

EllyS - 15 april 2020Trustpilot 🔗

• Ruim aanbod
• Snelle levering

Nele Maton - 10 april 2020Trustpilot 🔗

• Prima service in corona tijd
• Zeer snelle levering van bestelde slippers
• Vriendelijke klantendienst die hielp bij het oplossen van een fout
• Snel en correct terugbetaling ontvangen voor teruggestuurde product

Hubert Lvf - 3 februari 2020Trustpilot 🔗

• Geen problemen bij het bestellen of leveren, goede prijzen.

Floor - 30 januari 2020Trustpilot 🔗

• Snelle en zeer goede service

U Klossinger - 14 juli 2019Trustpilot 🔗

• Snelle verzending
• Prima serviceafdeling

Mevr. Karin Van het Maalpad - 15 april 2019Trustpilot 🔗

• Aangenaam verrast door de zorgvuldige levering

Kadriye Özkan - 23 maart 2019Trustpilot 🔗

• Super snel

Pascal Delporte - 4 maart 2019Trustpilot 🔗

• Lange levertijd zonder melding
• Niet tevreden

Thom - 1 februari 2019Trustpilot 🔗

• Snelle levering en ophalen bij PostNL
• Goede kwaliteit schoenen
• Leuke acties

Bobby - 29 januari 2019Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Slechte communicatie
• Voorraadtekort zonder bericht

Kizzy - 8 januari 2019Trustpilot 🔗

• Tevreden over website, levering en bevestiging.
• Levering in orde, deftig verpakt.
• Schoenen iets te klein, had een wissel gekozen in de winkel.

Katrien Verheyen - 9 augustus 2018Trustpilot 🔗

• Topservice bij het ruilen van de schoenen voor een grotere maat.
• Vriendelijke verkoopsters in de winkel.

Ceren Sen - 22 december 2017Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Mooie prijzen
• Leuke manier van inpakken

MGM - 15 november 2017Trustpilot 🔗

• Snelle service!
• Makkelijk om te bestellen en snelle levering
• Vertraging lag buiten Torfs schoenen
• Laatste paar was zichtbaar meer gepast/gedragen
• Besloten ze toch te houden

Anna - 27 juli 2017Trustpilot 🔗

• Snelle en gratis verzending met leuke verrassing voor kinderen

Epicusdoomicus - 2 januari 2017Trustpilot 🔗

• Prima service

Kohl - 6 oktober 2016Trustpilot 🔗

• Service die vertrouwen schept.
• Snelheid van levering
• Kosteloos retourneren
• Kwaliteitscontrole en verpakking

Hind - 20 juli 2016Trustpilot 🔗

• Product niet binnen beloofde levertijd ontvangen
• Excuses en goede service
• Mogelijkheid tot retourneren zonder problemen
• Communicatie over vertraging door technische storing