Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van TravelCard wordt geprezen om de vlotte hulp en de duidelijke maandelijkse facturen en handige app (70%), maar er zijn ook negatieve ervaringen zoals dubbele incasso's en lang wachten op terugstorting van geld (30%). Hoewel sommige klanten snelle en correcte hulp krijgen bij verzending en problemen (60%), ervaren anderen juist onvriendelijkheid en onbereikbaarheid bij de klantenservice (40%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van TravelCard gemengde ervaringen op te leveren, met zowel positieve als negatieve feedback.