Travelodge

133 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.4 voor Travelodge komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Travelodge gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Travelodge laat zowel positieve als negatieve feedback zien. Hoewel er veel klachten zijn over geluidsoverlast, slechte nachtrust en gebrek aan hygiëne, zijn er ook positieve opmerkingen over behulpzaam personeel, goede locatie en vriendelijkheid. De klantenservice lijkt echter tekort te schieten, met lange wachttijden aan de telefoon, gebrek aan responsiviteit en geen duidelijkheid over boekingsproblemen. Er zijn ook klachten over onhygiënische omstandigheden in de kamers, wat een negatieve invloed heeft op de algehele ervaring van de gasten. (39%)

“Gestolen het boekingsgeld”

“Slechte WiFi en geen airconditioning”

“Slechte communicatie leidt tot verwarring”

“Favoriete plek om te verblijven”

“Lieve en vrolijke medewerkers”

“Booking error and refund issues”

“Aangekomen om 14.45 uur op May Bank Holiday”

“Dame die het overnam negeerde me vijf minuten lang”

“Onvriendelijk personeel tegen individuen met een handicap”

“Geen gratis wifi of andere extra's”

👍 28   👎 104

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Debbie - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Gestolen het boekingsgeld

Mike Kostrzewski - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte WiFi en geen airconditioning
  • Aardig personeel

frank rispin - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Geen terugbetaling aangeboden na onverwachte overstroming
  • Slechte communicatie leidt tot verwarring
  • Meerdere last-minute wijzigingen in boekingslocatie
  • Gebrek aan beschikbaarheid en opties voor alternatieve kamers

Jayne Tierney - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Favoriete plek om te verblijven
  • Schoon, rustig en onlangs gerenoveerd
  • Nieuwe vloerbedekking, gordijnen en vers geschilderde kamers
  • Behulpzaam personeel
  • Gratis en voldoende parkeergelegenheid

Anne Snell - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Lieve en vrolijke medewerkers
  • Gezellige, schone en stille kamer
  • Dichtbij Principality Stadium
  • Betaalbare optie in vergelijking met hotels in het centrum van Cardiff

Daniel Stevens - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Booking error and refund issues

PETER MERRIFIELD - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Aangekomen om 14.45 uur op May Bank Holiday
  • Meneer vertrok met zijn jas aan
  • Dame die het overnam negeerde me vijf minuten lang
  • Sprak me vijandig en minachtend aan
  • Tweede verblijf in hotel
  • Slechtste ervaring in elk Travelodge-hotel

Theo james Thomas - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Onvriendelijk personeel tegen individuen met een handicap
  • Gebrek aan geduld en begrip voor individuen met een handicap
  • Slechte behandeling van individuen met een handicap
  • Locatie in Hartlepool, VK

Jeff - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte prijs-kwaliteitverhouding
  • Basisaccommodatie
  • Oncomfortabele voorzieningen
  • Lawaaierig en onaangename geur
  • Geen gratis wifi of andere extra's
  • Gebrek aan faciliteiten
  • Beperkte service
  • Geen bar of restaurant op locatie

Lisa Davies - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Overbooking of room
  • Misleading offer of compensation
  • Poor communication about refund
  • Faulty facilities in the hotel

V Mat - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Kamers voldeden niet aan de standaard
  • Moest meerdere keren van kamer wisselen
  • Problemen met douche en verwarming in kamers
  • Niet aanbevolen, vermijd hier te verblijven

ItsNalini - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Walgelijk hotel

Judith - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service van Mona en Daniel
  • Behulpzaam en vriendelijk personeel dat extra inspanningen levert
  • Organisatie van lokale taxi voor eenzame reiziger
  • Fantastisch werk van Mona en Daniel

Verhaegen - 8 weken geleden

  • kamer was vuil
  • bedden waren oncomfortabel
  • service was teleurstellend
  • prijs was te hoog
  • zou hotel niet aanbevelen

Mr and Mrs H in Chelmsford - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Korte tijdsduur voor het verkrijgen van een parkeerpas

richard - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Onbekwame xenofobe
  • Kamer en badkamer werden niet schoongemaakt
  • Ongevraagd beschuldigd van roken
  • Receptie werd law enforcer
  • Onbehulpzame en racistische houding van personeel
  • Geur van cannabis in gangen
  • Onbekwaamheid in omgaan met echte illegale zaken
  • Onduidelijke communicatie en incompetentie
  • Ongemakkelijk gevoel voor betalende gasten

Sean - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Geen hulp bij het regelen van een taxi
  • Gebrek aan klantenservice

Laurence - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Per abuis online geboekt. Gebeld om te annuleren maar kreeg te horen dat er niets kon worden gedaan. Slechte klantenservice en mogelijk onwettige praktijken.

Wayne Rowley - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige centrale locatie, schoon, uitzonderlijke service
  • Perfect om landelijke gebieden te verkennen, te pendelen naar centraal Londen
  • Vriendelijk personeel, meegaand in moeilijke situaties
  • Kamer bleef open, toegang toegestaan om 7 uur 's morgens na het ziekenhuisbezoek

Yousif Hameh - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Kamers hadden niet-functionerende airconditioning
  • Gebrek aan mobiele data-ontvangst op kamer
  • Vermoedelijke opzettelijke blokkering van mobiele data signaal
  • Negatieve ervaring leidde tot missen van werk

Julie Maddocks - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige centrale locatie
  • Redelijk geprijsd
  • Slechtste nachtrust ooit

Andrew Day - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Stinkende kamer met nat tapijt van lekkend toilet
  • Ander kameroptie aangeboden maar vrouw was al in bed
  • Kreeg spray met luchtverfrisser om geur te helpen
  • Deel restitutie aangeboden voor geur en nat tapijt
  • Restitutie duurt langer dan verwacht

trish - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Centrale verwarming is ontoereikend

bernadette baker - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Kon niet online boeken
  • Wi-fi op de locatie werkt niet
  • Geen reserveringen aan de balie
  • Moest informatie herhalen aan de telefoon
  • 20 minuten gewacht aan de telefoon
  • Boeking lukte niet
  • Verkeerd bedrag in rekening gebracht
  • Negatieve ervaring in Schotland

Nick Bee - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Negatieve beoordelingen
  • Verwerpelijk zakelijk gedrag
  • Gebrek aan zorg voor klanten
  • Gebrek aan reactie op negatieve beoordelingen

Adam. - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Schimmel groeit in meerdere gebieden.
  • Schimmel groeit in meerdere gebieden.
  • Geen alternatieve kamer aangeboden na klacht over schimmel, alleen excuses en contact met hoofdkantoor.

michelle Ridley - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekend personeel en faciliteiten
  • Hulpvaardig personeel voor mensen met een handicap

Jane - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Mijn boeking ging niet door
  • Prijs steeg enorm bij het vernieuwen van de pagina
  • Klantenservice kon niet verder helpen

Samantha - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Het geschreeuw, schreeuwen en deuren slaan is ondraaglijk na 3 uur.
  • Half opgegeten eten in de liften en handdoeken die in de gang liggen.
  • Kinderen die op en neer rennen in de gangen.
  • Travelodge maakt het niets uit.

Robert Patten - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer onbehulpzaam bedrijf.
  • Vreselijke kamer naast de hoofdweg.
  • Afschuwelijk en duur ontbijt.
  • Meer dan £400 verloren door weigering van bedrijf.
  • Genegeerde e-mails en klachten.

Christopher Trebble - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • kleine, oncomfortabele kamer
  • rumoerig bij open raam

customer - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gesloten deuren en gebrek aan reactie van de klantenservice
  • Lange vlucht en moeite met parkeren vinden
  • Onsympathieke klantenservice en gebrek aan onderzoek naar toegangsprobleem
  • Geen reactie op geëscaleerde klacht en gebrek aan professionaliteit

Mrs Simpson - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Room with no heater in bathroom

Dupont - 3 maanden geleden

  • schoon en goed onderhouden
  • geweldige service
  • gemakkelijk de landelijke gebieden verkennen
  • gemakkelijk naar het centrum van Londen en de kust gaan

Alan Oliver - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Soepele parkeerervaring
  • Travelodge had geen reservering
  • Moest opnieuw betalen voor kamer
  • Moeilijk restitutieproces

Kevin Hendon - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • De liften hadden problemen met goed functioneren en waren frustrerend in gebruik.
  • Deurenkaarten waren moeilijk te gebruiken en moesten meerdere keren geveegd worden, kamer was niet goed schoongemaakt of onderhouden.

Anna - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Website crashte na betaling
  • Geen registratie van boeking
  • Medewerkers kunnen geen informatie verstrekken
  • Kan geen nieuwe boeking maken
  • Geen duidelijkheid over volgende stappen
  • Premium telefoonkosten voor oplossing
  • Slechte systemen van een groot bedrijf

Awat Ali - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan service
  • Niet ontvangen gevraagde versnaperingen

Patrick Smith - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • 5 uur aan de telefoon besteed om een boekingsdatum te wijzigen, slechte klantenservice
  • Problemen om iemand te bereiken om de wijziging door te voeren
  • Tegenstrijdige informatie ontvangen van medewerkers
  • Kon uiteindelijk de boeking wijzigen met hulp van een ander nummer

David Houghton - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vies en niet werkend Travelodge Paignton
  • Afgestroopte lakens met droge urine- en bloedvlekken
  • Manager informeerde niet over incidenten
  • Kamer had verschillende gebreken

Philip - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fantastische service en vriendelijk personeel
  • Nieuwe standaarden en kamers zijn geweldig
  • Ideaal voor een scala aan toepassingen
  • Duidelijke betrokkenheid bij klanten

Bartin - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • parkeerkaartje na 15 dagen
  • schaamteloze organisatie
  • mensen terroriseren met parkeerbedrijven

Maria Kirby - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onaangenaam verblijf
  • Luid fluitend geluid
  • Onrustige nacht en vermoeidheid
  • Sleutelkaart werkt niet
  • Ongemak met activering van de sleutelkaart
  • Lift buiten werking
  • Gebrek aan informatie over de lift
  • Onattente receptionist
  • Benauwdheid en paniek door gezondheidsproblemen
  • Ongerust door slechte service

E. Willems - 3 maanden geleden

  • Toplocatie en goede prijs, maar slechte nachtrust door geluidsoverlast

david Buchanan - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring
  • Aankomstproblemen, onschone kamer, verkeerde lakens
  • Verschrikkelijke nachtrust
  • Teleurgesteld in waar voor je geld

Paul Waggett - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kleine kamers en badkamers, metalen afwerking veroorzaakt lawaai bij slecht weer, lage waterdruk in de douche, meerdere keren spoelen nodig voor toiletten, locatie enige positieve aspect

Mrs Richardson - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goed ontbijt
  • Uitstekende locatie
  • Kamermix-up
  • Verontschuldigend personeel

Grant Gill - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte reinheid en service
  • Beledigend terugbod

Adam - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Can change booking against payment, but calling is expensive
  • Kon online boeking niet aanpassen

Amber Ramahi - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte schoonmaakdiensten
  • Onhygiënische omstandigheden
  • Onbereikbaar management
  • Ontbijt van lage kwaliteit

Jeremy Park - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Strenge, vijandige beleid
  • Geblokkeerd van optie na bellen
  • Geen mens in de organisatie had speelruimte
  • Volledig bedrag verloren door beleid
  • Geannuleerd andere boekingen
  • Nicer Premier nabij met betere voorzieningen
  • Vriendelijke ontvangst op alternatieve locatie
  • Discretie had klant kunnen behouden

Brian Blanchfield - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • slecht bedrijf om mee te dealen
  • 4 dagen moeten wachten op een antwoord
  • 13p per minuut uitgeven
  • boeking is hersteld maar nog steeds niet

Cheryl Long - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Standaard familiekamer was schoon en bedden waren opgemaakt
  • Ontbijt had een goede keuze en was warm
  • Gebrek aan communicatie over ontbijttijden
  • Slechte klantenservice met meestal geen personeel beschikbaar

Anthony - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldig team, vriendelijke service
  • Lange verblijven mogelijk
  • Persoonlijke benadering, voelt als verblijven bij vrienden
  • Eersteklas service elke keer

The Fields - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kleine, donkere kamer met oncomfortabel design
  • Gebrek aan basisvoorzieningen zoals nachtkastjes en goede verlichting
  • Onvoldoende badkamerfaciliteiten met zeepdispenser op de vloer en problemen met douchegordijn
  • Geluid van waterpomp en rioollucht van verstopt toilet
  • Service niet zoals geadverteerd qua voedselbeschikbaarheid

Anita Holtham - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte netheid en onderhoud
  • Gebrek aan beschikbaarheid personeel
  • Onvoldoende reactie van klantenservice
  • Daling in algemene kwaliteit
  • Gebrek aan netheid

Bulmeister - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Intimidatie en dreiging van geweld

Michele - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Nooit de familiekamer gekregen die ik had geboekt en betaald!
  • Verkeerde kamer toegewezen bij het inchecken
  • Kleine bedden in plaats van het geboekte kingsize bed
  • Moeite met slapen vanwege lage bedden en ongemak
  • Teleurgesteld en boos door de ervaring

Jean E - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Frauduleuze pogingen op mijn bankpas
  • Geld teruggestort vanwege betalingsprobleem
  • Aandrang om kaartgegevens telefonisch op te geven
  • Ongeautoriseerde toegang tot bankgegevens

Gary Oneill - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen antwoord van klantenservice
  • Behoeften alternatief weekendverblijf
  • Meerdere e-mails zonder antwoord
  • Gebrek aan reactie op boekingsprobleem

LC - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Super vriendelijk baliepersoneel
  • Kamer was schoon en comfortabel

Janet Bleackley - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen antwoord van klantenservice

MissTellTheTruth - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Schone kamers, leuke bar en restaurant
  • Erg aardig personeel, Goede selectie voor ontbijt
  • Gebrek aan netheid in de liften en gangen, Erg lawaaiig 's nachts
  • Over het algemeen goede waarde

Sarah Innes - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Sterke geur van riool
  • Onbewoonbare kamer vanwege rioollucht
  • Ziek met hoofdpijn
  • Gedwongen om in te ademen deeltjes geassocieerd met feces van anderen

Anthony kelly - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Absoluut nul klantenservice
  • Geen poging tot begrip van de situatie
  • Klantenservice-agenten spraken onsamenhangend Engels
  • Hulplijn is premiumtarief
  • Niet geïnformeerd over premiumtarief hulplijn van tevoren
  • Moeilijk om restitutie te krijgen

Nathan - 4 maanden geleden

  • Medewerkers zijn gastvrij en behulpzaam
  • Personeel regelde een taxi voor solo reiziger vanaf Heathrow
  • Fantastisch werk geleverd door Mona en Daniel

Des Holmes - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie kamer met goed uitzicht.
  • Ontbijt erbarmelijk.
  • Sommige items niet beschikbaar door bevroren en lauw eten.
  • Avondmedewerkers melden personeelstekort.
  • Personeel aangenaam maar compenseert slecht eten niet.

j.n - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • POO STAINS in mijn travelodge badkamer toilet!!!
  • travelodge tolworth kamer nummer 418
  • POO STAINS in en rond het toilet
  • onacceptabel en heb een volledige terugbetaling geëist
  • service op laag niveau
  • badkamer om POO STAINS in en rond het toilet te vinden
  • NEEM ONS GELD & geef een service op laag niveau
  • IK ZAL niet meer bij travelodge boeken
  • het woord zo wijd mogelijk verspreiden
  • palestijnen die verblijven voor niets dan op de gazastrook
  • Opmerken dat palestijnen verblijven voor niets dan op de Gazastrook

Jolly - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Rustig
  • Geen warm water, slecht verwarmingssysteem
  • Dichtbij geplaatst toilet, onhandig ontwerp

Christine Hazley - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Room was filthy
  • Accessible room shower floods
  • Mirrors and chair dirty with crumbs
  • Cleaners only gave fresh towels
  • Bathroom floor not dried, slippery
  • Beds not made, bins not emptied, no vacuuming
  • Breakfast tables not clean, wobbly
  • Expensive to change hotels

Michelle Sheppard - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Privacy schending door een andere klant
  • Gebrek aan empathie en excuses van ontvangstpersoneel
  • Onprofessionaliteit van het hotel
  • Veiligheidszorg voor alleenstaande vrouwelijke gasten

Nguyen - 4 maanden geleden

  • Propere en comfortabele kamer, vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Handige ligging dichtbij bezienswaardigheden en hoofdwegen
  • Ontbijt niet inbegrepen bij kamerprijs

Yannick - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Smerige badkamer en ziekenhuisachtige omgeving
  • Niet verbonden met hoofdgebouw receptie
  • Beveiliging rondlopen liet ons niet veilig voelen

Angela - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen reactie van klantenservice
  • Gebrek aan communicatie over boeking
  • Vertraagde reactie op vragen
  • Geen bevestiging ontvangen voor boeking
  • Geen restitutie uitgegeven
  • Gebrek aan responsiviteit van Travelodge

Anaam Mukthar - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede prijs-kwaliteitverhouding, schone maar eenvoudige kamers, handige locatie vlakbij tankstation en winkels

Nick Green - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Hotel vol dronken mannen die tot 4 uur 's ochtends plassen en harde muziek spelen
  • Gebrek aan reactie van het hoofdkantoor

Richard Walker - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen camerabeelden beschikbaar bij diefstal
  • Geen verantwoordelijkheid voor beveiliging van voertuigen
  • Betaling vereist voor parkeren zonder zorgplicht naar klanten

John Yeomans (Jonny) - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • slechte klantenservice
  • geen reactie op klachten
  • vieze kamer en gebouw
  • betere ervaring in Hamilton
  • schoonmaker was onbeleefd
  • niet in staat om contact op te nemen met Travelodge

T. Fontaine - 5 maanden geleden

  • geweldige tijd gehad in dat hotel
  • kamer was super gezellig en de bedden waren echt heel comfortabel
  • personeel was vriendelijk en behulpzaam
  • gratis WiFi gebruiken
  • genoten van mijn verblijf daar en zou zeker teruggaan

Gabriel Stevens - 6 maanden geleden

  • handige locatie, lekker eten, goede grootte van de kipburger
  • veel lawaai, prullenbak niet geleegd, vloeibare handzeep op
  • noodzaak van betere aandacht voor schoonmaak

Lenaerts - 6 maanden geleden

  • De kamer was proper en comfortabel
  • Het personeel was vriendelijk en behulpzaam
  • De prijs was redelijk
  • De ligging van het hotel was handig, vlakbij het centrum en het openbaar vervoer

Lenaerts - 6 maanden geleden

  • Behulpzaam personeel voor gehandicapte chauffeurs
  • Hulp bij installatie en verzorging in de kamer
  • Assistentie bij maaltijden en douchen
  • Hulp bij opstaan en aankleden in de ochtend
  • Ontbijtbuffet in de eetzaal

A. Carlier - 7 maanden geleden

  • Personeel vriendelijk en behulpzaam
  • Propere kamer
  • Handige ligging vlakbij snelweg
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding