Travelodge
133 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.4 voor Travelodge komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Travelodge gevonden hebben:
– ErvaringenSite (13)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Travelodge laat zowel positieve als negatieve feedback zien. Hoewel er veel klachten zijn over geluidsoverlast, slechte nachtrust en gebrek aan hygiëne, zijn er ook positieve opmerkingen over behulpzaam personeel, goede locatie en vriendelijkheid. De klantenservice lijkt echter tekort te schieten, met lange wachttijden aan de telefoon, gebrek aan responsiviteit en geen duidelijkheid over boekingsproblemen. Er zijn ook klachten over onhygiënische omstandigheden in de kamers, wat een negatieve invloed heeft op de algehele ervaring van de gasten. (39%)
“Gestolen het boekingsgeld”
“Slechte WiFi en geen airconditioning”
“Slechte communicatie leidt tot verwarring”
“Favoriete plek om te verblijven”
“Lieve en vrolijke medewerkers”
“Booking error and refund issues”
“Aangekomen om 14.45 uur op May Bank Holiday”
“Dame die het overnam negeerde me vijf minuten lang”
“Onvriendelijk personeel tegen individuen met een handicap”
“Geen gratis wifi of andere extra's”
👍 28 👎 104
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Debbie - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gestolen het boekingsgeld
Mike Kostrzewski - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte WiFi en geen airconditioning
- Aardig personeel
frank rispin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen terugbetaling aangeboden na onverwachte overstroming
- Slechte communicatie leidt tot verwarring
- Meerdere last-minute wijzigingen in boekingslocatie
- Gebrek aan beschikbaarheid en opties voor alternatieve kamers
Jayne Tierney - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Favoriete plek om te verblijven
- Schoon, rustig en onlangs gerenoveerd
- Nieuwe vloerbedekking, gordijnen en vers geschilderde kamers
- Behulpzaam personeel
- Gratis en voldoende parkeergelegenheid
Anne Snell - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lieve en vrolijke medewerkers
- Gezellige, schone en stille kamer
- Dichtbij Principality Stadium
- Betaalbare optie in vergelijking met hotels in het centrum van Cardiff
Daniel Stevens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Booking error and refund issues
PETER MERRIFIELD - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aangekomen om 14.45 uur op May Bank Holiday
- Meneer vertrok met zijn jas aan
- Dame die het overnam negeerde me vijf minuten lang
- Sprak me vijandig en minachtend aan
- Tweede verblijf in hotel
- Slechtste ervaring in elk Travelodge-hotel
Theo james Thomas - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onvriendelijk personeel tegen individuen met een handicap
- Gebrek aan geduld en begrip voor individuen met een handicap
- Slechte behandeling van individuen met een handicap
- Locatie in Hartlepool, VK
Jeff - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte prijs-kwaliteitverhouding
- Basisaccommodatie
- Oncomfortabele voorzieningen
- Lawaaierig en onaangename geur
- Geen gratis wifi of andere extra's
- Gebrek aan faciliteiten
- Beperkte service
- Geen bar of restaurant op locatie
Lisa Davies - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Overbooking of room
- Misleading offer of compensation
- Poor communication about refund
- Faulty facilities in the hotel
V Mat - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kamers voldeden niet aan de standaard
- Moest meerdere keren van kamer wisselen
- Problemen met douche en verwarming in kamers
- Niet aanbevolen, vermijd hier te verblijven
ItsNalini - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Walgelijk hotel
Judith - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service van Mona en Daniel
- Behulpzaam en vriendelijk personeel dat extra inspanningen levert
- Organisatie van lokale taxi voor eenzame reiziger
- Fantastisch werk van Mona en Daniel
Verhaegen - 5 maanden geleden
- kamer was vuil
- bedden waren oncomfortabel
- service was teleurstellend
- prijs was te hoog
- zou hotel niet aanbevelen
Mr and Mrs H in Chelmsford - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Korte tijdsduur voor het verkrijgen van een parkeerpas
richard - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbekwame xenofobe
- Kamer en badkamer werden niet schoongemaakt
- Ongevraagd beschuldigd van roken
- Receptie werd law enforcer
- Onbehulpzame en racistische houding van personeel
- Geur van cannabis in gangen
- Onbekwaamheid in omgaan met echte illegale zaken
- Onduidelijke communicatie en incompetentie
- Ongemakkelijk gevoel voor betalende gasten
Sean - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen hulp bij het regelen van een taxi
- Gebrek aan klantenservice
Laurence - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Per abuis online geboekt. Gebeld om te annuleren maar kreeg te horen dat er niets kon worden gedaan. Slechte klantenservice en mogelijk onwettige praktijken.
Wayne Rowley - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige centrale locatie, schoon, uitzonderlijke service
- Perfect om landelijke gebieden te verkennen, te pendelen naar centraal Londen
- Vriendelijk personeel, meegaand in moeilijke situaties
- Kamer bleef open, toegang toegestaan om 7 uur 's morgens na het ziekenhuisbezoek
Yousif Hameh - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kamers hadden niet-functionerende airconditioning
- Gebrek aan mobiele data-ontvangst op kamer
- Vermoedelijke opzettelijke blokkering van mobiele data signaal
- Negatieve ervaring leidde tot missen van werk
Julie Maddocks - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige centrale locatie
- Redelijk geprijsd
- Slechtste nachtrust ooit
Andrew Day - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Stinkende kamer met nat tapijt van lekkend toilet
- Ander kameroptie aangeboden maar vrouw was al in bed
- Kreeg spray met luchtverfrisser om geur te helpen
- Deel restitutie aangeboden voor geur en nat tapijt
- Restitutie duurt langer dan verwacht
trish - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Centrale verwarming is ontoereikend
bernadette baker - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kon niet online boeken
- Wi-fi op de locatie werkt niet
- Geen reserveringen aan de balie
- Moest informatie herhalen aan de telefoon
- 20 minuten gewacht aan de telefoon
- Boeking lukte niet
- Verkeerd bedrag in rekening gebracht
- Negatieve ervaring in Schotland
Nick Bee - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Negatieve beoordelingen
- Verwerpelijk zakelijk gedrag
- Gebrek aan zorg voor klanten
- Gebrek aan reactie op negatieve beoordelingen
Adam. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schimmel groeit in meerdere gebieden.
- Schimmel groeit in meerdere gebieden.
- Geen alternatieve kamer aangeboden na klacht over schimmel, alleen excuses en contact met hoofdkantoor.
michelle Ridley - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekend personeel en faciliteiten
- Hulpvaardig personeel voor mensen met een handicap
Jane - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mijn boeking ging niet door
- Prijs steeg enorm bij het vernieuwen van de pagina
- Klantenservice kon niet verder helpen
Samantha - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het geschreeuw, schreeuwen en deuren slaan is ondraaglijk na 3 uur.
- Half opgegeten eten in de liften en handdoeken die in de gang liggen.
- Kinderen die op en neer rennen in de gangen.
- Travelodge maakt het niets uit.
Robert Patten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer onbehulpzaam bedrijf.
- Vreselijke kamer naast de hoofdweg.
- Afschuwelijk en duur ontbijt.
- Meer dan £400 verloren door weigering van bedrijf.
- Genegeerde e-mails en klachten.
Christopher Trebble - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- kleine, oncomfortabele kamer
- rumoerig bij open raam
customer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gesloten deuren en gebrek aan reactie van de klantenservice
- Lange vlucht en moeite met parkeren vinden
- Onsympathieke klantenservice en gebrek aan onderzoek naar toegangsprobleem
- Geen reactie op geëscaleerde klacht en gebrek aan professionaliteit
Mrs Simpson - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Room with no heater in bathroom
Dupont - 5 maanden geleden
- schoon en goed onderhouden
- geweldige service
- gemakkelijk de landelijke gebieden verkennen
- gemakkelijk naar het centrum van Londen en de kust gaan
Alan Oliver - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Soepele parkeerervaring
- Travelodge had geen reservering
- Moest opnieuw betalen voor kamer
- Moeilijk restitutieproces
Kevin Hendon - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De liften hadden problemen met goed functioneren en waren frustrerend in gebruik.
- Deurenkaarten waren moeilijk te gebruiken en moesten meerdere keren geveegd worden, kamer was niet goed schoongemaakt of onderhouden.
Anna - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Website crashte na betaling
- Geen registratie van boeking
- Medewerkers kunnen geen informatie verstrekken
- Kan geen nieuwe boeking maken
- Geen duidelijkheid over volgende stappen
- Premium telefoonkosten voor oplossing
- Slechte systemen van een groot bedrijf
Awat Ali - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan service
- Niet ontvangen gevraagde versnaperingen
Patrick Smith - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 5 uur aan de telefoon besteed om een boekingsdatum te wijzigen, slechte klantenservice
- Problemen om iemand te bereiken om de wijziging door te voeren
- Tegenstrijdige informatie ontvangen van medewerkers
- Kon uiteindelijk de boeking wijzigen met hulp van een ander nummer
David Houghton - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vies en niet werkend Travelodge Paignton
- Afgestroopte lakens met droge urine- en bloedvlekken
- Manager informeerde niet over incidenten
- Kamer had verschillende gebreken
Philip - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische service en vriendelijk personeel
- Nieuwe standaarden en kamers zijn geweldig
- Ideaal voor een scala aan toepassingen
- Duidelijke betrokkenheid bij klanten
Bartin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- parkeerkaartje na 15 dagen
- schaamteloze organisatie
- mensen terroriseren met parkeerbedrijven
Maria Kirby - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onaangenaam verblijf
- Luid fluitend geluid
- Onrustige nacht en vermoeidheid
- Sleutelkaart werkt niet
- Ongemak met activering van de sleutelkaart
- Lift buiten werking
- Gebrek aan informatie over de lift
- Onattente receptionist
- Benauwdheid en paniek door gezondheidsproblemen
- Ongerust door slechte service
E. Willems - 6 maanden geleden
- Toplocatie en goede prijs, maar slechte nachtrust door geluidsoverlast
david Buchanan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring
- Aankomstproblemen, onschone kamer, verkeerde lakens
- Verschrikkelijke nachtrust
- Teleurgesteld in waar voor je geld
Paul Waggett - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleine kamers en badkamers, metalen afwerking veroorzaakt lawaai bij slecht weer, lage waterdruk in de douche, meerdere keren spoelen nodig voor toiletten, locatie enige positieve aspect
Mrs Richardson - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed ontbijt
- Uitstekende locatie
- Kamermix-up
- Verontschuldigend personeel
Grant Gill - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte reinheid en service
- Beledigend terugbod
Adam - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Can change booking against payment, but calling is expensive
- Kon online boeking niet aanpassen
Amber Ramahi - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte schoonmaakdiensten
- Onhygiënische omstandigheden
- Onbereikbaar management
- Ontbijt van lage kwaliteit
Jeremy Park - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Strenge, vijandige beleid
- Geblokkeerd van optie na bellen
- Geen mens in de organisatie had speelruimte
- Volledig bedrag verloren door beleid
- Geannuleerd andere boekingen
- Nicer Premier nabij met betere voorzieningen
- Vriendelijke ontvangst op alternatieve locatie
- Discretie had klant kunnen behouden
Brian Blanchfield - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slecht bedrijf om mee te dealen
- 4 dagen moeten wachten op een antwoord
- 13p per minuut uitgeven
- boeking is hersteld maar nog steeds niet
Cheryl Long - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Standaard familiekamer was schoon en bedden waren opgemaakt
- Ontbijt had een goede keuze en was warm
- Gebrek aan communicatie over ontbijttijden
- Slechte klantenservice met meestal geen personeel beschikbaar
Anthony - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig team, vriendelijke service
- Lange verblijven mogelijk
- Persoonlijke benadering, voelt als verblijven bij vrienden
- Eersteklas service elke keer
The Fields - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleine, donkere kamer met oncomfortabel design
- Gebrek aan basisvoorzieningen zoals nachtkastjes en goede verlichting
- Onvoldoende badkamerfaciliteiten met zeepdispenser op de vloer en problemen met douchegordijn
- Geluid van waterpomp en rioollucht van verstopt toilet
- Service niet zoals geadverteerd qua voedselbeschikbaarheid
Anita Holtham - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte netheid en onderhoud
- Gebrek aan beschikbaarheid personeel
- Onvoldoende reactie van klantenservice
- Daling in algemene kwaliteit
- Gebrek aan netheid
Bulmeister - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Intimidatie en dreiging van geweld
Michele - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit de familiekamer gekregen die ik had geboekt en betaald!
- Verkeerde kamer toegewezen bij het inchecken
- Kleine bedden in plaats van het geboekte kingsize bed
- Moeite met slapen vanwege lage bedden en ongemak
- Teleurgesteld en boos door de ervaring
Jean E - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Frauduleuze pogingen op mijn bankpas
- Geld teruggestort vanwege betalingsprobleem
- Aandrang om kaartgegevens telefonisch op te geven
- Ongeautoriseerde toegang tot bankgegevens
Gary Oneill - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen antwoord van klantenservice
- Behoeften alternatief weekendverblijf
- Meerdere e-mails zonder antwoord
- Gebrek aan reactie op boekingsprobleem
LC - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super vriendelijk baliepersoneel
- Kamer was schoon en comfortabel
Janet Bleackley - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen antwoord van klantenservice
MissTellTheTruth - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schone kamers, leuke bar en restaurant
- Erg aardig personeel, Goede selectie voor ontbijt
- Gebrek aan netheid in de liften en gangen, Erg lawaaiig 's nachts
- Over het algemeen goede waarde
Sarah Innes - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Sterke geur van riool
- Onbewoonbare kamer vanwege rioollucht
- Ziek met hoofdpijn
- Gedwongen om in te ademen deeltjes geassocieerd met feces van anderen
Anthony kelly - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Absoluut nul klantenservice
- Geen poging tot begrip van de situatie
- Klantenservice-agenten spraken onsamenhangend Engels
- Hulplijn is premiumtarief
- Niet geïnformeerd over premiumtarief hulplijn van tevoren
- Moeilijk om restitutie te krijgen
Nathan - 6 maanden geleden
- Medewerkers zijn gastvrij en behulpzaam
- Personeel regelde een taxi voor solo reiziger vanaf Heathrow
- Fantastisch werk geleverd door Mona en Daniel
Des Holmes - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie kamer met goed uitzicht.
- Ontbijt erbarmelijk.
- Sommige items niet beschikbaar door bevroren en lauw eten.
- Avondmedewerkers melden personeelstekort.
- Personeel aangenaam maar compenseert slecht eten niet.
j.n - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- POO STAINS in mijn travelodge badkamer toilet!!!
- travelodge tolworth kamer nummer 418
- POO STAINS in en rond het toilet
- onacceptabel en heb een volledige terugbetaling geëist
- service op laag niveau
- badkamer om POO STAINS in en rond het toilet te vinden
- NEEM ONS GELD & geef een service op laag niveau
- IK ZAL niet meer bij travelodge boeken
- het woord zo wijd mogelijk verspreiden
- palestijnen die verblijven voor niets dan op de gazastrook
- Opmerken dat palestijnen verblijven voor niets dan op de Gazastrook
Jolly - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Rustig
- Geen warm water, slecht verwarmingssysteem
- Dichtbij geplaatst toilet, onhandig ontwerp
Christine Hazley - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Room was filthy
- Accessible room shower floods
- Mirrors and chair dirty with crumbs
- Cleaners only gave fresh towels
- Bathroom floor not dried, slippery
- Beds not made, bins not emptied, no vacuuming
- Breakfast tables not clean, wobbly
- Expensive to change hotels
Michelle Sheppard - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Privacy schending door een andere klant
- Gebrek aan empathie en excuses van ontvangstpersoneel
- Onprofessionaliteit van het hotel
- Veiligheidszorg voor alleenstaande vrouwelijke gasten
Nguyen - 7 maanden geleden
- Propere en comfortabele kamer, vriendelijk en behulpzaam personeel
- Handige ligging dichtbij bezienswaardigheden en hoofdwegen
- Ontbijt niet inbegrepen bij kamerprijs
Yannick - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Smerige badkamer en ziekenhuisachtige omgeving
- Niet verbonden met hoofdgebouw receptie
- Beveiliging rondlopen liet ons niet veilig voelen
Angela - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie van klantenservice
- Gebrek aan communicatie over boeking
- Vertraagde reactie op vragen
- Geen bevestiging ontvangen voor boeking
- Geen restitutie uitgegeven
- Gebrek aan responsiviteit van Travelodge
Anaam Mukthar - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs-kwaliteitverhouding, schone maar eenvoudige kamers, handige locatie vlakbij tankstation en winkels
Nick Green - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hotel vol dronken mannen die tot 4 uur 's ochtends plassen en harde muziek spelen
- Gebrek aan reactie van het hoofdkantoor
Richard Walker - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen camerabeelden beschikbaar bij diefstal
- Geen verantwoordelijkheid voor beveiliging van voertuigen
- Betaling vereist voor parkeren zonder zorgplicht naar klanten
John Yeomans (Jonny) - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte klantenservice
- geen reactie op klachten
- vieze kamer en gebouw
- betere ervaring in Hamilton
- schoonmaker was onbeleefd
- niet in staat om contact op te nemen met Travelodge
T. Fontaine - 8 maanden geleden
- geweldige tijd gehad in dat hotel
- kamer was super gezellig en de bedden waren echt heel comfortabel
- personeel was vriendelijk en behulpzaam
- gratis WiFi gebruiken
- genoten van mijn verblijf daar en zou zeker teruggaan
Gabriel Stevens - 8 maanden geleden
- handige locatie, lekker eten, goede grootte van de kipburger
- veel lawaai, prullenbak niet geleegd, vloeibare handzeep op
- noodzaak van betere aandacht voor schoonmaak
Lenaerts - 8 maanden geleden
- De kamer was proper en comfortabel
- Het personeel was vriendelijk en behulpzaam
- De prijs was redelijk
- De ligging van het hotel was handig, vlakbij het centrum en het openbaar vervoer
Lenaerts - 9 maanden geleden
- Behulpzaam personeel voor gehandicapte chauffeurs
- Hulp bij installatie en verzorging in de kamer
- Assistentie bij maaltijden en douchen
- Hulp bij opstaan en aankleden in de ochtend
- Ontbijtbuffet in de eetzaal
A. Carlier - 10 maanden geleden
- Personeel vriendelijk en behulpzaam
- Propere kamer
- Handige ligging vlakbij snelweg
- Goede prijs-kwaliteitverhouding