Debbie - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gestolen het boekingsgeld

Mike Kostrzewski - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte WiFi en geen airconditioning
• Aardig personeel

frank rispin - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen terugbetaling aangeboden na onverwachte overstroming
• Slechte communicatie leidt tot verwarring
• Meerdere last-minute wijzigingen in boekingslocatie
• Gebrek aan beschikbaarheid en opties voor alternatieve kamers

Jayne Tierney - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Favoriete plek om te verblijven
• Schoon, rustig en onlangs gerenoveerd
• Nieuwe vloerbedekking, gordijnen en vers geschilderde kamers
• Behulpzaam personeel
• Gratis en voldoende parkeergelegenheid

Anne Snell - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Lieve en vrolijke medewerkers
• Gezellige, schone en stille kamer
• Dichtbij Principality Stadium
• Betaalbare optie in vergelijking met hotels in het centrum van Cardiff

Daniel Stevens - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Booking error and refund issues

PETER MERRIFIELD - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Aangekomen om 14.45 uur op May Bank Holiday
• Meneer vertrok met zijn jas aan
• Dame die het overnam negeerde me vijf minuten lang
• Sprak me vijandig en minachtend aan
• Tweede verblijf in hotel
• Slechtste ervaring in elk Travelodge-hotel

Theo james Thomas - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Onvriendelijk personeel tegen individuen met een handicap
• Gebrek aan geduld en begrip voor individuen met een handicap
• Slechte behandeling van individuen met een handicap
• Locatie in Hartlepool, VK

Jeff - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte prijs-kwaliteitverhouding
• Basisaccommodatie
• Oncomfortabele voorzieningen
• Lawaaierig en onaangename geur
• Geen gratis wifi of andere extra's
• Gebrek aan faciliteiten
• Beperkte service
• Geen bar of restaurant op locatie

Lisa Davies - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Overbooking of room
• Misleading offer of compensation
• Poor communication about refund
• Faulty facilities in the hotel

V Mat - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Kamers voldeden niet aan de standaard
• Moest meerdere keren van kamer wisselen
• Problemen met douche en verwarming in kamers
• Niet aanbevolen, vermijd hier te verblijven

ItsNalini - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Walgelijk hotel

Judith - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende service van Mona en Daniel
• Behulpzaam en vriendelijk personeel dat extra inspanningen levert
• Organisatie van lokale taxi voor eenzame reiziger
• Fantastisch werk van Mona en Daniel

Verhaegen - 30 april 2024

• kamer was vuil
• bedden waren oncomfortabel
• service was teleurstellend
• prijs was te hoog
• zou hotel niet aanbevelen

Mr and Mrs H in Chelmsford - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Korte tijdsduur voor het verkrijgen van een parkeerpas

richard - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Onbekwame xenofobe
• Kamer en badkamer werden niet schoongemaakt
• Ongevraagd beschuldigd van roken
• Receptie werd law enforcer
• Onbehulpzame en racistische houding van personeel
• Geur van cannabis in gangen
• Onbekwaamheid in omgaan met echte illegale zaken
• Onduidelijke communicatie en incompetentie
• Ongemakkelijk gevoel voor betalende gasten

Sean - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen hulp bij het regelen van een taxi
• Gebrek aan klantenservice

Laurence - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Per abuis online geboekt. Gebeld om te annuleren maar kreeg te horen dat er niets kon worden gedaan. Slechte klantenservice en mogelijk onwettige praktijken.

Wayne Rowley - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige centrale locatie, schoon, uitzonderlijke service
• Perfect om landelijke gebieden te verkennen, te pendelen naar centraal Londen
• Vriendelijk personeel, meegaand in moeilijke situaties
• Kamer bleef open, toegang toegestaan om 7 uur 's morgens na het ziekenhuisbezoek

Yousif Hameh - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Kamers hadden niet-functionerende airconditioning
• Gebrek aan mobiele data-ontvangst op kamer
• Vermoedelijke opzettelijke blokkering van mobiele data signaal
• Negatieve ervaring leidde tot missen van werk

Julie Maddocks - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige centrale locatie
• Redelijk geprijsd
• Slechtste nachtrust ooit

Andrew Day - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Stinkende kamer met nat tapijt van lekkend toilet
• Ander kameroptie aangeboden maar vrouw was al in bed
• Kreeg spray met luchtverfrisser om geur te helpen
• Deel restitutie aangeboden voor geur en nat tapijt
• Restitutie duurt langer dan verwacht

trish - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Centrale verwarming is ontoereikend

bernadette baker - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Kon niet online boeken
• Wi-fi op de locatie werkt niet
• Geen reserveringen aan de balie
• Moest informatie herhalen aan de telefoon
• 20 minuten gewacht aan de telefoon
• Boeking lukte niet
• Verkeerd bedrag in rekening gebracht
• Negatieve ervaring in Schotland

Nick Bee - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Negatieve beoordelingen
• Verwerpelijk zakelijk gedrag
• Gebrek aan zorg voor klanten
• Gebrek aan reactie op negatieve beoordelingen

Adam. - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Schimmel groeit in meerdere gebieden.
• Schimmel groeit in meerdere gebieden.
• Geen alternatieve kamer aangeboden na klacht over schimmel, alleen excuses en contact met hoofdkantoor.

michelle Ridley - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekend personeel en faciliteiten
• Hulpvaardig personeel voor mensen met een handicap

Jane - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Mijn boeking ging niet door
• Prijs steeg enorm bij het vernieuwen van de pagina
• Klantenservice kon niet verder helpen

Samantha - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Het geschreeuw, schreeuwen en deuren slaan is ondraaglijk na 3 uur.
• Half opgegeten eten in de liften en handdoeken die in de gang liggen.
• Kinderen die op en neer rennen in de gangen.
• Travelodge maakt het niets uit.

Robert Patten - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer onbehulpzaam bedrijf.
• Vreselijke kamer naast de hoofdweg.
• Afschuwelijk en duur ontbijt.
• Meer dan £400 verloren door weigering van bedrijf.
• Genegeerde e-mails en klachten.

Christopher Trebble - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• kleine, oncomfortabele kamer
• rumoerig bij open raam

customer - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Gesloten deuren en gebrek aan reactie van de klantenservice
• Lange vlucht en moeite met parkeren vinden
• Onsympathieke klantenservice en gebrek aan onderzoek naar toegangsprobleem
• Geen reactie op geëscaleerde klacht en gebrek aan professionaliteit

Mrs Simpson - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Room with no heater in bathroom

Dupont - 17 april 2024

• schoon en goed onderhouden
• geweldige service
• gemakkelijk de landelijke gebieden verkennen
• gemakkelijk naar het centrum van Londen en de kust gaan

Alan Oliver - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Soepele parkeerervaring
• Travelodge had geen reservering
• Moest opnieuw betalen voor kamer
• Moeilijk restitutieproces

Kevin Hendon - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• De liften hadden problemen met goed functioneren en waren frustrerend in gebruik.
• Deurenkaarten waren moeilijk te gebruiken en moesten meerdere keren geveegd worden, kamer was niet goed schoongemaakt of onderhouden.

Anna - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Website crashte na betaling
• Geen registratie van boeking
• Medewerkers kunnen geen informatie verstrekken
• Kan geen nieuwe boeking maken
• Geen duidelijkheid over volgende stappen
• Premium telefoonkosten voor oplossing
• Slechte systemen van een groot bedrijf

Awat Ali - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Gebrek aan service
• Niet ontvangen gevraagde versnaperingen

Patrick Smith - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• 5 uur aan de telefoon besteed om een boekingsdatum te wijzigen, slechte klantenservice
• Problemen om iemand te bereiken om de wijziging door te voeren
• Tegenstrijdige informatie ontvangen van medewerkers
• Kon uiteindelijk de boeking wijzigen met hulp van een ander nummer

David Houghton - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Vies en niet werkend Travelodge Paignton
• Afgestroopte lakens met droge urine- en bloedvlekken
• Manager informeerde niet over incidenten
• Kamer had verschillende gebreken

Philip - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Fantastische service en vriendelijk personeel
• Nieuwe standaarden en kamers zijn geweldig
• Ideaal voor een scala aan toepassingen
• Duidelijke betrokkenheid bij klanten

Bartin - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• parkeerkaartje na 15 dagen
• schaamteloze organisatie
• mensen terroriseren met parkeerbedrijven

Maria Kirby - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Onaangenaam verblijf
• Luid fluitend geluid
• Onrustige nacht en vermoeidheid
• Sleutelkaart werkt niet
• Ongemak met activering van de sleutelkaart
• Lift buiten werking
• Gebrek aan informatie over de lift
• Onattente receptionist
• Benauwdheid en paniek door gezondheidsproblemen
• Ongerust door slechte service

E. Willems - 10 april 2024

• Toplocatie en goede prijs, maar slechte nachtrust door geluidsoverlast

david Buchanan - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring
• Aankomstproblemen, onschone kamer, verkeerde lakens
• Verschrikkelijke nachtrust
• Teleurgesteld in waar voor je geld

Paul Waggett - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Kleine kamers en badkamers, metalen afwerking veroorzaakt lawaai bij slecht weer, lage waterdruk in de douche, meerdere keren spoelen nodig voor toiletten, locatie enige positieve aspect

Mrs Richardson - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Goed ontbijt
• Uitstekende locatie
• Kamermix-up
• Verontschuldigend personeel

Grant Gill - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte reinheid en service
• Beledigend terugbod

Adam - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Can change booking against payment, but calling is expensive
• Kon online boeking niet aanpassen

Amber Ramahi - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte schoonmaakdiensten
• Onhygiënische omstandigheden
• Onbereikbaar management
• Ontbijt van lage kwaliteit

Jeremy Park - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Strenge, vijandige beleid
• Geblokkeerd van optie na bellen
• Geen mens in de organisatie had speelruimte
• Volledig bedrag verloren door beleid
• Geannuleerd andere boekingen
• Nicer Premier nabij met betere voorzieningen
• Vriendelijke ontvangst op alternatieve locatie
• Discretie had klant kunnen behouden

Brian Blanchfield - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• slecht bedrijf om mee te dealen
• 4 dagen moeten wachten op een antwoord
• 13p per minuut uitgeven
• boeking is hersteld maar nog steeds niet

Cheryl Long - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Standaard familiekamer was schoon en bedden waren opgemaakt
• Ontbijt had een goede keuze en was warm
• Gebrek aan communicatie over ontbijttijden
• Slechte klantenservice met meestal geen personeel beschikbaar

Anthony - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geweldig team, vriendelijke service
• Lange verblijven mogelijk
• Persoonlijke benadering, voelt als verblijven bij vrienden
• Eersteklas service elke keer

The Fields - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Kleine, donkere kamer met oncomfortabel design
• Gebrek aan basisvoorzieningen zoals nachtkastjes en goede verlichting
• Onvoldoende badkamerfaciliteiten met zeepdispenser op de vloer en problemen met douchegordijn
• Geluid van waterpomp en rioollucht van verstopt toilet
• Service niet zoals geadverteerd qua voedselbeschikbaarheid

Anita Holtham - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte netheid en onderhoud
• Gebrek aan beschikbaarheid personeel
• Onvoldoende reactie van klantenservice
• Daling in algemene kwaliteit
• Gebrek aan netheid

Bulmeister - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Intimidatie en dreiging van geweld

Michele - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Nooit de familiekamer gekregen die ik had geboekt en betaald!
• Verkeerde kamer toegewezen bij het inchecken
• Kleine bedden in plaats van het geboekte kingsize bed
• Moeite met slapen vanwege lage bedden en ongemak
• Teleurgesteld en boos door de ervaring

Jean E - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Frauduleuze pogingen op mijn bankpas
• Geld teruggestort vanwege betalingsprobleem
• Aandrang om kaartgegevens telefonisch op te geven
• Ongeautoriseerde toegang tot bankgegevens

Gary Oneill - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen antwoord van klantenservice
• Behoeften alternatief weekendverblijf
• Meerdere e-mails zonder antwoord
• Gebrek aan reactie op boekingsprobleem

LC - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Super vriendelijk baliepersoneel
• Kamer was schoon en comfortabel

Janet Bleackley - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen antwoord van klantenservice

MissTellTheTruth - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• Schone kamers, leuke bar en restaurant
• Erg aardig personeel, Goede selectie voor ontbijt
• Gebrek aan netheid in de liften en gangen, Erg lawaaiig 's nachts
• Over het algemeen goede waarde

Sarah Innes - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Sterke geur van riool
• Onbewoonbare kamer vanwege rioollucht
• Ziek met hoofdpijn
• Gedwongen om in te ademen deeltjes geassocieerd met feces van anderen

Anthony kelly - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Absoluut nul klantenservice
• Geen poging tot begrip van de situatie
• Klantenservice-agenten spraken onsamenhangend Engels
• Hulplijn is premiumtarief
• Niet geïnformeerd over premiumtarief hulplijn van tevoren
• Moeilijk om restitutie te krijgen

Nathan - 12 maart 2024

• Medewerkers zijn gastvrij en behulpzaam
• Personeel regelde een taxi voor solo reiziger vanaf Heathrow
• Fantastisch werk geleverd door Mona en Daniel

Des Holmes - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Mooie kamer met goed uitzicht.
• Ontbijt erbarmelijk.
• Sommige items niet beschikbaar door bevroren en lauw eten.
• Avondmedewerkers melden personeelstekort.
• Personeel aangenaam maar compenseert slecht eten niet.

j.n - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• POO STAINS in mijn travelodge badkamer toilet!!!
• travelodge tolworth kamer nummer 418
• POO STAINS in en rond het toilet
• onacceptabel en heb een volledige terugbetaling geëist
• service op laag niveau
• badkamer om POO STAINS in en rond het toilet te vinden
• NEEM ONS GELD & geef een service op laag niveau
• IK ZAL niet meer bij travelodge boeken
• het woord zo wijd mogelijk verspreiden
• palestijnen die verblijven voor niets dan op de gazastrook
• Opmerken dat palestijnen verblijven voor niets dan op de Gazastrook

Jolly - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

• Rustig
• Geen warm water, slecht verwarmingssysteem
• Dichtbij geplaatst toilet, onhandig ontwerp

Christine Hazley - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

• Room was filthy
• Accessible room shower floods
• Mirrors and chair dirty with crumbs
• Cleaners only gave fresh towels
• Bathroom floor not dried, slippery
• Beds not made, bins not emptied, no vacuuming
• Breakfast tables not clean, wobbly
• Expensive to change hotels

Michelle Sheppard - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Privacy schending door een andere klant
• Gebrek aan empathie en excuses van ontvangstpersoneel
• Onprofessionaliteit van het hotel
• Veiligheidszorg voor alleenstaande vrouwelijke gasten

Nguyen - 6 maart 2024

• Propere en comfortabele kamer, vriendelijk en behulpzaam personeel
• Handige ligging dichtbij bezienswaardigheden en hoofdwegen
• Ontbijt niet inbegrepen bij kamerprijs

Yannick - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Smerige badkamer en ziekenhuisachtige omgeving
• Niet verbonden met hoofdgebouw receptie
• Beveiliging rondlopen liet ons niet veilig voelen

Angela - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie van klantenservice
• Gebrek aan communicatie over boeking
• Vertraagde reactie op vragen
• Geen bevestiging ontvangen voor boeking
• Geen restitutie uitgegeven
• Gebrek aan responsiviteit van Travelodge

Anaam Mukthar - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goede prijs-kwaliteitverhouding, schone maar eenvoudige kamers, handige locatie vlakbij tankstation en winkels

Nick Green - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Hotel vol dronken mannen die tot 4 uur 's ochtends plassen en harde muziek spelen
• Gebrek aan reactie van het hoofdkantoor

Richard Walker - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen camerabeelden beschikbaar bij diefstal
• Geen verantwoordelijkheid voor beveiliging van voertuigen
• Betaling vereist voor parkeren zonder zorgplicht naar klanten

John Yeomans (Jonny) - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• geen reactie op klachten
• vieze kamer en gebouw
• betere ervaring in Hamilton
• schoonmaker was onbeleefd
• niet in staat om contact op te nemen met Travelodge

T. Fontaine - 29 januari 2024

• geweldige tijd gehad in dat hotel
• kamer was super gezellig en de bedden waren echt heel comfortabel
• personeel was vriendelijk en behulpzaam
• gratis WiFi gebruiken
• genoten van mijn verblijf daar en zou zeker teruggaan

Gabriel Stevens - 22 januari 2024

• handige locatie, lekker eten, goede grootte van de kipburger
• veel lawaai, prullenbak niet geleegd, vloeibare handzeep op
• noodzaak van betere aandacht voor schoonmaak

Lenaerts - 19 januari 2024

• De kamer was proper en comfortabel
• Het personeel was vriendelijk en behulpzaam
• De prijs was redelijk
• De ligging van het hotel was handig, vlakbij het centrum en het openbaar vervoer

Lenaerts - 4 januari 2024

• Behulpzaam personeel voor gehandicapte chauffeurs
• Hulp bij installatie en verzorging in de kamer
• Assistentie bij maaltijden en douchen
• Hulp bij opstaan en aankleden in de ochtend
• Ontbijtbuffet in de eetzaal

A. Carlier - 7 december 2023

• Personeel vriendelijk en behulpzaam
• Propere kamer
• Handige ligging vlakbij snelweg
• Goede prijs-kwaliteitverhouding