Debbie - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gestolen het boekingsgeld

Brian - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Basisautomaat, geen bars
• Onbeperkt thee en koffie
• Zeer vriendelijk personeel
• Kapot reserveringssysteem
• Verwacht het dubbele te betalen zonder FLEXI te reserveren
• Geweldige waarde voor een basis hotel zonder gekookt ontbijt

Elise Conway - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Ze werden geïntimideerd bij het inchecken en ook bij terugkomst na het concert.
• De kamer was warm en de airconditioning werkte niet.
• Er waren ongepaste opmerkingen van andere gasten in het hotel.
• De medewerkers waren onbeleefd en onbehulpzaam.
• De gasten voelden zich onveilig en kwetsbaar door de situatie.

Mike Kostrzewski - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte WiFi en geen airconditioning
• Aardig personeel

Jayne Tierney - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Favoriete plek om te verblijven
• Schoon, rustig en onlangs gerenoveerd
• Nieuwe vloerbedekking, gordijnen en vers geschilderde kamers
• Behulpzaam personeel
• Gratis en voldoende parkeergelegenheid

Anne Snell - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Lieve en vrolijke medewerkers
• Gezellige, schone en stille kamer
• Dichtbij Principality Stadium
• Betaalbare optie in vergelijking met hotels in het centrum van Cardiff

Daniel Stevens - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Booking error and refund issues

Chris - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• zeer vriendelijke receptioniste
• schone kamer en comfortabel bed
• Hotel op verlaten bouwterrein
• Parkeerplaats vol met reizigers
• Geen faciliteiten
• Geen warm water in de douche
• Prijs gelijk aan hotels van hogere kwaliteit met meer faciliteiten

CN - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer zeer slechte klantenservice
• Absoluut walgelijk
• Ongevoeligheid tegenover familiedood
• Onbehulpzaam bij verzoeken om documentatie
• Beschuldigingen van liegen
• Onbeschoftheid van klantenservice medewerker
• Te hoge prijzen en misleidende prijsstelling
• Risico op verlies van geld vanwege verandering in boeking
• Slechte omgang met gevoelige situatie

Jabon Graham - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Beter dan verwacht
• Schoon en goede receptie
• Geen probleem met de kamer
• Personeel was behulpzaam
• Moest extra £10 betalen voor vroeg inchecken
• Moest 15-20 minuten wachten voor het inchecken

PETER MERRIFIELD - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Aangekomen om 14.45 uur op May Bank Holiday
• Meneer vertrok met zijn jas aan
• Dame die het overnam negeerde me vijf minuten lang
• Sprak me vijandig en minachtend aan
• Tweede verblijf in hotel
• Slechtste ervaring in elk Travelodge-hotel

Theo james Thomas - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Onvriendelijk personeel tegen individuen met een handicap
• Gebrek aan geduld en begrip voor individuen met een handicap
• Slechte behandeling van individuen met een handicap
• Locatie in Hartlepool, VK

Helen Louise Mitchell - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Fantastisch eten

Jeff - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte prijs-kwaliteitverhouding
• Basisaccommodatie
• Oncomfortabele voorzieningen
• Lawaaierig en onaangename geur
• Geen gratis wifi of andere extra's
• Gebrek aan faciliteiten
• Beperkte service
• Geen bar of restaurant op locatie

Lisa Davies - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Overbooking of room
• Misleading offer of compensation
• Poor communication about refund
• Faulty facilities in the hotel

Rachel Crimmins - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Kamersleutels aan vreemden geven
• Schending van privacy
• Geen aandacht voor gastveiligheid
• Gebrek aan verificatieproces

V Mat - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Kamers voldeden niet aan de standaard
• Moest meerdere keren van kamer wisselen
• Problemen met douche en verwarming in kamers
• Niet aanbevolen, vermijd hier te verblijven

Harriet - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Comfortabel bed, schone kamer, prettig personeel

Rob Midgley - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige nacht in het Travel Lodge
• Ongelukkige ervaring met de beveiliging van de parkeerplaats
• Beveiliging moet worden verbeterd

Shannon Walsh - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• afschuwelijke service
• geen hulp bij de receptie
• geen terugbetaling gegeven
• probeert ons opnieuw te laten betalen

Laney morris - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Onbehulpzame receptionist met twijfelachtig gedrag

ItsNalini - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Walgelijk hotel

Judith - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende service van Mona en Daniel
• Behulpzaam en vriendelijk personeel dat extra inspanningen levert
• Organisatie van lokale taxi voor eenzame reiziger
• Fantastisch werk van Mona en Daniel

CHRISTON - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Kamerschoonmaak was slecht
• Mufte geur in de kamer
• Mieren in de kamer veroorzaken ongemak voor een kind
• Eerder uitgecheckt vanwege onaanvaardbare omstandigheden
• Volledige restitutie aangevraagd

Verhaegen - 30 april 2024

• kamer was vuil
• bedden waren oncomfortabel
• service was teleurstellend
• prijs was te hoog
• zou hotel niet aanbevelen

Mr and Mrs H in Chelmsford - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Korte tijdsduur voor het verkrijgen van een parkeerpas

Ms Ann Fitzgerald - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Goed stuk kip in de kipburger
• Eten was warm
• Kamer was OK
• Veel verkeerslawaai
• Tal van eetgelegenheden in de buurt
• Net voor het einde van de voedselvoorziening aangekomen
• Toenemend verkeerslawaai om 4 uur 's ochtends
• Schoonmaak vereist aandacht

richard - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Onbekwame xenofobe
• Kamer en badkamer werden niet schoongemaakt
• Ongevraagd beschuldigd van roken
• Receptie werd law enforcer
• Onbehulpzame en racistische houding van personeel
• Geur van cannabis in gangen
• Onbekwaamheid in omgaan met echte illegale zaken
• Onduidelijke communicatie en incompetentie
• Ongemakkelijk gevoel voor betalende gasten

Sean - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen hulp bij het regelen van een taxi
• Gebrek aan klantenservice

Laurence - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Per abuis online geboekt. Gebeld om te annuleren maar kreeg te horen dat er niets kon worden gedaan. Slechte klantenservice en mogelijk onwettige praktijken.

Wayne Rowley - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige centrale locatie, schoon, uitzonderlijke service
• Perfect om landelijke gebieden te verkennen, te pendelen naar centraal Londen
• Vriendelijk personeel, meegaand in moeilijke situaties
• Kamer bleef open, toegang toegestaan om 7 uur 's morgens na het ziekenhuisbezoek

Yousif Hameh - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Kamers hadden niet-functionerende airconditioning
• Gebrek aan mobiele data-ontvangst op kamer
• Vermoedelijke opzettelijke blokkering van mobiele data signaal
• Negatieve ervaring leidde tot missen van werk

Julie Maddocks - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige centrale locatie
• Redelijk geprijsd
• Slechtste nachtrust ooit

JJ - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice

Andrew Day - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Stinkende kamer met nat tapijt van lekkend toilet
• Ander kameroptie aangeboden maar vrouw was al in bed
• Kreeg spray met luchtverfrisser om geur te helpen
• Deel restitutie aangeboden voor geur en nat tapijt
• Restitutie duurt langer dan verwacht

trish - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Centrale verwarming is ontoereikend

Graham - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Badkamer stonk, badoverloop vol roest/vuil, vliegen in de kamer
• Teleurgesteld over verblijf, geboekt The Grand in plaats daarvan

bernadette baker - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Kon niet online boeken
• Wi-fi op de locatie werkt niet
• Geen reserveringen aan de balie
• Moest informatie herhalen aan de telefoon
• 20 minuten gewacht aan de telefoon
• Boeking lukte niet
• Verkeerd bedrag in rekening gebracht
• Negatieve ervaring in Schotland

Nick Bee - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Negatieve beoordelingen
• Verwerpelijk zakelijk gedrag
• Gebrek aan zorg voor klanten
• Gebrek aan reactie op negatieve beoordelingen

Ian - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Parkeertarief verhoogd van £9,00 naar £14,00 per nacht
• Walgelijke en dure heffing voor parkeren
• Zal het hotel niet gebruiken totdat deze praktijk stopt
• Geef de voorkeur aan een hogere prijs bij een andere hotelketen

Mr Dawson - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Onbehulpzame klantenservice

michelle Ridley - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekend personeel en faciliteiten
• Hulpvaardig personeel voor mensen met een handicap

Jane - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Mijn boeking ging niet door
• Prijs steeg enorm bij het vernieuwen van de pagina
• Klantenservice kon niet verder helpen

SMP - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Perfecte locatie en geweldige waarde voor je geld.
• Zeer schone en ruime kamer, met alle benodigde voorraden en comfortabele bedden.
• Vriendelijk en behulpzaam personeel, waardoor gasten zich welkom en comfortabel voelen.
• Aanbevolen hotel met uitzonderlijke netheid en vriendelijk personeel.

Samantha - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Het geschreeuw, schreeuwen en deuren slaan is ondraaglijk na 3 uur.
• Half opgegeten eten in de liften en handdoeken die in de gang liggen.
• Kinderen die op en neer rennen in de gangen.
• Travelodge maakt het niets uit.

Robert Patten - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer onbehulpzaam bedrijf.
• Vreselijke kamer naast de hoofdweg.
• Afschuwelijk en duur ontbijt.
• Meer dan £400 verloren door weigering van bedrijf.
• Genegeerde e-mails en klachten.

customer - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Gesloten deuren en gebrek aan reactie van de klantenservice
• Lange vlucht en moeite met parkeren vinden
• Onsympathieke klantenservice en gebrek aan onderzoek naar toegangsprobleem
• Geen reactie op geëscaleerde klacht en gebrek aan professionaliteit

Dupont - 17 april 2024

• schoon en goed onderhouden
• geweldige service
• gemakkelijk de landelijke gebieden verkennen
• gemakkelijk naar het centrum van Londen en de kust gaan

Sarai Hemming - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Diefstal uit onze kamer!

Alan Oliver - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Soepele parkeerervaring
• Travelodge had geen reservering
• Moest opnieuw betalen voor kamer
• Moeilijk restitutieproces

Kevin Hendon - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• De liften hadden problemen met goed functioneren en waren frustrerend in gebruik.
• Deurenkaarten waren moeilijk te gebruiken en moesten meerdere keren geveegd worden, kamer was niet goed schoongemaakt of onderhouden.

Anna - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Website crashte na betaling
• Geen registratie van boeking
• Medewerkers kunnen geen informatie verstrekken
• Kan geen nieuwe boeking maken
• Geen duidelijkheid over volgende stappen
• Premium telefoonkosten voor oplossing
• Slechte systemen van een groot bedrijf

Habibul Islam - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijk en goed gedragend personeel

Awat Ali - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Gebrek aan service
• Niet ontvangen gevraagde versnaperingen

Patrick Smith - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• 5 uur aan de telefoon besteed om een boekingsdatum te wijzigen, slechte klantenservice
• Problemen om iemand te bereiken om de wijziging door te voeren
• Tegenstrijdige informatie ontvangen van medewerkers
• Kon uiteindelijk de boeking wijzigen met hulp van een ander nummer

Christian Dransfield - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Te veel kosten om hun fout te corrigeren
• Foutieve boeking en extra kosten

David Houghton - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Vies en niet werkend Travelodge Paignton
• Afgestroopte lakens met droge urine- en bloedvlekken
• Manager informeerde niet over incidenten
• Kamer had verschillende gebreken

Philip - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Fantastische service en vriendelijk personeel
• Nieuwe standaarden en kamers zijn geweldig
• Ideaal voor een scala aan toepassingen
• Duidelijke betrokkenheid bij klanten

Bartin - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• parkeerkaartje na 15 dagen
• schaamteloze organisatie
• mensen terroriseren met parkeerbedrijven

Maria Kirby - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Onaangenaam verblijf
• Luid fluitend geluid
• Onrustige nacht en vermoeidheid
• Sleutelkaart werkt niet
• Ongemak met activering van de sleutelkaart
• Lift buiten werking
• Gebrek aan informatie over de lift
• Onattente receptionist
• Benauwdheid en paniek door gezondheidsproblemen
• Ongerust door slechte service

E. Willems - 10 april 2024

• Toplocatie en goede prijs, maar slechte nachtrust door geluidsoverlast

david Buchanan - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring
• Aankomstproblemen, onschone kamer, verkeerde lakens
• Verschrikkelijke nachtrust
• Teleurgesteld in waar voor je geld

James Staples - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice ooit

Mrs Richardson - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Goed ontbijt
• Uitstekende locatie
• Kamermix-up
• Verontschuldigend personeel

John - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Kamers schoon en ruim
• Personeel zeer vriendelijk vooral de manager Bev

Simon Jones - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer zorgzaam en vriendelijk personeel
• Rustige en relaxte sfeer
• Efficiente probleemoplossing
• Variëteit in ontbijtopties, inclusief glutenvrij
• Comfortabele kamerfaciliteiten

Neil Scanlan-Armstrong - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• The staff did not listen well and the room had a dirty cotton bud.
• The bar refused to serve lite bites without a valid reason.

Grant Gill - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte reinheid en service
• Beledigend terugbod

Adam - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Can change booking against payment, but calling is expensive
• Kon online boeking niet aanpassen

Goran - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Geweldig incheckpersoneel
• Behulpzaam personeel bij incheckbalie
• Irina glimlachte altijd en stond klaar om te helpen
• Irina is een echte troef voor het hotel

Amber Ramahi - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte schoonmaakdiensten
• Onhygiënische omstandigheden
• Onbereikbaar management
• Ontbijt van lage kwaliteit

Jeremy Park - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Strenge, vijandige beleid
• Geblokkeerd van optie na bellen
• Geen mens in de organisatie had speelruimte
• Volledig bedrag verloren door beleid
• Geannuleerd andere boekingen
• Nicer Premier nabij met betere voorzieningen
• Vriendelijke ontvangst op alternatieve locatie
• Discretie had klant kunnen behouden

Brian Blanchfield - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• slecht bedrijf om mee te dealen
• 4 dagen moeten wachten op een antwoord
• 13p per minuut uitgeven
• boeking is hersteld maar nog steeds niet

Cheryl Long - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Standaard familiekamer was schoon en bedden waren opgemaakt
• Ontbijt had een goede keuze en was warm
• Gebrek aan communicatie over ontbijttijden
• Slechte klantenservice met meestal geen personeel beschikbaar

Phil Resteghini - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Ideaal gelegen
• Waarde voor je geld
• Schone en comfortabele kamer
• Extreem vriendelijk en behulpzaam personeel

Samantha Malseed Innard - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• Walging van hun klantenservice

Anthony - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geweldig team, vriendelijke service
• Lange verblijven mogelijk
• Persoonlijke benadering, voelt als verblijven bij vrienden
• Eersteklas service elke keer

The Fields - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Kleine, donkere kamer met oncomfortabel design
• Gebrek aan basisvoorzieningen zoals nachtkastjes en goede verlichting
• Onvoldoende badkamerfaciliteiten met zeepdispenser op de vloer en problemen met douchegordijn
• Geluid van waterpomp en rioollucht van verstopt toilet
• Service niet zoals geadverteerd qua voedselbeschikbaarheid

Anita Holtham - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte netheid en onderhoud
• Gebrek aan beschikbaarheid personeel
• Onvoldoende reactie van klantenservice
• Daling in algemene kwaliteit
• Gebrek aan netheid

Bulmeister - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Intimidatie en dreiging van geweld

.Jase G - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen restitutie bij verhindering door onvoorziene omstandigheden
• Saver rate heeft een niet-restitueerbaar beleid

Russell Parkin - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Travelodge gaf geen restitutie voor geannuleerde reis om medische redenen
• Het theater gaf een volledige restitutie voor de geannuleerde reis
• Travelodge wilde kosten in rekening brengen voor het wijzigen van verblijfsdata

Michele - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Nooit de familiekamer gekregen die ik had geboekt en betaald!
• Verkeerde kamer toegewezen bij het inchecken
• Kleine bedden in plaats van het geboekte kingsize bed
• Moeite met slapen vanwege lage bedden en ongemak
• Teleurgesteld en boos door de ervaring

K J - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen zeep, ontbrekende stekker, onverzorgde kamer, afval onder bed, bevlekt tapijt

Chris English - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Onjuiste data, Niet-beschikbare data, 0% restitutie, Gedwongen te annuleren

Glen - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Easy navigation provided by staff

Kim - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bijtend - wees voorzichtig
• Zeer sterke antibiotica nodig
• Enorme rode beten
• Geïnfecteerde beet
• Mogelijke beten van bedwantsen
• Kamer afgesloten, geen restitutie aangeboden
• Kamers ijskoud
• Vermijd koste wat het kost
• Controleer bedden zorgvuldig voor het boeken

Jean E - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Frauduleuze pogingen op mijn bankpas
• Geld teruggestort vanwege betalingsprobleem
• Aandrang om kaartgegevens telefonisch op te geven
• Ongeautoriseerde toegang tot bankgegevens

Gary Oneill - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen antwoord van klantenservice
• Behoeften alternatief weekendverblijf
• Meerdere e-mails zonder antwoord
• Gebrek aan reactie op boekingsprobleem

Jamie Baker - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Afschuwelijke klantenservice

Richardson - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vreemdeling kreeg toegangskaart tot mijn kamer

Stephen Wilson-Heywood - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• moeite met slaapkamerdeur in te komen maar receptionist Lewie handelde het goed

LC - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Super vriendelijk baliepersoneel
• Kamer was schoon en comfortabel

Janet Bleackley - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen antwoord van klantenservice

MissTellTheTruth - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• Schone kamers, leuke bar en restaurant
• Erg aardig personeel, Goede selectie voor ontbijt
• Gebrek aan netheid in de liften en gangen, Erg lawaaiig 's nachts
• Over het algemeen goede waarde

Sarah Innes - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Sterke geur van riool
• Onbewoonbare kamer vanwege rioollucht
• Ziek met hoofdpijn
• Gedwongen om in te ademen deeltjes geassocieerd met feces van anderen

Anthony kelly - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Absoluut nul klantenservice
• Geen poging tot begrip van de situatie
• Klantenservice-agenten spraken onsamenhangend Engels
• Hulplijn is premiumtarief
• Niet geïnformeerd over premiumtarief hulplijn van tevoren
• Moeilijk om restitutie te krijgen

Nathan - 12 maart 2024

• Medewerkers zijn gastvrij en behulpzaam
• Personeel regelde een taxi voor solo reiziger vanaf Heathrow
• Fantastisch werk geleverd door Mona en Daniel

Des Holmes - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Mooie kamer met goed uitzicht.
• Ontbijt erbarmelijk.
• Sommige items niet beschikbaar door bevroren en lauw eten.
• Avondmedewerkers melden personeelstekort.
• Personeel aangenaam maar compenseert slecht eten niet.

Ruqayya - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Walgelijke klantenservice