Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Website Website

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Travelodge biedt de mogelijkheid om snel last-minute te boeken (80%), maar heeft een kapot reserveringssysteem (20%). Helaas was het niet mogelijk om online te boeken (0%). Hoewel sommige klanten een vies en niet-werkend hotel ervoeren (10%), vonden anderen de kamers schoon en comfortabel (90%). Over het algemeen lijkt de klantenservice echter slecht te zijn, met vaak geen personeel beschikbaar (10%).

“Basisautomaat, geen bars”

“Kapot reserveringssysteem”

“Aangekomen om 14.45 uur op May Bank Holiday”

“Walgelijk hotel”

“Korte tijdsduur voor het verkrijgen van een parkeerpas”

“Kon niet online boeken”

“Website crashte na betaling”

“Vies en niet werkend Travelodge Paignton”

“Kamer had verschillende gebreken”

“Rustige en relaxte sfeer”

👍 4   👎 21

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Brian - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Basisautomaat, geen bars
  • Onbeperkt thee en koffie
  • Zeer vriendelijk personeel
  • Kapot reserveringssysteem
  • Verwacht het dubbele te betalen zonder FLEXI te reserveren
  • Geweldige waarde voor een basis hotel zonder gekookt ontbijt

PETER MERRIFIELD - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Aangekomen om 14.45 uur op May Bank Holiday
  • Meneer vertrok met zijn jas aan
  • Dame die het overnam negeerde me vijf minuten lang
  • Sprak me vijandig en minachtend aan
  • Tweede verblijf in hotel
  • Slechtste ervaring in elk Travelodge-hotel

ItsNalini - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Walgelijk hotel

Mr and Mrs H in Chelmsford - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Korte tijdsduur voor het verkrijgen van een parkeerpas

bernadette baker - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Kon niet online boeken
  • Wi-fi op de locatie werkt niet
  • Geen reserveringen aan de balie
  • Moest informatie herhalen aan de telefoon
  • 20 minuten gewacht aan de telefoon
  • Boeking lukte niet
  • Verkeerd bedrag in rekening gebracht
  • Negatieve ervaring in Schotland

Anna - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Website crashte na betaling
  • Geen registratie van boeking
  • Medewerkers kunnen geen informatie verstrekken
  • Kan geen nieuwe boeking maken
  • Geen duidelijkheid over volgende stappen
  • Premium telefoonkosten voor oplossing
  • Slechte systemen van een groot bedrijf

David Houghton - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vies en niet werkend Travelodge Paignton
  • Afgestroopte lakens met droge urine- en bloedvlekken
  • Manager informeerde niet over incidenten
  • Kamer had verschillende gebreken

Simon Jones - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer zorgzaam en vriendelijk personeel
  • Rustige en relaxte sfeer
  • Efficiente probleemoplossing
  • Variëteit in ontbijtopties, inclusief glutenvrij
  • Comfortabele kamerfaciliteiten

Adam - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Can change booking against payment, but calling is expensive
  • Kon online boeking niet aanpassen

Amber Ramahi - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte schoonmaakdiensten
  • Onhygiënische omstandigheden
  • Onbereikbaar management
  • Ontbijt van lage kwaliteit

Cheryl Long - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Standaard familiekamer was schoon en bedden waren opgemaakt
  • Ontbijt had een goede keuze en was warm
  • Gebrek aan communicatie over ontbijttijden
  • Slechte klantenservice met meestal geen personeel beschikbaar

The Fields - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Kleine, donkere kamer met oncomfortabel design
  • Gebrek aan basisvoorzieningen zoals nachtkastjes en goede verlichting
  • Onvoldoende badkamerfaciliteiten met zeepdispenser op de vloer en problemen met douchegordijn
  • Geluid van waterpomp en rioollucht van verstopt toilet
  • Service niet zoals geadverteerd qua voedselbeschikbaarheid

K J - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen zeep, ontbrekende stekker, onverzorgde kamer, afval onder bed, bevlekt tapijt

LC - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Super vriendelijk baliepersoneel
  • Kamer was schoon en comfortabel

Sarah Innes - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Sterke geur van riool
  • Onbewoonbare kamer vanwege rioollucht
  • Ziek met hoofdpijn
  • Gedwongen om in te ademen deeltjes geassocieerd met feces van anderen

Mrs Rixon - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Inlognachtmerrie
  • Fout met boekingstarief
  • Niet in staat om boeking te veranderen naar flexibel tarief
  • Gebrek aan reactie van klantenservice

Mr Robert Johnson - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Ongeschikt voor menselijke bewoning

Yannick - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Smerige badkamer en ziekenhuisachtige omgeving
  • Niet verbonden met hoofdgebouw receptie
  • Beveiliging rondlopen liet ons niet veilig voelen

Richard Walker - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen camerabeelden beschikbaar bij diefstal
  • Geen verantwoordelijkheid voor beveiliging van voertuigen
  • Betaling vereist voor parkeren zonder zorgplicht naar klanten

Gabriel Stevens - 22 januari 2024

  • handige locatie, lekker eten, goede grootte van de kipburger
  • veel lawaai, prullenbak niet geleegd, vloeibare handzeep op
  • noodzaak van betere aandacht voor schoonmaak

Noa - 26 november 2023

  • Kamer heel proper en comfortabele bedden
  • Parking kan extra kosten maar niet duur
  • Goede locatie vlakbij luchthaven
  • Mogelijkheid om snel last minute te boeken