Elise Conway - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Ze werden geïntimideerd bij het inchecken en ook bij terugkomst na het concert.
• De kamer was warm en de airconditioning werkte niet.
• Er waren ongepaste opmerkingen van andere gasten in het hotel.
• De medewerkers waren onbeleefd en onbehulpzaam.
• De gasten voelden zich onveilig en kwetsbaar door de situatie.

frank rispin - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen terugbetaling aangeboden na onverwachte overstroming
• Slechte communicatie leidt tot verwarring
• Meerdere last-minute wijzigingen in boekingslocatie
• Gebrek aan beschikbaarheid en opties voor alternatieve kamers

Anne Snell - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Lieve en vrolijke medewerkers
• Gezellige, schone en stille kamer
• Dichtbij Principality Stadium
• Betaalbare optie in vergelijking met hotels in het centrum van Cardiff

Daniel Stevens - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Booking error and refund issues

Chris - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• zeer vriendelijke receptioniste
• schone kamer en comfortabel bed
• Hotel op verlaten bouwterrein
• Parkeerplaats vol met reizigers
• Geen faciliteiten
• Geen warm water in de douche
• Prijs gelijk aan hotels van hogere kwaliteit met meer faciliteiten

PETER MERRIFIELD - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Aangekomen om 14.45 uur op May Bank Holiday
• Meneer vertrok met zijn jas aan
• Dame die het overnam negeerde me vijf minuten lang
• Sprak me vijandig en minachtend aan
• Tweede verblijf in hotel
• Slechtste ervaring in elk Travelodge-hotel

Lisa Davies - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Overbooking of room
• Misleading offer of compensation
• Poor communication about refund
• Faulty facilities in the hotel

V Mat - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Kamers voldeden niet aan de standaard
• Moest meerdere keren van kamer wisselen
• Problemen met douche en verwarming in kamers
• Niet aanbevolen, vermijd hier te verblijven

Rob Midgley - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige nacht in het Travel Lodge
• Ongelukkige ervaring met de beveiliging van de parkeerplaats
• Beveiliging moet worden verbeterd

ItsNalini - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Walgelijk hotel

Judith - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende service van Mona en Daniel
• Behulpzaam en vriendelijk personeel dat extra inspanningen levert
• Organisatie van lokale taxi voor eenzame reiziger
• Fantastisch werk van Mona en Daniel

Mr and Mrs H in Chelmsford - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Korte tijdsduur voor het verkrijgen van een parkeerpas

Ms Ann Fitzgerald - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Goed stuk kip in de kipburger
• Eten was warm
• Kamer was OK
• Veel verkeerslawaai
• Tal van eetgelegenheden in de buurt
• Net voor het einde van de voedselvoorziening aangekomen
• Toenemend verkeerslawaai om 4 uur 's ochtends
• Schoonmaak vereist aandacht

richard - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Onbekwame xenofobe
• Kamer en badkamer werden niet schoongemaakt
• Ongevraagd beschuldigd van roken
• Receptie werd law enforcer
• Onbehulpzame en racistische houding van personeel
• Geur van cannabis in gangen
• Onbekwaamheid in omgaan met echte illegale zaken
• Onduidelijke communicatie en incompetentie
• Ongemakkelijk gevoel voor betalende gasten

Sean - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen hulp bij het regelen van een taxi
• Gebrek aan klantenservice

Wayne Rowley - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige centrale locatie, schoon, uitzonderlijke service
• Perfect om landelijke gebieden te verkennen, te pendelen naar centraal Londen
• Vriendelijk personeel, meegaand in moeilijke situaties
• Kamer bleef open, toegang toegestaan om 7 uur 's morgens na het ziekenhuisbezoek

Yousif Hameh - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Kamers hadden niet-functionerende airconditioning
• Gebrek aan mobiele data-ontvangst op kamer
• Vermoedelijke opzettelijke blokkering van mobiele data signaal
• Negatieve ervaring leidde tot missen van werk

Andrew Day - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Stinkende kamer met nat tapijt van lekkend toilet
• Ander kameroptie aangeboden maar vrouw was al in bed
• Kreeg spray met luchtverfrisser om geur te helpen
• Deel restitutie aangeboden voor geur en nat tapijt
• Restitutie duurt langer dan verwacht

trish - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Centrale verwarming is ontoereikend

Richard - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Goed alternatief voor het favoriete hotel van Lenny Henry
• Besloten om iets anders te proberen vanwege parkeerkosten bij vorig hotel
• Travelodge rekent parkeerkosten, maar tarieven zijn redelijker
• Plezierig overnachtingsverblijf, schone kamer, geüpdatet
• Zal hier weer verblijven

Graham - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Badkamer stonk, badoverloop vol roest/vuil, vliegen in de kamer
• Teleurgesteld over verblijf, geboekt The Grand in plaats daarvan

michelle Ridley - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekend personeel en faciliteiten
• Hulpvaardig personeel voor mensen met een handicap

Jane - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Mijn boeking ging niet door
• Prijs steeg enorm bij het vernieuwen van de pagina
• Klantenservice kon niet verder helpen

Samantha - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Het geschreeuw, schreeuwen en deuren slaan is ondraaglijk na 3 uur.
• Half opgegeten eten in de liften en handdoeken die in de gang liggen.
• Kinderen die op en neer rennen in de gangen.
• Travelodge maakt het niets uit.

Christopher Trebble - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• kleine, oncomfortabele kamer
• rumoerig bij open raam

customer - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Gesloten deuren en gebrek aan reactie van de klantenservice
• Lange vlucht en moeite met parkeren vinden
• Onsympathieke klantenservice en gebrek aan onderzoek naar toegangsprobleem
• Geen reactie op geëscaleerde klacht en gebrek aan professionaliteit

Mrs Simpson - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Room with no heater in bathroom

Dupont - 17 april 2024

• schoon en goed onderhouden
• geweldige service
• gemakkelijk de landelijke gebieden verkennen
• gemakkelijk naar het centrum van Londen en de kust gaan

Sarai Hemming - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Diefstal uit onze kamer!

Alan Oliver - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Soepele parkeerervaring
• Travelodge had geen reservering
• Moest opnieuw betalen voor kamer
• Moeilijk restitutieproces

Kevin Hendon - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• De liften hadden problemen met goed functioneren en waren frustrerend in gebruik.
• Deurenkaarten waren moeilijk te gebruiken en moesten meerdere keren geveegd worden, kamer was niet goed schoongemaakt of onderhouden.

Awat Ali - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Gebrek aan service
• Niet ontvangen gevraagde versnaperingen

Patrick Smith - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• 5 uur aan de telefoon besteed om een boekingsdatum te wijzigen, slechte klantenservice
• Problemen om iemand te bereiken om de wijziging door te voeren
• Tegenstrijdige informatie ontvangen van medewerkers
• Kon uiteindelijk de boeking wijzigen met hulp van een ander nummer

David Houghton - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Vies en niet werkend Travelodge Paignton
• Afgestroopte lakens met droge urine- en bloedvlekken
• Manager informeerde niet over incidenten
• Kamer had verschillende gebreken

Bartin - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• parkeerkaartje na 15 dagen
• schaamteloze organisatie
• mensen terroriseren met parkeerbedrijven

Maria Kirby - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Onaangenaam verblijf
• Luid fluitend geluid
• Onrustige nacht en vermoeidheid
• Sleutelkaart werkt niet
• Ongemak met activering van de sleutelkaart
• Lift buiten werking
• Gebrek aan informatie over de lift
• Onattente receptionist
• Benauwdheid en paniek door gezondheidsproblemen
• Ongerust door slechte service

david Buchanan - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring
• Aankomstproblemen, onschone kamer, verkeerde lakens
• Verschrikkelijke nachtrust
• Teleurgesteld in waar voor je geld

Paul Waggett - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Kleine kamers en badkamers, metalen afwerking veroorzaakt lawaai bij slecht weer, lage waterdruk in de douche, meerdere keren spoelen nodig voor toiletten, locatie enige positieve aspect

Mrs Richardson - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Goed ontbijt
• Uitstekende locatie
• Kamermix-up
• Verontschuldigend personeel

Grant Gill - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte reinheid en service
• Beledigend terugbod

Amber Ramahi - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte schoonmaakdiensten
• Onhygiënische omstandigheden
• Onbereikbaar management
• Ontbijt van lage kwaliteit

Jeremy Park - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Strenge, vijandige beleid
• Geblokkeerd van optie na bellen
• Geen mens in de organisatie had speelruimte
• Volledig bedrag verloren door beleid
• Geannuleerd andere boekingen
• Nicer Premier nabij met betere voorzieningen
• Vriendelijke ontvangst op alternatieve locatie
• Discretie had klant kunnen behouden

Cheryl Long - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Standaard familiekamer was schoon en bedden waren opgemaakt
• Ontbijt had een goede keuze en was warm
• Gebrek aan communicatie over ontbijttijden
• Slechte klantenservice met meestal geen personeel beschikbaar

The Fields - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Kleine, donkere kamer met oncomfortabel design
• Gebrek aan basisvoorzieningen zoals nachtkastjes en goede verlichting
• Onvoldoende badkamerfaciliteiten met zeepdispenser op de vloer en problemen met douchegordijn
• Geluid van waterpomp en rioollucht van verstopt toilet
• Service niet zoals geadverteerd qua voedselbeschikbaarheid

Bulmeister - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Intimidatie en dreiging van geweld

.Jase G - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen restitutie bij verhindering door onvoorziene omstandigheden
• Saver rate heeft een niet-restitueerbaar beleid

Michele - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Nooit de familiekamer gekregen die ik had geboekt en betaald!
• Verkeerde kamer toegewezen bij het inchecken
• Kleine bedden in plaats van het geboekte kingsize bed
• Moeite met slapen vanwege lage bedden en ongemak
• Teleurgesteld en boos door de ervaring

K J - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen zeep, ontbrekende stekker, onverzorgde kamer, afval onder bed, bevlekt tapijt

Chris English - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Onjuiste data, Niet-beschikbare data, 0% restitutie, Gedwongen te annuleren

Glen - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Easy navigation provided by staff

Kim - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bijtend - wees voorzichtig
• Zeer sterke antibiotica nodig
• Enorme rode beten
• Geïnfecteerde beet
• Mogelijke beten van bedwantsen
• Kamer afgesloten, geen restitutie aangeboden
• Kamers ijskoud
• Vermijd koste wat het kost
• Controleer bedden zorgvuldig voor het boeken

Jean E - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Frauduleuze pogingen op mijn bankpas
• Geld teruggestort vanwege betalingsprobleem
• Aandrang om kaartgegevens telefonisch op te geven
• Ongeautoriseerde toegang tot bankgegevens

Sarah Innes - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Sterke geur van riool
• Onbewoonbare kamer vanwege rioollucht
• Ziek met hoofdpijn
• Gedwongen om in te ademen deeltjes geassocieerd met feces van anderen

Nathan - 12 maart 2024

• Medewerkers zijn gastvrij en behulpzaam
• Personeel regelde een taxi voor solo reiziger vanaf Heathrow
• Fantastisch werk geleverd door Mona en Daniel

Des Holmes - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Mooie kamer met goed uitzicht.
• Ontbijt erbarmelijk.
• Sommige items niet beschikbaar door bevroren en lauw eten.
• Avondmedewerkers melden personeelstekort.
• Personeel aangenaam maar compenseert slecht eten niet.

j.n - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• POO STAINS in mijn travelodge badkamer toilet!!!
• travelodge tolworth kamer nummer 418
• POO STAINS in en rond het toilet
• onacceptabel en heb een volledige terugbetaling geëist
• service op laag niveau
• badkamer om POO STAINS in en rond het toilet te vinden
• NEEM ONS GELD & geef een service op laag niveau
• IK ZAL niet meer bij travelodge boeken
• het woord zo wijd mogelijk verspreiden
• palestijnen die verblijven voor niets dan op de gazastrook
• Opmerken dat palestijnen verblijven voor niets dan op de Gazastrook

Jolly - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

• Rustig
• Geen warm water, slecht verwarmingssysteem
• Dichtbij geplaatst toilet, onhandig ontwerp

Christine Hazley - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

• Room was filthy
• Accessible room shower floods
• Mirrors and chair dirty with crumbs
• Cleaners only gave fresh towels
• Bathroom floor not dried, slippery
• Beds not made, bins not emptied, no vacuuming
• Breakfast tables not clean, wobbly
• Expensive to change hotels

Nguyen - 6 maart 2024

• Propere en comfortabele kamer, vriendelijk en behulpzaam personeel
• Handige ligging dichtbij bezienswaardigheden en hoofdwegen
• Ontbijt niet inbegrepen bij kamerprijs

Mr Robert Johnson - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Ongeschikt voor menselijke bewoning

Joanne Moggridge - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Meer flexibiliteit bij annuleren van boekingen
• Geen restitutie voor per ongeluk geboekte saver-optie
• Boeking kunnen annuleren en restitutie ontvangen na contact met hoger management
• Te veel concurrentie voor inflexibiliteit

Yannick - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Smerige badkamer en ziekenhuisachtige omgeving
• Niet verbonden met hoofdgebouw receptie
• Beveiliging rondlopen liet ons niet veilig voelen

Angela - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie van klantenservice
• Gebrek aan communicatie over boeking
• Vertraagde reactie op vragen
• Geen bevestiging ontvangen voor boeking
• Geen restitutie uitgegeven
• Gebrek aan responsiviteit van Travelodge

Anaam Mukthar - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goede prijs-kwaliteitverhouding, schone maar eenvoudige kamers, handige locatie vlakbij tankstation en winkels

Nick Green - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Hotel vol dronken mannen die tot 4 uur 's ochtends plassen en harde muziek spelen
• Gebrek aan reactie van het hoofdkantoor

Richard Walker - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen camerabeelden beschikbaar bij diefstal
• Geen verantwoordelijkheid voor beveiliging van voertuigen
• Betaling vereist voor parkeren zonder zorgplicht naar klanten

Paul D. East Yorkshire - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Behulpzaam en vriendelijk personeel
• Warm welkom en vriendelijke service
• Grote porties en smakelijke maaltijden
• Concurrerend geprijsde maaltijden
• Schone en comfortabele kamer
• Ideale centrale locatie
• Goede waarde voor je geld
• Waardering voor vriendelijkheid van personeel

Gabriel Stevens - 22 januari 2024

• handige locatie, lekker eten, goede grootte van de kipburger
• veel lawaai, prullenbak niet geleegd, vloeibare handzeep op
• noodzaak van betere aandacht voor schoonmaak

Lenaerts - 19 januari 2024

• De kamer was proper en comfortabel
• Het personeel was vriendelijk en behulpzaam
• De prijs was redelijk
• De ligging van het hotel was handig, vlakbij het centrum en het openbaar vervoer

Noa - 26 november 2023

• Kamer heel proper en comfortabele bedden
• Parking kan extra kosten maar niet duur
• Goede locatie vlakbij luchthaven
• Mogelijkheid om snel last minute te boeken