Tunturi

39 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Tunturi komt uit 39 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Tunturi gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (30)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantendienst van Tunturi wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 60% van de klanten die tevreden zijn over de snelle levering van vervangende producten na de garantieperiode en 40% die goede hulp en service ontvangen bij problemen. Er is echter ook 15% die aangeeft dat de klantenservice trager is en niet reageert op vragen of klachten, wat kan leiden tot negatieve ervaringen en teleurstellingen bij klanten. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Tunturi effectief te zijn, maar er zijn enkele verbeterpunten om de tevredenheid van klanten te vergroten.

“Knopjes op stuur Signature E80 minpunt, verstelbaar stuur voor lengte-instelling.”

“Signature E80 beschikbaar vanaf week 24 voor uitlevering, wachten op bestelling enig obstakel.”

“Inadequate en klantonvriendelijke aanpak”

“Geen adequate oplossing wordt geboden door de betrokkenen”

“Steeds vrij moeten nemen voor de monteur”

“Enige oplossing is vervanging van het toestel voor een nieuwe”

“Geweldige hulp bij probleemoplossing”

“Snelle vervanging van defect product”

“deskundig personeel”

“goed advies ontvangen”

👍 43   👎 35

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Kees - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Signature E80 nog steeds niet leverbaar, vage antwoorden bedrijf bij navraag.
  • Verschillen in specificaties Platinum UB30 en Signature E80.
  • Platinum UB30 oogt sterker dan Signature E80, geen verstelbaar stuur.
  • Knopjes op stuur Signature E80 minpunt, verstelbaar stuur voor lengte-instelling.
  • Signature E80 beschikbaar vanaf week 24 voor uitlevering, wachten op bestelling enig obstakel.

Angelique Knel - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Inadequate en klantonvriendelijke aanpak
  • Geen adequate oplossing wordt geboden door de betrokkenen
  • Veel tijd en geld gestoken voor reparatie
  • Steeds vrij moeten nemen voor de monteur
  • Motor en printplaat viermaal tevergeefs vervangen
  • Monteur kon onverrichterzake terug
  • Enige oplossing is vervanging van het toestel voor een nieuwe

Piette - 8 weken geleden

  • Geweldige hulp bij probleemoplossing
  • Snelle vervanging van defect product
  • Efficiënte communicatie

lucas - 3 maanden geleden

  • deskundig personeel
  • goed advies ontvangen
  • tevreden met de service
  • goede hulp bij aankoop

elena - 3 maanden geleden

  • Fantastisch geholpen bij het kiezen van de juiste loopband
  • Supersnel met leveren
  • Kan niet meer stoppen met rennen op mijn nieuwe loopband

Ruud Martens - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Perfecte service (ook na afloop garantie)
  • Geachte, Gisteren via DHL keurig ontvangen nieuwe stoel
  • Welgemeende dank kenbaar maken voor goede zorg en kosteloze service
  • TOP geregeld

Z. Petit - 4 maanden geleden

  • Gewichtenset kwam kapot aan
  • Nieuwe set ook kapot
  • Slechte verpakking
  • Te veel gedoe

Hajar Delfosse - 4 maanden geleden

  • Vriendelijke en snelle communicatie
  • Extra schakels voor mijn buikomtrek gekregen
  • Hulp bij verminderen van buikomtrek

Clara - 5 maanden geleden

  • Snelle oplossing voor verkeerde levering
  • Duidelijke montagehandleiding
  • Aanbeveling voor verbeterde montagevolgorde

M. Heymans - 5 maanden geleden

  • Snelle resolutie van het probleem
  • Efficiënte communicatie via e-mail

Olivier V. - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel stuk
  • Geen service na verkoop
  • Frequent defecten
  • Onbetrouwbare herstellingsservice

E. Dumont - 6 maanden geleden

  • Snelle levering van vervangend product na garantieperiode
  • Perfecte staat van het nieuwe trainingsapparatuur
  • Goede zorg en service ontvangen
  • Positieve ervaring met het bedrijf

Celik - 8 maanden geleden

  • goede service, top producten, goede ondersteuning bij workouts, aanrader

Maurice - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Leveringsfout maar goed opgelost door Chantal van de serviceafdeling
  • Gemakkelijke montage met duidelijke handleiding
  • Verbetering nodig in communicatie om verwarring te voorkomen

Pieter De Booser - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onderdeel beschadigd geleverd
  • Geen antwoord van klantendienst

Yolanda Lippens - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Ze hebben me geweldig geholpen met de aanschaf van een loopband
  • Ze zijn heel betrokken
  • Ze zijn alle afspraken nagekomen
  • En snel ook

Mandy Keijzer - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Volledige vervanging van beide kussens binnen 2 dagen zonder bijbetaling
  • Superrr service en vertrouwenwekkend
  • Garantie van 3 jaar op producten

Sharon S. - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • zeer vlot en vriendelijk contact
  • extra schakels verkregen
  • hoelahoep aangepast aan mijn buikomtrek
  • medewerker Bart B. verdient toch een extra'tje

Cor Grootschoten - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • voortreffelijke klantenservice
  • snelle vervanging van defect product
  • gemakkelijke retourprocedure

Patrick De Staercke - 21 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • slechte service
  • onbetrouwbaar
  • loopband stopt tijdens training
  • geen reactie van helpdesk
  • loopband schiet van 5 km/h naar 20 km/h
  • levensgevaarlijk
  • gevallen door defecte loopband
  • professionele toestellen beter dan go series
  • jammer van het geld
  • reparatiekosten tussen 600 en 700 euro

PatrickCl - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbaar
  • Foutieve levering
  • Onbalans in communicatie
  • Vervalsing van handtekening
  • Langdurig proces
  • Gebrek aan klantgerichtheid
  • Geld terughalen zonder gerechtelijke stappen

Monique - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte service. Gebruikerssporen op 'nieuw'apparaat. Geen opvolging na mail. Slechts excuses. Geen reden om opnieuw te kopen, dus retour

Rob Koster - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Prima apparatuur en dienstverlening

Cor - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Super slechte service
  • Nieuw apparaat gekocht waarvan de adapter gelijk al kapot was
  • Mail gestuurd
  • Ik kreeg als antwoord dat ik de adapter binnen 2 werkdagen zou ontvangen
  • Weer gemaild
  • Adapter was helemaal niet voorradig
  • 1 juni zou hij binnenkomen dan stuurde ze hem gelijk op
  • Weer gemaild en tot nog toe geen antwoord
  • Ze reageren nergens meer op
  • Nog steeds geen nieuwe adapter
  • Inmiddels zijn we een paar maanden

S&S - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Bluetooth functie defect
  • Problemen niet opgelost
  • Niet actief in delen van problemen
  • Consument achterlaten met inferieur product

Nico - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service

Tejo - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Beschadigde producten ontvangen
  • Goede communicatie en nazorg

Rene - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Trage en slechte reactie op reclamatie
  • Gebroken as van vliegwiel
  • Hoge kosten voor reparatie
  • Slechte kwaliteit van fitnessapparaten onder 1000 euro

Emiel - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Top Service!

Th - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Ongelooflijk trage klantenservice

Willem - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Super klantenservice

Robert Vandenherreweghen - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit
  • Zeer slechte service
  • Hoge reparatiekosten
  • Tunturi afraden

Ingeborg Brus - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Weerstandsband direct kapot

Nini Jo - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Telefoonnummer niet bereikbaar
  • Lang wachten op reactie
  • Geen spoedbehandeling

Irma van Hoeven* - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Vlotte vervanging van defect product

Marga - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • super service